#Ульяновская_область
Врио губернатора Алексей Русских: При принятии решений мы будем ориентироваться на аналитику ЦУР
Врио губернатора Ульяновской области Алексей Русских высоко оценил работу ЦУР, отметив, что при принятии управленческих решений его команда будет ориентироваться на аналитику ЦУР.
«Сегодня в ЦУР мне доложили, что вопросы благоустройства занимают первое место в списке тем, которые волнуют жителей города. Только за апрель от людей поступило около 400 обращений по данной теме. Снег растаял два месяца назад, но город до сих пор в крайне неудовлетворительном состоянии. Например, люди недовольны состоянием оптово-продуктовой базы на улице Гая, 100. Прошу в самые короткие сроки навести там порядок», — потребовал от властей Ульяновска Алексей Русских.
Замаскировать проблемы в ведомствах и муниципалитетах при таком подходе главы региона не получится.
Врио губернатора Алексей Русских: При принятии решений мы будем ориентироваться на аналитику ЦУР
Врио губернатора Ульяновской области Алексей Русских высоко оценил работу ЦУР, отметив, что при принятии управленческих решений его команда будет ориентироваться на аналитику ЦУР.
«Сегодня в ЦУР мне доложили, что вопросы благоустройства занимают первое место в списке тем, которые волнуют жителей города. Только за апрель от людей поступило около 400 обращений по данной теме. Снег растаял два месяца назад, но город до сих пор в крайне неудовлетворительном состоянии. Например, люди недовольны состоянием оптово-продуктовой базы на улице Гая, 100. Прошу в самые короткие сроки навести там порядок», — потребовал от властей Ульяновска Алексей Русских.
Замаскировать проблемы в ведомствах и муниципалитетах при таком подходе главы региона не получится.
Представляем апрельский рейтинг регионов по скорости первичного ответа на сообщения в соцсетях.
Напоминаем, под первичным ответом понимается ответ жителю, что его сообщение принято в работу или информация уже о готовом решении.
Одна кавказская республика сменила другую на вершине списка. Лидер апреля — Кабардино-Балкария — показал результат 50 минут 57 секунд. Второе место у Карачаево-Черкесии: 54 минуты 41 секунда. Отметим, что оба региона улучшили собственные показатели за март.
Отметим Северную Осетию, в которой заметно сократилось среднее время: 4 часа в марте и 2 часа 11 минут в апреле. Еще один новичок в топ-10 — Хакасия, в которой улучшили показатель на полчаса.
Традиционно выделяем тех, кому стоит усилить работу в этом направлении. Внизу списка оказались Волгоградская, Рязанская, Вологодская и Астраханская области, а также Дагестан.
Средний показатель по стране в апреле — 4 часа 16 минут (почти на полчаса быстрее, чем в марте).
#аналитика
Напоминаем, под первичным ответом понимается ответ жителю, что его сообщение принято в работу или информация уже о готовом решении.
Одна кавказская республика сменила другую на вершине списка. Лидер апреля — Кабардино-Балкария — показал результат 50 минут 57 секунд. Второе место у Карачаево-Черкесии: 54 минуты 41 секунда. Отметим, что оба региона улучшили собственные показатели за март.
Отметим Северную Осетию, в которой заметно сократилось среднее время: 4 часа в марте и 2 часа 11 минут в апреле. Еще один новичок в топ-10 — Хакасия, в которой улучшили показатель на полчаса.
Традиционно выделяем тех, кому стоит усилить работу в этом направлении. Внизу списка оказались Волгоградская, Рязанская, Вологодская и Астраханская области, а также Дагестан.
Средний показатель по стране в апреле — 4 часа 16 минут (почти на полчаса быстрее, чем в марте).
#аналитика
#Курская_область
300 млн рублей на льготные лекарства выделили после сигналов от ЦУР
Жители Курской области в последние месяцы жаловались, что в аптеках сложно получить бесплатные льготные лекарства. Информацию о проблеме озвучил руководитель ЦУР Михаил Шумаков на еженедельной планерке с губернатором.
На основе полученных данных глава региона Роман Старовойт выделил дополнительные средства на приобретение льготных лекарств в размере 300 млн рублей.
