#Башкортостан, #Республика_Алтай, #Челябинская_область, #Калининградская_область, #Кабардино_Балкария, #Чечня
В регионах продолжают появляться тематические чат-боты для обратной связи с жителями
Мы неоднократно сообщали о чат-ботах, которые появляются по самым актуальным темам в регионах. Чаще всего они касаются образования, здравоохранения, ЖКХ и социальной защиты. Приводим примеры очередных разработок.
ЦУР Башкортостана совместно с министерством труда запустил чат-бот по выплатам пособий на детей от 3 до 7 лет. Уже поступило более 6 000 сообщений. Всего в республике выплаты получают около 38 000 семей.
В Республике Алтай разработан чат-бот для абитуриентов и родителей. Сервис помогает с выбором специальности и образовательного учреждения, предоставляет информацию о документах, которые необходимы для поступления, и о графике работы приемных комиссий.
Жители Челябинской области могут обратиться по теме ремонта дорог в чат-бот, который подготовлен Центром совместно с министерством дорожного хозяйства. Достаточно написать название муниципалитета — в ответ придет сообщение со списком улиц, где будут проводиться ремонтные работы.
В Калининградской области появился чат-бот для помощи бездомным животным. В чате можно записаться в волонтеры на выезд в приют, сделать пожертвование или найти питомца. Идея разработки возникла после мониторинга ситуации в регионе: за последние три месяца возросло количество жалоб на бездомных собак.
ЦУР Кабардино-Балкарии совместно с министерством здравоохранения запустил чат-бот по вопросам вакцинации. Жители смогут узнать о способах записи на прививку, пунктах вакцинации в регионе, видах вакцин и многое другое.
В Чеченской Республике при поддержке министерства по туризму создали чат-бот для помощи туристам, желающим посетить регион. В несколько кликов можно получить информацию о местонахождении достопримечательностей, ресторанов, гостиниц, турагентств, торговых центров и контакты для отзывов.
Как показывает практика, разработки пользуются большой популярностью и снимают чрезмерную нагрузку со специалистов профильных ведомств.
В регионах продолжают появляться тематические чат-боты для обратной связи с жителями
Мы неоднократно сообщали о чат-ботах, которые появляются по самым актуальным темам в регионах. Чаще всего они касаются образования, здравоохранения, ЖКХ и социальной защиты. Приводим примеры очередных разработок.
ЦУР Башкортостана совместно с министерством труда запустил чат-бот по выплатам пособий на детей от 3 до 7 лет. Уже поступило более 6 000 сообщений. Всего в республике выплаты получают около 38 000 семей.
В Республике Алтай разработан чат-бот для абитуриентов и родителей. Сервис помогает с выбором специальности и образовательного учреждения, предоставляет информацию о документах, которые необходимы для поступления, и о графике работы приемных комиссий.
Жители Челябинской области могут обратиться по теме ремонта дорог в чат-бот, который подготовлен Центром совместно с министерством дорожного хозяйства. Достаточно написать название муниципалитета — в ответ придет сообщение со списком улиц, где будут проводиться ремонтные работы.
В Калининградской области появился чат-бот для помощи бездомным животным. В чате можно записаться в волонтеры на выезд в приют, сделать пожертвование или найти питомца. Идея разработки возникла после мониторинга ситуации в регионе: за последние три месяца возросло количество жалоб на бездомных собак.
ЦУР Кабардино-Балкарии совместно с министерством здравоохранения запустил чат-бот по вопросам вакцинации. Жители смогут узнать о способах записи на прививку, пунктах вакцинации в регионе, видах вакцин и многое другое.
В Чеченской Республике при поддержке министерства по туризму создали чат-бот для помощи туристам, желающим посетить регион. В несколько кликов можно получить информацию о местонахождении достопримечательностей, ресторанов, гостиниц, турагентств, торговых центров и контакты для отзывов.
Как показывает практика, разработки пользуются большой популярностью и снимают чрезмерную нагрузку со специалистов профильных ведомств.
#Сахалинская_область
Рейтинг органов государственной власти и местного самоуправления дополнен новыми показателями
В Сахалинской области работа в соцсетях включена в систему оценки эффективности региональных министерств и муниципалитетов. Дополнительно оценивается ведение официальных аккаунтов.
Качество организации обратной связи и оперативность ответов жителям отслеживают специалисты ЦУР. Участники рейтинга в зависимости от качества проделанной работы попадают в одну из трех зон: зеленую, желтую или красную.
Результаты новой системы рейтингования Центр представил на совещании под председательством главы региона. Валерий Лимаренко поручил чиновникам более оперативно реагировать на жалобы в соцсетях. Также губернатор поставил ведомствам задачу стабильно держаться в зеленой зоне.
Рейтинг органов государственной власти и местного самоуправления дополнен новыми показателями
В Сахалинской области работа в соцсетях включена в систему оценки эффективности региональных министерств и муниципалитетов. Дополнительно оценивается ведение официальных аккаунтов.
Качество организации обратной связи и оперативность ответов жителям отслеживают специалисты ЦУР. Участники рейтинга в зависимости от качества проделанной работы попадают в одну из трех зон: зеленую, желтую или красную.
Результаты новой системы рейтингования Центр представил на совещании под председательством главы региона. Валерий Лимаренко поручил чиновникам более оперативно реагировать на жалобы в соцсетях. Также губернатор поставил ведомствам задачу стабильно держаться в зеленой зоне.
#Адыгея
Памятник Герою России вернулся на малую родину
В связи с передислоцированием воинской части, в которой служил Герой России Владислав Долонин, администрация Белоярского городского поселения в Свердловской области — где ранее находился монумент герою — предложила перенести бюст.
Брат Владислава обратился в соцсетях с просьбой выделить место для установки памятника в Майкопе. Ознакомившись с обращением, руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау инициировал проведение встречи представителей администрации Майкопа и родственников героя для урегулирования вопроса.
В ходе встречи принято решение об установке бюста на территории школы №3 города Майкопа, в которой учился Владислав Долонин. Также по инициативе сотрудников Центра памятник будет оснащен QR-кодом, отсканировав который можно будет узнать о подвигах Героя России.
Памятник Герою России вернулся на малую родину
В связи с передислоцированием воинской части, в которой служил Герой России Владислав Долонин, администрация Белоярского городского поселения в Свердловской области — где ранее находился монумент герою — предложила перенести бюст.
Брат Владислава обратился в соцсетях с просьбой выделить место для установки памятника в Майкопе. Ознакомившись с обращением, руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау инициировал проведение встречи представителей администрации Майкопа и родственников героя для урегулирования вопроса.
В ходе встречи принято решение об установке бюста на территории школы №3 города Майкопа, в которой учился Владислав Долонин. Также по инициативе сотрудников Центра памятник будет оснащен QR-кодом, отсканировав который можно будет узнать о подвигах Героя России.
#Чечня
Расширен перечень социально значимых услуг, доступных в электронном виде
В ходе мониторинга соцсетей специалисты ЦУР зафиксировали жалобы жителей Чеченской Республики на отсутствие возможности получить ряд услуг дистанционно. Проблема была озвучена на совещании с участием регионального Минтруда и оператора государственных информационных систем.
В результате услуги сферы соцобслуживания включены в план перевода социально значимых сервисов в электронный формат в рамках нацпрограммы «Цифровая экономика Российской Федерации». Они будут доступны на портале госуслуг.
Инициатива ЦУР особенно актуальна в условиях борьбы с распространением COVID-19 и обусловлена необходимостью максимально сократить получение услуг в офлайн-режиме.
Расширен перечень социально значимых услуг, доступных в электронном виде
В ходе мониторинга соцсетей специалисты ЦУР зафиксировали жалобы жителей Чеченской Республики на отсутствие возможности получить ряд услуг дистанционно. Проблема была озвучена на совещании с участием регионального Минтруда и оператора государственных информационных систем.
В результате услуги сферы соцобслуживания включены в план перевода социально значимых сервисов в электронный формат в рамках нацпрограммы «Цифровая экономика Российской Федерации». Они будут доступны на портале госуслуг.
Инициатива ЦУР особенно актуальна в условиях борьбы с распространением COVID-19 и обусловлена необходимостью максимально сократить получение услуг в офлайн-режиме.
#Иркутская_область
Дополнительный мобильный пункт вакцинации открыли в регионе в ответ на запросы жителей
В связи с увеличением количества желающих сделать прививку от COVID-19 в области зафиксированы жалобы в соцсетях на длинные очереди в поликлиниках. Специалисты Центра собрали обращения жителей и предоставили аналитику по теме губернатору Иркутской области Игорю Кобзеву.
