ЦУР Official
10.6K subscribers
1.69K photos
354 videos
24 files
1.81K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов

РКН № 483955628
加入频道
#Ульяновская_область

Губернатор отчитал муниципалитеты за отписки в ответ на сообщения жителей

Весной проблема с состоянием дорог обострилась: в соцсетях люди жалуются на ямы и возросшее количество аварий. По просьбе главы региона Алексея Русских ЦУР сделал выгрузку обращений и отписок чиновников в соцсетях по этой теме. Глава региона зачитал некоторые из них.

«"Спасибо за ваше обращение. Яму заделаем в июне" — такие «чудесные» ответы на жалобы жителей муниципалитеты в принципе не должны давать», — подчеркнул губернатор.

Алексей Русских напомнил всем главам муниципалитетов, что решение хозяйственных вопросов — это приоритет в их работе.

«Не отписками надо заниматься, а быстрее устранять аварийную ямочность. Не понимаю и не принимаю отговорки Минтранса и местных властей по этой теме. Чуть позже проеду по нескольким жалобам и проверю, как быстро среагировали», — отметил губернатор.
#Удмуртия #Чувашия #Ставропольский_край #Ульяновская_область

👩‍💻 От школьников до пенсионеров — жители повысили диджитал-компетенции

Удмуртский ЦУР совместно с Управлением образования Ижевска запустили марафон для 50 представителей школьных медиацентров. На протяжении четырех месяцев школьники учились писать посты, создавать ролики, вести соцсети, а наставники из ЦУР проверяли домашние задания и давали обратную связь.

Чувашский проект «МедиаВзлет» собрал творческие идеи более 500 школьников со всей России. В качестве экспертов выступили сотрудники ЦУР, которые оценили текстовые работы, видео- и аудиоматериалы от участников. Конкурс высоко оценил и глава региона Олег Николаев.

🔵В Ставрополе открыли медиашколу для 120 студентов из пресс-центров вузов. Эксперты ЦУР научат разрабатывать, реализовывать медиапроекты и оценивать их результативность.

🗣«Мы живем в эпоху цифровой трансформации, в которой социальные медиа — соцсети — меняются первыми. Студентам особенно важно иметь прикладные знания в этой сфере, которые в дальнейшем можно оптимизировать и внедрить в работу», — обратилась к участникам руководитель ЦУР Александра Силицкая.

В Ульяновске просветительская лаборатория для старшего поколения «Нас услышат» охватила более 800 пенсионеров. Проект организован ЦУР и АНО ЦСОН «Долголетие». Что такое платформа «Госуслуги. Решаем вместе», как сообщить о своей проблеме в соцсетях — на эти вопросы пенсионерам ответили 4 просветительские программы и 48 проведенных занятий. Кстати, ЦУР подготовил интересный ролик о проекте.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Ульяновская_область

✔️Крупнейший мусорный полигон ликвидируют до конца года после эфира губернатора

ЦУР аккумулировал почти 4 тыс. обращений и вопросов в адрес губернатора Алексея Русских, которые поступили на прямую линию. Они уже легли в основу управленческих решений:

до конца года ликвидируют крупнейший мусорный полигон в регионе;
по каждому из 85 заброшенных недостроев областной столицы будет составлен план действий: убирать или достраивать;
625 учреждений образования оборудуют современными системами охраны;
в учебные заведения поступят 46 новых школьных автобусов;
до конца года регион получит 12 автомобилей скорой помощи и 20 легковых автомобилей для поликлиник.

Ведомства продолжают отвечать на поступившие вопросы. Губернатор подчеркнул личную ответственность чиновников за решение вопросов по профильным направлениям⬆️

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь влияет на решение актуальных проблем.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Ульяновская_область

Алексей Русских: ЦУР незаменимый помощник

На форуме «Госпаблики. Следующий шаг» губернатор Ульяновской области Алексей Русских наградил лучших администраторов региональных сообществ и подчеркнул роль ЦУР в поддержании социальной стабильности.

Делимся яркими цитатами:

🗣«ЦУР налаживает обратную связь с жителями региона при помощи сети госпабликов. Сейчас их 4 тыс. — это официальные страницы не только наших министерств и ведомств, но и школ, детсадов, больниц и других организаций».

🗣«Еженедельно на штабе по развитию региона разбираю с руководителями ведомств и муниципалитетов жалобы и предложения, которые зафиксировал ЦУР. Это помогает оперативно решать проблемы. ЦУР стал нашим незаменимым помощником».

Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы знать о работе Центров управления регионами в субъектах России!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Ульяновская_область

Пруд Макай расчистят после сообщений жителей

Территорию пруда Макай в Барышском районе благоустраивают после победы во всероссийском конкурсе создания комфортной среды в малых городах и исторических поселениях. Здесь обустраивают набережную с пешеходными дорожками, пирсы на берегах, создают условия для велопрогулок.

Однако, как отмечали жители муниципалитета в соцсетях, в планах благоустройства не учли расчистку самого пруда Макай. Водоем сильно загрязнен.

ЦУР направил аналитику в Минприроды, после чего ведомство добилось изменений в формировании госпрограммы Ульяновской области по охране окружающей среды и восстановлению природных ресурсов на 2024 год. Учтена разработка проектной документации на расчистку пруда Макай.

Новый проект «Водный» начнет действовать в 2025 году. Ульяновская область планирует заявить для расчистки 21 водоем, включая пруд Макай в Барышском районе.

Подписывайтесь на ЦУР Official.
#Ульяновская_область

Алексей Русских: ЦУР — главный помощник в борьбе с фейковой информацией

Глава региона Алексей Русских и новый руководитель ЦУР Дмитрий Камал обсудили работу по противодействию фейкам.

🗣«Недавно ЦУР выявил сообщения, которые мошенники рассылали руководителям организаций. Не теряя времени, удалось опровергнуть информацию. Здесь важна налаженная межведомственная работа и оперативное реагирование. В этом вопросе ЦУР — наш главный помощник», — отметил губернатор.

Только за прошлый год ЦУР зафиксировал и вместе с ведомствами опроверг 12 фейковых сообщений. Среди них были и анонимные угрозы готовящихся скулшутингов. Алексей Русских призвал продолжить эту работу, а также совершенствовать обратную связь.

🗣«Жителям нужна реальная помощь, а не отписки. Одно из предложений — ужесточить личную ответственность руководителей ведомств и муниципалитетов».

Дмитрий Камал был назначен руководителем ЦУР 6 февраля. Ранее он возглавлял управление информполитики администрации губернатора.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Ульяновская_область

💳 Тему стоимости услуг в государственных спортучреждениях возьмут на мониторинг

Поводом к проверке послужила аналитика ЦУР о сообщениях про их «излишнюю коммерциализацию».

Председатель правительства Владимир Разумков поручил Центру управления регионом уделить этой теме особое внимание:

🗣«Нельзя допускать, чтобы положенные бесплатно услуги предлагались за деньги. В соцсетях время от времени появляются подобные сообщения, прошу ЦУР проанализировать их и передавать вам для немедленного реагирования», — отметил он.

Результаты мониторинга Центр в еженедельном формате будет направлять в региональное правительство и профильное министерство для принятия управленческих решений.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Рязанская_область #Ульяновская_область

Обратная связь помогает в борьбе с паводком

🔷В Рязанской области ЦУР совместно с правительством и МЧС запустил онлайн-карту подтоплений. Она обновляется ежедневно:

🗣«Для информирования жителей оранжевым цветом на карте обозначены подтопленные территории, синим — подтопленные мосты с объездными путями, красным — переправы, у которых нет объездных путей», — рассказал губернатор Павел Малков.

🔷 В Ульяновской области создали Единый центр принятия решений для проведения противопаводковых мероприятий.

➡️На основе аналитики ЦУР по прошлому и нынешнему году определены возможные зоны подтопления. Проработаны дополнительные меры по предотвращению затоплений в зонах риска. Там ведется очистка ливневых канализаций, откачка воды. Работу контролирует лично губернатор Алексей Русских.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь от жителей влияет на решение проблем в регионах.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Ульяновская_область

⬆️Алексей Русских отправил министров на тренинг «Диалога» по работе с запросами людей

На заседании штаба по комплексному развитию региона губернатор Алексей Русских отметил значимость обратной связи от жителей и пригласил глав органов власти на наш обучающий тренинг:

🗣«Прошу всех министров лично принять участие, а не отправлять туда своих заместителей. Также прошу всех руководителей уделять большое внимание критике из соцсетей, ежедневно встречаться с людьми, работающими в системе, и заслушивать их о проблемах, о которых пишут в соцсетях, и более оперативно на них реагировать».

Тренинг прошел в формате симуляции. Командам было необходимо в сжатые сроки найти информацию, качественно ответить на типовые запросы в соцсетях и отреагировать на информационные риски.

Также глава региона на встрече с представителями «Диалога» отметил, что при принятии управленческих решений правительство ориентируется на аналитику ЦУР:

🗣«Благодаря огромному аналитическому кластеру ЦУР мы имеем возможность шире смотреть на проблемы, оценивать их с разных сторон, разрабатывать сценарии решений. Но главное, что в основе этой масштабной работы — вопросы, которые действительно беспокоят ульяновцев, а не те ситуации, которые удобно решать чиновникам».

