Представляем апрельский топ регионов по доле обработки обращений.
Обработка обращения — это первичная реакция на сообщение пользователя в соцсетях (ответ, что сообщение принято в работу, или информация об уже готовом решении).
Второй месяц подряд фиксируем 100% показатель у двух регионов. Кабардино-Балкария и Карачаево-Черкесия по-прежнему достигают максимальных значений.
В апреле мы отмечали, что регионы-лидеры не уступают свои позиции. Однако в апреле список заметно обновился. Поздравляем коллег из Ханты-Мансийского АО, Красноярского и Приморского краев, Оренбургской и Тюменской областей, а также Якутии с попаданием в топ.
Отметим, что предыдущим аутсайдерам (Сахалинской и Волгоградской областям) удалось подтянуть результаты. В апреле показатель ниже 80% у двух регионов: Краснодарский край и Дагестан. В следующем месяце надеемся не увидеть результаты ниже этой отметки.
#аналитика
Обработка обращения — это первичная реакция на сообщение пользователя в соцсетях (ответ, что сообщение принято в работу, или информация об уже готовом решении).
Второй месяц подряд фиксируем 100% показатель у двух регионов. Кабардино-Балкария и Карачаево-Черкесия по-прежнему достигают максимальных значений.
В апреле мы отмечали, что регионы-лидеры не уступают свои позиции. Однако в апреле список заметно обновился. Поздравляем коллег из Ханты-Мансийского АО, Красноярского и Приморского краев, Оренбургской и Тюменской областей, а также Якутии с попаданием в топ.
Отметим, что предыдущим аутсайдерам (Сахалинской и Волгоградской областям) удалось подтянуть результаты. В апреле показатель ниже 80% у двух регионов: Краснодарский край и Дагестан. В следующем месяце надеемся не увидеть результаты ниже этой отметки.
#аналитика
#Кировская_область
Губернатор Игорь Васильев изучает аналитику ЦУР перед поездками в районы
Специалисты ЦУР Кировской области ежедневно фиксируют в Сети от 50 до 130 сообщений. Полный отчет о проблемах, озвученных в интернете, коллеги регулярно передают губернатору.
«ЦУР помогает увидеть больше вопросов, которые нужно решить, и отработать как можно больше обращений», — сказал глава региона Игорь Васильев. Губернатор также отметил, что при подготовке рабочих поездок в районы всегда использует данные ЦУР.
Подобная оценка руководителя региона демонстрирует востребованность аналитики Центра, которая помогает выявить болевые точки в муниципалитетах.
Губернатор Игорь Васильев изучает аналитику ЦУР перед поездками в районы
Специалисты ЦУР Кировской области ежедневно фиксируют в Сети от 50 до 130 сообщений. Полный отчет о проблемах, озвученных в интернете, коллеги регулярно передают губернатору.
«ЦУР помогает увидеть больше вопросов, которые нужно решить, и отработать как можно больше обращений», — сказал глава региона Игорь Васильев. Губернатор также отметил, что при подготовке рабочих поездок в районы всегда использует данные ЦУР.
Подобная оценка руководителя региона демонстрирует востребованность аналитики Центра, которая помогает выявить болевые точки в муниципалитетах.
#Краснодарский_край
В Сочи открыли муниципальный центр управления
МЦУ в Сочи стал 15-м по счету, открывшимся в Краснодарском крае.
В открытии приняли участие первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин и начальник управления по работе с ЮФО АНО «Диалог Регионы» Максим Гордеев.
Как отметил Кирилл Истомин, Сочи сегодня по всем направлениям городского развития занимает современную позицию — от запрета на рекламу на городском транспорте до реагирования на сообщения граждан в Сети и цифровизации госуслуг в целом.
В Центре управления регионом Краснодарского края заявили о готовности помочь коллегам в создании качественной информационной карты и интеграции всех каналов связи на базе одной структуры для успешного выполнения поставленных задач.
В Сочи открыли муниципальный центр управления
МЦУ в Сочи стал 15-м по счету, открывшимся в Краснодарском крае.
В открытии приняли участие первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин и начальник управления по работе с ЮФО АНО «Диалог Регионы» Максим Гордеев.
Как отметил Кирилл Истомин, Сочи сегодня по всем направлениям городского развития занимает современную позицию — от запрета на рекламу на городском транспорте до реагирования на сообщения граждан в Сети и цифровизации госуслуг в целом.