В ответ на поступившие жалобы 19 июля в иркутском Сибэкспоцентре открыли мобильный пункт вакцинации на несколько кабинок. Прививки может сделать каждый желающий без предварительной записи.
«Я постоянно получаю большое количество обращений жителей. Мобильный пункт вакцинации должен разгрузить поликлиники. Туда обращается очень много пациентов, большая нагрузка на врачей. Если формат мобильных пунктов вакцинации будет удобен медикам и жителям, то мы будем создавать аналогичные пункты и в других местах», — сказал Игорь Кобзев.
Дополнительный мобильный пункт вакцинации открыли в регионе в ответ на запросы жителей
В связи с увеличением количества желающих сделать прививку от COVID-19 в области зафиксированы жалобы в соцсетях на длинные очереди в поликлиниках. Специалисты Центра собрали обращения жителей и предоставили аналитику по теме губернатору Иркутской области Игорю Кобзеву.
В ответ на поступившие жалобы 19 июля в иркутском Сибэкспоцентре открыли мобильный пункт вакцинации на несколько кабинок. Прививки может сделать каждый желающий без предварительной записи.
«Я постоянно получаю большое количество обращений жителей. Мобильный пункт вакцинации должен разгрузить поликлиники. Туда обращается очень много пациентов, большая нагрузка на врачей. Если формат мобильных пунктов вакцинации будет удобен медикам и жителям, то мы будем создавать аналогичные пункты и в других местах», — сказал Игорь Кобзев.
#Адыгея
Специалисты МВД Адыгеи будут работать с обращениями граждан в соцсетях
Руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау и министр внутренних дел республики Иван Бахилов провели рабочую встречу, в ходе которой достигнута договоренность о сотрудничестве.
Коллеги договорились о подключении министерства к системе мониторинга «Инцидент Менеджмент». Это позволит ведомству организовать эффективную работу с обращениями граждан в соцсетях. Кроме того, Центр будет оказывать ведомству поддержку в разъяснительной работе.
«В правоохранительной сфере республики на сегодня есть три направления, решение проблем в которых имеет большую общественную значимость. Это — мобильные мошенничества, преступления, связанные с незаконным оборотом наркотиков, и дорожно-транспортные происшествия», — обозначил перспективы совместной работы Иван Бахилов.
Специалисты МВД Адыгеи будут работать с обращениями граждан в соцсетях
Руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау и министр внутренних дел республики Иван Бахилов провели рабочую встречу, в ходе которой достигнута договоренность о сотрудничестве.
Коллеги договорились о подключении министерства к системе мониторинга «Инцидент Менеджмент». Это позволит ведомству организовать эффективную работу с обращениями граждан в соцсетях. Кроме того, Центр будет оказывать ведомству поддержку в разъяснительной работе.
«В правоохранительной сфере республики на сегодня есть три направления, решение проблем в которых имеет большую общественную значимость. Это — мобильные мошенничества, преступления, связанные с незаконным оборотом наркотиков, и дорожно-транспортные происшествия», — обозначил перспективы совместной работы Иван Бахилов.
Более 450 млн обращений с начала года поступило на портал госуслуг
Об этом сообщил вице-премьер Дмитрий Чернышенко на заседании Совета по стратегическому развитию и национальным проектам, которое провел президент РФ Владимир Путин в режиме видеоконференции.
Отметим роль ЦУР, которые принимают активное участие в расширении цифровых каналов взаимодействия с гражданами и обработке обращений в соцсетях. Также Центры координируют в регионах работу органов государственной власти и местного самоуправления по обратной связи с жителями на различных платформах, в том числе через сервис «Госуслуги. Решаем вместе».
«80 млн наших граждан зарегистрированы на портале госуслуг. Начиная с прошлого года через портал госуслуг обработано свыше 450 млн обращений», — рассказал о работе портала вице-премьер Дмитрий Чернышенко.
Об этом сообщил вице-премьер Дмитрий Чернышенко на заседании Совета по стратегическому развитию и национальным проектам, которое провел президент РФ Владимир Путин в режиме видеоконференции.
Отметим роль ЦУР, которые принимают активное участие в расширении цифровых каналов взаимодействия с гражданами и обработке обращений в соцсетях. Также Центры координируют в регионах работу органов государственной власти и местного самоуправления по обратной связи с жителями на различных платформах, в том числе через сервис «Госуслуги. Решаем вместе».
«80 млн наших граждан зарегистрированы на портале госуслуг. Начиная с прошлого года через портал госуслуг обработано свыше 450 млн обращений», — рассказал о работе портала вице-премьер Дмитрий Чернышенко.
#Еврейская_автономная_область
Аналитику ЦУР включили в оперативную повестку совещаний правительства еще в одном регионе
Руководитель ЦУР ЕАО Максим Охрименко выступил с докладом в расширенном аппаратном совещании правительства под председательством губернатора области Ростислава Гольдштейна.
Максим Охрименко рассказал о новой методике рейтингования работы органов исполнительной власти и органов местного самоуправления в соцсетях и результатах рейтинга, который составлен впервые.
Специалисты Центра оценили, как областные ведомства и муниципалитеты работают в системе «Инцидент Менеджмент», наполняют свои аккаунты в соцсетях и общаются с пользователями. В дальнейшем ЦУР планирует представлять рейтинг ежемесячно.
Аналитику ЦУР включили в оперативную повестку совещаний правительства еще в одном регионе
Руководитель ЦУР ЕАО Максим Охрименко выступил с докладом в расширенном аппаратном совещании правительства под председательством губернатора области Ростислава Гольдштейна.
Максим Охрименко рассказал о новой методике рейтингования работы органов исполнительной власти и органов местного самоуправления в соцсетях и результатах рейтинга, который составлен впервые.
Специалисты Центра оценили, как областные ведомства и муниципалитеты работают в системе «Инцидент Менеджмент», наполняют свои аккаунты в соцсетях и общаются с пользователями. В дальнейшем ЦУР планирует представлять рейтинг ежемесячно.
АНО «Диалог Регионы» в лице Центров управления регионами выступила в роли оператора платформы za.gorodsreda.ru. ЦУР также оказали поддержку Минстрою РФ и регионам нашей страны в информировании граждан о голосовании. В выборе объектов благоустройства для своего города приняли участие почти 10 млн россиян. Проект решено сделать ежегодным.
Telegram
ДИАЛОГ
Роль «Диалога» в благоустройстве территорий
Вице-премьер Марат Хуснуллин в докладе Владимиру Путину позитивно оценил роль АНО «Диалог» в запуске общероссийской цифровой платформы для голосования в рамках федерального проекта «Формирование комфортной городской…
Вице-премьер Марат Хуснуллин в докладе Владимиру Путину позитивно оценил роль АНО «Диалог» в запуске общероссийской цифровой платформы для голосования в рамках федерального проекта «Формирование комфортной городской…
#Ульяновская_область
На решение проблем жителей дополнительно выделено 1,5 млрд рублей
С начала 2021 года ЦУР Ульяновской области зафиксировал около 39 тысяч сообщений в соцсетях и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе». По количеству поступивших жалоб в топ тем вошли благоустройство, ЖКХ, работа общественного транспорта и региональных операторов по вывозу ТКО.
ЦУР регулярно доводит информацию о проблемах до главы региона Алексея Русских. После рассмотрения обращений было принято решение о направлении дополнительных средств на ликвидацию выявленных недочетов. Больше всего средств — 257 млн рублей — направят на ремонт школ и детских садов. 173 млн — на водоснабжение и водоотведение, обслуживание и ремонт сетей населенных пунктов области.
«Все эти средства мы направим на закрытие многих проблем, сообщения о которых систематически поступают от жителей через региональный ЦУР», — сказал врио губернатора Ульяновской области Алексей Русских.
На решение проблем жителей дополнительно выделено 1,5 млрд рублей
С начала 2021 года ЦУР Ульяновской области зафиксировал около 39 тысяч сообщений в соцсетях и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе». По количеству поступивших жалоб в топ тем вошли благоустройство, ЖКХ, работа общественного транспорта и региональных операторов по вывозу ТКО.
ЦУР регулярно доводит информацию о проблемах до главы региона Алексея Русских. После рассмотрения обращений было принято решение о направлении дополнительных средств на ликвидацию выявленных недочетов. Больше всего средств — 257 млн рублей — направят на ремонт школ и детских садов. 173 млн — на водоснабжение и водоотведение, обслуживание и ремонт сетей населенных пунктов области.
