#Нижегородская_область

➡️Губернатор Глеб Никитин в ходе прямой линии резко прошелся по теме отписок

Расширять возможности обратной связи — требование Президента России Владимира Путина, подчеркнул он.

По словам Никитина, эта задача решается на регулярной основе с помощью ЦУР, коммуникаций в соцсетях и других каналов. При этом прямая линия позволяет выявить проблемные точки. Они должны быть основой для принятия решений и выработки стратегии развития региона.

🗣«Вижу случаи отписок, буду очень жестко на это реагировать. Сами представляете себе, что вы получили такой ответ? Если ситуацию можно решить — ее надо обязательно решить», — прокомментировал Никитин.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, какие решения на благо людей принимаются в регионах.

#Нижегородская_область

Регоператор не вывозит мусор: губернатор поручил исправить ситуацию

После аномального снегопада в прошлую пятницу первоочередной задачей муниципалитетов была очистка проезжей части: все силы и средства были направлены на основные дороги. К придомовым территориям приступили позже с участием домоуправляющих компаний.

⏺За несколько дней от жителей поступило 482 сообщения по теме вывоза ТКО. Однако среди причин были не только сложности с подъездом спецтранспорта из-за снега, но и некачественная работа регоператора, несоблюдение графика вывоза отходов.

Губернатор Глеб Никитин на основании аналитики ЦУР поручил Министерству экологии и природных ресурсов и Госжилинспекции контролировать соблюдение регоператорами графика вывоза мусора и не допускать переполнения контейнеров.

Подписывайся на ЦУР Official

#Нижегородская_область

🛣 Реконструкция дорожной сети начнется с центральных улиц

По данным аналитики ЦУР, в марте в регионе зафиксировали 1,2 тыс. сигналов от жителей о состоянии дорог. Проведение ремонтных работ взял под личный контроль губернатор Глеб Никитин:

🗣«После сложной зимы традиционно много ям на дорогах. Обращения на эту тему отслеживает ЦУР, передает информацию ответственным. К ремонту уже приступили. Ситуация у меня на контроле».

🗣«Все дороги должны быть в нормативном состоянии и даже лучше: от центра постепенно продолжим приводить сеть в нормальное состояние с учетом современных требований».

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Нижегородская_область

🤖 ИИ-технологии помогут повысить качество реагирования на запросы жителей

ЦУР внедрил искусственный интеллект в процессы работы с обратной связью. Система будет оценивать качество уже опубликованных ответов органов власти, анализировать их и делать вывод, насколько они информативны и понятны для пользователя.

🗣«Механизмы и каналы обратной связи с жителями постоянно развиваются. Нам важен всесторонний анализ этой работы, и в этом мы решили прибегнуть к помощи искусственного интеллекта. Он поможет органам власти повысить качество коммуникации с жителями. На основе выводов ИИ мы сможем эффективнее устранять ошибки и недочеты в ответах ведомств», — отметил руководитель ЦУР Алексей Ушаков.

Технологию для работы с обратной связью предложила местная компания — это направление активно поддерживает губернатор Глеб Никитин. Инструмент будет непрерывно обучаться особенностям запросов и реагированию на них.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Нижегородская_область

🇧🇾Минсвязи Белоруссии заинтересовали решения ЦУР по региональному управлению

Центр управления регионом посетила замминистра связи и информатизации Республики Беларусь Анна Рябова. Руководитель ЦУР Алексей Ушаков рассказал делегации о работе с обратной связью, аналитике, реагировании на риски и развитии госпабликов.

🗣«У Республики Беларусь и Нижегородской области уже есть ряд совместных проектов. Нас очень интересуют новые решения, которые успешно реализуются у вас, в том числе по региональному и городскому управлению», — отметила Анна Рябова.