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Ульяновская_область

💬 Алексей Русских предупредил о личной ответственности руководителей муниципалитетов за сбои в подаче тепла

Прохождение отопительного сезона обсудили на заседании штаба по развитию региона. По поручению губернатора ЦУР мониторит сообщения пользователей по теме отопления.

В большинстве муниципалитетов теплоснабжение налажено, однако от жителей ряда многоквартирных домов зафиксированы сигналы о нарушении сроков подачи тепла в квартиры. Губернатор Алексей Русских поставил задачу в короткие сроки решить вопрос и доложить об обстановке.

🗣«Весь летний период шла подготовительная работа к отопительному сезону, чтобы точно в срок вся инфраструктура исправно заработала. На особом контроле готовность муниципалитетов, где прошлой зимой происходили аварии. Я предупреждаю о персональной ответственности руководителей муниципальных образований за прохождение отопительного сезона», — подчеркнул глава региона.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Ульяновская_область

👨‍⚕️ В сфере здравоохранения стало меньше проблем — аналитика ЦУР помогает выстраивать работу в нужном направлении

На ежегодной прямой линии губернатор Алексей Русских отметил роль аналитики ЦУР. По его словам, она позволяет сразу определить, где именно имеются недоработки власти, какие сферы в регионе «проседают», а где очевидны позитивные изменения.

Так, год назад ульяновцы писали по вопросам здравоохранения — обращали внимание представителей власти на очереди в поликлиниках, недостаточную оснащенность больниц, невозможность попасть на прием. Сегодня количество таких жалоб сократилось с 30% до 11% от общего числа обращений, поступивших на прямую линию.

ℹ️ В этом году в 10 медицинских организациях региона завершили капремонт, открыли 7 ФАПов в районах, продолжили оснащать кабинеты и автопарки больниц. В регионе работает санитарная авиация, благодаря которой уже удалось спасти 45 человек. Модернизация системы здравоохранения продолжится.

Примечательно, что спектр проблемных вопросов в регионе сместился на сферы ЖКХ, благоустройства и транспорта. Согласно данным, представленным руководителем ЦУР Дмитрием Камалом, вопросы по этим темам составили почти 50% от общего количества обращений. Профильные ведомства взяли все сигналы в работу.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Ульяновская_область #Ленинградская_область

👎 ЦУР помогли опровергнуть фейки о диверсиях

В чатах Ульяновска распространились сообщения о взрыве на железной дороге. Центр управления регионом уточнил информацию в правоохранительных органах: никаких происшествий не было зафиксировано, тревожных сигналов не поступало.

Ложные сообщения о диверсиях в школах были зафиксированы ЦУР Ленинградской области.

🗣«Сообщения, которые появились в некоторых сообществах, слово в слово повторяют вбросы, которые ранее фиксировались в других регионах. Если вы встретили подобные сообщения или группы, которые их распространяют, лучшее, что можно сделать — занести их в черный список и направить жалобу администрации социальной сети или мессенджера», — подчеркнул руководитель ЦУР Ленобласти Тимур Зайнуллин.

Центры управления регионами напомнили жителям о необходимости проверять информацию на достоверность.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Ульяновская_область #Кировская_область

❄️Обращения жителей об уборке улиц от снега и наледи — в повестке глав регионов

В регионах участившиеся сигналы от населения способствуют принятию управленческих решений в области ЖКХ.

➡️ Губернатор Ульяновской области Алексей Русских призвал наказывать УК за плохую уборку дворов

ЦУР поручено провести мониторинг жалоб жителей в соцсетях и передать данные в Госнадзор.

🗣 «Госнадзору: наказать «особо отличившиеся» управляющие компании за бездействие по очистке дворов. За основу взять обращения жителей из соцсетей. Также получил фото и видео от людей, как безобразно очищены подходы к магазинам, торговым центрам и другим точкам торговли. Руководству Минэкономики: в срочном порядке связаться с владельцами торговых сетей для исправления ситуации», — отметил Алексей Русских.

➡️ Губернатор Кировской области Александр Соколов поручил коммунальщикам уделить особое внимание расчистке пешеходных дорожек

🗣«Из-за температурных качелей прошу обратить внимание всех коммунальных служб, управляющих компаний на скользкие тротуары и свисающий с крыш снег», — подчеркнул Александр Соколов.

Ранее глава региона также поручил закупить специализированную технику для расчистки тротуаров.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM