#Белгородская_область
ЦУР договорился о сотрудничестве с поставщиком питания для школьников и студентов
ЦУР поможет «Фабрике социального питания» реагировать на обращения в соцсетях. Организацию уже подключили к системе «Инцидент Менеджмент», а специалисты Центра провели обучение, как правильно работать с обратной связью.
С 1 июля жители региона оставили в соцсетях более 260 сигналов по вопросам только школьного питания, что подтверждает интерес к теме со стороны населения.
По одному из обращений сейчас идет проверка питания в школе №7 Белгорода. Ее инициировали власти после сигнала, полученного от ЦУР.
ЦУР договорился о сотрудничестве с поставщиком питания для школьников и студентов
ЦУР поможет «Фабрике социального питания» реагировать на обращения в соцсетях. Организацию уже подключили к системе «Инцидент Менеджмент», а специалисты Центра провели обучение, как правильно работать с обратной связью.
С 1 июля жители региона оставили в соцсетях более 260 сигналов по вопросам только школьного питания, что подтверждает интерес к теме со стороны населения.
По одному из обращений сейчас идет проверка питания в школе №7 Белгорода. Ее инициировали власти после сигнала, полученного от ЦУР.
#Чувашия
Региональный Минтранс стал быстрее отвечать на обращения граждан
Благодаря совместной работе Минтранса Чувашии и ЦУР сроки рассмотрения некоторых обращений сократились в два раза. Центр провел обучение сотрудников ведомства. Были выявлены основные первопричины конкретных жалоб, разработана механика их отработок.
«Вопросы граждан, касающиеся состояния дорог и работы транспорта, регулярно возглавляют топ обращений в республике. Тема всегда актуальная, и люди должны получать ответы не через месяц, а гораздо раньше. Поэтому мы совместно с отраслевым блоком Минтранса пересмотрели сроки рассмотрения обращений по различным тематикам», — отмечает методолог ЦУР Чувашской Республики Андрей Никифоров.
Только с начала осени жители оставили 300 сигналов в соцсетях по вопросам транспорта. Теперь предложения по изменению или отмене маршрута, по ремонту дорог рассматриваются быстрее на 5 дней. Сигналы о несоблюдении графика движения общественного транспорта — на 9 дней. А самые частые жалобы по поводу заносов на дорогах, особенно в зимний период, будут оперативно решаться в срок не более двух недель.
Подобная работа по сокращению срока ответа жителям в республике выстроена со всеми отраслевыми блоками.
Региональный Минтранс стал быстрее отвечать на обращения граждан
Благодаря совместной работе Минтранса Чувашии и ЦУР сроки рассмотрения некоторых обращений сократились в два раза. Центр провел обучение сотрудников ведомства. Были выявлены основные первопричины конкретных жалоб, разработана механика их отработок.
«Вопросы граждан, касающиеся состояния дорог и работы транспорта, регулярно возглавляют топ обращений в республике. Тема всегда актуальная, и люди должны получать ответы не через месяц, а гораздо раньше. Поэтому мы совместно с отраслевым блоком Минтранса пересмотрели сроки рассмотрения обращений по различным тематикам», — отмечает методолог ЦУР Чувашской Республики Андрей Никифоров.
Только с начала осени жители оставили 300 сигналов в соцсетях по вопросам транспорта. Теперь предложения по изменению или отмене маршрута, по ремонту дорог рассматриваются быстрее на 5 дней. Сигналы о несоблюдении графика движения общественного транспорта — на 9 дней. А самые частые жалобы по поводу заносов на дорогах, особенно в зимний период, будут оперативно решаться в срок не более двух недель.
Подобная работа по сокращению срока ответа жителям в республике выстроена со всеми отраслевыми блоками.
#Башкортостан
ЦУР поделился с руководством одного из крупнейших предприятий республики опытом работы в соцсетях
Руководство ЦУР договорилось о сотрудничестве с компанией «Башспирт». На встрече с топ-менеджментом предприятия эксперты Центра рассказали, как облегчить взаимодействие с потребителем, в том числе через соцсети.
Во время обучения ЦУР также поделился опытом работы в информационном поле, создания имиджа компании и развития профессиональных аккаунтов. Кроме того, поговорили и том, как обеспечить координацию филиалов на новом цифровом уровне.
«В «Башспирте» уже внедрены автоматизированные системы под свои задачи. В ЦУР эти платформы, безусловно, масштабнее. Много полезного мы почерпнули для себя из этой встречи. Согласны, что современные инструменты позволяют сегодня гораздо лучше оценивать ситуацию в каждом филиале, в том числе и благодаря простой понятной визуализации в режиме реального времени при помощи информсистем, дашбордов и тепловых карт. Очень удобно оперативно координировать действия, будем совершенствоваться в этой области», — отметили в АО «Башспирт».
Отметим, что опыт работы ЦУР с обратной связью и цифровыми продуктами вызывает все больший интерес в регионах. Причем не только у органов власти, но и у крупнейших коммерческих предприятий.
ЦУР поделился с руководством одного из крупнейших предприятий республики опытом работы в соцсетях
Руководство ЦУР договорилось о сотрудничестве с компанией «Башспирт». На встрече с топ-менеджментом предприятия эксперты Центра рассказали, как облегчить взаимодействие с потребителем, в том числе через соцсети.
Во время обучения ЦУР также поделился опытом работы в информационном поле, создания имиджа компании и развития профессиональных аккаунтов. Кроме того, поговорили и том, как обеспечить координацию филиалов на новом цифровом уровне.
«В «Башспирте» уже внедрены автоматизированные системы под свои задачи. В ЦУР эти платформы, безусловно, масштабнее. Много полезного мы почерпнули для себя из этой встречи. Согласны, что современные инструменты позволяют сегодня гораздо лучше оценивать ситуацию в каждом филиале, в том числе и благодаря простой понятной визуализации в режиме реального времени при помощи информсистем, дашбордов и тепловых карт. Очень удобно оперативно координировать действия, будем совершенствоваться в этой области», — отметили в АО «Башспирт».
Отметим, что опыт работы ЦУР с обратной связью и цифровыми продуктами вызывает все больший интерес в регионах. Причем не только у органов власти, но и у крупнейших коммерческих предприятий.
Forwarded from Правительство России
Дмитрий Чернышенко: «К 2024 году количество учащихся и прошедших обучение по IT-специальностям в стране достигнет полумиллиона человек»
🤖На площадке Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова проходит четвертый международный научный форум «Шаг в будущее: искусственный интеллект и цифровая экономика». Он объединил более 2 тыс. ведущих российских и зарубежных ученых – экспертов в сфере цифровизации, ИИ и зеленой экономики.
«По поручению Президента в российских вузах больше чем на 7 тыс. увеличено количество бюджетных мест по направлениям, связанным с разработкой и развитием технологий искусственного интеллекта. К 2024 году в университетах появится 10 программ бакалавриата и 40 программ магистратуры по направлениям ИИ. По программам среднего образования в сфере искусственного интеллекта пройдут обучение 97 тыс. школьников», – сообщил Дмитрий Чернышенко.
#образование
🤖На площадке Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова проходит четвертый международный научный форум «Шаг в будущее: искусственный интеллект и цифровая экономика». Он объединил более 2 тыс. ведущих российских и зарубежных ученых – экспертов в сфере цифровизации, ИИ и зеленой экономики.
«По поручению Президента в российских вузах больше чем на 7 тыс. увеличено количество бюджетных мест по направлениям, связанным с разработкой и развитием технологий искусственного интеллекта. К 2024 году в университетах появится 10 программ бакалавриата и 40 программ магистратуры по направлениям ИИ. По программам среднего образования в сфере искусственного интеллекта пройдут обучение 97 тыс. школьников», – сообщил Дмитрий Чернышенко.
#образование
#Курганская_область
По рекомендации ЦУР в курганских поликлиниках открыто 8 вакансий
Система здравоохранения региона сейчас максимально перегружена. За год ЦУР зафиксировал более 38 тысяч обращений в адрес медиков. Почти 25,5 тысячи — по теме «коронавирус», еще 13 тысяч были связаны с оказанием медицинских услуг. Чаще всего курганцы жалуются на то, что не могут попасть на прием к доктору, и на длительное ожидание приезда медиков на дом. Всплеск вопросов был связан и с оформлением QR-кодов.
Специалисты ЦУР проанализировали сигналы жителей совместно с региональным департаментом здравоохранения и помогли разработать рекомендации. В результате в поликлиники будут приняты 8 специалистов, чтобы ускорить обработку обращений.
Кроме того, совместно с депздравом ЦУР разработана дорожная карта по улучшению и ускорению отработки обращений от жителей Кургана.
По рекомендации ЦУР в курганских поликлиниках открыто 8 вакансий
Система здравоохранения региона сейчас максимально перегружена. За год ЦУР зафиксировал более 38 тысяч обращений в адрес медиков. Почти 25,5 тысячи — по теме «коронавирус», еще 13 тысяч были связаны с оказанием медицинских услуг. Чаще всего курганцы жалуются на то, что не могут попасть на прием к доктору, и на длительное ожидание приезда медиков на дом. Всплеск вопросов был связан и с оформлением QR-кодов.
Специалисты ЦУР проанализировали сигналы жителей совместно с региональным департаментом здравоохранения и помогли разработать рекомендации. В результате в поликлиники будут приняты 8 специалистов, чтобы ускорить обработку обращений.
Кроме того, совместно с депздравом ЦУР разработана дорожная карта по улучшению и ускорению отработки обращений от жителей Кургана.
#Северная_Осетия
После сигнала ЦУР в Моздокском районе капитально отремонтируют школу
Специалисты Центра зафиксировали коллективное обращение от жителей станицы Луковская. Они жаловались на состояние местной школы. Ее построили в 1975 году и с тех пор капитально не ремонтировали. Родители забили тревогу после того, как в здании стали вываливаться окна. Сейчас там обучается более 700 детей.
ЦУР оперативно взял вопрос на контроль. Обращение передали в администрацию Моздокского района. Там сообщили, что в здании каждый год проводят косметический ремонт, но в планах обновить его полностью. Школу включили в программу модернизации материально-технической базы образовательных организаций.
Работы планируют начать уже в следующем году. В здании отремонтируют фасад, заменят кровлю и все инженерные сети. Также модернизируют систему пожарной безопасности.
После сигнала ЦУР в Моздокском районе капитально отремонтируют школу
Специалисты Центра зафиксировали коллективное обращение от жителей станицы Луковская. Они жаловались на состояние местной школы. Ее построили в 1975 году и с тех пор капитально не ремонтировали. Родители забили тревогу после того, как в здании стали вываливаться окна. Сейчас там обучается более 700 детей.
ЦУР оперативно взял вопрос на контроль. Обращение передали в администрацию Моздокского района. Там сообщили, что в здании каждый год проводят косметический ремонт, но в планах обновить его полностью. Школу включили в программу модернизации материально-технической базы образовательных организаций.
Работы планируют начать уже в следующем году. В здании отремонтируют фасад, заменят кровлю и все инженерные сети. Также модернизируют систему пожарной безопасности.
#Карелия
ЦУР Карелии помог открыть точку вакцинации для молодежи
Республика Карелия входит в число регионов-лидеров по темпам вакцинации. Однако аналитика, проведенная ЦУР, показала, что молодые люди от 18 до 29 лет прививаются неохотно. В этой возрастной группе иммунизировалось только 42% жителей. Для сравнения: среди людей старше 60 лет — больше 70%.
По рекомендации ЦУР республиканский Минздрав запланировал открытие дополнительного пункта вакцинации специально для молодежи. Он появится в общественном пространстве «Точка кипения» на базе Петрозаводского государственного университета.
Так студенты опорного вуза Карелии смогут пройти вакцинацию, не отвлекаясь от учебы. Привиться в ПетрГУ смогут и учащиеся ближайших учебных заведений. Пункт вакцинации начнет работать 5 декабря.
ЦУР Карелии помог открыть точку вакцинации для молодежи
Республика Карелия входит в число регионов-лидеров по темпам вакцинации. Однако аналитика, проведенная ЦУР, показала, что молодые люди от 18 до 29 лет прививаются неохотно. В этой возрастной группе иммунизировалось только 42% жителей. Для сравнения: среди людей старше 60 лет — больше 70%.
По рекомендации ЦУР республиканский Минздрав запланировал открытие дополнительного пункта вакцинации специально для молодежи. Он появится в общественном пространстве «Точка кипения» на базе Петрозаводского государственного университета.
Так студенты опорного вуза Карелии смогут пройти вакцинацию, не отвлекаясь от учебы. Привиться в ПетрГУ смогут и учащиеся ближайших учебных заведений. Пункт вакцинации начнет работать 5 декабря.
#Башкортостан
Жители Башкортостана встречают каждое утро вместе с ЦУР
Сотрудники ЦУР на этой неделе запустили рубрику, которая каждое утро выходит в эфире передачи «Салям» Башкирского спутникового телевидения. Это главный ТВ-канал республики, который вещает на 4-миллионную аудиторию.
В прямом эфире сотрудники ЦУР наглядно демонстрируют результаты своей работы и рассказывают о проблемах, которые волнуют жителей республики. Рубрику можно смотреть и на башкирском языке, спецвыпуски выходят каждый четверг.
Приветствуем практику коллег по расширению охвата аудитории и информированию о результатах своей работы в ежедневном формате.
Жители Башкортостана встречают каждое утро вместе с ЦУР
Сотрудники ЦУР на этой неделе запустили рубрику, которая каждое утро выходит в эфире передачи «Салям» Башкирского спутникового телевидения. Это главный ТВ-канал республики, который вещает на 4-миллионную аудиторию.
В прямом эфире сотрудники ЦУР наглядно демонстрируют результаты своей работы и рассказывают о проблемах, которые волнуют жителей республики. Рубрику можно смотреть и на башкирском языке, спецвыпуски выходят каждый четверг.
Приветствуем практику коллег по расширению охвата аудитории и информированию о результатах своей работы в ежедневном формате.
#Красноярский_край
После обращений в соцсетях регион оперативно закупил крупную партию вакцины «Спутник Лайт»
В ноябре аналитики ЦУР зафиксировали всплеск вопросов красноярцев о ревакцинации. «Спутником Лайт» только в первую неделю месяца в соцсетях интересовались 216 человек. Предыдущая партия в регионе быстро закончилась.
Специалисты ЦУР передали аналитику обращений в региональный Минздрав и оперштаб по коронавирусу. Эта информация позволила скорректировать график закупок и привезти в регион партию в 60 тысяч доз вакцины «Спутник Лайт». Эта поставка стала одной из самых крупных с начала пандемии.
Вакцина появилась в Красноярском крае уже 16 ноября. Жители региона успешно ревакцинируются.
После обращений в соцсетях регион оперативно закупил крупную партию вакцины «Спутник Лайт»
В ноябре аналитики ЦУР зафиксировали всплеск вопросов красноярцев о ревакцинации. «Спутником Лайт» только в первую неделю месяца в соцсетях интересовались 216 человек. Предыдущая партия в регионе быстро закончилась.
Специалисты ЦУР передали аналитику обращений в региональный Минздрав и оперштаб по коронавирусу. Эта информация позволила скорректировать график закупок и привезти в регион партию в 60 тысяч доз вакцины «Спутник Лайт». Эта поставка стала одной из самых крупных с начала пандемии.
Вакцина появилась в Красноярском крае уже 16 ноября. Жители региона успешно ревакцинируются.
#Ленинградская_область
ЦУР помогает губернатору контролировать работу коммунальных служб в зимний период
Губернатор Ленинградской области дал поручение коммунальщикам подойти «с умом, а не для отчетов» к организации работы этой зимой. Контролировать уборку улиц и дворов от снега поможет ЦУР. Роль Центра в сборе и аналитике обращений жителей по этой теме Александр Дрозденко отметил в своем Instagram.
«Обращения жителей аккумулирует ЦУР. За год работы поток вырос с десятка до сотен запросов в сутки. И это отличный барометр работы поселений», — написал Александр Дрозденко.
За последнюю неделю ЦУР Ленинградской области зафиксировал больше 200 обращений по дорожной тематике. И уже в первый день снегопада на улицы вышло больше 600 единиц спецтехники, убрано 5 тысяч километров региональных трасс.
ЦУР помогает губернатору контролировать работу коммунальных служб в зимний период
Губернатор Ленинградской области дал поручение коммунальщикам подойти «с умом, а не для отчетов» к организации работы этой зимой. Контролировать уборку улиц и дворов от снега поможет ЦУР. Роль Центра в сборе и аналитике обращений жителей по этой теме Александр Дрозденко отметил в своем Instagram.
«Обращения жителей аккумулирует ЦУР. За год работы поток вырос с десятка до сотен запросов в сутки. И это отличный барометр работы поселений», — написал Александр Дрозденко.
За последнюю неделю ЦУР Ленинградской области зафиксировал больше 200 обращений по дорожной тематике. И уже в первый день снегопада на улицы вышло больше 600 единиц спецтехники, убрано 5 тысяч километров региональных трасс.
#Удмуртия
На основе информации от ЦУР сформируют рекомендации по использованию QR-кодов
23 ноября региональный парламент поддержал два федеральных законопроекта, внесенных правительством России в Госдуму. Они предусматривают применение QR-кодов в общественном транспорте.
Инициатива парламентариев вызывала рост числа сообщений в соцсетях по теме использования кодов. ЦУР зафиксировал более 1 700 вопросов от жителей республики.
С просьбой проанализировать эти обращения к Центру обратился глава Удмуртской Республики. Данные от ЦУР вынесут на обсуждение в региональную Общественную палату. На их основе будут сформированы рекомендации по введению и использованию QR-кодов в регионе.
На основе информации от ЦУР сформируют рекомендации по использованию QR-кодов
23 ноября региональный парламент поддержал два федеральных законопроекта, внесенных правительством России в Госдуму. Они предусматривают применение QR-кодов в общественном транспорте.
Инициатива парламентариев вызывала рост числа сообщений в соцсетях по теме использования кодов. ЦУР зафиксировал более 1 700 вопросов от жителей республики.
С просьбой проанализировать эти обращения к Центру обратился глава Удмуртской Республики. Данные от ЦУР вынесут на обсуждение в региональную Общественную палату. На их основе будут сформированы рекомендации по введению и использованию QR-кодов в регионе.
#Владимирская_область
Благодаря обращению в соцсетях, завершилось строительство газопровода
ЦУР зафиксировал коллективное обращение жителей деревни Бакшеево. Они жаловались на срыв сроков строительства межпоселкового газопровода. Подключение должно было состояться еще в сентябре. В этом населенном пункте проживает более 450 человек.
Совместно с департаментом ЖКХ и Облгазом Центр проанализировал причины проблемы. Сдвиг сроков допустили подрядчик и субподрядчик. Составлена дорожная карта устранения нарушений.
Следуя карте, подрядчик задействовал дополнительную технику и специалистов. На устранение отставания от графика потребовалось полтора месяца. Сейчас распределительные сети достроены, проходит испытание оборудования. До нового года газ поступит в дома местных жителей.
Благодаря обращению в соцсетях, завершилось строительство газопровода
ЦУР зафиксировал коллективное обращение жителей деревни Бакшеево. Они жаловались на срыв сроков строительства межпоселкового газопровода. Подключение должно было состояться еще в сентябре. В этом населенном пункте проживает более 450 человек.
Совместно с департаментом ЖКХ и Облгазом Центр проанализировал причины проблемы. Сдвиг сроков допустили подрядчик и субподрядчик. Составлена дорожная карта устранения нарушений.
Следуя карте, подрядчик задействовал дополнительную технику и специалистов. На устранение отставания от графика потребовалось полтора месяца. Сейчас распределительные сети достроены, проходит испытание оборудования. До нового года газ поступит в дома местных жителей.
#Тува
Глава республики поручил региональным чиновникам начинать рабочий день с изучения аналитики ЦУР
Владислав Ховалыг впервые в официальной должности главы республики посетил ЦУР Тувы с рабочим визитом. Он ознакомился с темами обращений в соцсетях и подробно изучил тепловую карту. Этой осенью жителей региона больше всего волновали вопросы социальной защиты, образования и соблюдения антиковидных мер.
Обратная связь с жителями, по словам Владислава Ховалыга, должна быть приоритетным направлением работы органов власти. Он предложил всем чиновникам начинать свой рабочий день с изучения аналитики ЦУР и опираться в управленческих решениях на сигналы граждан.
Только за последние три месяца ЦУР Тувы обработал более 21 тысячи обращений. Большая часть из них была оставлена на площадке популярного сообщества «Онлайн-приемная Главы Тувы» в Viber.
Глава республики поручил региональным чиновникам начинать рабочий день с изучения аналитики ЦУР
Владислав Ховалыг впервые в официальной должности главы республики посетил ЦУР Тувы с рабочим визитом. Он ознакомился с темами обращений в соцсетях и подробно изучил тепловую карту. Этой осенью жителей региона больше всего волновали вопросы социальной защиты, образования и соблюдения антиковидных мер.
Обратная связь с жителями, по словам Владислава Ховалыга, должна быть приоритетным направлением работы органов власти. Он предложил всем чиновникам начинать свой рабочий день с изучения аналитики ЦУР и опираться в управленческих решениях на сигналы граждан.
Только за последние три месяца ЦУР Тувы обработал более 21 тысячи обращений. Большая часть из них была оставлена на площадке популярного сообщества «Онлайн-приемная Главы Тувы» в Viber.
#ЯНАО
При поддержке ЦУР пройдет первая на Ямале IT-конференция
«YAMAL.DEV CONF» объединит разработчиков, системных администраторов и других специалистов в сфере информационных технологий. Организовал первую в регионе IT-конференцию сотрудник ЦУР ЯНАО Юрий Легкий.
«Инициатива нашего сотрудника Юрия Легкого для ЦУР ЯНАО имеет важное значение. С таким стремительным развитием IT-технологий наши специалисты постоянно сталкиваются с дефицитом технических решений, которые в ЦУР очень востребованы. Создание подобного профессионального сообщества на Ямале позволит нам идти в ногу со временем и реализовывать самые разные проекты», — отметил руководитель ЦУР ЯНАО Александр Павлика.
В числе спикеров конференции специалисты с многолетним опытом разработки продуктов ведущих IT-компаний России: Yandex, Evrone, Express42, Lamoda, Aligned Research Group. Мероприятие пройдет 18 декабря в Салехарде, регистрация открыта. Для тех, кто не попадет на мероприятие очно, будет организована YouTube-трансляция.
При поддержке ЦУР пройдет первая на Ямале IT-конференция
«YAMAL.DEV CONF» объединит разработчиков, системных администраторов и других специалистов в сфере информационных технологий. Организовал первую в регионе IT-конференцию сотрудник ЦУР ЯНАО Юрий Легкий.
«Инициатива нашего сотрудника Юрия Легкого для ЦУР ЯНАО имеет важное значение. С таким стремительным развитием IT-технологий наши специалисты постоянно сталкиваются с дефицитом технических решений, которые в ЦУР очень востребованы. Создание подобного профессионального сообщества на Ямале позволит нам идти в ногу со временем и реализовывать самые разные проекты», — отметил руководитель ЦУР ЯНАО Александр Павлика.
В числе спикеров конференции специалисты с многолетним опытом разработки продуктов ведущих IT-компаний России: Yandex, Evrone, Express42, Lamoda, Aligned Research Group. Мероприятие пройдет 18 декабря в Салехарде, регистрация открыта. Для тех, кто не попадет на мероприятие очно, будет организована YouTube-трансляция.