В Центре управления регионом Краснодарского края заявили о готовности помочь коллегам в создании качественной информационной карты и интеграции всех каналов связи на базе одной структуры для успешного выполнения поставленных задач.
#Тамбовская_область
После сообщений в соцсетях на дороге изменили разметку
В Тамбове подрядчик, выполняющий дорожные работы, совершил ошибку с нанесением разметки. Вместо прерывистой линии появилась двойная сплошная, что серьезно повлияло на движение транспорта. Появился риск возникновения аварий.
Первыми о ситуации сообщили в соцсетях автолюбители — сообщения зафиксировали специалисты ЦУР, после чего отправили запрос в городскую администрацию.
Небольшая ошибка дорожных служб могла спровоцировать серьезные последствия для водителей, привыкших к старой разметке. Благодаря сообщившим о проблеме жителям проблема была быстро устранена.
После сообщений в соцсетях на дороге изменили разметку
В Тамбове подрядчик, выполняющий дорожные работы, совершил ошибку с нанесением разметки. Вместо прерывистой линии появилась двойная сплошная, что серьезно повлияло на движение транспорта. Появился риск возникновения аварий.
Первыми о ситуации сообщили в соцсетях автолюбители — сообщения зафиксировали специалисты ЦУР, после чего отправили запрос в городскую администрацию.
Небольшая ошибка дорожных служб могла спровоцировать серьезные последствия для водителей, привыкших к старой разметке. Благодаря сообщившим о проблеме жителям проблема была быстро устранена.
Паблики ЦУР собрали более 100 тысяч подписчиков
Делимся приятными новостями: на страницы Центров управления регионами в соцсетях суммарно подписано более 100 тысяч пользователей. Прирост подписчиков означает, что люди видят результат работы Центров, а также проявляют интерес к теме обратной связи власти и общества в интернете.
Присутствовать с собственной повесткой в соцсетях крайне важно. Чем больше людей будут вовлечены в коммуникацию с органами власти в интернете, тем быстрее и эффективнее будут решаться многие проблемы.
Несмотря на то, что активная работа ЦУР в большинстве регионов началась только в этом году, подвести промежуточный итог уже можно.
Отдельно отметим коллег из Башкортостана и Волгоградской области, у которых хорошие результаты и в VK, и в Instagram. «Одноклассники» пока не успели стать популярной соцсетью у ЦУР, однако потенциал здесь очень большой.
Количество подписчиков во «ВКонтакте»:
1. Курская область — 3 546
2. Республика Коми — 2 343
3. Самарская область — 2 153
4. Вологодская область — 2 072
5. Волгоградская область — 1 821
6. Башкортостан — 1 763
7. Пермский край — 1763
8. Курганская область — 1 662
9. Новосибирская область — 1 629
10. Нижегородская область — 1 530
Количество подписчиков в Instagram:
1. Кабардино-Балкарская Республика — 2 217
2. Дагестан — 2 209
3. Волгоградская область — 1 949
4. Краснодарский край — 1 766
5. Адыгея — 1 761
6. Ульяновская область — 1 753
7. Приморский край — 1 544
8. Республика Северная Осетия — 1515
9. Бурятия — 1 448
10. Башкортостан — 1 282
Желаем коллегам не сбавлять темпов. Рекомендуем активнее рассказывать о способах решения проблем через соцсети и делиться полезной для жителей информацией.
Делимся приятными новостями: на страницы Центров управления регионами в соцсетях суммарно подписано более 100 тысяч пользователей. Прирост подписчиков означает, что люди видят результат работы Центров, а также проявляют интерес к теме обратной связи власти и общества в интернете.
Присутствовать с собственной повесткой в соцсетях крайне важно. Чем больше людей будут вовлечены в коммуникацию с органами власти в интернете, тем быстрее и эффективнее будут решаться многие проблемы.
Несмотря на то, что активная работа ЦУР в большинстве регионов началась только в этом году, подвести промежуточный итог уже можно.
Отдельно отметим коллег из Башкортостана и Волгоградской области, у которых хорошие результаты и в VK, и в Instagram. «Одноклассники» пока не успели стать популярной соцсетью у ЦУР, однако потенциал здесь очень большой.
