ЦУР Official
10.6K subscribers
1.73K photos
366 videos
25 files
1.85K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов

РКН № 483955628
加入频道
#Чувашия

▪️После обращений в соцсетях регоператор расторг договор с неэффективным подрядчиком по вывозу ТКО

Проблемы с вывозом мусора с контейнерных площадок в ряде населенных пунктов стали одной из тем обсуждения на прямой линии с главой республики Олегом Николаевым. В августе ЦУР зафиксировал более 500 таких сообщений в соцсетях.

Руководитель региона рассказал о проведенном разбирательстве и предпринятых мерах. Ситуация возникла из-за неисполнения обязательств одним из подрядчиков регионального оператора по вывозу ТКО. Компания выиграла аукцион на обслуживание дополнительных территорий и не рассчитала свои силы.

➡️ После вмешательства Минприроды Чувашии было принято решение о расторжении договора с недобросовестным исполнителем. В отношении регоператора, допустившего нарушение режима обеспечения населения коммунальной услугой, возбуждено административное дело. На проблемные участки направили спецтехнику, ситуация с вывозом мусора нормализовалась.

🗣«Хотел бы поблагодарить ЦУР Чувашии и активных граждан. Центр фиксирует и обрабатывает обращения в соцсетях, это позволяет нам лучше понимать вопросы и проблемы, с которыми сталкиваются люди, и предпринимать соответствующие меры», — подчеркнул Олег Николаев.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#Мурманская_область

💬 Андрей Чибис: вопросы безопасности нужно решать оперативно

На совещании областного правительства руководитель ЦУР Артем Марышев привел негативные примеры затягивания решений ряда проблем, о которых сигнализировали северяне.

Так, жители Североморска рассказали об отсутствии дорожной разметки возле школы №7. Администрация пообещала устранить проблему к 14 сентября, т.е. почти через две недели после начала обучения школьников.

➡️ Губернатор Мурманской области Андрей Чибис раскритиковал такой формальный подход и поручил местным властям решить вопрос как можно более оперативно.

🗣«Тема безопасности превыше всего. Люди правильно говорят: вы плакаты повесили про безопасность, а пешеходный переход забыли сделать. А что помешало? Ведь Североморск не самый большой город. Сделайте оперативно, не тяните до 14 числа. Вам два дня, чтобы там разметка была. На особый контроль поставьте», — подчеркнул он.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Краснодарский_край

❗️ Обратная связь от жителей — ключ к оперативному реагированию на последствия непогоды

На минувшей неделе в Сочи разбушевалась стихия. Из-за сильного дождя река Хоста вышла из берегов — для устранения последствий непогоды потребовалось несколько дней.

📲 Сигналы жителей в соцсетях помогали властям быстро определить пострадавшие от разлива реки объекты.

➡️ По данным МЦУ Сочи, за семь дней было зафиксировано порядка тысячи сообщений по проблемным участкам: больнице, детским садам, территориям многоквартирных домов. По поступившим обращениям коммунальные службы провели восстановительные работы.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📱Залог решения проблемы кадрового дефицита — цифровизация и автоматизация

Эксперты в сфере госуправления, в том числе первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин, обсудили влияние человеческого капитала на развитие территорий. Сессия прошла в Гостиной губернаторов на площадке ВЭФ.

О чем говорили главы регионов?

🔷Губернатор Иркутской области Игорь Кобзев отметил, что развитие человеческого капитала и высокотехнологичных производств позволит субъекту к 2030 году стать ресурсной территорией и опорным регионом России.

🔷По словам главы Якутии Айсена Николаева, сверхзадача управленцев — создать условия, чтобы люди хотели не только оставаться, но и приезжать в регион. При этом важно равномерно оказывать поддержку всем муниципалитетам и удерживать баланс в развитии крупных агломераций и небольших населенных пунктов.

Кирилл Истомин отметил, что нехватка кадров наблюдается практически во всех сферах, в том числе в сфере управления муниципалитетами:

🗣«Мы четко осознали необходимость создания МЦУ после анализа объема работы специалистов в местных администрациях. Число их информационных задач за последние пять лет увеличилось в два раза, а качество выполнения начало падать. Сфера цифровизации не может эффективно развиваться по экстенсивному пути, через увеличение числа ресурсов и людей. Поэтому ставка делается на интенсивное развитие — рост производительности труда через автоматизацию и оптимизацию процессов».

🗣«Например, для губернаторов делаются еженедельные срезы по проблематору территории. Раньше работа выполнялась руками, сегодня нейросеть автоматически анализирует данные условно за несколько минут. Высвободившиеся человеческие ресурсы направляются на другие задачи, что ускоряет рабочие процессы».

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🫧 Люди, мастер-план и данные: на чем строится фундамент нового города?

Строительство и развитие новых городов эксперты обсудили в рамках сессии ВЭФ.

Министр Российской Федерации по развитию Дальнего Востока и Арктики Алексей Чекунков:

🗣«Современные технологии и подходы к реализации инфраструктурных проектов меняют облик населенных пунктов, улучшают их привлекательность для людей. Важно осуществлять комплексное проектирование агломераций, населенных пунктов. С учетом всех существующих реалий и потребностей жителей оно позволяет создать комфортный периметр для жизни со всеми необходимыми социальными услугами. Это направление у нас отражено в работе по мастер-планам дальневосточных городов, и оно будет только развиваться. Мы не только создаем новые населенные пункты, но и пересобираем существующие».

Губернатор Сахалинской области Валерий Лимаренко:

🗣«Города — это люди. В основе их строительства должен быть не только инфраструктурный фундамент, но и стремление объединить инициативных, творческих и прогрессивных людей. Такой проект мы реализуем в Экополисе. Он станет городом тех, кто строит новые предприятия и внедряет разработки в сфере беспилотной авиации, занимается логистикой и вносит вклад в развитие не только региона, но и в целом федерального округа. Экополис — один из шагов разворота России на Восток».

Первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин:

🗣«Современные ИТ-решения и алгоритмы коммуникации с гражданами приятнее всего внедрять в новых городах. Система управления в них находится в процессе формирования, она гибкая для включения новых цифровых инструментов. Мы продолжаем работать над запуском Муниципальных центров управления, которые помогают вырабатывать решения для развития муниципалитетов. Новые города нам интересны с точки зрения пилотирования накопленного опыта».

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Белгородская_область

📲 Вячеслав Гладков: Соцсети нужны не для показухи

Глава региона в рамках прямого эфира ответил на вопрос про присутствие ботов на его личных страницах:

🗣«Нам это неинтересно. Ведение социальных сетей — не для показухи, мне кажется, давно все это видят, не для того чтобы получить какую-то позитивную или отрицательную оценку. Нам это давно неинтересно... Нам нужно быстро принимать решение, если видим, что где-то беда».

Как отметил Вячеслав Гладков, сотрудники уже сообщали ему о наличии ботов — губернатор поручил их удалять.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔔 #Губернаторы_в_сети: подборка постов за август

Делимся ежемесячной подборкой наиболее интересных постов глав субъектов по мнению редакции ЦУР Official.

⚡️Глава Чеченской Республики Рамзан Кадыров сообщил, что в помощь нашим бойцам на СВО отправится лично протестированный им кибертрак Илона Маска «Тесла».

⚡️Полное погружение в профессию горняка прошел губернатор Мурманской области Андрей Чибис. Он начал рабочий день на учебном полигоне на базе реального рудника. Уникальный проект поможет вывести на новый уровень образование студентов.

⚡️Вместе с сотнями хабаровчан врио губернатора Хабаровского края Дмитрий Демешин сдал нормативы ГТО. Он пообещал продолжить создавать условия для развития физкультурного движения в регионе.

⚡️Глава Республики Карелия Артур Парфенчиков взял популярных инфлюенсеров в блог-тур по сельхозпредприятиям Олонецкого района.

⚡️Совместно с неравнодушными жителями глава Республики Саха (Якутия) Айсен Николаев высадил 1,2 тыс. саженцев сосны и лиственницы.

Также из интересного:


⚡️Жена и дочки врио губернатора Вологодской области Георгия Филимонова заглянули к нему на работу.

⚡️Губернаторы Амурской области Василий Орлов и Санкт-Петербурга Александр Беглов поделились красивыми кадрами местных пейзажей. А глава Республики Башкортостан Радий Хабиров — фото сияния над мавзолеем Тура-хана.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#ЯНАО #в_повестке

🚗 За пять лет Честного маршрута выполнено более 300 поручений Дмитрия Артюхова

Честный маршрут прошел в шестой раз. За пять лет общее число встреч с жителями превысило 50. Суммарное время ответов на вопросы составило более 65 часов.

🗣«Встречи — очень полезная обратная связь. Они дают срез проблем, которые есть у каждого муниципального образования», — подчеркнул Дмитрий Артюхов.

Центр управления регионом традиционно принимал участие в составлении маршрута губернатора и определении ключевой проблематики муниципалитетов.

По словам главы региона, со старта проекта изменилась риторика поднимаемых вопросов. Если ранее большинство людей волновали проблемы жилья, дорог и медицины, то теперь две трети вопросов имеют личный и точечный характер. Люди знают, что вместе с губернатором приехала большая команда руководителей всех ведомств, с ними можно лично проговорить все детали и получить быстрый ответ.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#Белгородская_область

🛠️ За качество капремонта подрядчики отвечают перед жителями

Капитально отремонтированные многоквартирные дома в регионе проходят общественную приемку. Если жители не удовлетворены качеством, дом не принимается, даже если подписан акт приема выполненных работ.

➡️ Об этом губернатор Вячеслав Гладков рассказал в интервью корреспонденту Первого канала Марьяне Наумовой.

🗣«Такая постановка задач усиливает ответственность и упрощает взаимоотношения. Подрядчики понимают, что здесь не получится схалтурить, и если кто-то попытается это сделать, люди через те же самые социальные сети напрямую задают вопрос губернатору, главе. Мы сразу ставим на контроль в рамках работы ЦУР и вновь смотрим, где, кто допустил ошибку, и ее быстро стараемся исправить», — рассказал глава региона.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Севастополь

🚌 Частного перевозчика сменят на государственного после отказа принимать школьные проездные

Губернатор Михаил Развожаев прокомментировал сообщения, которые зафиксировал Центр управления регионом. Некоторые из них касались оплаты проезда к новому корпусу школы. Маршрут принадлежит коммерческому перевозчику, и люди сообщали, что на нем не действует оплата по школьному проездному.

🗣«Приняли решение, что в оперативном порядке поменяем перевозчика на государственного, и ребята смогут пользоваться своими проездными. Относительно этого маршрута есть вопросы по времени его отправления. Учеба начинается в 8 утра, а автобус отправляется только в 7:30. Поручил откорректировать маршрут и сделать более ранним, чтобы ребята успевали доехать к началу занятий», — подчеркнул губернатор.

Сообщается, что перевозчика поменяют на государственного до конца сентября.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Калининградская_область

💬 Не просто цифры, а реальные результаты — Алексей Беспрозванных призвал повысить эффективность обратной связи

ЦУР представил аналитику о работе с сообщениями граждан на заседании областного правительства. Врио губернатора Алексей Беспрозванных подчеркнул, что обращения жителей — один из приоритетов, и раскритиковал случаи формального отношения к вопросам населения в соцсетях.

🗣«Ситуация в целом становится лучше, но основной показатель — это не количество обработанных сообщений, а доведенных до результата. Я вижу, некоторые жители подчеркивают, что обращаются неоднократно. Так не должно быть».

Алексей Беспрозванных поручил ЦУР совместно с Министерством регионального контроля (надзора) проанализировать причины вторичных обращений и представить результаты работы с такими сообщениями.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM