#Ярославская_область
В ярославскую «Школу блогеров» поступило более 200 заявок
Образовательный проект запущен Центром управления регионом совместно с правительством Ярославской области. Он поможет ярославским блогерам и тем, кто хочет ими стать, прокачать свои digital-компетенции.
Из двухсот претендентов экспертам предстоит отобрать 25 участников. Лучших определят по итогам выполнения творческого задания.
Учеников «Школы блогеров» ждет двухмесячная программа: семинары и практики с экспертами, общение с медиаспециалистами федерального уровня. Особое внимание будет уделено разбору реальных кейсов и выполнению практических заданий.
По окончании курса участники получат индивидуальные рекомендации по развитию страниц и профилей в соцсетях.
В ярославскую «Школу блогеров» поступило более 200 заявок
Образовательный проект запущен Центром управления регионом совместно с правительством Ярославской области. Он поможет ярославским блогерам и тем, кто хочет ими стать, прокачать свои digital-компетенции.
Из двухсот претендентов экспертам предстоит отобрать 25 участников. Лучших определят по итогам выполнения творческого задания.
Учеников «Школы блогеров» ждет двухмесячная программа: семинары и практики с экспертами, общение с медиаспециалистами федерального уровня. Особое внимание будет уделено разбору реальных кейсов и выполнению практических заданий.
По окончании курса участники получат индивидуальные рекомендации по развитию страниц и профилей в соцсетях.
#Санкт_Петербург
ЦУР вместе со студентами разработал медиакампании для вовлечения петербуржцев в городские проекты
На ежегодном «Форуме знаний» Центр управления регионом в Санкт-Петербурге совместно с СПбГЭУ провел хакатон «Город XХII». Студенты разрабатывали коммуникационные стратегии решения городских проблем в пяти сферах: благоустройство, обращение с ТКО, здравоохранение, образование и транспорт.
На первом этапе участники выявили причины проблем, затем предложили позитивные контраргументы и медиапланы, вовлекающие жителей в участие в городских проектах. В течение трех дней 50 студентов из пяти ведущих вузов Петербурга создавали стратегии для устойчивого диалога между петербуржцами и городскими властями.
Результатом совместной работы стали концепции медиакампаний, социальные видеоролики, разъясняющие публикации, поэтапные гиды и визуализированные алгоритмы действий по наиболее интересным для петербуржцев направлениям — инициативному бюджетированию, диспансеризации, использованию общественного транспорта, развитию культуры раздельного сбора мусора. ЦУР задействует созданные в рамках хакатона продукты в информационных кампаниях на территории Санкт-Петербурга.
ЦУР вместе со студентами разработал медиакампании для вовлечения петербуржцев в городские проекты
На ежегодном «Форуме знаний» Центр управления регионом в Санкт-Петербурге совместно с СПбГЭУ провел хакатон «Город XХII». Студенты разрабатывали коммуникационные стратегии решения городских проблем в пяти сферах: благоустройство, обращение с ТКО, здравоохранение, образование и транспорт.
На первом этапе участники выявили причины проблем, затем предложили позитивные контраргументы и медиапланы, вовлекающие жителей в участие в городских проектах. В течение трех дней 50 студентов из пяти ведущих вузов Петербурга создавали стратегии для устойчивого диалога между петербуржцами и городскими властями.
Результатом совместной работы стали концепции медиакампаний, социальные видеоролики, разъясняющие публикации, поэтапные гиды и визуализированные алгоритмы действий по наиболее интересным для петербуржцев направлениям — инициативному бюджетированию, диспансеризации, использованию общественного транспорта, развитию культуры раздельного сбора мусора. ЦУР задействует созданные в рамках хакатона продукты в информационных кампаниях на территории Санкт-Петербурга.
#Чувашия
Стартовал прием заявок на конкурс профессионального мастерства среди специалистов по связям с общественностью «PRофи-21»
К участию приглашаются специалисты по связям с общественностью, работающие в органах власти и в других организациях Чувашской Республики. Заявку можно подать с 12 октября до 10 ноября на сайте конкурса. Итоги будут подведены 23 ноября.
«Конкурс планируем проводить ежегодно. Уверен, что он вызовет интерес и будет расширяться из года в год», — прокомментировал проведение конкурса глава Чувашской Республики Олег Николаев.
Лучших специалистов в сфере связей с общественностью определит экспертная комиссия, в состав которой вошли представители АНО «Диалог Регионы» и других организаций.
Стартовал прием заявок на конкурс профессионального мастерства среди специалистов по связям с общественностью «PRофи-21»
К участию приглашаются специалисты по связям с общественностью, работающие в органах власти и в других организациях Чувашской Республики. Заявку можно подать с 12 октября до 10 ноября на сайте конкурса. Итоги будут подведены 23 ноября.
