📝 Отстоять права работников — какие неочевидные проблемы решают ЦУР

Замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Вадим Никишин на Всероссийском интеллект-форуме «Профсоюзы. XXI век. Образ будущего» рассказал о работе с обратной связью от населения.

🗣«Обратная связь в соцсетях стала не только драйвером развития территорий, она также вывела органы власти на открытые и удобные пользователям площадки и добавила оперативности в фиксации социально значимых вопросов», — отметил он.

Центры управления регионами также мониторят сообщения по теме трудовых отношений в госучреждениях.

Некоторые из примеров:

◾️В Коми главврач ЦРБ уменьшил ставку оклада водителя на 50%. В итоге специалист уволился, и жители нескольких населенных пунктов остались без скорой помощи. Глава региона на основании данных ЦУР поручил восстановить ставку и добавить 25% к окладу. В отношении главврача приняли решение по дисциплинарному взысканию.

◾️В Приморском крае планировалось сокращение 21 железнодорожника из единственного во Владивостоке аварийно-восстановительного формирования. После аналитики ЦУР и включения губернатора процедуру упразднения поезда остановили.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Курская_область

Чат-бот упростит взаимодействие с управляющими компаниями

С начала года Центр управления регионом зафиксировал 4 095 сообщений, связанных с деятельностью УК. При этом ежегодно в преддверии отопительного сезона число таких обращений растет.

🗣«Чтобы оптимизировать работу управляющих компаний по решению проблемных вопросов, о которых сообщают куряне, Государственная жилищная инспекция Курской области совместно с ЦУР запустила специального электронного помощника», — рассказал губернатор Алексей Смирнов.

✅ С помощью чат-бота можно:
— получить онлайн-консультацию,
— сообщить о проблеме,
— инициировать выездную проверку.

➡️ Наравне с новым ресурсом другие каналы обращения в региональную ГЖИ также продолжат функционирование.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Дагестан

❗️ С начала года ЦУР выявил 20 деструктивных ТГ-каналов

В республике активно создаются экстремистские каналы. Они маскируются под новостные и публикуют ложную информацию или угрозы с целью дестабилизировать ситуацию.

Всего с начала года ЦУР опроверг 18 региональных фейков и выявил 18 тыс. их копий. Данные о порядка 20 деструктивных ТГ-каналах переданы силовым структурам. Об этом руководитель ЦУР Ислам Мусаев рассказал на семинаре с пресс-службами ведомств и муниципалитетов.

🗣«Задача фейковых аккаунтов — посеять панику, прервать учебный, рабочий или любой другой процесс. Распространение информации с таких каналов происходит постепенно. Сами подписчики между собой делятся их сообщениями, что провоцирует лавинообразное тиражирование информации в соцсетях. Наша с вами задача — обнаружить фейк до момента его массового распространения», — отметил Ислам Мусаев.

➡️ По данным АНО «Диалог Регионы», с начала года в России выявлено почти 2 970 уникальных фейков и 5,6 млн их копий. Благодаря оперативному выявлению и опровержению ложной информации жизненный цикл фейков сократился на 30% по сравнению с 2022 годом. Сейчас они живут не более трех дней.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Ставропольский_край

💬 Владимир Владимиров взял под личный контроль вопрос подачи отопления

В регионе ожидается похолодание. Со следующей недели температура воздуха начнет падать.

Губернатор Владимир Владимиров поручил главам муниципалитетов оперативно решать вопросы подачи тепла в многоквартирные дома и социальные объекты. А ЦУР — информировать о каждой жалобе по этой теме.

🗣«Я попрошу Центр управления регионом информировать меня обо всех случаях жалоб людей на отсутствие отопления. У нас такого быть не должно. Мы с вами работаем не первый год — все понимаем нашу ответственность, и я очень попрошу всех внимательно относиться к потребностям наших граждан. А социальные объекты — это наша личная ответственность», — подчеркнул Владимир Владимиров.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Архангельская_область

🚌 Сводная аналитика МЦУ помогла сделать расписание автобусов удобнее

В ходе анализа МЦУ было выявлено несовпадение расписания местных и региональных маршрутов в некоторых муниципалитетах. Например, последний автобус из областной столицы в Северодвинск уезжал ещё до прибытия поезда из Москвы. Жители могли попасть домой только на такси или личном транспорте.

Заместитель председателя правительства области Дмитрий Рожин поручил министерству транспорта региона отреагировать на сообщения с учетом аналитики МЦУ.

☑️ В соответствии с пожеланиями жителей были добавлены новые автобусные рейсы, скорректированы графики пяти маршрутов и увеличено время работы автобусов.

МЦУ продолжают мониторинг ситуации и предлагают органам власти аналитику.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Белгородская_область

⚽️ Все лучшее — детям: график занятий в спорткомплексе скорректируют в пользу юношеских секций

Губернатор Вячеслав Гладков поручил изменить график коммерческих занятий в ФОК «Георгиевский» города Старый Оскол и по максимуму задействовать мощности спорткомплекса под нужды детского спорта.

🗣«Я считаю, что график частных занятий на платной основе должен начинаться с 21 часа 30 минут, а не с 20 часов. Коммерческие занятия должны быть. Доход от платной деятельности должен быть у учреждения, но не в ущерб детям», — подчеркнул глава региона.

➡️ Сигнал о нехватке времени для детских тренировок зафиксировал и направил в органы власти ЦУР — губернатор озвучил его в своем ежедневном вечернем прямом эфире, а потом вернулся к нему на оперативном совещании с правительством. В соцсетях жительница рассказала: ребятам не хватает времени на занятия из-за тренировок взрослой волейбольной команды.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#ЯНАО

🚌 По просьбам жителей от переправы до Салехарда начнет курсировать муниципальный автобус

В соцсетях появилась информация о том, что пассажиры не могут нормально уехать с переправы Салехард — Лабытнанги. Оттуда до города можно добраться на частных маршрутках, но всем желающим места в них не хватает. Приходится ехать на такси.

➡️ Пост собрал много комментариев, подтверждающих слова автора. ЦУР проанализировал сообщения и направил данные в администрацию города. Глава Салехарда Алексей Титовский поручил продлить маршрут муниципального автобуса №5 до переправы.

Ранее в городе Лабытнанги по запросу горожан продлили маршрут автобуса №102. Также на него вывели машины большой вместимости и увеличили количество рейсов с 5 до 11 в день.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Ставропольский_край

🤩 Разработанная ЦУР карта водных объектов — инструмент для реконструкции системы водоснабжения

На совещании с губернатором глава регионального министерства ЖКХ Александр Рябикин доложил, что на территории края реализуются 65 проектов по строительству, капремонту и проектированию водной инфраструктуры. Их общая стоимость — 8 млрд рублей. Часть из них — результат использования «водной карты», разработанной ЦУР.

🗣 «Ежегодно будем готовить дополнительные превентивные меры, чтобы минимизировать проблему с водой в крае. За основу будем брать тепловую карту обращений, которую формирует Центр управления регионом. Прошу всех максимально ответственно отнестись к этой работе», — отмечает губернатор Владимир Владимиров.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Мурманская_область #Вологодская_область

Губернаторы принимают меры для решения проблем теплоснабжения

С началом отопительного сезона в ряде регионов люди стали сообщать о задержках подачи тепла. Губернаторы взяли вопрос под личный контроль.

➡️ После массовых сообщений про холод в квартирах в Североморске, которые зафиксировал ЦУР, губернатор Мурманской области Андрей Чибис провел рабочую встречу с главой города Олегом Прасовым. По ее итогам руководитель муниципалитета подал в отставку. Глава региона поручил ввести в Североморске режим повышенной готовности и оперативно обеспечить решение проблем, возникших в сфере управления жильем.

