ЦУР Official
10.6K subscribers
1.73K photos
366 videos
25 files
1.85K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов

РКН № 483955628
加入频道
#Кировская_область

Губернатор Игорь Васильев изучает аналитику ЦУР перед поездками в районы

Специалисты ЦУР Кировской области ежедневно фиксируют в Сети от 50 до 130 сообщений. Полный отчет о проблемах, озвученных в интернете, коллеги регулярно передают губернатору.

«ЦУР помогает увидеть больше вопросов, которые нужно решить, и отработать как можно больше обращений», — сказал глава региона Игорь Васильев. Губернатор также отметил, что при подготовке рабочих поездок в районы всегда использует данные ЦУР.

Подобная оценка руководителя региона демонстрирует востребованность аналитики Центра, которая помогает выявить болевые точки в муниципалитетах.
#Краснодарский_край

В Сочи открыли муниципальный центр управления

МЦУ в Сочи стал 15-м по счету, открывшимся в Краснодарском крае.

В открытии приняли участие первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин и начальник управления по работе с ЮФО АНО «Диалог Регионы» Максим Гордеев.

Как отметил Кирилл Истомин, Сочи сегодня по всем направлениям городского развития занимает современную позицию — от запрета на рекламу на городском транспорте до реагирования на сообщения граждан в Сети и цифровизации госуслуг в целом.

В Центре управления регионом Краснодарского края заявили о готовности помочь коллегам в создании качественной информационной карты и интеграции всех каналов связи на базе одной структуры для успешного выполнения поставленных задач.
#Тамбовская_область

После сообщений в соцсетях на дороге изменили разметку

В Тамбове подрядчик, выполняющий дорожные работы, совершил ошибку с нанесением разметки. Вместо прерывистой линии появилась двойная сплошная, что серьезно повлияло на движение транспорта. Появился риск возникновения аварий.

Первыми о ситуации сообщили в соцсетях автолюбители — сообщения зафиксировали специалисты ЦУР, после чего отправили запрос в городскую администрацию.

Небольшая ошибка дорожных служб могла спровоцировать серьезные последствия для водителей, привыкших к старой разметке. Благодаря сообщившим о проблеме жителям проблема была быстро устранена.
Паблики ЦУР собрали более 100 тысяч подписчиков

Делимся приятными новостями: на страницы Центров управления регионами в соцсетях суммарно подписано более 100 тысяч пользователей. Прирост подписчиков означает, что люди видят результат работы Центров, а также проявляют интерес к теме обратной связи власти и общества в интернете.

Присутствовать с собственной повесткой в соцсетях крайне важно. Чем больше людей будут вовлечены в коммуникацию с органами власти в интернете, тем быстрее и эффективнее будут решаться многие проблемы.

Несмотря на то, что активная работа ЦУР в большинстве регионов началась только в этом году, подвести промежуточный итог уже можно.

Отдельно отметим коллег из Башкортостана и Волгоградской области, у которых хорошие результаты и в VK, и в Instagram. «Одноклассники» пока не успели стать популярной соцсетью у ЦУР, однако потенциал здесь очень большой.

Количество подписчиков во «ВКонтакте»:

1. Курская область — 3 546
2. Республика Коми — 2 343
3. Самарская область — 2 153
4. Вологодская область — 2 072
5. Волгоградская область — 1 821
6. Башкортостан — 1 763
7. Пермский край — 1763
8. Курганская область — 1 662
9. Новосибирская область — 1 629
10. Нижегородская область — 1 530

Количество подписчиков в Instagram:

1. Кабардино-Балкарская Республика — 2 217
2. Дагестан — 2 209
3. Волгоградская область — 1 949
4. Краснодарский край — 1 766
5. Адыгея — 1 761
6. Ульяновская область — 1 753
7. Приморский край — 1 544
8. Республика Северная Осетия — 1515
9. Бурятия — 1 448
10. Башкортостан — 1 282

Желаем коллегам не сбавлять темпов. Рекомендуем активнее рассказывать о способах решения проблем через соцсети и делиться полезной для жителей информацией.
Forwarded from ДИАЛОГ
#исследуем

Где в России живут самые общительные пользователи соцсетей, а где любят ставить лайки?

Эксперты АНО «Диалог» выяснили, жители каких регионов нашей страны чаще других лайкают посты в социальных сетях и пишут к ним комментарии.

А еще мы вместе с «Яндексом», Mail.ru Group, HypeAuditor и «Медиалогией» подготовили большое исследование о том, что россияне на самом деле ищут в интернете. Читайте здесь: https://lenta.ru/articles/2021/05/14/search/
Кабмин одобрил законопроект об электронном документообороте

По словам главы Минэкономразвития Максима Решетникова, законопроект решает две задачи:

1. Устанавливает порядок перевода бумажных документов в электронный формат с сохранением юридической значимости.

2. Создает правила для их долгосрочного хранения как для бизнеса, так и для органов власти всех уровней.

Законопроект станет фундаментом цифровой трансформации в стране.
#Томская_область

Движение общественного транспорта корректируют с учетом мнения жителей

ЦУР Томской области зафиксировал в соцсетях сообщения жителей города Колпашево, которые остались недовольны недавним изменением маршрутов общественного транспорта.

Поступившие обращения коллеги направили в администрацию Колпашевского района с предложением еще раз проанализировать ситуацию. Глава района и перевозчик отреагировали быстро: часть маршрутов изменили сразу.

Сбор мнений от жителей продолжается. К концу следующей недели с горожанами будет согласована итоговая схема движения общественного транспорта.
#Магаданская_область

Родителям разрешили прийти на выпускные после сообщений в соцсетях

ЦУР Магаданской области в течение мая зафиксировал десятки обращений от колымчан с просьбами разрешить им присутствовать на выпускных своих детей.

Многие родители в соцсетях писали, что готовы предоставить справку о вакцинации или результаты ПЦР-тестов. Коллеги передали информацию губернатору Сергею Носову, который поручил разработать рекомендации для школ и детских садов с учетом необходимых мер санитарной безопасности.

В итоге последние звонки в этом году услышат не только 937 выпускников колымских школ, но и самые близкие для них люди.
#Ростовская_область

В Ростовской области отреставрировали еще один памятник Великой Отечественной войны

ЦУР Ростовской области продолжает работу по поиску памятников, требующих восстановления или реставрации.

Жители Ростова-на-Дону в соцсетях указали на мемориал, посвященный формированию 56-й армии. Сотрудники ЦУР обратились в администрацию города, после чего памятник отремонтировали.

Напомним, что о планах по сохранению исторического наследия было объявлено в преддверии Дня Победы. В совместной работе также принимают участие общественники, журналисты и блогеры.
#Коми

В поселке с населением 3 тыс. человек заработает амбулатория

ЦУР Республики Коми зафиксировал в соцсетях сообщения жителей поселка Шудаяг, которые жаловались на отсутствие амбулатории. В поселке с населением 3 тысячи человек ведет прием только один врач-терапевт.

Жители собрали более 800 подписей в адрес Ухтинской городской поликлиники с требованием обеспечить медицинское обслуживание. Сотрудники ЦУР передали обращение Владимиру Уйба — глава республики поручил незамедлительно отреагировать на жалобы жителей.

Уже завтра в поселке появится фельдшер, в ближайшее время организуют работу процедурного и смотрового кабинетов. Минздрав Коми и местная администрация уже прорабатывают вопрос строительства новой амбулатории.
#Коми

В Коми ликвидируют последствия утечки нефтесодержащей жидкости


Инцидент произошел на трубопроводе Ошского месторождения в НАО на расстоянии порядка 300 метров от береговой линии реки Колвы. На почву попало 90 тонн нефтесодержащей жидкости.

В ее состав, помимо нефти, входит вода (до 80%), парафины и другие примеси, оказывающие меньшее воздействие на окружающую среду.

На месте работают 230 работников ЛУКОЙЛ-Коми и подрядных организаций, а также 70 единиц техники. Утечка на суше оперативно локализована. Продолжаются работы по сбору на 7 рубежах на реке Колва, в которую попало около 9 тонн. Рекультивацию земель проведут после окончания всех работ.

В ряде СМИ распространялась информация, что утечка произошла задолго до 11 мая. Эту информацию опровергли экологи.

ЦУР Республики Коми следит за ситуацией и передаёт информацию в оперштаб.
В Центрах управления регионами сменились руководители

В трех регионах — Дагестан, Оренбургская и Владимирская области — произошли кадровые изменения.

В Оренбургской области Инна Аверкова заняла пост заместителя министра региональной и информационной политики и будет курировать работу ЦУР со стороны администрации региона. Ее сменил Александр Белов, ранее работавший в ЦУР. Во Владимирской области в связи с переходом на новую работу пост покинула Татьяна Метелкина, ее сменил Дмитрий Лавров, работавший в мэрии Владимира. Также с завтрашнего дня приступает к работе новый руководитель ЦУР Дагестана Магомедсултан Абдуралимов.

Желаем коллегам продуктивной работы!
#Оренбургская_область

Новые дачные рейсы ввели после сигнала от ЦУР

О нехватке транспорта на линиях в разгар дачного сезона сообщили жители в соцсетях. ЦУР Оренбургской области подготовил аналитический отчет, который представили губернатору Денису Паслеру.

Изучив сообщения жителей и мониторинг регионального Минстроя, глава региона поручил увеличить число рейсов на наиболее востребованных маршрутах. Дополнительные автобусы уже запустили на 11 линиях.

Хороший пример, демонстрирующий роль ЦУР в выстраивании эффективного диалога между властью и обществом.
#Курская_область, #Костромская_область, #Республика_Карелия

ЦУР запустили новые чат-боты в Telegram

Центры управления регионами продолжают создавать чат-боты разных форматов. Одни ресурсы помогают информировать жителей, другие — упрощают процедуру подачи обращений.

В Курской области запустили чат-бот (@vmeste46_bot), который автоматически регистрирует обращения на региональном портале «Действуем вместе». Бот предлагает максимально точно описать проблему: указать адрес, прикрепить фото, подробно описать ситуацию. Здесь же можно уточнить, на какой стадии находится решение проблемы.

ЦУР Костромской области запустил бот (@TSUR44_alimenty_bot) по вопросам выплаты алиментов. За последние полтора месяца коллеги зафиксировали множество обращений, связанных с этой темой. С помощью сервиса можно получить ответы на самые популярные вопросы.

Специалисты ЦУР Карелии совместно с региональным Минстроем запустили чат-бот «Комфортная городская среда | Республика Карелия» (@fkgs10_bot). Программа поможет сориентироваться в объектах, участвующих в голосовании, и сделать выбор на портале 10.gorodsreda.ru.
#Омская_область

После сообщений жителей на уборку мусора направили дополнительные средства

ЦУР Омской области зафиксировал рост количества жалоб, связанных с вывозом мусора. После регионального субботника с ряда улиц не убрали мусорные мешки.

Коллеги отметили эту проблему в еженедельном отчете для губернатора Александра Буркова, который озвучил вопрос на аппаратном совещании. В результате в мэрии Омска выделили дополнительные средства на уборку.

Работы по очистке загрязненных территорий уже начались. Весь мусор, собранный в ходе субботника, вывезут до конца этой недели. Обратная связь от жителей в соцсетях помогла значительно ускорить решение проблемы.
#Марий_Эл

В Марий Эл провели проверку перевозчиков после замечаний жителей в интернете

Жители республики отмечают в соцсетях, что оплатить проезд в общественном транспорте с помощью банковской карты бывает невозможно. При этом с января все маршруты в регионе должны быть оборудованы системой бесконтактной оплаты проезда.

Специалисты ЦУР проанализировали все сообщения и обратились в региональный Минтранс с предложением усилить контроль. Кроме того, на основе полученных данных было рекомендовано внести маршруты, по которым поступает наибольшее количество жалоб, в график проверок в приоритетном порядке.

На основе предложений от коллег региональный Минтранс скорректировал график. За последние дни сотрудники министерства провели несколько рейдов. В ближайшее время проблема должна быть полностью решена.
#Астраханская_область

Сообщения в соцсетях привели к системному решению: в районе Нижней Волги построят шлюз

В пабликах Астраханской области появились посты о заморе рыбы в ерике Перекатном. Несколькими днями ранее в районе был подтвержден другой случай массовой гибели рыбы.

Специалисты ЦУР обратились в службу природопользования и охраны окружающей среды — была инициирована проверка, которая опровергла информацию из соцсетей. Однако в результате осмотра было установлено, что водоток в реке слишком низкий, поэтому принято решение о строительстве шлюза-регулятора.

Благодаря сигналу от ЦУР было достигнуто сразу несколько целей, важнейшая из которых — строительство шлюза, которое создаст благоприятные условия для воспроизводства рыбных ресурсов Нижней Волги.
#Ленинградская_область

Районы для внедрения раздельного сбора мусора выбираются на основе данных ЦУР

ЦУР Ленинградской области фиксирует в соцсетях сообщения с просьбами об установке пунктов раздельного сбора мусора. Коллеги постоянно обновляют список районов, в которых запросы выражаются наиболее явно.

Специалисты ЦУР договорились с комитетом по обращению с отходами и регоператором — пожелания жителей учитываются при выборе районов для внедрения раздельного сбора мусора.

На днях Тихвинский район стал уже шестым в области, где заработала система. До 1 июля возможность сортировать стекло и пластик появится также у жителей Соснового Бора, Сосново и Киришей.
Топ регионов по числу обращений, зафиксированных системой «Инцидент Менеджмент» на тысячу человек, за апрель.

Ненецкий автономный округ продолжает уверенно удерживать первое место: в этом регионе фиксируется больше всего обращений в расчете на тысячу человек.

Также отметим Севастополь, Ямало-Ненецкий и Ханты-Мансийский АО, а также Вологодскую, Калужскую и Тульскую области. В этих регионах наблюдаем стабильно высокую активность пользователей в соцсетях. Это означает как высокую информированность жителей о способах решения проблем в интернете, так и эффективную работу коллег из ЦУР.

Республика Коми, Псковская и Новгородская области впервые вошли в топ-10.

#аналитика