Решение губернатора, принятое после сигнала коллег, позволит устранить перебои в поставках. Озвученная проблема в соцсетях в очередной раз ускорила принятие важного для людей решения.
300 млн рублей на льготные лекарства выделили после сигналов от ЦУР
Жители Курской области в последние месяцы жаловались, что в аптеках сложно получить бесплатные льготные лекарства. Информацию о проблеме озвучил руководитель ЦУР Михаил Шумаков на еженедельной планерке с губернатором.
На основе полученных данных глава региона Роман Старовойт выделил дополнительные средства на приобретение льготных лекарств в размере 300 млн рублей.
Решение губернатора, принятое после сигнала коллег, позволит устранить перебои в поставках. Озвученная проблема в соцсетях в очередной раз ускорила принятие важного для людей решения.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Ужасная трагедия в Казани потрясла всю Россию. Сегодня в Республике день траура, жители российских регионов скорбят вместе с семьями погибших. Выражаем глубокие соболезнования. Вся страна сейчас с Казанью.
#Коми
Чат-бот поможет в голосовании за объекты благоустройства
В России продолжается голосование за территории, которые будут благоустроены по федеральному проекту «Формирование комфортной городской среды».
ЦУР Коми запустил чат-бот, который поможет жителям сделать свой выбор. С помощью него можно узнать о конкретных территориях, а также способах отдать свой голос.
Для удобства сервис доступен как в VK, так и в Telegram. Напомним, проголосовать могут жители старше 14 лет по 30 мая включительно на сайте 11.gorodsreda.ru.
Чат-бот поможет в голосовании за объекты благоустройства
В России продолжается голосование за территории, которые будут благоустроены по федеральному проекту «Формирование комфортной городской среды».
ЦУР Коми запустил чат-бот, который поможет жителям сделать свой выбор. С помощью него можно узнать о конкретных территориях, а также способах отдать свой голос.
Для удобства сервис доступен как в VK, так и в Telegram. Напомним, проголосовать могут жители старше 14 лет по 30 мая включительно на сайте 11.gorodsreda.ru.
ВКонтакте
Комфортная городская среда | Республика Коми
Рассказываем и показываем, как благоустраиваются дворы и общественные пространства в городах республики
Представляем апрельский топ регионов по доле обработки обращений.
Обработка обращения — это первичная реакция на сообщение пользователя в соцсетях (ответ, что сообщение принято в работу, или информация об уже готовом решении).
Второй месяц подряд фиксируем 100% показатель у двух регионов. Кабардино-Балкария и Карачаево-Черкесия по-прежнему достигают максимальных значений.
В апреле мы отмечали, что регионы-лидеры не уступают свои позиции. Однако в апреле список заметно обновился. Поздравляем коллег из Ханты-Мансийского АО, Красноярского и Приморского краев, Оренбургской и Тюменской областей, а также Якутии с попаданием в топ.
Отметим, что предыдущим аутсайдерам (Сахалинской и Волгоградской областям) удалось подтянуть результаты. В апреле показатель ниже 80% у двух регионов: Краснодарский край и Дагестан. В следующем месяце надеемся не увидеть результаты ниже этой отметки.
#аналитика
Обработка обращения — это первичная реакция на сообщение пользователя в соцсетях (ответ, что сообщение принято в работу, или информация об уже готовом решении).
Второй месяц подряд фиксируем 100% показатель у двух регионов. Кабардино-Балкария и Карачаево-Черкесия по-прежнему достигают максимальных значений.
В апреле мы отмечали, что регионы-лидеры не уступают свои позиции. Однако в апреле список заметно обновился. Поздравляем коллег из Ханты-Мансийского АО, Красноярского и Приморского краев, Оренбургской и Тюменской областей, а также Якутии с попаданием в топ.
Отметим, что предыдущим аутсайдерам (Сахалинской и Волгоградской областям) удалось подтянуть результаты. В апреле показатель ниже 80% у двух регионов: Краснодарский край и Дагестан. В следующем месяце надеемся не увидеть результаты ниже этой отметки.