«Все эти средства мы направим на закрытие многих проблем, сообщения о которых систематически поступают от жителей через региональный ЦУР», — сказал врио губернатора Ульяновской области Алексей Русских.
#Брянская_область
ЦУР участвует в проведении транспортной реформы
В Брянске продолжается масштабная реконструкция транспортной инфраструктуры. При проведении реформы активно используются данные ЦУР. Это дает возможность скорректировать действующие схемы движения с учетом запросов жителей.
Еженедельно Центр предоставляет главе региона отчет о сообщениях в соцсетях. Всего в первой половине 2021 года зафиксировано более 500 обращений по организации пассажиропотока. Так, после замены коммерческих маршрутов рейсами муниципальных автобусов и троллейбусов ЦУР зафиксировал жалобы на график работы транспорта.
На основе аналитики Центра губернатор области Александр Богомаз принял решение о закупке новых автобусов на сумму 300 млн рублей до конца 2021 года. Также для удобства жителей планируется сократить интервалы движения и увеличить продолжительность работы до 00:30.
ЦУР участвует в проведении транспортной реформы
В Брянске продолжается масштабная реконструкция транспортной инфраструктуры. При проведении реформы активно используются данные ЦУР. Это дает возможность скорректировать действующие схемы движения с учетом запросов жителей.
Еженедельно Центр предоставляет главе региона отчет о сообщениях в соцсетях. Всего в первой половине 2021 года зафиксировано более 500 обращений по организации пассажиропотока. Так, после замены коммерческих маршрутов рейсами муниципальных автобусов и троллейбусов ЦУР зафиксировал жалобы на график работы транспорта.
На основе аналитики Центра губернатор области Александр Богомаз принял решение о закупке новых автобусов на сумму 300 млн рублей до конца 2021 года. Также для удобства жителей планируется сократить интервалы движения и увеличить продолжительность работы до 00:30.
#Тува
Организована работа горячей линии по вопросам выплат детских пособий
ЦУР Тувы зафиксировал большое количество вопросов о назначении и выплате пособий на детей от 3 до 7 лет. Центр также выявил жалобы в отношении департамента социальной политики мэрии Кызыла. Информация была направлена в Минтруд Тувы.
Чтобы кызылчане могли своевременно получить ответы на все интересующие их вопросы, было принято решение об открытии горячей линии. Сейчас задать вопрос о детских выплатах можно по специальным номерам.
Кроме того, специалисты ЦУР совместно с министерством труда провели прямой эфир, в ходе которого жителям объяснили причины задержки. До конца июля работа будет налажена, пособия начислят в установленные сроки.
Организована работа горячей линии по вопросам выплат детских пособий
ЦУР Тувы зафиксировал большое количество вопросов о назначении и выплате пособий на детей от 3 до 7 лет. Центр также выявил жалобы в отношении департамента социальной политики мэрии Кызыла. Информация была направлена в Минтруд Тувы.
Чтобы кызылчане могли своевременно получить ответы на все интересующие их вопросы, было принято решение об открытии горячей линии. Сейчас задать вопрос о детских выплатах можно по специальным номерам.
Кроме того, специалисты ЦУР совместно с министерством труда провели прямой эфир, в ходе которого жителям объяснили причины задержки. До конца июля работа будет налажена, пособия начислят в установленные сроки.
На «России-24» рассказали о ходе проведения прямых линий с губернаторами.
В центре внимания — Ненецкий автономный округ, Мурманская и Иркутская области. Именно в этих регионах прямые линии с главами субъектов прошли на площадках ЦУР. Поздравляем коллег с успешным проведением эфиров!
До конца лета ожидаем участие еще целого ряда регионов, в большинстве которых специалисты ЦУР будут готовить аналитику и оказывать методологическую поддержку при проведении эфиров.
Напомним, 30 июня президент России Владимир Путин по итогам своей прямой линии поручил губернаторам проводить подобные мероприятия и напрямую общаться с жителями регионов.
В центре внимания — Ненецкий автономный округ, Мурманская и Иркутская области. Именно в этих регионах прямые линии с главами субъектов прошли на площадках ЦУР. Поздравляем коллег с успешным проведением эфиров!