➡️ Губернатор Вологодской области Георгий Филимонов вывел решение проблем теплоснабжения в публичную плоскость. Ежедневный отчет ЦУР об обращениях по вопросам отопления и доклады глав муниципалитетов об их решении он размещает в открытом доступе в своем ТГ-канале.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Самарская_область

💬 Вячеслав Федорищев поручил разработать масштабную программу модернизации коммунальной инфраструктуры

По данным ЦУР, вопросы теплоснабжения возглавили топ обращений жителей на минувшей неделе. На совещании с членами правительства и главами муниципалитетов губернатор Вячеслав Федорищев подчеркнул важность взаимодействия с Центром управления регионом для их оперативной отработки:

🗣«Это тема № 1 сегодня, и она на постоянном контроле. По состоянию на 15 октября 588 многоквартирных домов в области оставались без тепла. Больше всего в Самаре — 457 и Тольятти — 77. Причины — аварии на теплосетях, адресные проблемы в конкретных подъездах и квартирах. Все замечания, которые поступают от жителей, будут отрабатываться в кратчайший срок. Спрос — лично с глав городов и районов».

Глава региона также поручил врио министра энергетики и ЖКХ Михаилу Белоусову подготовить предложения по модернизации изношенной коммунальной инфраструктуры:

🗣«Здесь надо сделать выводы максимально быстро, и самое главное — предусмотреть масштабную программу реконструкции, гораздо большую, чем мы делали раньше», — подчеркнул Вячеслав Федорищев.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Ярославская_область

🤩 Губернатор Евраев: Каждый сорванный рейс будет рассматриваться властями как форс-мажор

ЦУР зафиксировал большое количество обращений о нестабильной работе автобусов. Жителей волнует переполненность салонов и нерегулярность поездок: время ожидания вместо 15 минут составляет один час.

Губернатор Михаил Евраев встретился с перевозчиками, чтобы обсудить данную ситуацию. Главной причиной происходящего они назвали неукомплектованность штата.

🤩 Глава региона поручил областному Минтрансу проработать вопрос организации рейсов. Для этого ЦУР соберет статистику по каждому перевозчику, маршруту и автобусу. Критериями для их оценки станут регулярность, наполняемость и комфорт перевозок.

🗣 «Будем отслеживать работу автобусов с помощью автоматизированной системы и штрафовать перевозчиков на серьезные суммы. Общественный транспорт в обязательном порядке должен выходить на линии», — подытожил Михаил Евраев.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Ульяновская_область

💬 Алексей Русских предупредил о личной ответственности руководителей муниципалитетов за сбои в подаче тепла

Прохождение отопительного сезона обсудили на заседании штаба по развитию региона. По поручению губернатора ЦУР мониторит сообщения пользователей по теме отопления.

В большинстве муниципалитетов теплоснабжение налажено, однако от жителей ряда многоквартирных домов зафиксированы сигналы о нарушении сроков подачи тепла в квартиры. Губернатор Алексей Русских поставил задачу в короткие сроки решить вопрос и доложить об обстановке.

🗣«Весь летний период шла подготовительная работа к отопительному сезону, чтобы точно в срок вся инфраструктура исправно заработала. На особом контроле готовность муниципалитетов, где прошлой зимой происходили аварии. Я предупреждаю о персональной ответственности руководителей муниципальных образований за прохождение отопительного сезона», — подчеркнул глава региона.

Подписывайтесь на ЦУР Official

💻 Кирилл Истомин о развитии МЦУ — специально для портала МУНИЦИПАЛИТЕТЫ.РФ

В рамках спецпроекта #МнениеЭксперта первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин рассказал об истории возникновения МЦУ, перспективах их развития и существенной поддержке решений глав территорий:

🗣«Создавая МЦУ, мы хотели существенно помочь, прежде всего, главам муниципалитетов, чтобы у них появилась команда людей, обеспечивающих поддержку их работы, взаимодействия с гражданами в цифровом пространстве <…>. В целом мы наблюдаем позитивную динамику во всех субъектах, где были внедрены МЦУ. В 2025 году будем масштабировать этот опыт и в других регионах с учетом особенностей каждого муниципалитета».

Об истории развития МЦУ и результатах работы ЦУР читайте на портале.

Подписывайтесь на МУНИЦИПАЛИТЕТЫ.РФ и ЦУР Official

#в_повестке

🤩 Россияне смогут проверить уровень цифровой грамотности с помощью «Цифрового Диктанта»

Стартовала Всероссийская акция по проверке знаний в области цифровой грамотности «Цифровой Диктант». «Диалог» разработал для нее вопросы, связанные с темами мошенничества в интернете и фейковой информации.

«Цифровой Диктант» пройдет с 10 по 28 октября на официальном сайте цифровойдиктант.рф и офлайн-площадках. Участники тестирования узнают персональный индекс цифровой грамотности. Также на офлайн-площадках пройдут образовательные лекции и мастер-классы.

Подробнее — на сайте.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Рязанская_область

Мэр Касимова: Задача МЦУ — усилить контроль за решением обозначенных жителями проблем

Новая структура позволяет повышать качество обратной связи, оперативно и точечно отрабатывать вопросы, которые волнуют население. Об этом в ходе прямого эфира рассказал глава администрации Касимова Иван Бахилов.

🗣«Я постоянно на связи со специалистами нашего МЦУ. В непрерывном режиме получаю информацию о ситуации в муниципалитете, об обращениях жителей. Еженедельно специалист готовит подробную аналитику по обратной связи, данные которой сразу берем в проработку», — отметил Иван Бахилов.

➡️ По данным МЦУ, сейчас для касимовцев самыми чувствительными являются вопросы ЖКХ, благоустройства, ремонта и строительства дорог, уборки мусора. Запросы жителей учитываются при разработке планов развития городской среды.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Якутия

🤩 Снятые по решению контрольно-надзорных органов автобусы вернули на маршруты

ЦУР зафиксировал жалобы жителей, связанные с сокращением числа автобусов между Якутском и Жатаем в 1,5 раза.

Причина таких изменений — проверка контрольно-счетной палаты Якутска, которая зафиксировала нецелевое расходование средств. Маршрут между двумя муниципалитетами субсидировала только мэрия Якутска.

🤩 По решению главы республики Айсена Николаева с сегодняшнего дня добавили дополнительные автобусные рейсы. Сейчас курсируют 14 рейсов в будние дни.

🗣 «В первую очередь пострадали из-за этого люди. А люди не должны страдать. Если ответственные ведомства считают, что это грубое нарушение и что город Якутск не должен субсидировать такие рейсы, то можно было бы ввести изменения с 1 января 2025 года, предоставив переходный период, а не обрывать возможность людям нормально ездить из Жатая в Якутск», — сказал глава республики в ходе прямого эфира ЦУР.

Решение будет действовать до особого распоряжения.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Мурманская_область

❗️Андрей Чибис потребовал наказать виновных в отопительном коллапсе

По данным ЦУР, ситуация в Североморске, где ранее наблюдались серьезные проблемы с началом отопительного сезона, стабилизировалась. Благодаря принятым властями мерам количество обращений граждан по вопросам отопления снизилось на 63%.

➡️ Ранее группа управляющих компаний города не справилась со своими обязанностями и сорвала начало отопительного сезона. В Североморске ввели режим повышенной готовности, к работам привлекли дополнительные бригады.

На оперативном совещании правительства губернатор Андрей Чибис поручил принять управленческие решения, чтобы дома, которые обслуживали недобросовестные УК, не остались без управления.

🗣«Первое: с учетом наличия решения суда прошу передать материалы в правоохранительные органы. Второе: правоохранительные органы прошу этим вопросом внимательно заняться. И третье: во взаимодействии с Владимиром Евменьковым прошу госжилнадзор оперативно принимать все необходимые решения. Наша задача сделать так, чтобы люди не страдали. Кроме того, я прошу наказать виновных в этой ситуации», — подчеркнул Андрей Чибис.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Белгородская_область

❗️ Вячеслав Гладков лично проверил организацию работы по вывозу мусора в Старом Осколе

Накануне ЦУР зафиксировал в соцсетях 173 сообщения по этой проблеме. Из них почти 40% — по ситуации в Старооскольском городском округе.

🗣«По информации, которая от Центра управления регионом поступает, сегодня главный вопрос вечера — это мусорная тема. В первую очередь по Старому Осколу. Завтра с утра буду в городе, сам лично посмотрю», — отметил губернатор Вячеслав Гладков.

➡️ Напомним, ранее для решения мусорного вопроса правительство области закупило 124 мусоровозова для нужд муниципалитетов.

Подписывайтесь на ЦУР Official