#Севастополь
Ответы на платформе «Госуслуги. Решаем вместе» будет оценивать специальная комиссия
Губернатор дал соответствующее поручение правительству региона. В комиссию войдут сотрудники ЦУР Севастополя и представители органов исполнительной власти. Такая мера поможет снизить количество ответов, которыми жители остались недовольны.
За год работы платформы в Севастополе 2 тысячи обращений остались без качественного ответа. Все они были отправлены на повторное рассмотрение. Всего через «Госуслуги. Решаем вместе» горожане оставили больше 30 тысяч вопросов.
«Это очень важно, потому что есть большое количество жалоб на формальные ответы, которые действительно приводят к повторным обращениям. Когда люди повторно обращаются, надо смотреть, что наши органы отвечают, и делать соответствующие выводы. Ответы должны быть качественные и с рекомендациями, что людям в той или иной ситуации делать», — подчеркнул губернатор Севастополя Михаил Развожаев.
Ответы, которые дают органы власти, не должны быть формальными, а должны приносить реальную пользу жителям, отметил губернатор.
Ответы на платформе «Госуслуги. Решаем вместе» будет оценивать специальная комиссия
Губернатор дал соответствующее поручение правительству региона. В комиссию войдут сотрудники ЦУР Севастополя и представители органов исполнительной власти. Такая мера поможет снизить количество ответов, которыми жители остались недовольны.
За год работы платформы в Севастополе 2 тысячи обращений остались без качественного ответа. Все они были отправлены на повторное рассмотрение. Всего через «Госуслуги. Решаем вместе» горожане оставили больше 30 тысяч вопросов.
«Это очень важно, потому что есть большое количество жалоб на формальные ответы, которые действительно приводят к повторным обращениям. Когда люди повторно обращаются, надо смотреть, что наши органы отвечают, и делать соответствующие выводы. Ответы должны быть качественные и с рекомендациями, что людям в той или иной ситуации делать», — подчеркнул губернатор Севастополя Михаил Развожаев.
Ответы, которые дают органы власти, не должны быть формальными, а должны приносить реальную пользу жителям, отметил губернатор.
Forwarded from ДИАЛОГ
⚡️Владимир Табак — новый гендиректор «Диалога» и «Диалог Регионов»
Ранее Владимир занимал позицию заместителя гендиректора организаций, в частности, руководил Информационным центром по мониторингу ситуации с коронавирусом. В 2018-2019 гг. возглавлял Ситуационный центр при Управлении общественных проектов Администрации Президента РФ.
«Я благодарен наблюдательным советам обеих организаций и Алексею Гореславскому за доверие. Для меня и команды «Диалога» — это не компания, в которую мы пришли работать, это компания, которую мы вместе создавали, поэтому я всегда буду максимально вовлечен и небезразличен. Государство доверяет нам важные процессы — стать связующим звеном между ним и обществом с помощью новых технологий, — и мы чувствуем большую ответственность. Уже многое сделано, но планов еще больше», — сказал Табак.
Алексей Гореславский, возглавлявший «Диалог» и «Диалог Регионы», с сегодняшнего дня приступил к работе на посту гендиректора «Института развития интернета» (ИРИ).
«Искренне поздравляю Владимира, он с самого основания компании и даже до ее появления многое сделал для развития ключевых направлений нашей работы: системы «Инцидент Менеджмент», аналитики и работы в соцсетях. Кроме того, хочу поблагодарить каждого сотрудника за потрясающие результаты, которые «Диалог» и «Диалог Регионы» продемонстрировали за прошедший год. Один из самых знаковых — открытие федеральной сети ЦУР, в которой на данный момент работает почти три тысячи человек и работе которой сегодня исполняется ровно год», — отметил Гореславский.
Ранее Владимир занимал позицию заместителя гендиректора организаций, в частности, руководил Информационным центром по мониторингу ситуации с коронавирусом. В 2018-2019 гг. возглавлял Ситуационный центр при Управлении общественных проектов Администрации Президента РФ.