Количество подписчиков во «ВКонтакте»:
1. Курская область — 3 546
2. Республика Коми — 2 343
3. Самарская область — 2 153
4. Вологодская область — 2 072
5. Волгоградская область — 1 821
6. Башкортостан — 1 763
7. Пермский край — 1763
8. Курганская область — 1 662
9. Новосибирская область — 1 629
10. Нижегородская область — 1 530
Количество подписчиков в Instagram:
1. Кабардино-Балкарская Республика — 2 217
2. Дагестан — 2 209
3. Волгоградская область — 1 949
4. Краснодарский край — 1 766
5. Адыгея — 1 761
6. Ульяновская область — 1 753
7. Приморский край — 1 544
8. Республика Северная Осетия — 1515
9. Бурятия — 1 448
10. Башкортостан — 1 282
Желаем коллегам не сбавлять темпов. Рекомендуем активнее рассказывать о способах решения проблем через соцсети и делиться полезной для жителей информацией.
Forwarded from ДИАЛОГ
#исследуем
Где в России живут самые общительные пользователи соцсетей, а где любят ставить лайки?
Эксперты АНО «Диалог» выяснили, жители каких регионов нашей страны чаще других лайкают посты в социальных сетях и пишут к ним комментарии.
А еще мы вместе с «Яндексом», Mail.ru Group, HypeAuditor и «Медиалогией» подготовили большое исследование о том, что россияне на самом деле ищут в интернете. Читайте здесь: https://lenta.ru/articles/2021/05/14/search/
Где в России живут самые общительные пользователи соцсетей, а где любят ставить лайки?
Эксперты АНО «Диалог» выяснили, жители каких регионов нашей страны чаще других лайкают посты в социальных сетях и пишут к ним комментарии.
А еще мы вместе с «Яндексом», Mail.ru Group, HypeAuditor и «Медиалогией» подготовили большое исследование о том, что россияне на самом деле ищут в интернете. Читайте здесь: https://lenta.ru/articles/2021/05/14/search/
Кабмин одобрил законопроект об электронном документообороте
По словам главы Минэкономразвития Максима Решетникова, законопроект решает две задачи:
1. Устанавливает порядок перевода бумажных документов в электронный формат с сохранением юридической значимости.
2. Создает правила для их долгосрочного хранения как для бизнеса, так и для органов власти всех уровней.
Законопроект станет фундаментом цифровой трансформации в стране.
По словам главы Минэкономразвития Максима Решетникова, законопроект решает две задачи:
1. Устанавливает порядок перевода бумажных документов в электронный формат с сохранением юридической значимости.
2. Создает правила для их долгосрочного хранения как для бизнеса, так и для органов власти всех уровней.
Законопроект станет фундаментом цифровой трансформации в стране.
#Томская_область
Движение общественного транспорта корректируют с учетом мнения жителей
ЦУР Томской области зафиксировал в соцсетях сообщения жителей города Колпашево, которые остались недовольны недавним изменением маршрутов общественного транспорта.
Поступившие обращения коллеги направили в администрацию Колпашевского района с предложением еще раз проанализировать ситуацию. Глава района и перевозчик отреагировали быстро: часть маршрутов изменили сразу.
Сбор мнений от жителей продолжается. К концу следующей недели с горожанами будет согласована итоговая схема движения общественного транспорта.
Движение общественного транспорта корректируют с учетом мнения жителей
ЦУР Томской области зафиксировал в соцсетях сообщения жителей города Колпашево, которые остались недовольны недавним изменением маршрутов общественного транспорта.
Поступившие обращения коллеги направили в администрацию Колпашевского района с предложением еще раз проанализировать ситуацию. Глава района и перевозчик отреагировали быстро: часть маршрутов изменили сразу.
Сбор мнений от жителей продолжается. К концу следующей недели с горожанами будет согласована итоговая схема движения общественного транспорта.
#Магаданская_область
Родителям разрешили прийти на выпускные после сообщений в соцсетях
ЦУР Магаданской области в течение мая зафиксировал десятки обращений от колымчан с просьбами разрешить им присутствовать на выпускных своих детей.
Многие родители в соцсетях писали, что готовы предоставить справку о вакцинации или результаты ПЦР-тестов. Коллеги передали информацию губернатору Сергею Носову, который поручил разработать рекомендации для школ и детских садов с учетом необходимых мер санитарной безопасности.