До конца лета ожидаем участие еще целого ряда регионов, в большинстве которых специалисты ЦУР будут готовить аналитику и оказывать методологическую поддержку при проведении эфиров.
Напомним, 30 июня президент России Владимир Путин по итогам своей прямой линии поручил губернаторам проводить подобные мероприятия и напрямую общаться с жителями регионов.
#Пермский_край
ЦУР помогает решать проблемы жителей в ускоренном режиме
На внутренних аппаратных совещаниях губернатора Пермского края под председательством Дмитрия Махонина планируется еженедельно заслушивать доклады ЦУР для принятия оперативных решений.
На последнем совещании специалисты Центра обозначили популярные темы обращений граждан, топ системных проблем в различных отраслях и локальные проблемы территорий.
Так, от жильцов семи многоквартирных домов поступили жалобы на затянувшиеся сроки проведения капремонта. По итогам доклада ЦУР глава региона дал поручение быстрее завершить обновление кровли в домах.
ЦУР помогает решать проблемы жителей в ускоренном режиме
На внутренних аппаратных совещаниях губернатора Пермского края под председательством Дмитрия Махонина планируется еженедельно заслушивать доклады ЦУР для принятия оперативных решений.
На последнем совещании специалисты Центра обозначили популярные темы обращений граждан, топ системных проблем в различных отраслях и локальные проблемы территорий.
Так, от жильцов семи многоквартирных домов поступили жалобы на затянувшиеся сроки проведения капремонта. По итогам доклада ЦУР глава региона дал поручение быстрее завершить обновление кровли в домах.
#Адыгея
Управляющие компании региона подключатся к обработке обращений жителей
Руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау инициировал рабочую встречу представителей управляющих компаний Майкопа, региональной жилищной инспекции и общественных структур, курирующих сферу ЖКХ.
В ходе встречи достигнута договоренность об участии УК в обработке обращений, которые поступают через соцсети и портал «Госуслуги. Решаем вместе». Сотрудники компаний получат технический доступ к системам, которые аккумулируют сообщения, а жилинспекции окажут консультационную помощь и будут отслеживать качество работы.
Новая практика взаимодействия позволит быстрее отрабатывать жалобы и решать проблемы жителей, что в итоге повысит уровень предоставления услуг ЖКХ в регионе.
Управляющие компании региона подключатся к обработке обращений жителей
Руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау инициировал рабочую встречу представителей управляющих компаний Майкопа, региональной жилищной инспекции и общественных структур, курирующих сферу ЖКХ.
В ходе встречи достигнута договоренность об участии УК в обработке обращений, которые поступают через соцсети и портал «Госуслуги. Решаем вместе». Сотрудники компаний получат технический доступ к системам, которые аккумулируют сообщения, а жилинспекции окажут консультационную помощь и будут отслеживать качество работы.
Новая практика взаимодействия позволит быстрее отрабатывать жалобы и решать проблемы жителей, что в итоге повысит уровень предоставления услуг ЖКХ в регионе.
Игорь Комаров: ЦУР — один из инструментов для обеспечения прозрачности и ускорения реализации национальных проектов
Полпред президента РФ в Приволжском федеральном округе Игорь Комаров в разговоре с зампредом правительства РФ Дмитрием Чернышенко отметил роль окружного и региональных Центров управления регионами. Игорь Комаров назвал ЦУР одним из инструментов для реализации национальных проектов и достижения национальных целей.
Дмитрий Чернышенко обозначил программы и инструменты правительства РФ, в том числе существующие на площадке координационного центра, руководителем которого он является.
«Координационный центр правительства создан по поручению президента. Мы круглосуточно собираем на его базе первичные данные со всей страны, ведем мониторинг эффективности исполнения поручений президента и премьера, отслеживаем регионы по достижению национальных целей и отрабатываем инциденты. Это позволяет принимать оперативные решения в интересах граждан. Уверен, эти инструменты мы будем наращивать и в работе по округу», — отметил Дмитрий Чернышенко.
Полпред президента РФ в Приволжском федеральном округе Игорь Комаров в разговоре с зампредом правительства РФ Дмитрием Чернышенко отметил роль окружного и региональных Центров управления регионами. Игорь Комаров назвал ЦУР одним из инструментов для реализации национальных проектов и достижения национальных целей.
