ЦУР Official
10.6K subscribers
1.74K photos
369 videos
25 files
1.85K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов

РКН № 483955628
加入频道
January 11, 2023
January 20, 2023
#ЯНАО

📢 Ямальский ЦУР одним из первых в стране договорился о сотрудничестве с отделением Социального фонда РФ

Сотрудничество поможет эффективнее работать с обращениями жителей округа в соцсетях. Основной запрос граждан — различные социальные выплаты и пособия, а также механизм их начислений.

По словам руководителя ЦУР ЯНАО Александра Лищенко, темы социальных выплат традиционно входят в топ-5 обращений, а за 2 года работы ЦУР зафиксировал и обработал более 5 тысяч подобных обращений. «Поэтому для нас важно упростить взаимодействие с профильным органом и повысить качество ответов на обращения граждан. Ямальское отделение Социального фонда России стало первым федеральным ведомством из числа партнеров нашего ЦУР и мы планируем и дальше использовать такой формат сотрудничества», — отметил он.

🗣«Для удобства граждан у нас работают электронные сервисы, которые позволяют получить различные сведения «в один клик». Также отвечаем на вопросы граждан по звонку и в официальном аккаунте отделения Социального фонда. Но, мы видим, запрос граждан на получение информации, в том числе, в связи с реорганизацией ведомств. Для нас важно, чтобы ни один вопрос не остался без ответа», — пояснила управляющий ямальского отделения Социального Фонда РФ Таиса Колоколова.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
February 10, 2023
#ЯНАО

🎞 Информационные проекты блогеров после экспертной оценки ЦУР смогут получить финансовую поддержку

1 марта на Ямале стартует уже второй по счету региональный конкурс #ЯБлогер, в рамках которого участники представят социально значимые информационные проекты. Они смогут претендовать на региональную поддержку в сумме от 150 до 350 тыс. рублей.

В конкурсе могут принять участие начинающие и уже имеющие опыт блогеры, авторы, креаторы, фото- и видеографы и другие активные пользователи социальных сетей старше 18 лет, проживающие на Ямале. Победителями станут 15 лучших проектов, имена которых будут известны 31 марта.

Доступны 4 направления:
Социальный медиапроект
Профи
Драйверы роста
Открытый диалог

Подать заявку для участия можно на сайте Яблогер89.рф.

🗣«В прошлом году благодаря проекту #ЯБлогер каждый контентмейкер мог прокачать свои навыки и выиграть крутые подарки. В этом году ставки повышаются: теперь поддержка оказывается не только блогерам, но и их информационным проектам. Победители получат финансирование на реализацию и продвижение своего проекта — до 350 тысяч рублей», — рассказал заместитель руководителя ЦУР ЯНАО, сооснователь проекта Андрей Сыроватский.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
March 1, 2023
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#ЯНАО

⚡️ Качество медобслуживания повысят на системном уровне

Тему встречающихся случаев недобросовестного или халатного отношения медработников к своим обязанностям поднял губернатор Дмитрий Артюхов. В докладе о положении дел в регионе он поручил профильному ведомству разработать программу «перевоспитания» медперсонала.

🗣«Важно и то, как встречают пациента в учреждении, как с ним говорят о его здоровье. Всегда читаю ваши обращения и знаю, что до сих пор ямальцы сталкиваются с формальным обращением, а иногда и с хамством. Поручаю департаменту здравоохранения запустить новую программу по повышению качества медицинской помощи», — подчеркнул губернатор.

❗️Специалисты ЦУР зафиксировали более сотни жалоб ямальцев в соцсетях на хамство и халатное отношение медиков. Программа повышения качества медобслуживания уже в разработке.

Будем держать вас в курсе ее первых результатов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
May 3, 2023
May 30, 2023
#ЯНАО

5️⃣ Пятая поездка губернатора по Ямалу поставила новые рекорды обратной связи

«Честный маршрут» губернатора прошел в пятый раз. Дмитрий Артюхов проехал почти 1,5 тыс. километров и посетил 6 городов, где пообщался с местными жителями.

Было поставлено несколько рекордов за пятилетку:
Пообщаться с главой региона пришли 5,3 тыс. человек;
Было проведено 17 встреч — 33% от их общего числа за пять лет;
За одну встречу в Новом Уренгое губернатор ответил на 52 вопроса — самый высокий показатель за пять лет.

Сформировать маршрут по тем местам, где решение проблем требует особого внимания, традиционно помог Центр управления регионом.

За пять лет темы дискуссий не раз ложились в основу программ развития Ямала. На основе обращений жителей уже были построены мост, школы, больницы, общественные пространства. Выделяем поездки как одну из лучших практик коммуникации главы региона с жителями 👍
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
August 30, 2023
#ЯНАО #Якутия #Воронежская_область

▪️Сообщения в соцсетях помогают решать дорожно-транспортные проблемы

Делимся подборкой решений, принятых в регионах благодаря сигналам жителей.

➡️ В ЯНАО после аналитики ЦУР в городе Лабытнанги изменили маршрут автобуса №102.

Теперь он заезжает на дополнительную остановку. Ранее по запросу горожан власти вывели на этот маршрут автобусы большой вместимости и увеличили количество рейсов с 5 до 11 в день.

➡️ В Якутии по просьбам людей в выходные дни дополнительные автобусы добавят на маршрут №201 «Якутск — Мохсоголлох — Якутск» и другие востребованные направления.

В Минтрансе отметили, что для этих целей дополнительно приобрели 10 новых больших автобусов.

➡️ В Воронеже после обращений жителей уберут опасный пешеходный переход на улице Грамши.

Он не соответствует требованиям, и люди находятся в «слепой зоне» для водителей. При этом поблизости есть безопасные переходы со светофорным регулированием.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь влияет на решение актуальных проблем
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
April 23, 2024
#ЯНАО

📺 Вирусные публикации жителей, зафиксированные ЦУР, показали на ТВ

Телеканал «Ямал-Медиа» и Центр управления регионом запустили совместный проект. Каждую неделю в эфире будет выходить программа с актуальными фото- и видеосюжетами из интернета, снятыми жителями округа.

Медиааналитику для каждого выпуска подготовит ЦУР. Первый выпуск уже вышел на ТВ.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
May 2, 2024
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#ЯНАО #в_повестке

🚗 За пять лет Честного маршрута выполнено более 300 поручений Дмитрия Артюхова

Честный маршрут прошел в шестой раз. За пять лет общее число встреч с жителями превысило 50. Суммарное время ответов на вопросы составило более 65 часов.

🗣«Встречи — очень полезная обратная связь. Они дают срез проблем, которые есть у каждого муниципального образования», — подчеркнул Дмитрий Артюхов.

Центр управления регионом традиционно принимал участие в составлении маршрута губернатора и определении ключевой проблематики муниципалитетов.

По словам главы региона, со старта проекта изменилась риторика поднимаемых вопросов. Если ранее большинство людей волновали проблемы жилья, дорог и медицины, то теперь две трети вопросов имеют личный и точечный характер. Люди знают, что вместе с губернатором приехала большая команда руководителей всех ведомств, с ними можно лично проговорить все детали и получить быстрый ответ.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
September 6, 2024
#ЯНАО

🚌 По просьбам жителей от переправы до Салехарда начнет курсировать муниципальный автобус

В соцсетях появилась информация о том, что пассажиры не могут нормально уехать с переправы Салехард — Лабытнанги. Оттуда до города можно добраться на частных маршрутках, но всем желающим места в них не хватает. Приходится ехать на такси.

➡️ Пост собрал много комментариев, подтверждающих слова автора. ЦУР проанализировал сообщения и направил данные в администрацию города. Глава Салехарда Алексей Титовский поручил продлить маршрут муниципального автобуса №5 до переправы.

Ранее в городе Лабытнанги по запросу горожан продлили маршрут автобуса №102. Также на него вывели машины большой вместимости и увеличили количество рейсов с 5 до 11 в день.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
October 16, 2024