ЦУР Official
10.6K subscribers
1.73K photos
366 videos
25 files
1.85K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов

РКН № 483955628
加入频道
#Тамбовская_область

❗️ Опасные детские площадки приведут в порядок

Более 60 сигналов о плохом состоянии детских площадок зафиксировал ЦУР с начала июля. Губернатор Максим Егоров изучил аналитику и поручил в срочном порядке исправить ситуацию:

🗣«Сейчас самый разгар лета. И дети большую часть своего времени проводят на улице, на площадках около дома. Невнимание к местам детского отдыха недопустимо. Дети должны проводить каникулы в комфортных и безопасных условиях, а родители не переживать за их жизнь и здоровье!»

Глава региона поручил руководителям муниципалитетов в ближайшее время исправить ситуацию и доложить о принятых мерах. ЦУР продолжит мониторинг сообщений по этой теме.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Тамбовская_область

💬 Максим Егоров поручил взять ситуацию с отоплением в Котовске под особый контроль

На оперативном совещании правительства обсудили запуск теплоснабжения в регионе.

По данным ЦУР, большинство муниципалитетов справились с задачей. Количество сообщений от жителей сокращается. Исключением является Котовск, где за минувшую неделю горожане оставили 273 обращения об отсутствии тепла. Часть домов остаются без отопления из-за проведения ремонтных работ на аварийных участках.

🗣«Такой подход недопустим. Поручил главе города взять на особый контроль аварийные ситуации и решить проблему в кратчайшие сроки», — подчеркнул глава области Максим Егоров.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Красноярский_край #Тамбовская_область #ЕАО

💬 Главы регионов: все обещания жителям должны быть исполнены

Работу с обратной связью обсудили на аппаратных совещаниях в субъектах.

🔷Губернатор Красноярского края Михаил Котюков на совещании с министрами краевого правительства и главами муниципалитетов подчеркнул, что необходимо контролировать выполнение принятых решений:

🗣«Работаем над тем, чтобы на каждое обращение жители получали содержательный ответ, а проблемные вопросы оперативно решались. Если что-то обещано — точно должно быть выполнено. Требую такого подхода к работе с людьми и от министров, и от глав городов и районов».

🔷Врио главы Тамбовской области Евгений Первышов пообещал разбирать плохие примеры работы с обратной связью в прямом эфире:

🗣«Понимаю, что есть определенное время, за которое органы власти должны дать ответ, но напоминаю, что эти ответы не должны быть формальными. Кроме того, если в ответе дается обязательство выполнить те или иные работы в конкретные сроки, значит, эти обещания непременно должны исполняться. Прошу всех коллег относиться к этому очень внимательно. Негативные примеры работы будем регулярно разбирать в прямом эфире».

🔷Усилить работу с обращениями граждан в соцсетях на аппаратном совещании поручила врио губернатора Еврейской автономной области Мария Костюк:

🗣«Еще раз акцентировала внимание членов правительства на том, что ответы сотрудников департаментов должны быть четкими и понятными. Отписки только злят жителей. Так, один из ответов начинался с фразы «по независящим от правительства обстоятельствам». Напомнила коллегам, что раз люди с подобными вопросами обращаются, значит, где-то недоработали. Ситуацию необходимо исправлять».

Подписывайся на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#в_повестке #Тамбовская_область

Евгений Первышов будет разбирать обращения жителей на совещаниях правительства

Врио главы региона ввел новую практику в формат правительственных онлайн-планерок. Теперь еженедельно в прямом эфире он будет рассматривать волнующие тамбовчан вопросы, которые были оставлены под трансляцией.

🗣«Внимательно изучаю вопросы в соцсетях. Некоторые из них будем регулярно разбирать на оперативках. Сегодня рассмотрели комментарии жителей к предыдущему эфиру, которые не получили подробных ответов или решения проблем. <...> Уверен, что коллеги обратили внимание и подтянутся в ближайшее время», — отметил Евгений Первышов.

Напомним, еженедельные совещания правительства области проходят в прямом эфире на официальном сайте, в соцсетях «ВКонтакте» и «Одноклассники».

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#Тамбовская_область

❗️Жители Тамбова будут знать ответственных за решение их вопросов

С 1 февраля тамбовчане больше не увидят в соцсетях обезличенных ответов горадминистрации. На комментарии со своих страниц будут отвечать руководители отделов и подразделений.

Нововведение призвано повысить качество ответов на вопросы граждан, сообщил глава администрации Тамбова Максим Косенков.

🗣«Горожане должны знать, с кем они общаются. Люди ждут от нас конкретных решений, а не отписок, которые иногда доминируют в сознании тех, кто их пишет. Повышение качества ответов на любые обращения граждан должно стать аксиомой и обязательным требованием для всех сотрудников администрации города», — подчеркнул он.

➡️ По данным ЦУР, в прошлом году в администрацию города поступило почти 40 тыс. сообщений тамбовчан. Это на 35% больше, чем годом ранее.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM