#Курганская_область
Спецпроект в СМИ запустили по просьбе ветеранов
Представители курганского городского совета ветеранов обратились в ЦУР с вопросом: «Как вам можно позвонить, как отправить в ЦУР сообщение?». Чтобы помочь пожилым людям, которым сложно использовать соцсети, коллеги договорились о сотрудничестве с газетой «Курган и курганцы».
В рамках рубрики «ЦУРьезный вопрос» журналисты принимают звонки и письма, а сотрудники ЦУР напрямую обращаются в органы власти, чтобы ускорить решение озвученных курганцами вопросов.
На данный момент вышло уже два номера, где были опубликованы ответы ЦУР на поступившие вопросы. Сейчас к печати готовится третий номер.
Спецпроект в СМИ запустили по просьбе ветеранов
Представители курганского городского совета ветеранов обратились в ЦУР с вопросом: «Как вам можно позвонить, как отправить в ЦУР сообщение?». Чтобы помочь пожилым людям, которым сложно использовать соцсети, коллеги договорились о сотрудничестве с газетой «Курган и курганцы».
В рамках рубрики «ЦУРьезный вопрос» журналисты принимают звонки и письма, а сотрудники ЦУР напрямую обращаются в органы власти, чтобы ускорить решение озвученных курганцами вопросов.
На данный момент вышло уже два номера, где были опубликованы ответы ЦУР на поступившие вопросы. Сейчас к печати готовится третий номер.
#Адыгея
В ЦУР Адыгеи провели пресс-тур для СМИ
Центр управления регионом Адыгеи посетили представители СМИ со всей республики. Коллеги провели для гостей экскурсию, познакомили руководителей СМИ и журналистов с сотрудниками Центра.
Руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау рассказал о механизмах работы в соцсетях и достижениях за первое полугодие. На встрече обсудили варианты сотрудничества для максимального вовлечения жителей в управление регионом.
В ближайших планах — появление еженедельной рубрики «ЦУР в эфире» в печатных изданиях всех районных газет, а также размещение баннеров об информационных проектах ЦУР на страницах интернет-СМИ. Отмечаем комплексный подход в информационной работе коллег.
В ЦУР Адыгеи провели пресс-тур для СМИ
Центр управления регионом Адыгеи посетили представители СМИ со всей республики. Коллеги провели для гостей экскурсию, познакомили руководителей СМИ и журналистов с сотрудниками Центра.
Руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау рассказал о механизмах работы в соцсетях и достижениях за первое полугодие. На встрече обсудили варианты сотрудничества для максимального вовлечения жителей в управление регионом.
В ближайших планах — появление еженедельной рубрики «ЦУР в эфире» в печатных изданиях всех районных газет, а также размещение баннеров об информационных проектах ЦУР на страницах интернет-СМИ. Отмечаем комплексный подход в информационной работе коллег.
#Северная_Осетия
Радиоэфир с руководителем ЦУР побил рекорд по количеству звонков
В Северной Осетии прошел радиоэфир в еженедельной программе «В центре внимания» на «Радио России». В нем руководитель ЦУР Сергей Мильдзихов отвечал на вопросы жителей республики.
Беседа длилась больше получаса и побила рекорд радиостанции по активности слушателей. За все время разговора поступило более 35 звонков, из которых 12 удалось вывести в эфир. Больше всего жителей волновали вопросы благоустройства Владикавказа, вакцинации и здравоохранения.
Такая активность жителей говорит о доверии к работе ЦУР как структуре, которая может помочь решить многие проблемы. Все поступившие обращения в тот же день были переданы ответственным для отработки.
Радиоэфир с руководителем ЦУР побил рекорд по количеству звонков
В Северной Осетии прошел радиоэфир в еженедельной программе «В центре внимания» на «Радио России». В нем руководитель ЦУР Сергей Мильдзихов отвечал на вопросы жителей республики.
Беседа длилась больше получаса и побила рекорд радиостанции по активности слушателей. За все время разговора поступило более 35 звонков, из которых 12 удалось вывести в эфир. Больше всего жителей волновали вопросы благоустройства Владикавказа, вакцинации и здравоохранения.
Такая активность жителей говорит о доверии к работе ЦУР как структуре, которая может помочь решить многие проблемы. Все поступившие обращения в тот же день были переданы ответственным для отработки.
#Алтайский_край
Аналитика ЦУР помогла предотвратить ЧП накануне шторма
В Барнауле, по прогнозам синоптиков, ожидались ураган, ливень и град. Жители в соцсетях пожаловались на полуразобранную кровлю точки теплоснабжения, к которой подключены и социальные объекты.
Специалисты ЦУР проанализировали все сообщения, уточнили информацию на месте и подтвердили, что ситуация действительно опасная. Во время шторма кровлю могло сорвать порывами ветра в сторону находящейся рядом школы, а здание затопило бы водой. Коллеги обратились в мэрию — спасатели из МЧС выехали в тот же день на место и восстановили целостность крыши.
В результате прошедший ураган в Алтайском крае не стал причиной крупной аварии. Сообщения граждан и мониторинг ЦУР помогли вовремя проинформировать органы власти о проблеме. По данным мэрии, в ближайшее время запланирован окончательный ремонт крыши.
Аналитика ЦУР помогла предотвратить ЧП накануне шторма
В Барнауле, по прогнозам синоптиков, ожидались ураган, ливень и град. Жители в соцсетях пожаловались на полуразобранную кровлю точки теплоснабжения, к которой подключены и социальные объекты.
Специалисты ЦУР проанализировали все сообщения, уточнили информацию на месте и подтвердили, что ситуация действительно опасная. Во время шторма кровлю могло сорвать порывами ветра в сторону находящейся рядом школы, а здание затопило бы водой. Коллеги обратились в мэрию — спасатели из МЧС выехали в тот же день на место и восстановили целостность крыши.
В результате прошедший ураган в Алтайском крае не стал причиной крупной аварии. Сообщения граждан и мониторинг ЦУР помогли вовремя проинформировать органы власти о проблеме. По данным мэрии, в ближайшее время запланирован окончательный ремонт крыши.
#Тамбовская_область
Сроки рассмотрения вопросов из категории соцзащиты сократили на треть
Предоставление пособий, назначение адресной помощи, вопросы регионального материнского капитала и получение социальной транспортной карты — все эти вопросы теперь рассматриваются управлением соцзащиты в срок до 19 дней.
Федеральный закон регламентирует сроки до 30 дней, однако на региональном уровне принято решение закрепить ускоренные сроки рассмотрения обращений граждан. Работа по сокращению сроков идет совместно со специалистами ЦУР.
Анализ количества и содержания сообщений от граждан позволил совместно с региональными органами власти провести оптимизацию и внести изменения в правила обработки и сроки рассмотрения. Ранее мы отмечали похожий кейс из Воронежской области, где также сократили сроки по социальным вопросам.
Сроки рассмотрения вопросов из категории соцзащиты сократили на треть
Предоставление пособий, назначение адресной помощи, вопросы регионального материнского капитала и получение социальной транспортной карты — все эти вопросы теперь рассматриваются управлением соцзащиты в срок до 19 дней.
Федеральный закон регламентирует сроки до 30 дней, однако на региональном уровне принято решение закрепить ускоренные сроки рассмотрения обращений граждан. Работа по сокращению сроков идет совместно со специалистами ЦУР.
Анализ количества и содержания сообщений от граждан позволил совместно с региональными органами власти провести оптимизацию и внести изменения в правила обработки и сроки рассмотрения. Ранее мы отмечали похожий кейс из Воронежской области, где также сократили сроки по социальным вопросам.
#Пермский_край
Регоператор по вывозу ТКО усовершенствует механизм обработки обращений после аналитики ЦУР
Тема уборки контейнерных площадок и вывоза мусора — одна из самых актуальных для жителей Прикамья. С начала года ЦУР обработал 1 175 обращений по этой теме.
Аналитика показала, что жители крайне слабо проинформированы о способах подачи заявок на вывоз ТКО, а также не знакомы с ответственными. На основе этих данных специалисты ЦУР предложили регоператору по вывозу ТКО изменить механизм обработки обращений жителей, а также усилить информирование граждан.
Приоритетным каналом для обращений определена электронная почта регоператора, ответы будут предоставляться в течение 4 часов. Дополнительные контейнеры установят там, где от жителей поступает больше сигналов. Контроль подрядчика будет осуществляться с помощью системы GPS-навигации и фотофиксации.
Регоператор по вывозу ТКО усовершенствует механизм обработки обращений после аналитики ЦУР
Тема уборки контейнерных площадок и вывоза мусора — одна из самых актуальных для жителей Прикамья. С начала года ЦУР обработал 1 175 обращений по этой теме.
Аналитика показала, что жители крайне слабо проинформированы о способах подачи заявок на вывоз ТКО, а также не знакомы с ответственными. На основе этих данных специалисты ЦУР предложили регоператору по вывозу ТКО изменить механизм обработки обращений жителей, а также усилить информирование граждан.
Приоритетным каналом для обращений определена электронная почта регоператора, ответы будут предоставляться в течение 4 часов. Дополнительные контейнеры установят там, где от жителей поступает больше сигналов. Контроль подрядчика будет осуществляться с помощью системы GPS-навигации и фотофиксации.
#НАО
С помощью соцсетей жители добились появления субсидированного рейса из Нарьян-Мара в Москву
ЦУР НАО провел мониторинг обращений в соцсетях на тему высокой стоимости перелета из региона в летний период. Аналитика была направлена губернатору Юрию Бездудному.
По поручению губернатора правительство проработало вопрос. В результате уже в эти выходные будет совершен первый субсидированный рейс компанией «РусЛайн» по маршруту Нарьян-Мар — Москва (Внуково) — Нарьян-Мар.
Ненецкий автономный округ — регион, который не имеет круглогодичного наземного транспортного сообщения с другими субъектами страны. Вопрос авиаперевозок особенно актуален для северян.
С помощью соцсетей жители добились появления субсидированного рейса из Нарьян-Мара в Москву
ЦУР НАО провел мониторинг обращений в соцсетях на тему высокой стоимости перелета из региона в летний период. Аналитика была направлена губернатору Юрию Бездудному.
По поручению губернатора правительство проработало вопрос. В результате уже в эти выходные будет совершен первый субсидированный рейс компанией «РусЛайн» по маршруту Нарьян-Мар — Москва (Внуково) — Нарьян-Мар.
Ненецкий автономный округ — регион, который не имеет круглогодичного наземного транспортного сообщения с другими субъектами страны. Вопрос авиаперевозок особенно актуален для северян.
#ХМАО
В Югре ямочный ремонт выполняют с учетом мнения жителей
За июнь ЦУР Югры зафиксировал 61 сообщение про ямы на дорогах округа. Аналитика была передана специалистами Центра органам местного самоуправления и ответственным службам.
Ремонт дорог в регионе всегда проводится в соответствии с утвержденными заранее планами, но в муниципалитетах нашли средства и ресурсы, чтобы внести в план участки, указанные в обращениях югорчан.
Отмечаем налаженную коммуникацию специалистов ЦУР с коллегами из муниципалитетов. Взаимодействие позволило учесть запросы жителей при решении актуального для региона вопроса.
В Югре ямочный ремонт выполняют с учетом мнения жителей
За июнь ЦУР Югры зафиксировал 61 сообщение про ямы на дорогах округа. Аналитика была передана специалистами Центра органам местного самоуправления и ответственным службам.
Ремонт дорог в регионе всегда проводится в соответствии с утвержденными заранее планами, но в муниципалитетах нашли средства и ресурсы, чтобы внести в план участки, указанные в обращениях югорчан.
Отмечаем налаженную коммуникацию специалистов ЦУР с коллегами из муниципалитетов. Взаимодействие позволило учесть запросы жителей при решении актуального для региона вопроса.
#Севастополь
Рубрики ЦУР появились на информационных площадках издания «Комсомольская правда»
По результатам договоренности о сотрудничестве с издательским домом информация ЦУР выходит в интернет-издании «КП», еженедельно в печатной версии и каждый понедельник в новостном дайджесте на радио.
Новый раздел содержит материалы об успешных инициативах и практиках Центра, рекомендации по написанию обращений и советы для жителей по получению муниципальных услуг.
Благодаря появлению новых площадок информирования жители Севастополя ближе познакомятся с работой Центра и узнают о способах оперативного решения своих проблем. Дополнительно планируется организовать сбор вопросов от горожан через каналы связи «КП» для дальнейшей передачи специалистам ЦУР.
Рубрики ЦУР появились на информационных площадках издания «Комсомольская правда»
По результатам договоренности о сотрудничестве с издательским домом информация ЦУР выходит в интернет-издании «КП», еженедельно в печатной версии и каждый понедельник в новостном дайджесте на радио.
Новый раздел содержит материалы об успешных инициативах и практиках Центра, рекомендации по написанию обращений и советы для жителей по получению муниципальных услуг.
Благодаря появлению новых площадок информирования жители Севастополя ближе познакомятся с работой Центра и узнают о способах оперативного решения своих проблем. Дополнительно планируется организовать сбор вопросов от горожан через каналы связи «КП» для дальнейшей передачи специалистам ЦУР.
В полпредстве ЦФО оценили работу Центров управления регионами в округе
На заседании совета при полпреде президента РФ в ЦФО обсудили роль Центров управления регионами в контексте повышения качества диалога государства и граждан.
По словам полпреда Игоря Щёголева, за полгода Центры успели показать серьезные результаты в решении реальных проблем граждан, в частности, стали полезным инструментом в условиях пандемии коронавируса.
«Следует обращать самое пристальное внимание на то, как именно чиновники переписываются с людьми. Буквально — какими словами и выражениями, какими формулами. Не все и не везде понимают, насколько это важно. Люди ожидают реального решения проблем, а не отписок», — заметил Игорь Щёголев.
Глава АНО «Диалог Регионы» Алексей Гореславский отметил, что все больше сообщений о проблемах граждане направляют на площадки органов власти в соцсетях. «Это означает рост доверия и осведомленности людей. Для граждан не остается незамеченным, что мы видим их проблемы и решаем их. Они готовы обсуждать их напрямую с органами власти», — сказал Алексей Гореславский.
На заседании совета при полпреде президента РФ в ЦФО обсудили роль Центров управления регионами в контексте повышения качества диалога государства и граждан.
По словам полпреда Игоря Щёголева, за полгода Центры успели показать серьезные результаты в решении реальных проблем граждан, в частности, стали полезным инструментом в условиях пандемии коронавируса.
«Следует обращать самое пристальное внимание на то, как именно чиновники переписываются с людьми. Буквально — какими словами и выражениями, какими формулами. Не все и не везде понимают, насколько это важно. Люди ожидают реального решения проблем, а не отписок», — заметил Игорь Щёголев.
Глава АНО «Диалог Регионы» Алексей Гореславский отметил, что все больше сообщений о проблемах граждане направляют на площадки органов власти в соцсетях. «Это означает рост доверия и осведомленности людей. Для граждан не остается незамеченным, что мы видим их проблемы и решаем их. Они готовы обсуждать их напрямую с органами власти», — сказал Алексей Гореславский.
Полномочный представитель Президента России
в Центральном федеральном округе
в Центральном федеральном округе
В Ивановской области открылся интерактивный музей теплоэнергетики
Авторы проекта – компания «Т Плюс».
#Тува
Чат-бот с ответами на самые частые вопросы перевели на тувинский язык
Месяц назад специалисты ЦУР Тувы запустили чат-бот с ответами на самые частые вопросы жителей. За это время к нему присоединились более 1 500 подписчиков в мессенджерах Viber и Telegram. 5 527 раз жители республики запрашивали интересующую информацию.
Сейчас коллеги перевели весь функционал сервиса на тувинский язык, на котором жители оставляют много вопросов. Чат-бот «ИнфоБот Тыва» разработан на основе анализа самых частых обращений жителей региона. Он включает в себя информацию об участии в программе соцконтракта, содействии занятости населения, мерах соцподдержки многодетных семей.
Использование национального языка — запрос, на который быстро отреагировали коллеги. Можно смело прогнозировать, что чат-бот станет еще более популярным среди местных жителей.
Чат-бот с ответами на самые частые вопросы перевели на тувинский язык
Месяц назад специалисты ЦУР Тувы запустили чат-бот с ответами на самые частые вопросы жителей. За это время к нему присоединились более 1 500 подписчиков в мессенджерах Viber и Telegram. 5 527 раз жители республики запрашивали интересующую информацию.
Сейчас коллеги перевели весь функционал сервиса на тувинский язык, на котором жители оставляют много вопросов. Чат-бот «ИнфоБот Тыва» разработан на основе анализа самых частых обращений жителей региона. Он включает в себя информацию об участии в программе соцконтракта, содействии занятости населения, мерах соцподдержки многодетных семей.
Использование национального языка — запрос, на который быстро отреагировали коллеги. Можно смело прогнозировать, что чат-бот станет еще более популярным среди местных жителей.
#Чечня
⠀
ЦУР помог завести органам власти около 200 страниц в соцсетях
⠀
Теперь у сотрудников целого ряда министерств и ведомств региона есть по четыре аккаунта в самых популярных соцсетях.
⠀
«Наша основная задача — обеспечить коммуникацию между жителями и органами власти. Необходимо организовать такие условия, чтобы людям было удобно обращаться к государству с вопросом или предложением. Создание аккаунтов в соцсетях — важный этап, с которым мы помогли коллегам. Теперь наши усилия направлены на консультацию по работе с обратной связью», — отметил руководитель ЦУР Адлан Ибиев.
⠀
Недавно сотрудники ЦУР провели обучение для представителей региональных и муниципальных органов власти. На семинаре они поделились рекомендациями с чиновниками для улучшения работы с обратной связью от жителей в интернете, а также разобрали типичные ошибки.
⠀
ЦУР помог завести органам власти около 200 страниц в соцсетях
⠀
Теперь у сотрудников целого ряда министерств и ведомств региона есть по четыре аккаунта в самых популярных соцсетях.
⠀
«Наша основная задача — обеспечить коммуникацию между жителями и органами власти. Необходимо организовать такие условия, чтобы людям было удобно обращаться к государству с вопросом или предложением. Создание аккаунтов в соцсетях — важный этап, с которым мы помогли коллегам. Теперь наши усилия направлены на консультацию по работе с обратной связью», — отметил руководитель ЦУР Адлан Ибиев.
⠀
Недавно сотрудники ЦУР провели обучение для представителей региональных и муниципальных органов власти. На семинаре они поделились рекомендациями с чиновниками для улучшения работы с обратной связью от жителей в интернете, а также разобрали типичные ошибки.
#Рязанская_область
Виртуальная карта ремонтируемых дорог появилась после запросов жителей
Вопросы по ремонту дорог — традиционно одни из самых популярных в обращениях жителей. Проанализировав запросы пользователей, специалисты ЦУР выявили низкую информированность по этой теме.
Совместно с региональным Минтрансом и администрациями муниципалитетов коллеги разработали карту ремонтируемых дорог, интегрированную в «Яндекс.Карты». Синим цветом отмечены участки, которые приводят в нормативное состояние по нацпроекту «Безопасные качественные дороги». Красным — дороги, которые ремонтируют по муниципальным и региональным программам.
Заметим, что использование функционала «Яндекс.Карт» становится популярным инструментом для реакции на вопросы жителей в регионе. Ранее мы рассказывали об интерактивной карте пляжей, появившейся после запроса пользователей.
Виртуальная карта ремонтируемых дорог появилась после запросов жителей
Вопросы по ремонту дорог — традиционно одни из самых популярных в обращениях жителей. Проанализировав запросы пользователей, специалисты ЦУР выявили низкую информированность по этой теме.