«Я благодарен наблюдательным советам обеих организаций и Алексею Гореславскому за доверие. Для меня и команды «Диалога» — это не компания, в которую мы пришли работать, это компания, которую мы вместе создавали, поэтому я всегда буду максимально вовлечен и небезразличен. Государство доверяет нам важные процессы — стать связующим звеном между ним и обществом с помощью новых технологий, — и мы чувствуем большую ответственность. Уже многое сделано, но планов еще больше», — сказал Табак.
Алексей Гореславский, возглавлявший «Диалог» и «Диалог Регионы», с сегодняшнего дня приступил к работе на посту гендиректора «Института развития интернета» (ИРИ).
«Искренне поздравляю Владимира, он с самого основания компании и даже до ее появления многое сделал для развития ключевых направлений нашей работы: системы «Инцидент Менеджмент», аналитики и работы в соцсетях. Кроме того, хочу поблагодарить каждого сотрудника за потрясающие результаты, которые «Диалог» и «Диалог Регионы» продемонстрировали за прошедший год. Один из самых знаковых — открытие федеральной сети ЦУР, в которой на данный момент работает почти три тысячи человек и работе которой сегодня исполняется ровно год», — отметил Гореславский.
Главы 34 регионов поздравили ЦУР с годовщиной работы
Ровно год назад в России открылись 83 Центра управления регионами. За этот период проведена большая работа по всем ключевым направлениям, главным из которых является обратная связь органов власти с гражданами.
Приятно отметить, что и для глав регионов ЦУР стал значимой структурой. 34 губернатора поздравили коллег в соцсетях и СМИ.
В свою очередь благодарим за оказанное доверие и ставим для себя еще более высокую планку на следующий год.
Сергей Носов, Сергей Аксенов, Игорь Бабушкин, Бату Хасиков, Олег Кожемяко, Виктор Томенко, Максим Егоров, Александр Бурков, Игорь Кобзев, Алексей Островский, Олег Мельниченко, Александр Бречалов, Игорь Васильев, Александр Гусев, Александр Богомаз, Олег Кувшинников, Владимир Уйба, Андрей Чибис, Андрей Никитин, Денис Паслер, Михаил Евраев, Рашид Темрезов, Станислав Воскресенский, Наталья Комарова, Дмитрий Азаров, Олег Хорохордин, Вениамин Кондратьев, Мурат Кумпилов, Валерий Лимаренко, Василий Орлов, Ростислав Гольдштейн, Николай Любимов, Андрей Клычков, Махмуд-Али Калиматов.
Ровно год назад в России открылись 83 Центра управления регионами. За этот период проведена большая работа по всем ключевым направлениям, главным из которых является обратная связь органов власти с гражданами.
Приятно отметить, что и для глав регионов ЦУР стал значимой структурой. 34 губернатора поздравили коллег в соцсетях и СМИ.
В свою очередь благодарим за оказанное доверие и ставим для себя еще более высокую планку на следующий год.
Сергей Носов, Сергей Аксенов, Игорь Бабушкин, Бату Хасиков, Олег Кожемяко, Виктор Томенко, Максим Егоров, Александр Бурков, Игорь Кобзев, Алексей Островский, Олег Мельниченко, Александр Бречалов, Игорь Васильев, Александр Гусев, Александр Богомаз, Олег Кувшинников, Владимир Уйба, Андрей Чибис, Андрей Никитин, Денис Паслер, Михаил Евраев, Рашид Темрезов, Станислав Воскресенский, Наталья Комарова, Дмитрий Азаров, Олег Хорохордин, Вениамин Кондратьев, Мурат Кумпилов, Валерий Лимаренко, Василий Орлов, Ростислав Гольдштейн, Николай Любимов, Андрей Клычков, Махмуд-Али Калиматов.
Мы посмотрели все поздравления глав субъектов РФ, еще раз огромное спасибо! Делимся с вами несколькими из них.