В итоге последние звонки в этом году услышат не только 937 выпускников колымских школ, но и самые близкие для них люди.
Родителям разрешили прийти на выпускные после сообщений в соцсетях
ЦУР Магаданской области в течение мая зафиксировал десятки обращений от колымчан с просьбами разрешить им присутствовать на выпускных своих детей.
Многие родители в соцсетях писали, что готовы предоставить справку о вакцинации или результаты ПЦР-тестов. Коллеги передали информацию губернатору Сергею Носову, который поручил разработать рекомендации для школ и детских садов с учетом необходимых мер санитарной безопасности.
В итоге последние звонки в этом году услышат не только 937 выпускников колымских школ, но и самые близкие для них люди.
#Ростовская_область
В Ростовской области отреставрировали еще один памятник Великой Отечественной войны
ЦУР Ростовской области продолжает работу по поиску памятников, требующих восстановления или реставрации.
Жители Ростова-на-Дону в соцсетях указали на мемориал, посвященный формированию 56-й армии. Сотрудники ЦУР обратились в администрацию города, после чего памятник отремонтировали.
Напомним, что о планах по сохранению исторического наследия было объявлено в преддверии Дня Победы. В совместной работе также принимают участие общественники, журналисты и блогеры.
В Ростовской области отреставрировали еще один памятник Великой Отечественной войны
ЦУР Ростовской области продолжает работу по поиску памятников, требующих восстановления или реставрации.
Жители Ростова-на-Дону в соцсетях указали на мемориал, посвященный формированию 56-й армии. Сотрудники ЦУР обратились в администрацию города, после чего памятник отремонтировали.
Напомним, что о планах по сохранению исторического наследия было объявлено в преддверии Дня Победы. В совместной работе также принимают участие общественники, журналисты и блогеры.
#Коми
В поселке с населением 3 тыс. человек заработает амбулатория
ЦУР Республики Коми зафиксировал в соцсетях сообщения жителей поселка Шудаяг, которые жаловались на отсутствие амбулатории. В поселке с населением 3 тысячи человек ведет прием только один врач-терапевт.
Жители собрали более 800 подписей в адрес Ухтинской городской поликлиники с требованием обеспечить медицинское обслуживание. Сотрудники ЦУР передали обращение Владимиру Уйба — глава республики поручил незамедлительно отреагировать на жалобы жителей.
Уже завтра в поселке появится фельдшер, в ближайшее время организуют работу процедурного и смотрового кабинетов. Минздрав Коми и местная администрация уже прорабатывают вопрос строительства новой амбулатории.
В поселке с населением 3 тыс. человек заработает амбулатория
ЦУР Республики Коми зафиксировал в соцсетях сообщения жителей поселка Шудаяг, которые жаловались на отсутствие амбулатории. В поселке с населением 3 тысячи человек ведет прием только один врач-терапевт.
Жители собрали более 800 подписей в адрес Ухтинской городской поликлиники с требованием обеспечить медицинское обслуживание. Сотрудники ЦУР передали обращение Владимиру Уйба — глава республики поручил незамедлительно отреагировать на жалобы жителей.
Уже завтра в поселке появится фельдшер, в ближайшее время организуют работу процедурного и смотрового кабинетов. Минздрав Коми и местная администрация уже прорабатывают вопрос строительства новой амбулатории.
#Коми
В Коми ликвидируют последствия утечки нефтесодержащей жидкости
Инцидент произошел на трубопроводе Ошского месторождения в НАО на расстоянии порядка 300 метров от береговой линии реки Колвы. На почву попало 90 тонн нефтесодержащей жидкости.
В ее состав, помимо нефти, входит вода (до 80%), парафины и другие примеси, оказывающие меньшее воздействие на окружающую среду.
На месте работают 230 работников ЛУКОЙЛ-Коми и подрядных организаций, а также 70 единиц техники. Утечка на суше оперативно локализована. Продолжаются работы по сбору на 7 рубежах на реке Колва, в которую попало около 9 тонн. Рекультивацию земель проведут после окончания всех работ.
В ряде СМИ распространялась информация, что утечка произошла задолго до 11 мая. Эту информацию опровергли экологи.
ЦУР Республики Коми следит за ситуацией и передаёт информацию в оперштаб.
В Коми ликвидируют последствия утечки нефтесодержащей жидкости
Инцидент произошел на трубопроводе Ошского месторождения в НАО на расстоянии порядка 300 метров от береговой линии реки Колвы. На почву попало 90 тонн нефтесодержащей жидкости.
В ее состав, помимо нефти, входит вода (до 80%), парафины и другие примеси, оказывающие меньшее воздействие на окружающую среду.
На месте работают 230 работников ЛУКОЙЛ-Коми и подрядных организаций, а также 70 единиц техники. Утечка на суше оперативно локализована. Продолжаются работы по сбору на 7 рубежах на реке Колва, в которую попало около 9 тонн. Рекультивацию земель проведут после окончания всех работ.
В ряде СМИ распространялась информация, что утечка произошла задолго до 11 мая. Эту информацию опровергли экологи.
ЦУР Республики Коми следит за ситуацией и передаёт информацию в оперштаб.
Комиинформ
Эколог из Усинска опровергла выводы WWF о том, что нефтеразлив в НАО произошел задолго до 11 мая
Выводы о том, что утечки нефтесодержащей жидкости в этом месте происходили уже в марте и апреле, ошибочны, заявила руководитель территориального развития, экологии и природопользования администрации Усинска Галина Фащенко.
В Центрах управления регионами сменились руководители
В трех регионах — Дагестан, Оренбургская и Владимирская области — произошли кадровые изменения.
В Оренбургской области Инна Аверкова заняла пост заместителя министра региональной и информационной политики и будет курировать работу ЦУР со стороны администрации региона. Ее сменил Александр Белов, ранее работавший в ЦУР. Во Владимирской области в связи с переходом на новую работу пост покинула Татьяна Метелкина, ее сменил Дмитрий Лавров, работавший в мэрии Владимира. Также с завтрашнего дня приступает к работе новый руководитель ЦУР Дагестана Магомедсултан Абдуралимов.
Желаем коллегам продуктивной работы!
В трех регионах — Дагестан, Оренбургская и Владимирская области — произошли кадровые изменения.
В Оренбургской области Инна Аверкова заняла пост заместителя министра региональной и информационной политики и будет курировать работу ЦУР со стороны администрации региона. Ее сменил Александр Белов, ранее работавший в ЦУР. Во Владимирской области в связи с переходом на новую работу пост покинула Татьяна Метелкина, ее сменил Дмитрий Лавров, работавший в мэрии Владимира. Также с завтрашнего дня приступает к работе новый руководитель ЦУР Дагестана Магомедсултан Абдуралимов.
Желаем коллегам продуктивной работы!
#Оренбургская_область
Новые дачные рейсы ввели после сигнала от ЦУР
О нехватке транспорта на линиях в разгар дачного сезона сообщили жители в соцсетях. ЦУР Оренбургской области подготовил аналитический отчет, который представили губернатору Денису Паслеру.
Изучив сообщения жителей и мониторинг регионального Минстроя, глава региона поручил увеличить число рейсов на наиболее востребованных маршрутах. Дополнительные автобусы уже запустили на 11 линиях.
Хороший пример, демонстрирующий роль ЦУР в выстраивании эффективного диалога между властью и обществом.
Новые дачные рейсы ввели после сигнала от ЦУР
О нехватке транспорта на линиях в разгар дачного сезона сообщили жители в соцсетях. ЦУР Оренбургской области подготовил аналитический отчет, который представили губернатору Денису Паслеру.
Изучив сообщения жителей и мониторинг регионального Минстроя, глава региона поручил увеличить число рейсов на наиболее востребованных маршрутах. Дополнительные автобусы уже запустили на 11 линиях.
Хороший пример, демонстрирующий роль ЦУР в выстраивании эффективного диалога между властью и обществом.
#Курская_область, #Костромская_область, #Республика_Карелия
ЦУР запустили новые чат-боты в Telegram
Центры управления регионами продолжают создавать чат-боты разных форматов. Одни ресурсы помогают информировать жителей, другие — упрощают процедуру подачи обращений.
В Курской области запустили чат-бот (@vmeste46_bot), который автоматически регистрирует обращения на региональном портале «Действуем вместе». Бот предлагает максимально точно описать проблему: указать адрес, прикрепить фото, подробно описать ситуацию. Здесь же можно уточнить, на какой стадии находится решение проблемы.
ЦУР Костромской области запустил бот (@TSUR44_alimenty_bot) по вопросам выплаты алиментов. За последние полтора месяца коллеги зафиксировали множество обращений, связанных с этой темой. С помощью сервиса можно получить ответы на самые популярные вопросы.
Специалисты ЦУР Карелии совместно с региональным Минстроем запустили чат-бот «Комфортная городская среда | Республика Карелия» (@fkgs10_bot). Программа поможет сориентироваться в объектах, участвующих в голосовании, и сделать выбор на портале 10.gorodsreda.ru.
ЦУР запустили новые чат-боты в Telegram
Центры управления регионами продолжают создавать чат-боты разных форматов. Одни ресурсы помогают информировать жителей, другие — упрощают процедуру подачи обращений.
В Курской области запустили чат-бот (@vmeste46_bot), который автоматически регистрирует обращения на региональном портале «Действуем вместе». Бот предлагает максимально точно описать проблему: указать адрес, прикрепить фото, подробно описать ситуацию. Здесь же можно уточнить, на какой стадии находится решение проблемы.
ЦУР Костромской области запустил бот (@TSUR44_alimenty_bot) по вопросам выплаты алиментов. За последние полтора месяца коллеги зафиксировали множество обращений, связанных с этой темой. С помощью сервиса можно получить ответы на самые популярные вопросы.
Специалисты ЦУР Карелии совместно с региональным Минстроем запустили чат-бот «Комфортная городская среда | Республика Карелия» (@fkgs10_bot). Программа поможет сориентироваться в объектах, участвующих в голосовании, и сделать выбор на портале 10.gorodsreda.ru.
#Омская_область
После сообщений жителей на уборку мусора направили дополнительные средства
ЦУР Омской области зафиксировал рост количества жалоб, связанных с вывозом мусора. После регионального субботника с ряда улиц не убрали мусорные мешки.
Коллеги отметили эту проблему в еженедельном отчете для губернатора Александра Буркова, который озвучил вопрос на аппаратном совещании. В результате в мэрии Омска выделили дополнительные средства на уборку.
Работы по очистке загрязненных территорий уже начались. Весь мусор, собранный в ходе субботника, вывезут до конца этой недели. Обратная связь от жителей в соцсетях помогла значительно ускорить решение проблемы.
После сообщений жителей на уборку мусора направили дополнительные средства
ЦУР Омской области зафиксировал рост количества жалоб, связанных с вывозом мусора. После регионального субботника с ряда улиц не убрали мусорные мешки.
Коллеги отметили эту проблему в еженедельном отчете для губернатора Александра Буркова, который озвучил вопрос на аппаратном совещании. В результате в мэрии Омска выделили дополнительные средства на уборку.
Работы по очистке загрязненных территорий уже начались. Весь мусор, собранный в ходе субботника, вывезут до конца этой недели. Обратная связь от жителей в соцсетях помогла значительно ускорить решение проблемы.
#Марий_Эл
В Марий Эл провели проверку перевозчиков после замечаний жителей в интернете
Жители республики отмечают в соцсетях, что оплатить проезд в общественном транспорте с помощью банковской карты бывает невозможно. При этом с января все маршруты в регионе должны быть оборудованы системой бесконтактной оплаты проезда.
Специалисты ЦУР проанализировали все сообщения и обратились в региональный Минтранс с предложением усилить контроль. Кроме того, на основе полученных данных было рекомендовано внести маршруты, по которым поступает наибольшее количество жалоб, в график проверок в приоритетном порядке.
На основе предложений от коллег региональный Минтранс скорректировал график. За последние дни сотрудники министерства провели несколько рейдов. В ближайшее время проблема должна быть полностью решена.
В Марий Эл провели проверку перевозчиков после замечаний жителей в интернете
Жители республики отмечают в соцсетях, что оплатить проезд в общественном транспорте с помощью банковской карты бывает невозможно. При этом с января все маршруты в регионе должны быть оборудованы системой бесконтактной оплаты проезда.
Специалисты ЦУР проанализировали все сообщения и обратились в региональный Минтранс с предложением усилить контроль. Кроме того, на основе полученных данных было рекомендовано внести маршруты, по которым поступает наибольшее количество жалоб, в график проверок в приоритетном порядке.
На основе предложений от коллег региональный Минтранс скорректировал график. За последние дни сотрудники министерства провели несколько рейдов. В ближайшее время проблема должна быть полностью решена.