Совместно с региональным Минтрансом и администрациями муниципалитетов коллеги разработали карту ремонтируемых дорог, интегрированную в «Яндекс.Карты». Синим цветом отмечены участки, которые приводят в нормативное состояние по нацпроекту «Безопасные качественные дороги». Красным — дороги, которые ремонтируют по муниципальным и региональным программам.
Заметим, что использование функционала «Яндекс.Карт» становится популярным инструментом для реакции на вопросы жителей в регионе. Ранее мы рассказывали об интерактивной карте пляжей, появившейся после запроса пользователей.
Яндекс.Карты
Карта Рязани с улицами и номерами домов онлайн — Яндекс.Карты
Подробная карта Рязани (Россия) с улицами и номерами домов на сайте и в мобильном приложении Яндекс.Карты. Достопримечательности и организации с рейтингом, отзывами и фото на карте Рязани. Яндекс.Карты помогут построить маршрут на общественном транспорте…
#Мордовия
Регоператоры газа, тепло- и энергоснабжения будут отвечать на вопросы в соцсетях
Специалисты ЦУР совместно с администрацией главы Мордовии провели встречу с руководством региональных операторов: «СаранскТеплоТранс», ТФ «Ватт», «Газпром межрегионгаз Саранск». Коллеги обсудили информационное партнерство в целях более эффективного оповещения граждан.
Также на встрече договорились о сотрудничестве по вопросам обработки обращений из соцсетей. Теперь вопросы граждан, зафиксированные ЦУР, будут напрямую переадресованы региональным операторам.
Отмечаем действия, направленные на повышение скорости и качества работы с обратной связью. Договоренности коллег позволят оперативнее решать проблемы жителей республики.
Регоператоры газа, тепло- и энергоснабжения будут отвечать на вопросы в соцсетях
Специалисты ЦУР совместно с администрацией главы Мордовии провели встречу с руководством региональных операторов: «СаранскТеплоТранс», ТФ «Ватт», «Газпром межрегионгаз Саранск». Коллеги обсудили информационное партнерство в целях более эффективного оповещения граждан.
Также на встрече договорились о сотрудничестве по вопросам обработки обращений из соцсетей. Теперь вопросы граждан, зафиксированные ЦУР, будут напрямую переадресованы региональным операторам.
Отмечаем действия, направленные на повышение скорости и качества работы с обратной связью. Договоренности коллег позволят оперативнее решать проблемы жителей республики.
#НАО
ПЦР-тестирование для жителей стало доступнее
Стоимость одного ПЦР-исследования в Ненецком автономном округе варьировалась от 3 300 до 4 700 рублей. Сообщения о высокой стоимости теста стали одними из самых популярных по теме здравоохранения.
Данные мониторинга специалисты ЦУР направили руководству региона. На основе этой аналитики губернатор НАО Юрий Бездудный поручил ускорить открытие новой лаборатории. Сегодня состоялось открытие, стоимость одного исследования в новом учреждении составит 1 400 рублей.
Таким образом, сделать ПЦР-тест теперь можно почти в три раза дешевле, чем раньше. Это стало возможно благодаря активной позиции местных жителей и готовности представителей власти реагировать на запрос.
ПЦР-тестирование для жителей стало доступнее
Стоимость одного ПЦР-исследования в Ненецком автономном округе варьировалась от 3 300 до 4 700 рублей. Сообщения о высокой стоимости теста стали одними из самых популярных по теме здравоохранения.
Данные мониторинга специалисты ЦУР направили руководству региона. На основе этой аналитики губернатор НАО Юрий Бездудный поручил ускорить открытие новой лаборатории. Сегодня состоялось открытие, стоимость одного исследования в новом учреждении составит 1 400 рублей.
Таким образом, сделать ПЦР-тест теперь можно почти в три раза дешевле, чем раньше. Это стало возможно благодаря активной позиции местных жителей и готовности представителей власти реагировать на запрос.
#Челябинская_область
Вырубку столетних деревьев остановили после сообщений в соцсетях
В Челябинске срубили две сибирские ели и столетнюю даурскую лиственницу, которая входила в Национальный реестр старовозрастных деревьев России. Дерево сохранилось со времен Русско-японской войны.
Специалисты ЦУР зафиксировали более 100 сообщений на тему уничтожения древних деревьев. Данные были направлены губернатору Алексею Текслеру, который вмешался в ситуацию. По итогам проверки оказалось, что разрешение на снос дерева администрация Челябинска не выдавала. Руководителей двух компаний, отвечающих за вырубку, уволили.
По поручению главы Челябинска высадят новые даурские лиственницы высотой около двух метров. Реакция властей на поступающие сигналы в соцсетях позволила сохранить оставшиеся четыре даурские лиственницы и остановить незаконную вырубку деревьев.
Вырубку столетних деревьев остановили после сообщений в соцсетях
В Челябинске срубили две сибирские ели и столетнюю даурскую лиственницу, которая входила в Национальный реестр старовозрастных деревьев России. Дерево сохранилось со времен Русско-японской войны.
Специалисты ЦУР зафиксировали более 100 сообщений на тему уничтожения древних деревьев. Данные были направлены губернатору Алексею Текслеру, который вмешался в ситуацию. По итогам проверки оказалось, что разрешение на снос дерева администрация Челябинска не выдавала. Руководителей двух компаний, отвечающих за вырубку, уволили.
По поручению главы Челябинска высадят новые даурские лиственницы высотой около двух метров. Реакция властей на поступающие сигналы в соцсетях позволила сохранить оставшиеся четыре даурские лиственницы и остановить незаконную вырубку деревьев.
#Камчатка #Якутия
Вакцинация и тестирование: ЦУР помогает в решении вопросов
ЦУР Камчатки помог организовать бесплатное тестирование на COVID-19 для студентов медицинского колледжа. Справка о том, что учащиеся здоровы, нужна для прохождения практики в медучреждениях полуострова. Пока не вмешались Центр управления регионом и региональный Минздрав, оплачивать тестирование родителям приходилось из личного бюджета.
Еще один центр вакцинации от COVID-19 появится в якутском городе Ленск. Решение о его создании приняли в Минздраве республики после того, как ЦУР зарегистрировал жалобы в социальных сетях на трудности с вакцинацией: получить прививку можно только в поликлинике и только в будние дни.
Вакцинация и тестирование: ЦУР помогает в решении вопросов
ЦУР Камчатки помог организовать бесплатное тестирование на COVID-19 для студентов медицинского колледжа. Справка о том, что учащиеся здоровы, нужна для прохождения практики в медучреждениях полуострова. Пока не вмешались Центр управления регионом и региональный Минздрав, оплачивать тестирование родителям приходилось из личного бюджета.
Еще один центр вакцинации от COVID-19 появится в якутском городе Ленск. Решение о его создании приняли в Минздраве республики после того, как ЦУР зарегистрировал жалобы в социальных сетях на трудности с вакцинацией: получить прививку можно только в поликлинике и только в будние дни.
#Белгородская_область
Обращения в соцсетях помогут оценить работу управляющих компаний
При составлении рейтинга УК Белгородской области будет использован новый показатель — содержание комментариев и сообщений жителей многоквартирных домов в соцсетях.
Договоренность об этом достигнута в ходе встречи ЦУР региона и управления государственного жилищного надзора. Новая методика рейтинга с учетом мнения жителей начнет применяться уже в июле этого года.
Обновленная система позволит более объективно оценить эффективность деятельности управляющих организаций, выявить антилидеров сферы ЖКХ и своевременно провести работу над ошибками.
Обращения в соцсетях помогут оценить работу управляющих компаний
При составлении рейтинга УК Белгородской области будет использован новый показатель — содержание комментариев и сообщений жителей многоквартирных домов в соцсетях.
Договоренность об этом достигнута в ходе встречи ЦУР региона и управления государственного жилищного надзора. Новая методика рейтинга с учетом мнения жителей начнет применяться уже в июле этого года.
Обновленная система позволит более объективно оценить эффективность деятельности управляющих организаций, выявить антилидеров сферы ЖКХ и своевременно провести работу над ошибками.
#Пермский_край
ЦУР и ПГНИУ начнут готовить диджитал-специалистов для края
АНО «Диалог Регионы» и Пермский государственный национальный исследовательский университет подписали соглашение о сотрудничестве.
Коллеги будут совместно обучать сотрудников органов власти, работающих с обращениями граждан в соцсетях, а также всех специалистов интернет-коммуникаций. На базе ЦУР студенты смогут пройти практику с возможностью дальнейшего трудоустройства или включения в кадровый резерв.
Также Центр и университет разработают учебные программы в области медиакоммуникаций и цифровизации управления. В планах — совместные исследования.
ЦУР и ПГНИУ начнут готовить диджитал-специалистов для края
АНО «Диалог Регионы» и Пермский государственный национальный исследовательский университет подписали соглашение о сотрудничестве.
Коллеги будут совместно обучать сотрудников органов власти, работающих с обращениями граждан в соцсетях, а также всех специалистов интернет-коммуникаций. На базе ЦУР студенты смогут пройти практику с возможностью дальнейшего трудоустройства или включения в кадровый резерв.
Также Центр и университет разработают учебные программы в области медиакоммуникаций и цифровизации управления. В планах — совместные исследования.
#Башкортостан
ЦУР Башкортостана фиксирует рекордный рост числа обращений
С 21 по 27 июня 2021 года ЦУР Башкортостана обработал рекордное количество обращений — 5 214, неделей ранее — 1 589. Максимальный рост зафиксирован через «Госуслуги. Решаем вместе». На данный сервис поступило 3 072 комментария и сообщения — это почти в 10 раз больше, чем неделю назад.
Причина увеличения — введение в республике ряда ограничений для невакцинированных граждан. В результате самой популярной темой стала вакцинация от COVID-19. Жители республики записываются на прививку, уточняют график работы пунктов, наличие вакцин и задают вопросы о противопоказаниях.
На втором месте по количеству сообщений, обработанных специалистами Центра, — вопросы социальной защиты, на третьем месте — ремонт и содержание дорог, на четвертом и пятом — благоустройство и ЖКХ соответственно.
ЦУР Башкортостана фиксирует рекордный рост числа обращений
С 21 по 27 июня 2021 года ЦУР Башкортостана обработал рекордное количество обращений — 5 214, неделей ранее — 1 589. Максимальный рост зафиксирован через «Госуслуги. Решаем вместе». На данный сервис поступило 3 072 комментария и сообщения — это почти в 10 раз больше, чем неделю назад.
Причина увеличения — введение в республике ряда ограничений для невакцинированных граждан. В результате самой популярной темой стала вакцинация от COVID-19. Жители республики записываются на прививку, уточняют график работы пунктов, наличие вакцин и задают вопросы о противопоказаниях.
На втором месте по количеству сообщений, обработанных специалистами Центра, — вопросы социальной защиты, на третьем месте — ремонт и содержание дорог, на четвертом и пятом — благоустройство и ЖКХ соответственно.
ЦУР Official
#Пермский_край ЦУР и ПГНИУ начнут готовить диджитал-специалистов для края АНО «Диалог Регионы» и Пермский государственный национальный исследовательский университет подписали соглашение о сотрудничестве. Коллеги будут совместно обучать сотрудников органов…
Также в Перми первый заместитель главы АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин провел встречу с губернатором Дмитрием Махониным. Глава края отметил, что понятная и своевременная обратная связь от органов власти крайне важна.
«Есть вопросы к качеству и скорости ответов, эти показатели будем улучшать. Жители зачастую первыми узнают о локальных проблемах и делятся этим в интернете. Поэтому обращаю внимание министров и глав территорий: усиливайте работу по решению выявленных на основе аналитики ЦУР вопросов», — написал Дмитрий Махонин в своем инстаграм-аккаунте.
«Есть вопросы к качеству и скорости ответов, эти показатели будем улучшать. Жители зачастую первыми узнают о локальных проблемах и делятся этим в интернете. Поэтому обращаю внимание министров и глав территорий: усиливайте работу по решению выявленных на основе аналитики ЦУР вопросов», — написал Дмитрий Махонин в своем инстаграм-аккаунте.