#аналитика
#Кировская_область
Губернатор Игорь Васильев изучает аналитику ЦУР перед поездками в районы
Специалисты ЦУР Кировской области ежедневно фиксируют в Сети от 50 до 130 сообщений. Полный отчет о проблемах, озвученных в интернете, коллеги регулярно передают губернатору.
«ЦУР помогает увидеть больше вопросов, которые нужно решить, и отработать как можно больше обращений», — сказал глава региона Игорь Васильев. Губернатор также отметил, что при подготовке рабочих поездок в районы всегда использует данные ЦУР.
Подобная оценка руководителя региона демонстрирует востребованность аналитики Центра, которая помогает выявить болевые точки в муниципалитетах.
Губернатор Игорь Васильев изучает аналитику ЦУР перед поездками в районы
Специалисты ЦУР Кировской области ежедневно фиксируют в Сети от 50 до 130 сообщений. Полный отчет о проблемах, озвученных в интернете, коллеги регулярно передают губернатору.
«ЦУР помогает увидеть больше вопросов, которые нужно решить, и отработать как можно больше обращений», — сказал глава региона Игорь Васильев. Губернатор также отметил, что при подготовке рабочих поездок в районы всегда использует данные ЦУР.
Подобная оценка руководителя региона демонстрирует востребованность аналитики Центра, которая помогает выявить болевые точки в муниципалитетах.
#Краснодарский_край
В Сочи открыли муниципальный центр управления
МЦУ в Сочи стал 15-м по счету, открывшимся в Краснодарском крае.
В открытии приняли участие первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин и начальник управления по работе с ЮФО АНО «Диалог Регионы» Максим Гордеев.
Как отметил Кирилл Истомин, Сочи сегодня по всем направлениям городского развития занимает современную позицию — от запрета на рекламу на городском транспорте до реагирования на сообщения граждан в Сети и цифровизации госуслуг в целом.
В Центре управления регионом Краснодарского края заявили о готовности помочь коллегам в создании качественной информационной карты и интеграции всех каналов связи на базе одной структуры для успешного выполнения поставленных задач.
В Сочи открыли муниципальный центр управления
МЦУ в Сочи стал 15-м по счету, открывшимся в Краснодарском крае.
В открытии приняли участие первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин и начальник управления по работе с ЮФО АНО «Диалог Регионы» Максим Гордеев.
Как отметил Кирилл Истомин, Сочи сегодня по всем направлениям городского развития занимает современную позицию — от запрета на рекламу на городском транспорте до реагирования на сообщения граждан в Сети и цифровизации госуслуг в целом.
В Центре управления регионом Краснодарского края заявили о готовности помочь коллегам в создании качественной информационной карты и интеграции всех каналов связи на базе одной структуры для успешного выполнения поставленных задач.
#Тамбовская_область
После сообщений в соцсетях на дороге изменили разметку
В Тамбове подрядчик, выполняющий дорожные работы, совершил ошибку с нанесением разметки. Вместо прерывистой линии появилась двойная сплошная, что серьезно повлияло на движение транспорта. Появился риск возникновения аварий.
Первыми о ситуации сообщили в соцсетях автолюбители — сообщения зафиксировали специалисты ЦУР, после чего отправили запрос в городскую администрацию.
Небольшая ошибка дорожных служб могла спровоцировать серьезные последствия для водителей, привыкших к старой разметке. Благодаря сообщившим о проблеме жителям проблема была быстро устранена.
После сообщений в соцсетях на дороге изменили разметку
В Тамбове подрядчик, выполняющий дорожные работы, совершил ошибку с нанесением разметки. Вместо прерывистой линии появилась двойная сплошная, что серьезно повлияло на движение транспорта. Появился риск возникновения аварий.
Первыми о ситуации сообщили в соцсетях автолюбители — сообщения зафиксировали специалисты ЦУР, после чего отправили запрос в городскую администрацию.
Небольшая ошибка дорожных служб могла спровоцировать серьезные последствия для водителей, привыкших к старой разметке. Благодаря сообщившим о проблеме жителям проблема была быстро устранена.
Паблики ЦУР собрали более 100 тысяч подписчиков
Делимся приятными новостями: на страницы Центров управления регионами в соцсетях суммарно подписано более 100 тысяч пользователей. Прирост подписчиков означает, что люди видят результат работы Центров, а также проявляют интерес к теме обратной связи власти и общества в интернете.
Присутствовать с собственной повесткой в соцсетях крайне важно. Чем больше людей будут вовлечены в коммуникацию с органами власти в интернете, тем быстрее и эффективнее будут решаться многие проблемы.
Несмотря на то, что активная работа ЦУР в большинстве регионов началась только в этом году, подвести промежуточный итог уже можно.
Отдельно отметим коллег из Башкортостана и Волгоградской области, у которых хорошие результаты и в VK, и в Instagram. «Одноклассники» пока не успели стать популярной соцсетью у ЦУР, однако потенциал здесь очень большой.
Количество подписчиков во «ВКонтакте»:
1. Курская область — 3 546
2. Республика Коми — 2 343
3. Самарская область — 2 153
4. Вологодская область — 2 072
5. Волгоградская область — 1 821
6. Башкортостан — 1 763
7. Пермский край — 1763
8. Курганская область — 1 662
9. Новосибирская область — 1 629
10. Нижегородская область — 1 530
Количество подписчиков в Instagram:
1. Кабардино-Балкарская Республика — 2 217
2. Дагестан — 2 209
3. Волгоградская область — 1 949
4. Краснодарский край — 1 766
5. Адыгея — 1 761
6. Ульяновская область — 1 753
7. Приморский край — 1 544
8. Республика Северная Осетия — 1515
9. Бурятия — 1 448
10. Башкортостан — 1 282
Желаем коллегам не сбавлять темпов. Рекомендуем активнее рассказывать о способах решения проблем через соцсети и делиться полезной для жителей информацией.
Делимся приятными новостями: на страницы Центров управления регионами в соцсетях суммарно подписано более 100 тысяч пользователей. Прирост подписчиков означает, что люди видят результат работы Центров, а также проявляют интерес к теме обратной связи власти и общества в интернете.
Присутствовать с собственной повесткой в соцсетях крайне важно. Чем больше людей будут вовлечены в коммуникацию с органами власти в интернете, тем быстрее и эффективнее будут решаться многие проблемы.
Несмотря на то, что активная работа ЦУР в большинстве регионов началась только в этом году, подвести промежуточный итог уже можно.
Отдельно отметим коллег из Башкортостана и Волгоградской области, у которых хорошие результаты и в VK, и в Instagram. «Одноклассники» пока не успели стать популярной соцсетью у ЦУР, однако потенциал здесь очень большой.
Количество подписчиков во «ВКонтакте»:
1. Курская область — 3 546
2. Республика Коми — 2 343
3. Самарская область — 2 153
4. Вологодская область — 2 072
5. Волгоградская область — 1 821
6. Башкортостан — 1 763
7. Пермский край — 1763
8. Курганская область — 1 662
9. Новосибирская область — 1 629
10. Нижегородская область — 1 530
Количество подписчиков в Instagram:
1. Кабардино-Балкарская Республика — 2 217
2. Дагестан — 2 209
3. Волгоградская область — 1 949
4. Краснодарский край — 1 766
5. Адыгея — 1 761
6. Ульяновская область — 1 753
7. Приморский край — 1 544
8. Республика Северная Осетия — 1515
9. Бурятия — 1 448
10. Башкортостан — 1 282
Желаем коллегам не сбавлять темпов. Рекомендуем активнее рассказывать о способах решения проблем через соцсети и делиться полезной для жителей информацией.
Forwarded from ДИАЛОГ
#исследуем
Где в России живут самые общительные пользователи соцсетей, а где любят ставить лайки?
Эксперты АНО «Диалог» выяснили, жители каких регионов нашей страны чаще других лайкают посты в социальных сетях и пишут к ним комментарии.
А еще мы вместе с «Яндексом», Mail.ru Group, HypeAuditor и «Медиалогией» подготовили большое исследование о том, что россияне на самом деле ищут в интернете. Читайте здесь: https://lenta.ru/articles/2021/05/14/search/
Где в России живут самые общительные пользователи соцсетей, а где любят ставить лайки?
