ЦУР Official
10.6K subscribers
1.75K photos
373 videos
25 files
1.86K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов

РКН № 483955628
加入频道
Служение и цифровизация — фундамент развития муниципального сообщества

Собрали тезисы экспертов с семинара-совещания ВАРМСУ «Актуальные навыки в муниципальном управлении» для представителей муниципального сообщества со всех регионов России.

Замначальника Управления президента России по внутренней политике Евгений Грачев о работе в условиях вызовов:

🗣«Современный муниципальный служащий должен обладать множеством компетенций, включая способность к коммуникации в кризисных ситуациях. На первом месте всегда — человек и те задачи, которые жители ставят перед властью».

Сопредседатель ВАРМСУ Ирина Гусева о значении непрерывного самообразования, любви к Родине и чуткости к запросам людей:

🗣«Если нет хотя бы одного из этих элементов, то быть хорошим главой — хоть крошечного аула, хоть города-миллионника — попросту невозможно. Нужно не просто знать свою работу, нужно любить ее и хотеть с каждым днем становиться лучше, профессиональнее, эффективнее».

Первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин об инструментах Муниципальных центров управления:

🗣«Наша цель — предлагать муниципалитетам не только совместные цифровые задачи, но и ресурсы для их решения. Пилотные регионы, где мы вместе с правительствами регионов открыли обновленные МЦУ, отмечают повышение эффективности работы с обратной связью от жителей. Для нас это важный показатель, который позволяет планировать масштабирование проекта».

Замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев о возрастании роли цифровых систем во всех сферах жизни:

🗣«Важно, чтобы мы получили не просто «оцифрованный хаос», когда мы соберем данные из всех возможных источников, а умели использовать эти данные для принятия более эффективных решений. Теперь это один из ключевых факторов конкурентоспособности на всех уровнях власти».

Подписывайся на
ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
November 12, 2024
#Удмуртия

Александр Журавлев: Задача обратной связи — помогать жителям

Руководитель администрации главы и правительства республики Александр Журавлев и руководитель ЦУР Татьяна Шумихина обсудили результаты совместной работы. Журавлев отметил, что благодаря общим усилиям в регионе эффективно решаются вопросы, волнующие граждан.

🗣«Только за 2024 год сотрудники ЦУР обработали свыше 125 тыс. сообщений в соцсетях и на платформе обратной связи. Задача — помогать жителям республики быстро и качественно получать ответы на свои вопросы, взаимодействовать с органами власти. На самые важные вопросы жителей отвечают во время прямых эфиров ЦУР — туда приглашают министров, руководителей ведомств. В этом году их уже посмотрели более 1 млн зрителей», — обратил внимание он.

В качестве удачных практик Александр Журавлев назвал созданный Центром управления регионом чат-бот для ветеранов СВО и их близких. С его помощью легко узнать информацию о положенных выплатах и найти нужные контакты.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
November 13, 2024
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Красноярский_край

♻️ Михаил Котюков поручил проанализировать влияние проекта золотодобычи на экосистему

Поводом к разбирательству стали многочисленные обращения пользователей в соцсетях.

➡️ По данным ЦУР, жители Шушенского района выразили обеспокоенность возможным экологическим ущербом от запланированного проекта по добыче золота на реке Малая Шушь. Губернатор потребовал провести его экологическую оценку:

🗣«Во взаимодействии с руководителями федеральных органов внимательно изучите ситуацию в Шушенском районе. У меня идет вал обращений в социальных сетях. <...> Проект прошу детально изучить, пригласить компанию, которая получила лицензию. Проведите необходимые обсуждения на предмет того, что это за проект, какими методами он будет реализован, какие экологические последствия и природоохранные меры необходимо учесть», — поручил своему заместителю Михаил Котюков.

Подписывайся на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
November 13, 2024
Forwarded from ДИАЛОГ
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🎉 Диалогу 5 лет!

С 2019 года Диалог помогает повышать качество обратной связи между жителями и государством, анализировать инфополе и бороться с дезинформацией. Накопленную экспертизу мы применяем не только внутри страны, но и на международном уровне.

В честь юбилея хотим рассказать необычные факты о Диалоге, а заодно проверить вашу бдительность!

Готовы блеснуть своей внимательностью и провести фактчекинг? Мы в вас верим!

1️⃣ Наша аналитика помогает принимать управленческие решения – ею пользуются на самом высоком уровне в государстве

2️⃣ За 5 лет мы обучили население целого города, а точнее – более 500 тысяч человек, почти как в Ярославле

3️⃣ В Диалоге есть должность гуру фактчекинга – ее занимает только один сотрудник в компании

4️⃣ Если гражданин нашей страны обратится к органам власти в интернете и вылетит из Москвы в Красноярск, то ответ придет ему еще до посадки – в среднем за 4 часа 18 минут

5️⃣ Кто-то из вашего окружения точно читает госпаблики – их подписчиком стал каждый третий россиянин

В комментариях делитесь вашими догадками и ищите ответ!

👍 Подписывайтесь на Диалог
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
November 13, 2024
✔️ЦУР  — ключевое звено в цифровой трансформации государства

В Нальчике под руководством полномочного представителя президента РФ в Северо-Кавказском федеральном округе Юрия Чайки состоялось совещание, посвященное деятельности ЦУР.

Полпред отметил вклад Центров управления регионом в развитие цифровой коммуникации с обществом:

🗣«Почти за четыре года своей работы ЦУР стали ключевым звеном в цифровой трансформации государства. В соответствии с Указом Президента Российской Федерации Владимира Владимировича Путина она является одной из семи национальных целей развития на период до 2030-го и на перспективу до 2036 года».

Главы Кабардино-Балкарии Казбек Коков приветствуя гостей, сказал:

🗣«Это серьезный институт, который позволил нам оперативно отрабатывать обратную связь с населением, оперативно реагировать на сегодняшние вызовы. Кабардино-Балкарский центр управления работает эффективно».

Начальник управления по работе с СКФО АНО «Диалог Регионы» Артем Павленко обозначил векторы развития Центров:

🗣«Цифровизация обратной связи позволяет формировать большие данные, которые служат основой для принятия управленческих решений органами власти. Вместе с тем важен и человекоцентричный подход. И в ряде регионов акцент ставится на персональную коммунакицию с жителями, где главным показателем становится решение проблемных вопросов. Аналитика и социология помогают выявлять и реагировать на риски, в том числе межнациональные и межконфессиональные. Следующий важный шаг — масштабировать опыт ЦУР на муниципальный уровень».

В ходе встречи участники определили приоритетные направления работы Центров в СКФО. Отметили важность оперативной и открытой проработки обращений и комментариев граждан, выявления и противодействия фейкам, создания контента, направленного на укрепление межнационального и межконфессионального мира и согласия в регионах Северного Кавказа.

Подписывайся на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
November 14, 2024
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Ростовская_область

🔵Юрий Слюсарь призвал чиновников быть более открытыми в общении с жителями

Врио губернатора Юрий Слюсарь на площадке ЦУР обсудил вопросы обратной связи с главами муниципалитетов. Руководитель региона подчеркнул: нужно менять подходы к коммуникации с населением.

🗣«Вижу по комментариям, что далеко не на все вопросы получены ответы. Еще раз напомнил, что интернет сегодня — самая популярная, быстрая и удобная площадка для диалога власти и жителей».

🗣Отдельно поговорили и о «птичьем языке», на котором часто дают ответы власти. Нельзя общаться с людьми языковым кодом чиновников, надо дать ясный и короткий ответ. У жителя не должно оставаться вопроса. Пора менять подход и быть открытыми в общении со своим жителями. Нужно общаться, помогать и решать их проблемы. Это наша работа», — обратил внимание Юрий Слюсарь.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
November 14, 2024
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
November 15, 2024
#Северная_Осетия #в_повестке

Трансформация региональной журналистики: вызовы и решения


Участники III Международного медиафорума «PRO Кавказ» во Владикавказе обсудили актуальные информационные вызовы, с которыми сталкиваются регионы.

➡️ В ходе пленарной сессии глава республики Сергей Меняйло подчеркнул необходимость создания неформального сообщества журналистов на Кавказе.

🗣«Исторически наши территории всегда были полны противоречий, но когда объединяются профессионалы, то они создают негласные правила и этику поведения. Это особенно важно сегодня, когда наполнение информационного поля — иногда неправдивое, а где-то и фейковое — способно воздействовать воздействовать на психику и умы людей», — отметил глава региона в ходе пленарной сессии.

Начальник управления по работе с СКФО АНО «Диалог Регионы» Артем Павленко обратил внимание на тенденцию роста доли региональных фейков. За последние два года она увеличилась с 34 до 53% от общего количества фальсифицированной информации.

🗣«Особенность нового медиаполя — это лавинообразное распространение фейков. Недостоверная информация может мгновенно заполнить региональную и федеральную повестку. И даже опровержение не всегда способно снизить интенсивность волны, которую она запустила. Поэтому медиаспециалистам особенно важно применять инструменты фактчекинга при работе с новостной повесткой».

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
November 15, 2024
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Как выстраивать конструктивный диалог с жителями в условиях информационных войн?

В Тамбове прошел окружной семинар «Диалога» для представителей органов власти регионов Центрального федерального округа и руководителей ЦУР.

Участники обсудили актуальные вопросы медиаполитики, противодействие деструктивным нарративам и лучшие практики информационных кампаний.

📹 Подробности — в нашем видео.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
November 15, 2024
🔵ЦУР и органы власти в ЦФО усиливают интернет-взаимодействие с ориентиром на человека и государство

Об этом на окружном семинаре в Тамбове рассказал первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин:

🗣«У нас проходит традиционный окружной семинар по развитию инфраструктуры и коммуникаций в интернете. Работаем в тесной связке с представителями внутриполитического и информационного блоков. По сути, ЦУР и внутренняя политика благодаря проактивной позиции губернаторов — это единое целое. После прошедшего электорального цикла наступает новый этап развития. В первую очередь нужно обсудить с регионами новые задачи и вызовы. Как смысловые, так и технологические. Возникают все новые информационные угрозы. У каждого региона есть свои практики их отработки. Совместно мы формулируем стратегию и будем ее реализовывать».

📱В фокусе внимания также — борьба с фейками, лучшие практики в области противодействия рискам и работы с обратной связью, распространение опыта ЦУР на муниципальный уровень.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
November 16, 2024