«Конкурс планируем проводить ежегодно. Уверен, что он вызовет интерес и будет расширяться из года в год», — прокомментировал проведение конкурса глава Чувашской Республики Олег Николаев.
Лучших специалистов в сфере связей с общественностью определит экспертная комиссия, в состав которой вошли представители АНО «Диалог Регионы» и других организаций.
#Курганская_область
Курганская область возглавила рейтинг по показателям внедрения ПОС «Госуслуги. Решаем вместе» в части сообщений
Статистика по регионам России была представлена на вебинаре Министерства цифрового развития РФ, посвященном внедрению платформы обратной связи (ПОС) «Госуслуги. Решаем вместе». Лидером рейтинга в части сообщений стала Курганская область. В топ-5 регионов также вошли Ульяновская, Саратовская, Тульская области и Ненецкий АО.
В Курганской области к ПОС подключены 100% региональных органов исполнительной власти, 95% органов местного самоуправления, 94% организаций здравоохранения и образования.
Сообщения зауральцев, поступающие на платформу, обрабатывают сотрудники ЦУР и профильных органов власти. Отметим, что в рейтинге также учтен высокий процент уровня удовлетворенности заявителей ответами, размещенными в ПОС.
Курганская область возглавила рейтинг по показателям внедрения ПОС «Госуслуги. Решаем вместе» в части сообщений
Статистика по регионам России была представлена на вебинаре Министерства цифрового развития РФ, посвященном внедрению платформы обратной связи (ПОС) «Госуслуги. Решаем вместе». Лидером рейтинга в части сообщений стала Курганская область. В топ-5 регионов также вошли Ульяновская, Саратовская, Тульская области и Ненецкий АО.
В Курганской области к ПОС подключены 100% региональных органов исполнительной власти, 95% органов местного самоуправления, 94% организаций здравоохранения и образования.
Сообщения зауральцев, поступающие на платформу, обрабатывают сотрудники ЦУР и профильных органов власти. Отметим, что в рейтинге также учтен высокий процент уровня удовлетворенности заявителей ответами, размещенными в ПОС.
#Хабаровский_край
ЦУР запустил новостную рубрику совместно с одним из ведущих интернет-изданий региона
Теперь ответы на самые важные и актуальные вопросы жителей Хабаровского края можно прочесть в СМИ. Интернет-издание Transsib Info запустило специальную рубрику, в которой на регулярной основе со ссылкой на ЦУР публикует вопросы пользователей социальных сетей с официальными ответами правительства региона и районных властей.
Рубрика построена по принципу «вопрос — ответ» и затрагивает широкий спектр тем — от отключения света до нехватки врачей. Сотрудники ЦУР ежедневно предоставляют изданию подборку самых интересных вопросов и официальных ответов.
Информация, которая раньше терялась в длинном списке комментариев под отдельными постами в социальных сетях, стала доступна и тем, кто привык узнавать новости из традиционных средств массовой информации.
ЦУР запустил новостную рубрику совместно с одним из ведущих интернет-изданий региона
Теперь ответы на самые важные и актуальные вопросы жителей Хабаровского края можно прочесть в СМИ. Интернет-издание Transsib Info запустило специальную рубрику, в которой на регулярной основе со ссылкой на ЦУР публикует вопросы пользователей социальных сетей с официальными ответами правительства региона и районных властей.
Рубрика построена по принципу «вопрос — ответ» и затрагивает широкий спектр тем — от отключения света до нехватки врачей. Сотрудники ЦУР ежедневно предоставляют изданию подборку самых интересных вопросов и официальных ответов.
Информация, которая раньше терялась в длинном списке комментариев под отдельными постами в социальных сетях, стала доступна и тем, кто привык узнавать новости из традиционных средств массовой информации.
#ХМАО
Губернатор Югры использует аналитику ЦУР для оценки деятельности глав муниципалитетов
Специалисты ЦУР Югры еженедельно готовят для губернатора и заместителей главы региона аналитические отчеты о проблемах, которые больше всего волнуют жителей. Аналитика Центра управления регионом теперь используется и для проведения встреч Натальи Комаровой с главами муниципальных образований.
В центре внимания губернатора — территории, где в 2021 году заканчиваются полномочия глав. Итоги работы за пять лет оцениваются в том числе и по результатам обработки обратной связи от населения. Так, в ходе встречи с главой Нягани Иваном Ямашевым Наталья Комарова прокомментировала обращения жителей по качеству дорог.
«За третий квартал 2021 года на тему «Дороги» на тепловой карте Центра управления регионом зафиксировано 143 сообщения. Это немало. Очевидно, здесь необходимы стратегические решения», — сказала губернатор Югры.
Глава города рассказал об отработке поступивших обращений и обозначил планы по ремонту дорог на ближайшие годы.
Губернатор Югры использует аналитику ЦУР для оценки деятельности глав муниципалитетов
Специалисты ЦУР Югры еженедельно готовят для губернатора и заместителей главы региона аналитические отчеты о проблемах, которые больше всего волнуют жителей. Аналитика Центра управления регионом теперь используется и для проведения встреч Натальи Комаровой с главами муниципальных образований.
В центре внимания губернатора — территории, где в 2021 году заканчиваются полномочия глав. Итоги работы за пять лет оцениваются в том числе и по результатам обработки обратной связи от населения. Так, в ходе встречи с главой Нягани Иваном Ямашевым Наталья Комарова прокомментировала обращения жителей по качеству дорог.
«За третий квартал 2021 года на тему «Дороги» на тепловой карте Центра управления регионом зафиксировано 143 сообщения. Это немало. Очевидно, здесь необходимы стратегические решения», — сказала губернатор Югры.
Глава города рассказал об отработке поступивших обращений и обозначил планы по ремонту дорог на ближайшие годы.
#Мордовия
ЦУР по просьбе жителей Саранска создал интерактивную карту контейнеров для сбора стекла
В Саранске установили больше 110 специальных контейнеров для сбора стеклотары. Информация об этом опубликована на официальной странице республики в Instagram.
Пользователи соцсетей активно поддержали тему раздельного сбора отходов, а от одного из жителей поступила просьба показать места расположения новых контейнеров на карте. Специалисты ЦУР Республики Мордовия зафиксировали это сообщение и оперативно создали интерактивную карту.
Теперь узнать, где расположен ближайший контейнер для стекла, можно быстро и просто. Адреса есть на карте интернет-портала «Яндекс». Ресурс в дальнейшем будет пополняться новыми адресами контейнеров по мере их установки.
ЦУР по просьбе жителей Саранска создал интерактивную карту контейнеров для сбора стекла
В Саранске установили больше 110 специальных контейнеров для сбора стеклотары. Информация об этом опубликована на официальной странице республики в Instagram.
Пользователи соцсетей активно поддержали тему раздельного сбора отходов, а от одного из жителей поступила просьба показать места расположения новых контейнеров на карте. Специалисты ЦУР Республики Мордовия зафиксировали это сообщение и оперативно создали интерактивную карту.
Теперь узнать, где расположен ближайший контейнер для стекла, можно быстро и просто. Адреса есть на карте интернет-портала «Яндекс». Ресурс в дальнейшем будет пополняться новыми адресами контейнеров по мере их установки.
Яндекс.Карты
Карта Саранска с улицами и номерами домов онлайн — Яндекс.Карты
Подробная карта Саранска (Россия) с улицами и номерами домов на сайте и в мобильном приложении Яндекс.Карты. Достопримечательности и организации с рейтингом, отзывами и фото на карте Саранска. Яндекс.Карты помогут построить маршрут на общественном транспорте…
#Смоленская_область
ЦУР опроверг фейк о теракте в Смоленске
Ложные сообщения о стрелке, который якобы открыл огонь на главной площади города, распространялись в мессенджерах и социальных сетях.
ЦУР оперативно проверил информацию в региональных силовых структурах и профильных ведомствах администрации Смоленской области. Выяснилось, что в регионе зафиксирована серия анонимных сообщений, однако реальной угрозы теракта не обнаружено.
Официальная информация была оперативно донесена до СМИ. Администраторов сообществ, разместивших фейковые новости и фотографии из другого региона, датированные 2017 годом, предупредили об ответственности.
Ранее первый заместитель главы АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин подчеркнул, что борьба с фейками — одно из важнейших направлений работы ЦУР.
ЦУР опроверг фейк о теракте в Смоленске
Ложные сообщения о стрелке, который якобы открыл огонь на главной площади города, распространялись в мессенджерах и социальных сетях.
ЦУР оперативно проверил информацию в региональных силовых структурах и профильных ведомствах администрации Смоленской области. Выяснилось, что в регионе зафиксирована серия анонимных сообщений, однако реальной угрозы теракта не обнаружено.
Официальная информация была оперативно донесена до СМИ. Администраторов сообществ, разместивших фейковые новости и фотографии из другого региона, датированные 2017 годом, предупредили об ответственности.
Ранее первый заместитель главы АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин подчеркнул, что борьба с фейками — одно из важнейших направлений работы ЦУР.
#Кузбасс
ЦУР помогает совершенствовать работу по вывозу мусора
Центр управления регионом и региональный оператор по обращению с ТКО зоны «Север» «Чистый Город Кемерово» договорились о сотрудничестве по отработке сообщений жителей в социальных сетях.
Коллеги еженедельно готовят для регоператора аналитику, которая включает информацию о количестве и географии вопросов, темах сообщений, связанных с вывозом мусора. На основе этих данных регоператор может оперативно реагировать на обращения жителей, а также информировать их о принятых решениях на своем сайте и страницах в соцсетях.
«Чистый Город Кемерово» обслуживает 23 муниципальных образования с населением 1,5 млн человек. Так, с 15 августа произведена замена 127 аварийных большегрузных контейнеров и установлено 198 новых контейнеров объемом 0,75 и 0,8 кубометра. Положительная динамика отмечается и по количеству зафиксированных обращений: 222 — в августе, 81 — в сентябре.
ЦУР помогает совершенствовать работу по вывозу мусора
Центр управления регионом и региональный оператор по обращению с ТКО зоны «Север» «Чистый Город Кемерово» договорились о сотрудничестве по отработке сообщений жителей в социальных сетях.
Коллеги еженедельно готовят для регоператора аналитику, которая включает информацию о количестве и географии вопросов, темах сообщений, связанных с вывозом мусора. На основе этих данных регоператор может оперативно реагировать на обращения жителей, а также информировать их о принятых решениях на своем сайте и страницах в соцсетях.
«Чистый Город Кемерово» обслуживает 23 муниципальных образования с населением 1,5 млн человек. Так, с 15 августа произведена замена 127 аварийных большегрузных контейнеров и установлено 198 новых контейнеров объемом 0,75 и 0,8 кубометра. Положительная динамика отмечается и по количеству зафиксированных обращений: 222 — в августе, 81 — в сентябре.
#ЯНАО
Коммунальщики приводят в порядок детские площадки после жалоб жителей
Специалисты ЦУР ЯНАО зафиксировали 75 сообщений о ненадлежащем состоянии детских площадок и игровых комплексов. Информацию передали в муниципалитеты ответственным исполнителям.
Например, жительница Губкинского просила отрегулировать качели по высоте, а других родителей также возмутило отсутствие спинки у качелей. ЦУР ЯНАО передал сообщение администрации муниципалитета, и в течение трех дней все было исправлено.
ЦУР ЯНАО зафиксировал рост числа жалоб на состояние детских площадок. В связи с этим комиссия по делам несовершеннолетних регулярно проводит рейды по игровым площадкам города Лабытнанги и поселка Харп. Для предотвращения детского вандализма в городе теперь работают патрули, в которые входят родители и общественники.
Коммунальщики приводят в порядок детские площадки после жалоб жителей
Специалисты ЦУР ЯНАО зафиксировали 75 сообщений о ненадлежащем состоянии детских площадок и игровых комплексов. Информацию передали в муниципалитеты ответственным исполнителям.
Например, жительница Губкинского просила отрегулировать качели по высоте, а других родителей также возмутило отсутствие спинки у качелей. ЦУР ЯНАО передал сообщение администрации муниципалитета, и в течение трех дней все было исправлено.
ЦУР ЯНАО зафиксировал рост числа жалоб на состояние детских площадок. В связи с этим комиссия по делам несовершеннолетних регулярно проводит рейды по игровым площадкам города Лабытнанги и поселка Харп. Для предотвращения детского вандализма в городе теперь работают патрули, в которые входят родители и общественники.
#Челябинская_область
После обращений в соцсетях на городских маршрутах увеличат количество автобусов
ЦУР Челябинской области фиксировал и оперативно направлял в профильное ведомство запросы пассажиров о необходимости добавить автобусы на городские маршруты. По итогам обработки обращений в мэрии Челябинска приняли решение увеличить количество машин.
Маршрут №34 первым получит дополнительные автобусы, которые начнут курсировать уже зимой. Интервал между рейсами сократится с 25 минут до 10-15. В общей сложности до конца года Челябинск получит 157 новых автобусов.
Напомним, ЦУР в еженедельном формате передает всю статистику по обращениям напрямую главе Челябинска. На основе этих данных каждый понедельник мэр озвучивает ключевые темы работы для управлений на неделю.
После обращений в соцсетях на городских маршрутах увеличат количество автобусов
ЦУР Челябинской области фиксировал и оперативно направлял в профильное ведомство запросы пассажиров о необходимости добавить автобусы на городские маршруты. По итогам обработки обращений в мэрии Челябинска приняли решение увеличить количество машин.
Маршрут №34 первым получит дополнительные автобусы, которые начнут курсировать уже зимой. Интервал между рейсами сократится с 25 минут до 10-15. В общей сложности до конца года Челябинск получит 157 новых автобусов.
Напомним, ЦУР в еженедельном формате передает всю статистику по обращениям напрямую главе Челябинска. На основе этих данных каждый понедельник мэр озвучивает ключевые темы работы для управлений на неделю.
#Самарская_область
Информация ЦУР привела к отставке мэра Жигулевска
Руководитель ЦУР во время прямого эфира с главой региона Дмитрием Азаровым рассказал о многочисленных жалобах на отсутствие отопления и горячей воды. Так, из-за незаконченных работ в котельной без ресурса остались больше пяти тысяч жителей 36 многоквартирных домов в пригороде Жигулевска.
В течение месяца ЦУР фиксировал жалобы жителей в социальных сетях и передавал в местную администрацию, но проблема так и не была решена. Срыв старта отопительного сезона стал последним в перечне проблем, которые не смог решить мэр Жигулевска. В прямом эфире губернатор объявил об отставке чиновника.
В настоящее время работы в котельной завершены, тепло и горячая вода вернулись в дома.
Информация ЦУР привела к отставке мэра Жигулевска
Руководитель ЦУР во время прямого эфира с главой региона Дмитрием Азаровым рассказал о многочисленных жалобах на отсутствие отопления и горячей воды. Так, из-за незаконченных работ в котельной без ресурса остались больше пяти тысяч жителей 36 многоквартирных домов в пригороде Жигулевска.
В течение месяца ЦУР фиксировал жалобы жителей в социальных сетях и передавал в местную администрацию, но проблема так и не была решена. Срыв старта отопительного сезона стал последним в перечне проблем, которые не смог решить мэр Жигулевска. В прямом эфире губернатор объявил об отставке чиновника.
В настоящее время работы в котельной завершены, тепло и горячая вода вернулись в дома.
#Иркутская_область
Дирекции цирка вынесли предписание о соблюдении противоковидных мер после обращений жителей
Сотрудники ЦУР Иркутской области зафиксировали многочисленные комментарии по поводу несоблюдения противоэпидемиологических мер в Иркутском государственном цирке. Пользователи соцсетей писали, что практически все посетители находились в помещении без средств индивидуальной защиты и не соблюдали социальную дистанцию.
Сотрудники ЦУР передали обращение губернатору Иркутской области Игорю Кобзеву — глава региона оперативно отреагировал на сообщение и инициировал проверку. Сотрудники правительства совместно с представителями МВД побывали в помещении цирка, информация жителей подтвердилась.
На директора цирка составлен протокол об административном правонарушении. Дирекции учреждения рекомендовали оповещать зрителей не только о необходимости носить средства индивидуальной защиты в местах массового пребывания, но и о штрафных санкциях, которые могут быть к ним применены за нарушение профилактических мер.
Глава региона разместил на эту тему пост в личном аккаунте с призывом не пренебрегать ограничительными мерами.
Дирекции цирка вынесли предписание о соблюдении противоковидных мер после обращений жителей
Сотрудники ЦУР Иркутской области зафиксировали многочисленные комментарии по поводу несоблюдения противоэпидемиологических мер в Иркутском государственном цирке. Пользователи соцсетей писали, что практически все посетители находились в помещении без средств индивидуальной защиты и не соблюдали социальную дистанцию.
Сотрудники ЦУР передали обращение губернатору Иркутской области Игорю Кобзеву — глава региона оперативно отреагировал на сообщение и инициировал проверку. Сотрудники правительства совместно с представителями МВД побывали в помещении цирка, информация жителей подтвердилась.
На директора цирка составлен протокол об административном правонарушении. Дирекции учреждения рекомендовали оповещать зрителей не только о необходимости носить средства индивидуальной защиты в местах массового пребывания, но и о штрафных санкциях, которые могут быть к ним применены за нарушение профилактических мер.
Глава региона разместил на эту тему пост в личном аккаунте с призывом не пренебрегать ограничительными мерами.
#Магаданская_область
Проблемы с очередями в поликлиниках поможет решить система видеонаблюдения
Губернатор Магаданской области поручил оснастить поликлиники областной столицы современной системой видеонаблюдения после доклада ЦУР.
Руководитель ЦУР Магаданской области Павел Береговой регулярно выступает с докладами на заседаниях регионального правительства, которые проводит губернатор Сергей Носов. Обсуждается статистика отработки обращений, а также темы, больше всего волнующие колымчан.
На основе данных ЦУР о проблемах с записью к медицинским специалистам через электронные сервисы и регистратуру губернатор Сергей Носов дал ряд поручений. В поликлиниках Магадана организуют работу видеосистемы, которая сможет фиксировать как занятость врачей, так и очереди в коридорах медучреждений. Это позволит наиболее эффективно настроить маршрутизацию пациентов и контроль рабочего времени медперсонала.
Проблемы с очередями в поликлиниках поможет решить система видеонаблюдения
Губернатор Магаданской области поручил оснастить поликлиники областной столицы современной системой видеонаблюдения после доклада ЦУР.
Руководитель ЦУР Магаданской области Павел Береговой регулярно выступает с докладами на заседаниях регионального правительства, которые проводит губернатор Сергей Носов. Обсуждается статистика отработки обращений, а также темы, больше всего волнующие колымчан.
На основе данных ЦУР о проблемах с записью к медицинским специалистам через электронные сервисы и регистратуру губернатор Сергей Носов дал ряд поручений. В поликлиниках Магадана организуют работу видеосистемы, которая сможет фиксировать как занятость врачей, так и очереди в коридорах медучреждений. Это позволит наиболее эффективно настроить маршрутизацию пациентов и контроль рабочего времени медперсонала.
#Коми
Школьников с ограниченными возможностями здоровья обеспечили бесплатным питанием после сигнала ЦУР
Жительница Усинска написала в социальных сетях, что ее ребенка с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) не обеспечивают сухпайками. ЦУР Коми зафиксировал сигнал и передал главе Коми Владимиру Уйба.
Согласно федеральному законодательству, дети с ОВЗ должны получать бесплатное двухразовое питание. Однако с 1 сентября 2020 года для обучающихся на дому школьников альтернатива горячему питанию в виде сухпайка либо денежного эквивалента не предусматривалась.
Администрация Усинска внесла изменения в соответствующий нормативный акт, и первые сухпайки за сентябрь школьники уже получили. Кроме того, Минобрнауки Коми направило дополнительные разъяснения по школьному питанию детей с ОВЗ во все муниципалитеты республики.
Школьников с ограниченными возможностями здоровья обеспечили бесплатным питанием после сигнала ЦУР
Жительница Усинска написала в социальных сетях, что ее ребенка с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) не обеспечивают сухпайками. ЦУР Коми зафиксировал сигнал и передал главе Коми Владимиру Уйба.
Согласно федеральному законодательству, дети с ОВЗ должны получать бесплатное двухразовое питание. Однако с 1 сентября 2020 года для обучающихся на дому школьников альтернатива горячему питанию в виде сухпайка либо денежного эквивалента не предусматривалась.
Администрация Усинска внесла изменения в соответствующий нормативный акт, и первые сухпайки за сентябрь школьники уже получили. Кроме того, Минобрнауки Коми направило дополнительные разъяснения по школьному питанию детей с ОВЗ во все муниципалитеты республики.
#Калмыкия
Бату Хасиков отметил эффективную работу ЦУР
Глава Калмыкии Бату Хасиков вручил благодарность за эффективную работу руководителю ЦУР Калмыкии Аралтану Бамбышеву.
«[ЦУР] вывел работу органов власти с обратной связью от наших жителей на качественно новый уровень. Подтверждение тому — решенные вопросы и более 10 тысяч обработанных сообщений наших земляков. Так держать!» — оценил результаты работы ЦУР глава Калмыкии.
В свою очередь руководитель ЦУР Калмыкии отметил, что благодарность руководителя Калмыкии — это признание качественной работы всего коллектива.
«ЦУР работает для населения и старается помогать землякам быстро и эффективно», — отметил Аралтан Бамбышев.
По итогам 9 месяцев ЦУР Калмыкии отработал 10,2 тысячи сообщений в интернет-пространстве. В топ-5 тем, которые чаще всего поднимают жители республики, попали вакцинация от COVID-19, вопросы ЖКХ, благоустройства, а также здравоохранение и дороги.
Бату Хасиков отметил эффективную работу ЦУР
Глава Калмыкии Бату Хасиков вручил благодарность за эффективную работу руководителю ЦУР Калмыкии Аралтану Бамбышеву.
«[ЦУР] вывел работу органов власти с обратной связью от наших жителей на качественно новый уровень. Подтверждение тому — решенные вопросы и более 10 тысяч обработанных сообщений наших земляков. Так держать!» — оценил результаты работы ЦУР глава Калмыкии.
В свою очередь руководитель ЦУР Калмыкии отметил, что благодарность руководителя Калмыкии — это признание качественной работы всего коллектива.
«ЦУР работает для населения и старается помогать землякам быстро и эффективно», — отметил Аралтан Бамбышев.
По итогам 9 месяцев ЦУР Калмыкии отработал 10,2 тысячи сообщений в интернет-пространстве. В топ-5 тем, которые чаще всего поднимают жители республики, попали вакцинация от COVID-19, вопросы ЖКХ, благоустройства, а также здравоохранение и дороги.
#Камчатский_край
Аналитика ЦУР ускорит рассмотрение жалоб на проблемы с отоплением
Отопительный сезон в Камчатском крае стартовал еще в сентябре, однако до сих пор поступают массовые жалобы жителей на отсутствие и низкие параметры отопления в квартирах крупных населенных пунктов. Центр управления регионом фиксирует сообщения во всех цифровых каналах коммуникации.
Отталкиваясь от аналитики ЦУР, губернатор Камчатского края Владимир Солодов акцентировал внимание на проблеме в ходе оперативного совещания, а также поручил главам муниципалитетов в ручном режиме отрабатывать каждое обращение по теме отопления в короткие сроки.
«По информации Центра управления регионом в Камчатском крае, большое количество жалоб от жителей поступает на тему отопления. С учетом актуальности данного вопроса нужно эти обращения отрабатывать быстрее, чем в нормативный срок. Здесь не допускается срок в 30 дней на ответы по обращению граждан, как обычно. Ответы на эти запросы нужно отрабатывать максимум в течение недели, в том числе через платформу обратной связи», — сказал Владимир Солодов.
Аналитика ЦУР ускорит рассмотрение жалоб на проблемы с отоплением
Отопительный сезон в Камчатском крае стартовал еще в сентябре, однако до сих пор поступают массовые жалобы жителей на отсутствие и низкие параметры отопления в квартирах крупных населенных пунктов. Центр управления регионом фиксирует сообщения во всех цифровых каналах коммуникации.
Отталкиваясь от аналитики ЦУР, губернатор Камчатского края Владимир Солодов акцентировал внимание на проблеме в ходе оперативного совещания, а также поручил главам муниципалитетов в ручном режиме отрабатывать каждое обращение по теме отопления в короткие сроки.
«По информации Центра управления регионом в Камчатском крае, большое количество жалоб от жителей поступает на тему отопления. С учетом актуальности данного вопроса нужно эти обращения отрабатывать быстрее, чем в нормативный срок. Здесь не допускается срок в 30 дней на ответы по обращению граждан, как обычно. Ответы на эти запросы нужно отрабатывать максимум в течение недели, в том числе через платформу обратной связи», — сказал Владимир Солодов.
#ХМАО
Специалисты ЦУР разработали план решения дорожных проблем
Документ предусматривает мероприятия по своевременному ямочному ремонту проезжих частей с использованием различных технологий, в том числе позволяющих устранять аварийные ямы при отрицательных температурах воздуха. Дорожная карта также предусматривает контроль за качеством выполняемых работ подрядными организациями и соблюдением гарантийных сроков эксплуатации после ремонта.
«Администрации муниципалитетов совместно с жителями принимают решение об очередности и сроках ремонта тех или иных участков дорог. Срок их выполнения вносится в дорожную карту и контролируется ЦУР», — комментирует руководитель отраслевого блока «Дороги» в ЦУР Югры Роберт Тимофеев.
Как отметил Тимофеев, все вопросы оперативно отрабатываются совместно со специалистами муниципальных образований и департамента дорожного хозяйства и транспорта Югры. «Многие [вопросы] решаются в сжатые сроки, по остальным даются [экспертные] комментарии. Так, суммарно по теме «Дороги» за последние два месяца от жителей региона поступило 494 жалобы, и на 442 из них были даны разъяснения», — сообщил он.
Специалисты ЦУР разработали план решения дорожных проблем
Документ предусматривает мероприятия по своевременному ямочному ремонту проезжих частей с использованием различных технологий, в том числе позволяющих устранять аварийные ямы при отрицательных температурах воздуха. Дорожная карта также предусматривает контроль за качеством выполняемых работ подрядными организациями и соблюдением гарантийных сроков эксплуатации после ремонта.
«Администрации муниципалитетов совместно с жителями принимают решение об очередности и сроках ремонта тех или иных участков дорог. Срок их выполнения вносится в дорожную карту и контролируется ЦУР», — комментирует руководитель отраслевого блока «Дороги» в ЦУР Югры Роберт Тимофеев.
Как отметил Тимофеев, все вопросы оперативно отрабатываются совместно со специалистами муниципальных образований и департамента дорожного хозяйства и транспорта Югры. «Многие [вопросы] решаются в сжатые сроки, по остальным даются [экспертные] комментарии. Так, суммарно по теме «Дороги» за последние два месяца от жителей региона поступило 494 жалобы, и на 442 из них были даны разъяснения», — сообщил он.
#Магаданская_область
Дополнительный пункт выдачи молока открыли после обращения молодой мамы в ЦУР
Бесплатное молоко в областном центре получают около 200 юных колымчан. Однако количество семей, у которых есть такое право, гораздо больше. Некоторые этой возможностью ранее не пользовались, так как получить молоко можно было всего несколько часов в день. Единственный пункт выдачи закрывался в полдень.
По просьбе молодой мамы, у которой возникли сложности с получением бесплатного молока, ЦУР направил обращение в Минсельхоз. Проблему решили оперативно: для удобства колымчан не только продлили время выдачи молока, но и открыли второй пункт в самом центре Магадана. Теперь родители детей в возрасте от 9 месяцев до 3 лет могут забрать свежий и полезный продукт с 9 до 19 часов.
Дополнительный пункт выдачи молока открыли после обращения молодой мамы в ЦУР
Бесплатное молоко в областном центре получают около 200 юных колымчан. Однако количество семей, у которых есть такое право, гораздо больше. Некоторые этой возможностью ранее не пользовались, так как получить молоко можно было всего несколько часов в день. Единственный пункт выдачи закрывался в полдень.
По просьбе молодой мамы, у которой возникли сложности с получением бесплатного молока, ЦУР направил обращение в Минсельхоз. Проблему решили оперативно: для удобства колымчан не только продлили время выдачи молока, но и открыли второй пункт в самом центре Магадана. Теперь родители детей в возрасте от 9 месяцев до 3 лет могут забрать свежий и полезный продукт с 9 до 19 часов.
#ЯНАО
ЦУР запустил первый в регионе чат-бот обратной связи
Запуск чат-бота «ЯНАО официально» прошел в прямом эфире на площадке ЦУР в формате пресс-конференции. Чат-бот доступен в Viber и Telegram. Одной из главных его особенностей стало наличие обратной связи.
«С помощью чат-бота граждане могут отправлять жалобы, которые моментально попадут в систему «Инцидент Менеджмент». Специалисты ЦУР будут фиксировать их и передавать ответственным исполнителям. Благодаря такому функционалу обратная связь с органами власти региона станет еще более доступной для жителей», — отметил руководитель ЦУР ЯНАО Александр Павлика.
«ЯНАО официально» поможет жителям получить ответы на вопросы о государственных и муниципальных услугах, мерах поддержки, выплатах, а также необходимую информацию из сфер здравоохранения, образования, ЖКХ, транспорта, связи и многих других.
ЦУР запустил первый в регионе чат-бот обратной связи
Запуск чат-бота «ЯНАО официально» прошел в прямом эфире на площадке ЦУР в формате пресс-конференции. Чат-бот доступен в Viber и Telegram. Одной из главных его особенностей стало наличие обратной связи.
«С помощью чат-бота граждане могут отправлять жалобы, которые моментально попадут в систему «Инцидент Менеджмент». Специалисты ЦУР будут фиксировать их и передавать ответственным исполнителям. Благодаря такому функционалу обратная связь с органами власти региона станет еще более доступной для жителей», — отметил руководитель ЦУР ЯНАО Александр Павлика.
«ЯНАО официально» поможет жителям получить ответы на вопросы о государственных и муниципальных услугах, мерах поддержки, выплатах, а также необходимую информацию из сфер здравоохранения, образования, ЖКХ, транспорта, связи и многих других.
#Камчатский_край
Колл-центр регионального оператора по обращению с ТКО создан после сигнала ЦУР
Организация прямого доступного канала связи с региональным оператором позволит ускорить реагирование на жалобы жителей и снизить число обращений в ЦУР.
На протяжении нескольких месяцев в социальных сетях жители жаловались на несвоевременный вывоз мусора. Чтобы сообщить о проблеме напрямую региональному оператору ГУП «Спецтранс», людям необходимо было звонить в отдел, отвечающий за работу в определенном районе края.
ЦУР фиксировал жалобы в социальных сетях с помощью системы «Инцидент Менеджмент». ЦУР передал аналитику в соответствующие ведомства, где было принято решение о создании единой линии, на которую могут обратиться граждане, чтобы оставить заявку или получить ответ на вопрос.
Колл-центр регионального оператора по обращению с ТКО создан после сигнала ЦУР
Организация прямого доступного канала связи с региональным оператором позволит ускорить реагирование на жалобы жителей и снизить число обращений в ЦУР.
На протяжении нескольких месяцев в социальных сетях жители жаловались на несвоевременный вывоз мусора. Чтобы сообщить о проблеме напрямую региональному оператору ГУП «Спецтранс», людям необходимо было звонить в отдел, отвечающий за работу в определенном районе края.
ЦУР фиксировал жалобы в социальных сетях с помощью системы «Инцидент Менеджмент». ЦУР передал аналитику в соответствующие ведомства, где было принято решение о создании единой линии, на которую могут обратиться граждане, чтобы оставить заявку или получить ответ на вопрос.