Эксперты АНО «Диалог» выяснили, жители каких регионов нашей страны чаще других лайкают посты в социальных сетях и пишут к ним комментарии.
А еще мы вместе с «Яндексом», Mail.ru Group, HypeAuditor и «Медиалогией» подготовили большое исследование о том, что россияне на самом деле ищут в интернете. Читайте здесь: https://lenta.ru/articles/2021/05/14/search/
Кабмин одобрил законопроект об электронном документообороте
По словам главы Минэкономразвития Максима Решетникова, законопроект решает две задачи:
1. Устанавливает порядок перевода бумажных документов в электронный формат с сохранением юридической значимости.
2. Создает правила для их долгосрочного хранения как для бизнеса, так и для органов власти всех уровней.
Законопроект станет фундаментом цифровой трансформации в стране.
По словам главы Минэкономразвития Максима Решетникова, законопроект решает две задачи:
1. Устанавливает порядок перевода бумажных документов в электронный формат с сохранением юридической значимости.
2. Создает правила для их долгосрочного хранения как для бизнеса, так и для органов власти всех уровней.
Законопроект станет фундаментом цифровой трансформации в стране.
#Томская_область
Движение общественного транспорта корректируют с учетом мнения жителей
ЦУР Томской области зафиксировал в соцсетях сообщения жителей города Колпашево, которые остались недовольны недавним изменением маршрутов общественного транспорта.
Поступившие обращения коллеги направили в администрацию Колпашевского района с предложением еще раз проанализировать ситуацию. Глава района и перевозчик отреагировали быстро: часть маршрутов изменили сразу.
Сбор мнений от жителей продолжается. К концу следующей недели с горожанами будет согласована итоговая схема движения общественного транспорта.
Движение общественного транспорта корректируют с учетом мнения жителей
ЦУР Томской области зафиксировал в соцсетях сообщения жителей города Колпашево, которые остались недовольны недавним изменением маршрутов общественного транспорта.
Поступившие обращения коллеги направили в администрацию Колпашевского района с предложением еще раз проанализировать ситуацию. Глава района и перевозчик отреагировали быстро: часть маршрутов изменили сразу.
Сбор мнений от жителей продолжается. К концу следующей недели с горожанами будет согласована итоговая схема движения общественного транспорта.
#Магаданская_область
Родителям разрешили прийти на выпускные после сообщений в соцсетях
ЦУР Магаданской области в течение мая зафиксировал десятки обращений от колымчан с просьбами разрешить им присутствовать на выпускных своих детей.
Многие родители в соцсетях писали, что готовы предоставить справку о вакцинации или результаты ПЦР-тестов. Коллеги передали информацию губернатору Сергею Носову, который поручил разработать рекомендации для школ и детских садов с учетом необходимых мер санитарной безопасности.
В итоге последние звонки в этом году услышат не только 937 выпускников колымских школ, но и самые близкие для них люди.
Родителям разрешили прийти на выпускные после сообщений в соцсетях
ЦУР Магаданской области в течение мая зафиксировал десятки обращений от колымчан с просьбами разрешить им присутствовать на выпускных своих детей.
Многие родители в соцсетях писали, что готовы предоставить справку о вакцинации или результаты ПЦР-тестов. Коллеги передали информацию губернатору Сергею Носову, который поручил разработать рекомендации для школ и детских садов с учетом необходимых мер санитарной безопасности.
В итоге последние звонки в этом году услышат не только 937 выпускников колымских школ, но и самые близкие для них люди.
#Ростовская_область
В Ростовской области отреставрировали еще один памятник Великой Отечественной войны
ЦУР Ростовской области продолжает работу по поиску памятников, требующих восстановления или реставрации.
Жители Ростова-на-Дону в соцсетях указали на мемориал, посвященный формированию 56-й армии. Сотрудники ЦУР обратились в администрацию города, после чего памятник отремонтировали.
Напомним, что о планах по сохранению исторического наследия было объявлено в преддверии Дня Победы. В совместной работе также принимают участие общественники, журналисты и блогеры.
В Ростовской области отреставрировали еще один памятник Великой Отечественной войны
ЦУР Ростовской области продолжает работу по поиску памятников, требующих восстановления или реставрации.
