#Якутия
Рубрика о работе ЦУР появилась в программе вещания на региональном телевидении
С конца июля дважды в неделю специалисты ЦУР готовят для передачи «Якутия Live» информационный блок из самых актуальных вопросов, которые поступают от жителей.
Программа выходит на телеканале «Якутия 24». В качестве гостей приглашаются руководители органов власти, местного самоуправления, крупных организаций и предприятий.
Уже вышли десять выпусков по различным темам. Следующая передача будет посвящена подготовке региона к новому учебному году, в роли гостя — заместитель председателя правительства республики Сергей Местников.
Рубрика о работе ЦУР появилась в программе вещания на региональном телевидении
С конца июля дважды в неделю специалисты ЦУР готовят для передачи «Якутия Live» информационный блок из самых актуальных вопросов, которые поступают от жителей.
Программа выходит на телеканале «Якутия 24». В качестве гостей приглашаются руководители органов власти, местного самоуправления, крупных организаций и предприятий.
Уже вышли десять выпусков по различным темам. Следующая передача будет посвящена подготовке региона к новому учебному году, в роли гостя — заместитель председателя правительства республики Сергей Местников.
ЦУР активно взаимодействуют с уполномоченными по правам ребенка в регионах
Взаимодействие ЦУР с омбудсменами налажено почти в каждом третьем регионе России. Вкратце о кейсах, привлекших наше внимание.
Специалисты ЦУР подключают уполномоченных к системе мониторинга «Инцидент Менеджмент», чтобы дать омбудсменам всю информацию о проблемах, фиксируемых в соцсетях. Подключение к системе значительно увеличивает скорость решения проблем.
Также коллеги совместными усилиями отрабатывают фейки и проверяют появляющиеся в интернете сведения.
В Удмуртии, например, организовали проверку частных дошкольных учреждений на предмет соответствия нормам безопасности детей.
В Приморском крае и Магаданской области реализуют проект «Социальный навигатор» — сервис предназначен для сбора обращений о нарушении прав и законных интересов детей. А в Тверской области создают сайт «Семейный помощник» для приема заявок от семей.
Еще один формат взаимодействия — совместные прямые эфиры. Так, в Хабаровском крае провели уже несколько трансляций с омбудсменом Викторией Трегубенко.
Полный список регионов в разбивке по округам, в которых ведется работа по этому направлению:
ДФО — #Приморский_край, #Якутия, #Забайкальский_край, #Магаданская_область, #Еврейская_автономная_область, #Хабаровский_край, #Амурская_область, #Сахалинская_область.
ПФО — #Самарская_область, #Ульяновская_область, #Удмуртия, #Пермский_край, #Мордовия.
СФО — #Кузбасс, #Омская_область, #Хакасия, #Иркутская_область.
ЦФО — #Рязанская_область, #Тверская_область, #Белгородская_область, #Владимирская_область.
УрФО — #ХМАО, #Курганская_область, #Тюменская_область.
СКФО — #Северная_Осетия, #Ставропольский_край, #Ингушетия.
СЗФО — #Вологодская_область.
ЮФО — #Волгоградская_область.
Взаимодействие ЦУР с омбудсменами налажено почти в каждом третьем регионе России. Вкратце о кейсах, привлекших наше внимание.
Специалисты ЦУР подключают уполномоченных к системе мониторинга «Инцидент Менеджмент», чтобы дать омбудсменам всю информацию о проблемах, фиксируемых в соцсетях. Подключение к системе значительно увеличивает скорость решения проблем.
Также коллеги совместными усилиями отрабатывают фейки и проверяют появляющиеся в интернете сведения.
В Удмуртии, например, организовали проверку частных дошкольных учреждений на предмет соответствия нормам безопасности детей.
В Приморском крае и Магаданской области реализуют проект «Социальный навигатор» — сервис предназначен для сбора обращений о нарушении прав и законных интересов детей. А в Тверской области создают сайт «Семейный помощник» для приема заявок от семей.
Еще один формат взаимодействия — совместные прямые эфиры. Так, в Хабаровском крае провели уже несколько трансляций с омбудсменом Викторией Трегубенко.
Полный список регионов в разбивке по округам, в которых ведется работа по этому направлению:
ДФО — #Приморский_край, #Якутия, #Забайкальский_край, #Магаданская_область, #Еврейская_автономная_область, #Хабаровский_край, #Амурская_область, #Сахалинская_область.
ПФО — #Самарская_область, #Ульяновская_область, #Удмуртия, #Пермский_край, #Мордовия.
СФО — #Кузбасс, #Омская_область, #Хакасия, #Иркутская_область.
ЦФО — #Рязанская_область, #Тверская_область, #Белгородская_область, #Владимирская_область.
УрФО — #ХМАО, #Курганская_область, #Тюменская_область.
СКФО — #Северная_Осетия, #Ставропольский_край, #Ингушетия.
СЗФО — #Вологодская_область.
ЮФО — #Волгоградская_область.
#Якутия
Программа ремонта дорог в Якутске сформирована с учетом запросов жителей
В 2021 году ЦУР Якутии зафиксировал более 200 жалоб на состояние автодорог в столице региона. Аналитику по ситуации передали в администрацию города.
В результате было выделено дополнительное финансирование на проведение ямочного ремонта. Это позволило увеличить объемы восстановленного дорожного полотна почти в два раза: с 5,5 до 10 тыс. кв. м.
Отмечаем работу коллег: их аналитика привела к системному решению в регионе. При выборе объектов ремонта учитывались несколько факторов. В план работ также включены дороги, на которые жители жаловались чаще всего. ЦУР продолжит регулярно передавать в администрацию Якутска актуальные данные по состоянию городского хозяйства.
Программа ремонта дорог в Якутске сформирована с учетом запросов жителей
В 2021 году ЦУР Якутии зафиксировал более 200 жалоб на состояние автодорог в столице региона. Аналитику по ситуации передали в администрацию города.
В результате было выделено дополнительное финансирование на проведение ямочного ремонта. Это позволило увеличить объемы восстановленного дорожного полотна почти в два раза: с 5,5 до 10 тыс. кв. м.
Отмечаем работу коллег: их аналитика привела к системному решению в регионе. При выборе объектов ремонта учитывались несколько факторов. В план работ также включены дороги, на которые жители жаловались чаще всего. ЦУР продолжит регулярно передавать в администрацию Якутска актуальные данные по состоянию городского хозяйства.
#Якутия
Благодаря аналитике ЦУР будут внесены изменения в порядок поощрения медработников, участвующих в вакцинации
С 20 октября в Якутии по указу главы региона поэтапно введена система QR-кодов. С этого момента ЦУР стал фиксировать рост жалоб вакцинированных и переболевших, которые не могут найти сертификаты на портале госуслуг. Всего за последний месяц поступило более 3 тысяч таких жалоб.
Анализ показал, что в 70% случаев причиной стало несвоевременное или некорректное внесение данных в федеральные регистры COVID-19. Специалисты ЦУР проанализировали документы Минздрава республики и выяснили, что система мотивации сотрудников, которые задействованы в вакцинации, имеет явные изъяны. Доплаты за внесение данных не зависят от параметров: вовремя и корректно ли они поданы или вовсе не предусмотрены.
На основе аналитики ЦУР глава республики Айсен Николаев дал поручение Минздраву скорректировать систему поощрения медработников, что позволит ускорить внесение сведений, и люди будут оперативно получать сертификаты вакцинированных и переболевших COVID-19.
Благодаря аналитике ЦУР будут внесены изменения в порядок поощрения медработников, участвующих в вакцинации
С 20 октября в Якутии по указу главы региона поэтапно введена система QR-кодов. С этого момента ЦУР стал фиксировать рост жалоб вакцинированных и переболевших, которые не могут найти сертификаты на портале госуслуг. Всего за последний месяц поступило более 3 тысяч таких жалоб.
Анализ показал, что в 70% случаев причиной стало несвоевременное или некорректное внесение данных в федеральные регистры COVID-19. Специалисты ЦУР проанализировали документы Минздрава республики и выяснили, что система мотивации сотрудников, которые задействованы в вакцинации, имеет явные изъяны. Доплаты за внесение данных не зависят от параметров: вовремя и корректно ли они поданы или вовсе не предусмотрены.
На основе аналитики ЦУР глава республики Айсен Николаев дал поручение Минздраву скорректировать систему поощрения медработников, что позволит ускорить внесение сведений, и люди будут оперативно получать сертификаты вакцинированных и переболевших COVID-19.
#Алтайский_край #Башкортостан #Приморский_край #Бурятия #Якутия #Чечня #Свердловская_область #Ярославская_область #Орловская_область #Магаданская_область #Карачаево_Черкесия #Удмуртия
В ноябре чат-боты по вакцинации запущены еще в 12 регионах
Центры управления регионами продолжают создавать чат-боты, посвященные теме вакцинации и противодействию COVID-19.
В ноябре тематические чат-боты в Telegram появились в Алтайском, Приморском краях, Башкортостане, Бурятии, Якутии, Удмуртии, Карачаево-Черкесской, Чеченской Республиках, Орловской, Свердловской, Ярославской, Магаданской областях.
Интерфейс чатов позволяет узнать, где сейчас работают пункты вакцинации, число людей в очереди на текущий час, рассчитать примерное время, которое займет вакцинация.
Чат-бот Свердловской области информирует граждан о доказательности и безопасности вакцин. Там есть информация о том, какие вакцины от коронавируса существуют в России, как записаться на прививку, какие могут быть медицинские противопоказания к вакцине, а также с какими побочными действиями можно столкнуться после прививки.
Чат-бот Карачаево-Черкесской Республики рассказывает не только о видах и правилах вакцинации, но и о том, как можно организовать коллективную вакцинацию по месту работы.
А в Удмуртии чат-бот по вакцинации в Telegram, Viber и ВК дополнили вопросами по QR-кодам. Специалисты ЦУР добавили новую информацию исходя из повышенного интереса жителей к этой теме.
В ноябре чат-боты по вакцинации запущены еще в 12 регионах
Центры управления регионами продолжают создавать чат-боты, посвященные теме вакцинации и противодействию COVID-19.
В ноябре тематические чат-боты в Telegram появились в Алтайском, Приморском краях, Башкортостане, Бурятии, Якутии, Удмуртии, Карачаево-Черкесской, Чеченской Республиках, Орловской, Свердловской, Ярославской, Магаданской областях.
Интерфейс чатов позволяет узнать, где сейчас работают пункты вакцинации, число людей в очереди на текущий час, рассчитать примерное время, которое займет вакцинация.
Чат-бот Свердловской области информирует граждан о доказательности и безопасности вакцин. Там есть информация о том, какие вакцины от коронавируса существуют в России, как записаться на прививку, какие могут быть медицинские противопоказания к вакцине, а также с какими побочными действиями можно столкнуться после прививки.
Чат-бот Карачаево-Черкесской Республики рассказывает не только о видах и правилах вакцинации, но и о том, как можно организовать коллективную вакцинацию по месту работы.
А в Удмуртии чат-бот по вакцинации в Telegram, Viber и ВК дополнили вопросами по QR-кодам. Специалисты ЦУР добавили новую информацию исходя из повышенного интереса жителей к этой теме.
#Якутия
ЦУР внедрил в систему оценки госслужащих показатели по работе с обратной связью
Специалисты ЦУР разработали методику оценки деятельности региональных органов исполнительной власти по работе с обратной связью от населения, поступающей через соцсети и сервис «Госуслуги. Решаем вместе».
Соблюдение сроков рассмотрения сообщений, качество подготовки ответов, подтверждение факта выполнения работ по обращению фото- и видеофиксацией — теперь все это является таким же показателем работы госслужащих, как и выполнение ими других должностных обязанностей.
Считаем успешной практикой тот факт, что оценку обратной связи закрепили в региональном нормативном акте. Данный показатель от ЦУР Якутии будет влиять на размер денежного содержания госслужащего. Выиграют в конечном счете жители Якутии.
Времена пустых отписок окончательно уходят в прошлое.
ЦУР внедрил в систему оценки госслужащих показатели по работе с обратной связью
Специалисты ЦУР разработали методику оценки деятельности региональных органов исполнительной власти по работе с обратной связью от населения, поступающей через соцсети и сервис «Госуслуги. Решаем вместе».
Соблюдение сроков рассмотрения сообщений, качество подготовки ответов, подтверждение факта выполнения работ по обращению фото- и видеофиксацией — теперь все это является таким же показателем работы госслужащих, как и выполнение ими других должностных обязанностей.
Считаем успешной практикой тот факт, что оценку обратной связи закрепили в региональном нормативном акте. Данный показатель от ЦУР Якутии будет влиять на размер денежного содержания госслужащего. Выиграют в конечном счете жители Якутии.
Времена пустых отписок окончательно уходят в прошлое.