#Удмуртия

Александр Журавлев: Задача обратной связи — помогать жителям

Руководитель администрации главы и правительства республики Александр Журавлев и руководитель ЦУР Татьяна Шумихина обсудили результаты совместной работы. Журавлев отметил, что благодаря общим усилиям в регионе эффективно решаются вопросы, волнующие граждан.

🗣«Только за 2024 год сотрудники ЦУР обработали свыше 125 тыс. сообщений в соцсетях и на платформе обратной связи. Задача — помогать жителям республики быстро и качественно получать ответы на свои вопросы, взаимодействовать с органами власти. На самые важные вопросы жителей отвечают во время прямых эфиров ЦУР — туда приглашают министров, руководителей ведомств. В этом году их уже посмотрели более 1 млн зрителей», — обратил внимание он.

В качестве удачных практик Александр Журавлев назвал созданный Центром управления регионом чат-бот для ветеранов СВО и их близких. С его помощью легко узнать информацию о положенных выплатах и найти нужные контакты.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Удмуртия

ЦУР собрал все меры поддержки бойцов СВО и их семей в чат-боте «Батыр»

Виртуального помощника создали еще в июне прошлого года. Сейчас чат-бот масштабно обновили.

➡️ Теперь с его помощью можно узнать не только о региональных мерах поддержки, но и федеральных, муниципальных. Об этом во время прямого эфира сообщил глава республики Александр Бречалов.

🗣«ЦУР разработал чат-бот «Батыр». В нем собраны все актуальные меры. Это очень важно. Сейчас — это единый информационный ресурс Удмуртии», — рассказал он.

Чат-бот создали во ВКонтакте и в «Телеграм». За все время работы им уже воспользовались 1,5 тыс. человек.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Удмуртия

▶️Проект ЦУР помог высвободить до 10% мест для записи к врачам

Центр управления регионом инициировал проект по внедрению роботизированного обзвона жителей республики, записанных на прием в медучреждения.

❗️ Система была запущена в тестовом режиме еще в 2024 году. Тогда в пилотном проекте участвовали четыре медучреждения Ижевска. Тестирование показало, что сервис работает эффективно и высвобождает до 10% мест для записи к врачам ежедневно. Благодаря успешным результатам, проект был масштабирован: сегодня к нему присоединилось 21 медучреждение Удмуртии.

🗣«Для успешного запуска проекта была проделана значительная работа министерством здравоохранения, министерством цифрового развития и Центром управления регионом. Благодаря реализации проекта количество обращений, связанных с записью на прием к врачу, сократилось на 67% по сравнению с 2023 годом», — отметила руководитель ЦУР Татьяна Шумихина.

Подписывайтесь на ЦУР Official