#Башкортостан

В селах открыли молочно-раздаточные пункты после просьб родителей

В селах Асяново и Семилетка долгое время не выдавали продукцию молочной кухни, которую в регионе получают дети до 3 лет и беременные из числа льготников. Жителям приходилось ездить за молоком, кефиром и творогом в ближайший город.

Просьбы родителей доставлять необходимое для детей питание в села зафиксировал ЦУР Башкортостана. Специалисты Центра обратились в министерство торговли и услуг республики, где нашли решение: автолавки с молочной продукцией будут специально приезжать в села дважды в неделю.

С момента фиксации проблемы до приезда первого раздаточного пункта в село прошло меньше двух недель. Это стало возможно благодаря публично озвученной проблеме и готовности ответственного ведомства искать нестандартные решения.

Наставники конкурса «Лидеры интернет-коммуникаций» обсудили присутствие государства в соцсетях

Модератором дискуссии выступил заместитель генерального директора АНО «Диалог» Владимир Табак.

Эксперты обратили внимание, что за последние 10 лет коммуникация власти с населением вышла на совершенно иной уровень развития. Digital меняет процесс государственного управления: с одной стороны, доступная обратная связь повышает уровень доверия к власти, с другой стороны, неумелое пользование соцсетями может нести большие репутационные риски. При этом соцсети способствуют «десакрализации» власти, государство теперь воспринимается совершенно иначе, чем 10-15 лет назад.

«Специалисты этой сферы должны являться для руководства экспертами, не должны быть просто людьми, которые только лишь выполняют поручения. Интернет-коммуникации — это новая сфера для государственной власти, поэтому она остро нуждается в компетентных и сильных специалистах, настоящих экспертах в этой области», — отметил Владимир Табак.

Ура! Конкурс «Лидеры интернет-коммуникаций» завершился!

Победителями стали 52 конкурсанта, которые могут с гордостью носить звание лидеров интернета!

Первый заместитель руководителя Администрации Президента РФ Сергей Кириенко отметил, что финалисты конкурса являются крайне востребованными профессионалами: «Мы договорились, что полные данные на всех финалистов, на всех 137 человек, у нас разбирают все ключевые руководители крупнейших компаний».

По словам Сергея Кириенко, эксперты решили временно отменить правило не уводить друг у друга сотрудников, чтобы каждый конкурсант мог получить наилучшее предложение. «Если до этого вы конкурировали друг с другом, то теперь началась конкуренция за вас», — подчеркнул первый замруководителя Администрации Президента РФ.

Генеральный директор АНО «Диалог» Алексей Гореславский поблагодарил всех участников конкурса, подчеркнув, что участие в «Лидерах интернет-коммуникаций» — одна из лучших инвестиций в свое будущее. «Для нас конкурс — возможность сконцентрировать на одной площадке все лучшее, что сегодня есть в отрасли, и создать новые связи, объединить усилия для ответа на общие вызовы», — сказал Алексей Гореславский.

От всей души поздравляем победителей и говорим ОГРОМНОЕ СПАСИБО всем участникам нашего конкурса. Вы невероятно крутые, умные, амбициозные профессионалы, работать с которыми — настоящее счастье!

Увидимся в новом сезоне! #лидерыинтернета

#Республика_Алтай, #Ярославская_область

В преддверии ЕГЭ Центры управления регионами организовали прямые эфиры

Согласно данным ЦУР, порядок и особенности проведения Единого государственного экзамена в 2021 году — одна из самых популярных тем в последние недели. Чтобы ответить на частые вопросы родителей выпускников, Центры управления регионами провели прямые трансляции.

В Республике Алтай специалисты ЦУР совместно с Минобрнауки организовали прямой эфир в паблике ЦУР в Instagram и группе министерства во «ВКонтакте». Министр образования и науки региона Ольга Саврасова рассказала об особенностях проведения экзамена в этому году и ответила на вопросы, ранее зафиксированные коллегами в соцсетях.

ЦУР Ярославской области и правительство региона провели стрим с заместителем директора департамента образования Светланой Астафьевой. Сотрудники ЦУР подготовили вопросы исходя из анализа сообщений пользователей по этой теме.

Практику проведения прямых эфиров с представителями органов власти считаем эффективной мерой для уменьшения дистанции между обществом и государством.

Туристы смогут пожаловаться на качество услуг с помощью специального сервиса

Ростуризм запустил специальный сайт для обратной связи с российскими туристами. Информационный ресурс будет полезен тем, чьи права оказались нарушены и кто не смог воспользоваться предоставленными государством возможностями.

С помощью формы на сайте можно оставить отзыв о завышенной стоимости авиабилетов или гостиниц, рассказать о задержке рейса или пожаловаться на отмену брони. Специалисты Ростуризма будут реагировать на подобные обращения.

Интересная инициатива Федерального агентства по туризму, появление которой сейчас особенно актуально: из-за закрытых границ на российских курортах ожидается большой наплыв туристов.

Такие решения федеральных органов власти, безусловно, способствуют налаживанию эффективного диалога с жителями.

#Крым

ЦУР и Минздрав Крыма запустили совместный проект о вакцинации

Вакцинация остается популярной темой для обращений граждан. Чтобы ответить на все вопросы, специалисты ЦУР совместно с Минздравом региона запустили проект по информированию граждан.

В рамках проекта на телеэкранах, установленных в коридорах 32 поликлиник республики, транслируются информационные видеоролики, подготовленные сотрудниками ЦУР и Минздрава. Инициативу поддержал республиканский Минтранс — видеоролики покажут также в салонах 60 автобусов Симферополя.

Также коллеги создали чат-бот, с помощью которого можно узнать актуальный список адресов и телефонов крымских поликлиник, WhatsApp-приемных и горячих линий Минздрава.

Вчера состоялась церемония награждения победителей конкурса «Лидеры интернет-коммуникаций»!

Участие в мероприятии приняли:

— первый заместитель руководителя администрации президента Российской Федерации Сергей Кириенко,
— председатель комитета Государственной думы по информационной политике Александр Хинштейн,
— генеральный директор АНО «Диалог» Алексей Гореславский.

Главное из выступлений спикеров — в нашем видео!

#лидерыинтернета

#Архангельская_область

Контейнеры для раздельного сбора отходов в Архангельске можно найти на Яндекс.Картах

В Архангельске регоператор установил уже более 100 контейнеров для сбора пластика, бумаги, алюминия и стекла. Одновременно с этим увеличился запрос жителей на информацию о местах их расположения.

Чтобы стало проще найти контейнеры, специалисты ЦУР разместили все адреса площадок на Яндекс.Картах. Летом баков для вторсырья станет еще больше — всего регоператор планирует установить 2 тысячи контейнеров по всей области. Сотрудники ЦУР планируют регулярно обновлять данные.

Отметим готовность коллег из Архангельска быстро реагировать на подобные запросы. Ранее они с помощью сервисов «Яндекса» разработали навигацию по пунктам буккроссинга.

Одна из задач Центров управления регионами — оценка работы органов власти в социальных сетях, выработка соответствующих рекомендаций.

Упаковать государственную повестку так, чтобы она была максимально интересна читателям, достаточно сложно. Но даже здесь есть интересные примеры, подтверждающие, что и государство может выглядеть нативно, органично и следовать современным трендам ведения соцсетей.

Некоторыми из наиболее удачных примеров поделились в канале АНО «Диалог».

Подписывайтесь на канал коллег, там интересно!

#Мордовия

Чат-бот ответит на все вопросы мордовских абитуриентов

Специалисты ЦУР Республики Мордовия запустили чат-бот для поступающих в вузы и ссузы региона. Абитуриенты и их родители смогут найти с помощью электронного сервиса ответы на самые актуальные вопросы, связанные, например, с подачей документов или выбором будущей специальности.

При подготовке чат-бота коллеги консультировались с профильными региональными ведомствами — Минобр и Минпромнауки одобрили и высоко оценили ресурс. Для будущих студентов чат-бот полезен как свод ответов на все вопросы, а для вузов и ссузов — как помощник для информирования абитуриентов.

Отмечаем разработку коллег, которая значительно упростит коммуникацию. Раньше сотрудникам приемных комиссий приходилось отвечать на вопросы в ручном режиме, сейчас это можно сделать быстрее и эффективнее.

#Забайкальский_край

Студенты Забайкалья познакомились с работой ЦУР

ЦУР Забайкальского края провел экскурсию для студентов-социологов, чтобы рассказать о своей работе. Больше всего ребят интересовал вопрос о конкретных форматах взаимодействия власти и жителей в интернете.

Специалисты Центра продемонстрировали, как система мониторинга отслеживает обращения жителей и как производится анализ наиболее важных проблем. Кроме того, студенты в игровой форме попробовали себя в роли кураторов системы «Инцидент Менеджмент».

Хвалим коллег за открытость в работе и отмечаем, что студенты приходят в ЦУР Забайкалья уже не в первый раз.

Чем на самом деле занимается ЦУР и зачем он нужен России? Первый заместитель главы АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин подробно рассказал о том, как сейчас строится работа в Центрах управления регионами.

Как сломанная лавочка у подъезда влияет на оценку нацпроектов, и как государство выстраивает коммуникации с жителями в интернете — читайте в интервью.