ЦУР Official
10.6K subscribers
1.71K photos
362 videos
24 files
1.83K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов

РКН № 483955628
加入频道
Создать цифровой контур ➡️Обеспечить его безопасность — главное из Инфофорума-Прикамье-2024

В Перми проходит шестой Инфофорум, который объединил экспертов из государственной сферы, коммерческого и некоммерческого сектора для обсуждения вопросов цифровой трансформации.

В карточках делимся тезисами спикеров, которые выступили на панельной дискуссии:
⚫️губернатора Пермского края Дмитрия Махонина;
⚫️замполпреда Президента России в ПФО Игоря Паньшина;
⚫️депутата Госдумы, члена комитета по информполитике Антона Немкина;
⚫️директора департамента по работе с регионами АНО «Диалог Регионы» Артема Ткаченко.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Мурманская_область

Андрей Чибис потребовал детальный отчет по каждому сигналу о проблемах с отоплением

После старта отопительного сезона ЦУР зафиксировал двукратное увеличение числа сообщений по теме ЖКХ. Специалисты обработали 2 572 таких обращения.

На первом месте — жалобы на холод в квартирах. Пиковый рост активности жителей пришелся на время донастройки систем. Центр оперативно направил сигналы обслуживающим организациям, профильным ведомствам и замгубернатора для контроля ситуации.

➡️ Общую аналитику ЦУР представил на совещании правительства. Губернатор Андрей Чибис поручил оперативно отчитаться о решении всех вопросов жителей.

🗣«Исходя из жалоб, были названы конкретные адреса в Североморске, Апатитах. У меня просьба до конца текущего дня, до 20:00, доложите, что происходит, какой статус устранения», — поручил Андрей Чибис.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔔 #Губернаторы_в_сети: подборка постов за сентябрь

Делимся ежемесячной подборкой наиболее интересных постов глав субъектов по мнению редакции ЦУР Official.

⚡️На встрече с кадетами глава Камчатки Владимир Солодов получил записку с патриотическим стихотворением о регионе.
⚡️ Главы Калмыкии и Астрахани объединились на поле боя. Бату Хасиков и Игорь Бабушкин сыграли вместе в одной хоккейной команде. Нетворкинг в стиле глав регионов.
⚡️Губернаторы продемонстрировали необычный урожай в своих регионах. Глава Псковской области Михаил Ведерников показал яблоки, выращенные в саду правительства. Тем временем глава Республики Саха (Якутия) Айсен Николаев поделился фото папайи из местных теплиц.
⚡️После публикации о победе своей дочери на международном турнире по ушу губернатор Вологодской области Георгий Филимонов выполнил сальто цекуньфань — элемент в этом боевом искусстве.
⚡️Глава ХМАО — Югры Руслан Кухарук спустя 38 лет повторил фото, сделанное в родной школе. Он поздравил всех первоклассников с новым этапом.

Также из интересного:

⚡️В День знаний Артур Парфенчиков поделился стихотворением и первым фото учительницы. В Осетии мальчика, чей танец на линейке разошелся по интернету, порадовали подарком. Сергей Меняйло отметил, что непоседливость первоклассника подняла настроение всей республике. Вадим Шумков отвел в первый класс девочку, чей папа отправился на СВО.
⚡️Павел Малков пообщался с городской легендой — весовщиком, который дал обратную связь по развитию Рязани, а Александр Беглов встретился с девочкой — символом освобожденного Мариуполя. Михаилу Евраеву после совещания по пожарной охране вручили форму МЧС. Владимир Мазур выехал на ночной рейд по ремонту дорог, а Дмитрий Демешин впервые стал модератором на ВЭФ.
⚡️ Михаил Развожаев в годовщину свадьбы показал фото с женой, сделанное 20 лет назад, а Андрей Чибис поздравил супругу с днем рождения.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы не пропустить подборку за октябрь
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Чувашия

Аналитику ЦУР используют при подготовке программы развития региона

Разработка комплексной программы социально-экономического развития Чувашии на 2025–2030 годы подходит к завершающей стадии.

Глава республики Олег Николаев сообщил, что документ будет представлен в декабре этого года.

🗣«Важно, чтобы разрабатываемая программа была приближена к запросам общества. Для этого проводятся фокус-группы с муниципалитетами, социологические исследования, анализируются обращения граждан, зафиксированные Центром управления регионом. Наша задача — продумать все планы и учесть все обстоятельства как в отраслевом, так и в территориальном разрезе», — подчеркнул глава региона.

💡Такой подход поможет создать более целостную и ориентированную на потребности жителей программу развития, отмечают власти.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#Рязанская_область

📱По поручению губернатора ЦУР разработает рекомендации для улучшения работы горячих линий

Эффективность сервиса будут повышать с опорой на опыт Центра управления регионом. Губернатор Павел Малков отметил, что пока результаты обращений через этот инструмент обратной связи часто не соответствуют ожиданиям жителей.

🗣«У министерств и ведомств есть свои горячие линии, и качество ответов на многих из них оставляет желать лучшего. Поэтому я поставил задачу ЦУР — проверить все горячие линии, которые у нас есть, и по каждой принять соответствующее решение. Проработать сценарии запросов, ответов, чтобы быстро все отрабатывалось. По сути, так же как мы делаем с социальными сетями», — сказал Павел Малков.