Дмитрий Чернышенко обозначил программы и инструменты правительства РФ, в том числе существующие на площадке координационного центра, руководителем которого он является.
«Координационный центр правительства создан по поручению президента. Мы круглосуточно собираем на его базе первичные данные со всей страны, ведем мониторинг эффективности исполнения поручений президента и премьера, отслеживаем регионы по достижению национальных целей и отрабатываем инциденты. Это позволяет принимать оперативные решения в интересах граждан. Уверен, эти инструменты мы будем наращивать и в работе по округу», — отметил Дмитрий Чернышенко.
Официальный сайт полномочного представителя Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе
Заместитель председателя Правительства РФ Дмитрий Чернышенко и полпред Президента РФ в ПФО Игорь Комаров обсудили планы совместной…
#Хакасия
По результатам аналитики ЦУР к проведению вакцинации привлечены волонтеры
ЦУР Хакасии за месяц зафиксировал более 5 200 сообщений на тему здравоохранения. Среди вопросов, вызвавших наибольшее недовольство жителей, — проблемы с получением электронного сертификата. Как правило, эта ситуация связана с тем, что из-за большой нагрузки медперсонал не успевает своевременно вносить сведения о прививке в федеральный реестр.
На основе аналитики, проведенной специалистами Центра, Минздрав региона принял решение о привлечении волонтеров. Сейчас более 150 студентов-медиков и добровольцев вносят данные о вакцинированных в федеральный реестр, помогают пациентам в пунктах вакцинации заполнить документы и работают в колл-центрах.
Всего за весь период пандемии более тысячи добровольцев оказывали помощь в региональных учреждениях здравоохранения. Для медицинских работников это возможность нормализовать нагрузку, для жителей — сократить время прохождения процедуры.
По результатам аналитики ЦУР к проведению вакцинации привлечены волонтеры
ЦУР Хакасии за месяц зафиксировал более 5 200 сообщений на тему здравоохранения. Среди вопросов, вызвавших наибольшее недовольство жителей, — проблемы с получением электронного сертификата. Как правило, эта ситуация связана с тем, что из-за большой нагрузки медперсонал не успевает своевременно вносить сведения о прививке в федеральный реестр.
На основе аналитики, проведенной специалистами Центра, Минздрав региона принял решение о привлечении волонтеров. Сейчас более 150 студентов-медиков и добровольцев вносят данные о вакцинированных в федеральный реестр, помогают пациентам в пунктах вакцинации заполнить документы и работают в колл-центрах.
Всего за весь период пандемии более тысячи добровольцев оказывали помощь в региональных учреждениях здравоохранения. Для медицинских работников это возможность нормализовать нагрузку, для жителей — сократить время прохождения процедуры.
#Ленинградская_область
Главный эпидемиолог региона ответила на вопросы жителей онлайн
ЦУР Ленинградской области совместно с администрацией региона организовал прямую линию с главным эпидемиологом Еленой Хорьковой. Основными темами эфира стали проведение вакцинации и эпидемиологическая ситуация.
Часть вопросов касалась слухов, непроверенной информации и распространяемых в интернете фейков о вакцинации. Мероприятие длилось два часа, трансляция шла на главных региональных телеканалах.
Прямая линия набрала свыше 30 тысяч просмотров в соцсетях. В комментариях под трансляцией было получено и обработано более 500 вопросов, на 24 звонка даны ответы. Принято решение о регулярном проведении эфиров.
Главный эпидемиолог региона ответила на вопросы жителей онлайн
ЦУР Ленинградской области совместно с администрацией региона организовал прямую линию с главным эпидемиологом Еленой Хорьковой. Основными темами эфира стали проведение вакцинации и эпидемиологическая ситуация.
Часть вопросов касалась слухов, непроверенной информации и распространяемых в интернете фейков о вакцинации. Мероприятие длилось два часа, трансляция шла на главных региональных телеканалах.
Прямая линия набрала свыше 30 тысяч просмотров в соцсетях. В комментариях под трансляцией было получено и обработано более 500 вопросов, на 24 звонка даны ответы. Принято решение о регулярном проведении эфиров.
Vk
Главный эпидемиолог Ленинградской области отвечает на вопросы о вакцинации / прямая трансляция
Одни из самых частых вопросов, которые ЦУР Ленинградской области регистрирует в соцсетях – о вакцинации. Свой вопрос по телефону в режиме онлайн вы сможете задать главному эпидемиологу Ленинградской области – Елене Хорьковой. Эфир в эту среду, 21 июля. Позвонить…
#НАО
Губернатор НАО поручил провести проверку в санатории «Бимлюк» после аналитики ЦУР
Родители детей, отдыхающих в санатории «Бимлюк» в Анапе, пожаловались в соцсетях на плохое качество питания и грубое отношение сотрудников.
Специалисты ЦУР обратились к губернатору Юрию Бездудному. Глава региона взял ситуацию под личный контроль — в санатории будет проведена проверка.
«Сегодня провел совещание с профильным департаментом и уполномоченными по правам ребенка и человека. Дал распоряжение незамедлительно направить представителя для проведения служебной проверки на месте. Также к проведению проверки будет привлечен Роспотребнадзор», — сообщил Юрий Бездудный.
Губернатор НАО поручил провести проверку в санатории «Бимлюк» после аналитики ЦУР
Родители детей, отдыхающих в санатории «Бимлюк» в Анапе, пожаловались в соцсетях на плохое качество питания и грубое отношение сотрудников.
Специалисты ЦУР обратились к губернатору Юрию Бездудному. Глава региона взял ситуацию под личный контроль — в санатории будет проведена проверка.
«Сегодня провел совещание с профильным департаментом и уполномоченными по правам ребенка и человека. Дал распоряжение незамедлительно направить представителя для проведения служебной проверки на месте. Также к проведению проверки будет привлечен Роспотребнадзор», — сообщил Юрий Бездудный.
#Чувашия
В паблике регионального ЦУР появились подкасты на популярные темы
ЦУР Чувашии запустил подкасты в двух форматах. Первый формат — эфиры, подготовленные совместно с ведущими радиостанциями республики. Второй — записи на собственных площадках ЦУР.
Темами первых выпусков стали вакцинация от коронавируса, цифровизация обратной связи с жителями и работа органов власти в соцсетях. В перспективе планируется регулярное участие экспертов и руководителей различных ведомств.
Новый формат общения с жителями позволяет быстро получить информацию по наиболее актуальным вопросам. Кроме того, аудиоматериалы можно прослушать в любое удобное время.
В паблике регионального ЦУР появились подкасты на популярные темы
ЦУР Чувашии запустил подкасты в двух форматах. Первый формат — эфиры, подготовленные совместно с ведущими радиостанциями республики. Второй — записи на собственных площадках ЦУР.
Темами первых выпусков стали вакцинация от коронавируса, цифровизация обратной связи с жителями и работа органов власти в соцсетях. В перспективе планируется регулярное участие экспертов и руководителей различных ведомств.
Новый формат общения с жителями позволяет быстро получить информацию по наиболее актуальным вопросам. Кроме того, аудиоматериалы можно прослушать в любое удобное время.
#ХМАО
Благодаря ЦУР усовершенствована система оценки аккаунтов муниципалитетов
Специалисты Центра разработали новый инструментарий мониторинга официальных аккаунтов органов местного самоуправления в соцсетях, который включает отслеживание реакций аудитории на публикации.
Модуль сбора данных написан на языке Python и предназначен для работы в соцсети «ВКонтакте». Итоговые показатели, демонстрирующие востребованность того или иного материала, и рейтинг территорий с учетом статистики реакций формируются автоматически.
Дополненная система оценки муниципалитетов улучшает обратную связь с жителями и позволяет точно реагировать на запросы граждан. Кроме того, комплексный подход помогает максимально эффективно выстроить работу специалистов на местах.
Благодаря ЦУР усовершенствована система оценки аккаунтов муниципалитетов
Специалисты Центра разработали новый инструментарий мониторинга официальных аккаунтов органов местного самоуправления в соцсетях, который включает отслеживание реакций аудитории на публикации.
Модуль сбора данных написан на языке Python и предназначен для работы в соцсети «ВКонтакте». Итоговые показатели, демонстрирующие востребованность того или иного материала, и рейтинг территорий с учетом статистики реакций формируются автоматически.
Дополненная система оценки муниципалитетов улучшает обратную связь с жителями и позволяет точно реагировать на запросы граждан. Кроме того, комплексный подход помогает максимально эффективно выстроить работу специалистов на местах.