Жители Ростова-на-Дону в соцсетях указали на мемориал, посвященный формированию 56-й армии. Сотрудники ЦУР обратились в администрацию города, после чего памятник отремонтировали.
Напомним, что о планах по сохранению исторического наследия было объявлено в преддверии Дня Победы. В совместной работе также принимают участие общественники, журналисты и блогеры.
#Коми
В поселке с населением 3 тыс. человек заработает амбулатория
ЦУР Республики Коми зафиксировал в соцсетях сообщения жителей поселка Шудаяг, которые жаловались на отсутствие амбулатории. В поселке с населением 3 тысячи человек ведет прием только один врач-терапевт.
Жители собрали более 800 подписей в адрес Ухтинской городской поликлиники с требованием обеспечить медицинское обслуживание. Сотрудники ЦУР передали обращение Владимиру Уйба — глава республики поручил незамедлительно отреагировать на жалобы жителей.
Уже завтра в поселке появится фельдшер, в ближайшее время организуют работу процедурного и смотрового кабинетов. Минздрав Коми и местная администрация уже прорабатывают вопрос строительства новой амбулатории.
В поселке с населением 3 тыс. человек заработает амбулатория
ЦУР Республики Коми зафиксировал в соцсетях сообщения жителей поселка Шудаяг, которые жаловались на отсутствие амбулатории. В поселке с населением 3 тысячи человек ведет прием только один врач-терапевт.
Жители собрали более 800 подписей в адрес Ухтинской городской поликлиники с требованием обеспечить медицинское обслуживание. Сотрудники ЦУР передали обращение Владимиру Уйба — глава республики поручил незамедлительно отреагировать на жалобы жителей.
Уже завтра в поселке появится фельдшер, в ближайшее время организуют работу процедурного и смотрового кабинетов. Минздрав Коми и местная администрация уже прорабатывают вопрос строительства новой амбулатории.
#Коми
В Коми ликвидируют последствия утечки нефтесодержащей жидкости
Инцидент произошел на трубопроводе Ошского месторождения в НАО на расстоянии порядка 300 метров от береговой линии реки Колвы. На почву попало 90 тонн нефтесодержащей жидкости.
В ее состав, помимо нефти, входит вода (до 80%), парафины и другие примеси, оказывающие меньшее воздействие на окружающую среду.
На месте работают 230 работников ЛУКОЙЛ-Коми и подрядных организаций, а также 70 единиц техники. Утечка на суше оперативно локализована. Продолжаются работы по сбору на 7 рубежах на реке Колва, в которую попало около 9 тонн. Рекультивацию земель проведут после окончания всех работ.
В ряде СМИ распространялась информация, что утечка произошла задолго до 11 мая. Эту информацию опровергли экологи.
ЦУР Республики Коми следит за ситуацией и передаёт информацию в оперштаб.
В Коми ликвидируют последствия утечки нефтесодержащей жидкости
Инцидент произошел на трубопроводе Ошского месторождения в НАО на расстоянии порядка 300 метров от береговой линии реки Колвы. На почву попало 90 тонн нефтесодержащей жидкости.
В ее состав, помимо нефти, входит вода (до 80%), парафины и другие примеси, оказывающие меньшее воздействие на окружающую среду.
На месте работают 230 работников ЛУКОЙЛ-Коми и подрядных организаций, а также 70 единиц техники. Утечка на суше оперативно локализована. Продолжаются работы по сбору на 7 рубежах на реке Колва, в которую попало около 9 тонн. Рекультивацию земель проведут после окончания всех работ.
В ряде СМИ распространялась информация, что утечка произошла задолго до 11 мая. Эту информацию опровергли экологи.
ЦУР Республики Коми следит за ситуацией и передаёт информацию в оперштаб.
Комиинформ
Эколог из Усинска опровергла выводы WWF о том, что нефтеразлив в НАО произошел задолго до 11 мая
Выводы о том, что утечки нефтесодержащей жидкости в этом месте происходили уже в марте и апреле, ошибочны, заявила руководитель территориального развития, экологии и природопользования администрации Усинска Галина Фащенко.