➡️ Теперь Центру управления регионом предстоит провести мониторинг горячих линий, функционирующих в области. В рамках работы над улучшением сервиса планируется предложить решения по повышению качества взаимодействия с гражданами.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#в_повестке

💻Хинштейн заявил о продолжении работы по поддержке ЦУР

Члены ИТ-комитета Госдумы совместно с представителями Минцифры и другими экспертами обсудили проект бюджета на 2025 год и плановые 2026–2027 годы.

Депутат Госдумы, председатель комитета Александр Хинштейн озвучил показатели, которые планируется достичь к 2027 году:

🗣«Доля поддержанных социально значимых проектов в области электронных и печатных СМИ составит 100%, а доля российского контента в эфире обязательных общедоступных телеканалов первого и второго мультиплексов — 85%. Также продолжится работа по поддержке и развитию ЦУР, которые уже показали свою эффективность в решении проблем людей».

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💻 Марина Костычева: Госпаблики — драйвер открытого диалога власти и жителей

На панельной дискуссии, организованной АНО «Диалог Регионы» в рамках межрегионального медиафорума «Енисей» в Красноярском крае, эксперты обсудили, как госпаблики стали важнейшим каналом информирования и реагирования на запросы населения.

Делимся ключевыми тезисами спикеров:

Начальник управления госпабликов АНО «Диалог Регионы» Марина Костычева:

🗣«Соцсети стали одним из ключевых инструментов присутствия власти в интернете. Каждое госучреждение сегодня понимает, что госпаблики — это ресурс для информирования населения, а также оперативный инструмент для сбора обратной связи, по результатам которой принимаются эффективные управленческие решения. С начала года через соцсети поступило более 5 млн обращений, 65% из них — через площадки органов власти. Это больше, чем за весь 2023 год. Популярность госпабликов связана с их удобством — актуальные и проверенные новости всегда под рукой. Благодаря сегментированной системе распространения информации жители получают только ту информацию, которая им важна и интересна».

Глава Красноярска Владислав Логинов:

🗣«Два года назад, начиная вести странички в соцсетях, открыл комментарии. Сразу стало понятно, что соцсети — это диалог, и мы ведем его не только на этой площадке. От заявки до результата бывает много исполнителей и процедур. Но для меня важно, чтобы проблемы решались».

Начальник управления пресс-службы губернатора и правительства Красноярского края Сергей Зыблев:

🗣«Госпаблики — важный инструмент для диалога между властью и гражданами. 25% всех обращений пользователей, которые они нам оставляют ежесуточно, как правило, приходится на личный аккаунт главы Красноярского края. Открытые комментарии позволяют обеспечивать прямую связь с жителями, увидеть их реальные потребности, реагировать на запросы и выявлять потенциальные риски».

Замначальника отдела антикризисных коммуникаций АНО «Диалог» Дарья Москова:

«Чтобы избежать информационных рисков, необходимо задуматься о тезисах. Они должны быть выверенными и соответствовать позиции, быть верифицированными. Также нужно понять, какие из этих тезисов могут быть не так интерпретированы какой-либо группой. Следующий важный пункт — кто может быть недоволен. Кроме того, важно учитывать повестку и медийные триггеры».

🏆
Также в ходе мероприятия прошло награждение победителей конкурса  лучших госпабликов региона.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Коми

Жители Озела и Сейты стали пользоваться переправой бесплатно

Решение о введении социальных проездных на пассажирский паром позволило уравнять их в правах с населением других отдаленных территорий.

Просьбы о реализации инициативы ЦУР зафиксировал в соцсетях. Аналитику о проблеме направили главе республики. Владимир Уйба поручил властям Сыктывдинского района принять соответствующее управленческое решение.

➡️ Власти также планируют заложить средства на социальные проездные и на период весенней навигации.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Хабаровский_край

После обращений жителей в Хабаровске строят дополнительный выезд из микрорайона

Новая дорога сделает комфортнее жизнь четырех тысяч жителей микрорайона Флегонтова. Сейчас они пользуются единственным выездом и вынуждены стоять в пробках.

Поручение о проведении работ дал мэр города Сергей Кравчук на основе аналитики, представленной МЦУ. Власти планируют завершить строительство до конца октября.

🗣«Проблема требовала скорейшего решения. Жители неоднократно направляли свои заявки в Муниципальный центр управления через социальные сети. Будет организован не только проезд, но и тротуар. Также установят бордюры и проведут освещение», — рассказал Сергей Кравчук.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#дайджест_ДПО

😊 Обучение от «Диалога» в регионах России: подборка за сентябрь

Рассказываем о возможностях государственных и муниципальных служащих, сотрудников госучреждений повысить свою квалификацию на программах дополнительного профессионального образования от «Диалога».

Набор слушателей продолжается:
Ульяновская областьКорпоративный университет Ульяновской области: «Ведение официальных страниц государственных организаций в социальных сетях».

Набор слушателей открыт в регионе:
Республика Саха (Якутия)Институт развития профессионального образования: «Эффективный госпаблик».

Закрыт набор на программу ДПО:
Томская областьТомский региональный ресурсный центр: «Навыки ведения социальных сетей для государственных и муниципальных служащих».

С начала года завершено 20 программ ДПО, обучение прошли 894 человека.

📝 По вопросам записи на программы можно обратиться как напрямую в ЦУР, так и в учебное заведение.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
💬 Цель МЦУ — усиление глав муниципалитетов

На совещании ВАРМСУ с исполнительными директорами советов муниципальных образований первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин рассказал о целях развития сети Муниципальных центров управления.

▶️ Подробнее — в видео.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM