#Архангельская_область
Благодаря договоренности с РЖД в регионе модернизируют остановочные платформы под новые пригородные поезда
Первые в области рельсовые автобусы «Орлан» вышли на маршрут в начале августа. В октябре добавилось еще одно направление. Поезда связали Архангельск не только с ближайшими населенными пунктами, но и с южными районами региона. Кроме того, новый транспорт более быстрый и комфортабельный.
Но не все жители области смогли им воспользоваться. Некоторые старые остановки оказались непригодными для «Орлана» из-за разницы в высоте ступенек. Рельсовые автобусы не останавливались на этих платформах. Это и стало причиной жалоб в соцсетях, сотрудники ЦУР зафиксировали 49 обращений с момента запуска поездов.
Сигналы были переданы в региональное министерство транспорта. Ведомство, в свою очередь, обратилось к РЖД с инициативой модернизации платформ. Она необходима для безопасной посадки и высадки людей.
В результате длительных обсуждений руководство холдинга объявило, что уже в следующем году за счет собственных средств Северные железные дороги приведут в порядок 30 остановок, которыми смогут пользоваться пассажиры «Орлана». Отметим слаженную работу коллег из ЦУР и областного правительства, а также внимание к обратной связи таких крупных компаний, как РЖД.
Благодаря договоренности с РЖД в регионе модернизируют остановочные платформы под новые пригородные поезда
Первые в области рельсовые автобусы «Орлан» вышли на маршрут в начале августа. В октябре добавилось еще одно направление. Поезда связали Архангельск не только с ближайшими населенными пунктами, но и с южными районами региона. Кроме того, новый транспорт более быстрый и комфортабельный.
Но не все жители области смогли им воспользоваться. Некоторые старые остановки оказались непригодными для «Орлана» из-за разницы в высоте ступенек. Рельсовые автобусы не останавливались на этих платформах. Это и стало причиной жалоб в соцсетях, сотрудники ЦУР зафиксировали 49 обращений с момента запуска поездов.
Сигналы были переданы в региональное министерство транспорта. Ведомство, в свою очередь, обратилось к РЖД с инициативой модернизации платформ. Она необходима для безопасной посадки и высадки людей.
В результате длительных обсуждений руководство холдинга объявило, что уже в следующем году за счет собственных средств Северные железные дороги приведут в порядок 30 остановок, которыми смогут пользоваться пассажиры «Орлана». Отметим слаженную работу коллег из ЦУР и областного правительства, а также внимание к обратной связи таких крупных компаний, как РЖД.
#Архангельская_область
С помощью ЦУР удалось добиться повышения качества обслуживания пассажиров в общественном транспорте и снизить аварийность
Хамство со стороны водителей и кондукторов и систематическое нарушение правил дорожного движения. По 50 подобных жалоб в сутки фиксировали специалисты ЦУР в социальных сетях в течение первого полугодия 2021 года.
Для решения проблемы ЦУР совместно с министерством транспорта Архангельской области разработал дизайн плакатов с контактами ответственных служб, куда можно обратиться с жалобами на работу общественного транспорта.
После размещения плакатов в транспорте ЦУР зафиксировал снижение количества жалоб на 55%. По данным ГИБДД Архангельской области, количество ДТП с участием автобусов уменьшилось на 66%.
Вы еще не знаете куда жаловаться? Тогда мы идем к вам.
С помощью ЦУР удалось добиться повышения качества обслуживания пассажиров в общественном транспорте и снизить аварийность
Хамство со стороны водителей и кондукторов и систематическое нарушение правил дорожного движения. По 50 подобных жалоб в сутки фиксировали специалисты ЦУР в социальных сетях в течение первого полугодия 2021 года.
Для решения проблемы ЦУР совместно с министерством транспорта Архангельской области разработал дизайн плакатов с контактами ответственных служб, куда можно обратиться с жалобами на работу общественного транспорта.
После размещения плакатов в транспорте ЦУР зафиксировал снижение количества жалоб на 55%. По данным ГИБДД Архангельской области, количество ДТП с участием автобусов уменьшилось на 66%.
Вы еще не знаете куда жаловаться? Тогда мы идем к вам.