🗣«Белорусские специалисты задавали вопросы по многим направлениям нашей деятельности. Им интересен опыт работы в информационном пространстве, в особенности в сфере аналитики, отработки фейков и обеспечении диалога с населением. У нас есть актуальная разработка: использование ИИ в анализе ответов органов власти на комментарии жителей. Мы первый регион в стране, который это внедряет — готовы делиться опытом с коллегами», — рассказал  Алексей Ушаков. 

🤝 Как отметил губернатор Глеб Никитин в рамках конференции «Цифровая индустрия промышленной России», регион будет активно развивать сотрудничество с белорусскими коллегами.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Нижегородская_область

💻 Лучших молодых информационщиков отметили на форуме «Метеор»

Центр управления регионом и канал «Волга 24» провели конкурс на Молодежном форуме ПФО «Метеор». Его участники боролись за возможность стать частью телевизионного проекта и редакции молодежного ТГ-канала.

Итоги представил руководитель ЦУР Алексей Ушаков. Гранты на создание информационных роликов получили 7 участников из 7 регионов ПФО, чьи репортажи о форуме стали лучшими по мнению экспертов.

🗣«Важно поддерживать инициативы молодежи в медиасфере. Они предлагают нестандартные решения и идеи, делятся новыми точками зрения и активнее всех следят за трендами. Это очень важные качества специалиста по информационной работе. Победители по сути станут внештатными репортерами одного из крупнейших телеканалов округа. Они получат действительно бесценный опыт, а это самое главное!», — отметил Алексей Ушаков.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Нижегородская_область

МЦУ помогают повышать эффективность муниципального управления

В 16 муниципалитетах региона объявили об официальном запуске обновленных МЦУ. В тестовом режиме они работали с июня 2024 года и доказали свою эффективность.

🗣«Регулярно получаю отчеты от Центра управления регионом о вопросах к органам власти, которые пишут жители Нижегородской области в социальных сетях. Теперь такую же аналитику получают главы муниципалитетов по своему округу, что позволяет грамотнее принимать управленческие решения на местах. У нас уже есть примеры такого взаимодействия», — рассказал губернатор Глеб Никитин.

➡️ Аналитика от МЦУ дает главам муниципалитетов возможность своевременно выявлять проблемные ситуации на местах и принимать необходимые меры.

Так, в Уренском округе МЦУ выявил точечные проблемы с отсутствием площадок для размещения крупногабаритных отходов. По поручению главы округа власти организовали секции для размещения КГО на контейнерных площадках. А в городе Бор на основе аналитики МЦУ создали информсервис о проведении работ на электросетях. Он также собирает обратную связь, что позволяет эффективно планировать мероприятия по техническому обслуживанию.

🗣«Соцсети являются ценным источником данных для принятия управленческих решений. Госпаблики и коммуникация с жителями там активно развиваются, но во многих муниципалитетах отсутствуют свои информационные и аналитические отделы. Создание МЦУ отвечает вызовам времени в работе с населением», — отметил руководитель ЦУР Алексей Ушаков.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Нижегородская_область

🚌 Глеб Никитин признался, что сам бы спросил у губернатора про транспортную реформу

Руководитель ЦУР Алексей Ушаков на прямом эфире главы региона рассказал, что это самая острая тема для нижегородцев. С начала года в соцсетях Центр управления регионом зафиксировал более 20 тыс. вопросов про общественный транспорт.

Глеб Никитин прокомментировал транспортную реформу и пояснил суть брутто-контрактов, которые сейчас заключаются с перевозчиками:

🗣«Перевозчику, особенно частному, невыгодно выводить автобус, если он не заполняется, поэтому нередко у него возникает соблазн уйти с маршрута, особенно в вечернее время. Именно поэтому длительные интервалы и нехватка транспорта — это то, с чем больше всего обращаются. Брутто-контракт исключает возможность вывести автобус с линии: за перевозчиком следят посредством системы ГЛОНАСС и платят за соблюдение расписания».

📹 В прямом эфире эфир смотрели почти 800 тыс. человек. На все 7 тыс. поступивших вопросов губернатор поручил дать своевременный ответ.

Подписывайтесь на ЦУР Official