#Чечня

✅ В Грозном обустроили наземный переход, в Урус-Мартане заасфальтировали дорогу

Аналитика обращений ЦУР помогает решать дорожные проблемы, которые волнуют жителей.

➡️ ЦУР направил в Минтрансвязи данные по обращениям о необходимости организации пешеходного перехода по улице Дьякова. Там располагаются школы, детсад и поликлиника. Пользователи соцсетей рассказали: он крайне необходим для удобства и безопасности людей. В министерстве на проблему отреагировали и приняли решение в пользу жителей.

➡️ В Урус-Мартане ЦУР зафиксировал сообщения о плохом состоянии дороги на улице Вукчаева. Обращения были переданы в администрацию Урус-Мартановского района, вопрос взял под личный контроль глава муниципалитета Шамиль Куцаев. В итоге на месте старой гравийной дороги появилась новая асфальтированная — проблема была решена всего за две недели.

Подписывайтесь на ЦУР Official

🇷🇺Цель МЦУ — усилить глав муниципалитетов цифровыми инструментами для работы с проблемами граждан

Об этом на Всероссийском молодежном форуме «Территория смыслов» рассказал первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин:

🗣«Цифровизация обратной связи приводит к накоплению огромного массива информации. Только с начала года мы зафиксировали 4,5 млн обращений граждан к органам власти в соцсетях. Это на 1,7 млн больше, чем за такой же период прошлого года. ЦУР для руководства регионов — инструмент для выстраивания прямой коммуникации с гражданами в интернете и работы с большими данными с ориентиром на решение ситуативных и системных проблем. Наша задача — открыть такие же возможности для глав муниципалитетов. Именно поэтому мы с губернаторами пилотных регионов дали старт работе обновленным МЦУ».

❗Большинство обращений россиян в адрес органов власти приходится на местный уровень. По данным «Диалога», с начала 2024 года в среднем по России 62% сообщений из всего массива пришлось на муниципалитеты — 2,8 млн, это на 1,2 млн больше, чем за такой же период в прошлом году.

Обновленные МЦУ были созданы в 7 пилотных регионах: Липецкой, Иркутской, Сахалинской, Тульской, Рязанской, Архангельской и Нижегородской областях. При их формировании учитывались успешные практики работы МЦУ в Курской области и Краснодарском крае.

Подписывайтесь на ЦУР Official

❗️ Как и зачем формировать образ педагога в соцсетях?

Об этом рассказал замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев на просветительской программе «Учитель в сети» в Мастерской управления «Сенеж». Ее слушателями стали 97 педагогов из 47 регионов страны.

➡️ Программа разработана совместно с Министерством просвещения России. Ее цель — углубить знания учителей о медиа и цифровых платформах, инструментах работы и формирования профессионального имиджа в соцсетях.

Делимся ключевыми тезисами выступления:

🗣«Учитель — пример для подражания, лидер мнений в глазах учеников и общества в целом. Цифровизация открывает педагогам новые форматы работы, в том числе общение с детьми и родителями через социальные сети. Онлайн-коммуникации позволяют укреплять доверие аудитории и транслировать значимые для общества идеи и ценности. Мы стремимся поддержать учителей в их просветительской деятельности и предоставить эффективные инструменты работы в соцсетях», — рассказал Андрей Цепелев.

Для формирования позитивного образа современного педагога важно:

▪️Вести свои страницы в соцсетях, эмоционально выражать любовь к своей работе и ученикам, быть открытым аудитории. Это повысит уровень доверия.

▪️Показывать успехи своих учеников, собственные достижения, демонстрировать экспертность через выступления и публикацию секретов педагогического мастерства из личного опыта. Основной запрос к учителю — профессионализм.

▪️Делиться яркими и живыми фото и видео, вдохновлять собственным примером, взаимодействовать с подписчиками.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Томская_область

👨‍🏫 Современная школа — в соцсетях: почему учителям важно быть в медиа

На педагогическом форуме Август.PRO, проходящем в Томске, эксперты «Диалога» рассказали представителям сферы образования о работе с медиа.

Тезисы спикеров из лекций:

🗣«Организованная работа с обратной связью в соцсетях — маркер современной школы. Родителям и детям важно знать, что они могут задать вопрос в госпаблике и получить официальный своевременный ответ. При этом его увидит не только заявитель, но и тысячи других пользователей. Качественная реакция администратора паблика школы — залог не только хорошей репутации школы в сети, но и понимания всей проблематики, которая беспокоит детей и родителей. Эмпатия и искренность в ответах, которые понятны человеку, — тренд работы с обратной связью в образовательной сфере», — поделился замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Вадим Никишин.

🗣«Дети — активные пользователи соцсетей. И в этом смысле личные блоги выполняют широкий набор функций: от информирования и позиционирования до сбора обратной связи и реагирования на кризисные ситуации. Страницы директоров и педагогов — это значимый воспитательный элемент. На них ориентируются школьники, их родители оценивают работу организации. Школа — это ваша своеобразная территория, и как мэр или губернатор вы отвечаете за эффективную и человекоцентричную коммуникацию с людьми», — отметил начальник управления по работе с СФО АНО «Диалог Регионы» Роман Быков.

Подписывайтесь на ЦУР Official