ЦУР Official
10.5K subscribers
1.79K photos
394 videos
26 files
1.91K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов

РКН № 483955628
加入频道
#Кузбасс

💡Десант энергетиков решит проблемы с электроснабжением

Во время прямого эфира врио главы региона в соцсетях жители Новокузнецкого округа сообщили о регулярных перебоях в подаче электричества в непогоду.

Чтобы в этом году история не повторилась, врио губернатора Илья Середюк договорился с гендиректором «Россети Сибирь» Павлом Акилиным, что в Кузбасс направят мощный десант энергетиков, который выявит самые уязвимые места и подготовит сети к безаварийному прохождению осенне-зимнего сезона.

➡️ Сегодня 20 бригад из Алтайского и Красноярского краев, Омской и Томской областей, Хакасии и Кузбасса приступили к работе. В течение двух недель они будут менять опоры ЛЭП и провода, расчищать линии от аварийных деревьев.

🗣«Работы держу на личном контроле. В этот отопительный сезон мы войдем с качественным электроснабжением», — подчеркнул Илья Середюк.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Кировская_область

🌳Александр Соколов инициировал масштабную проверку состояния деревьев

Ранее глава региона отметил, что по информации ЦУР, жалобы на поврежденные и представляющие потенциальную угрозу деревья продолжают поступать из разных районов.

➡️ Во время масштабной проверки, которую провели по всему региону, специалисты изучали деревья, которые могут быть опасными для людей. Ветхие и поврежденные экземпляры выявили близи дорог, во дворах, парках и других общественных пространствах.

Результаты работы по их ликвидации рассмотрели на совещании с участием губернатора Александра Соколова, который взял вопрос под личный контроль.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Чечня

В Грозном обустроили наземный переход, в Урус-Мартане заасфальтировали дорогу

Аналитика обращений ЦУР помогает решать дорожные проблемы, которые волнуют жителей.

➡️ ЦУР направил в Минтрансвязи данные по обращениям о необходимости организации пешеходного перехода по улице Дьякова. Там располагаются школы, детсад и поликлиника. Пользователи соцсетей рассказали: он крайне необходим для удобства и безопасности людей. В министерстве на проблему отреагировали и приняли решение в пользу жителей.

➡️ В Урус-Мартане ЦУР зафиксировал сообщения о плохом состоянии дороги на улице Вукчаева. Обращения были переданы в администрацию Урус-Мартановского района, вопрос взял под личный контроль глава муниципалитета Шамиль Куцаев. В итоге на месте старой гравийной дороги появилась новая асфальтированная — проблема была решена всего за две недели.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Севастополь

🚯 Власти примут меры для поддержания порядка в убежищах

На прошлой неделе в Севастополе установили 30 бетонных укрытий, всего их будет 600. Их размещают в общественных местах, там, где поблизости нет капитальных сооружений, в которых можно укрыться во время сигналов воздушной тревоги и обстрелов. Меры приняты после произошедшего на пляже теракта.

При этом ЦУР уже фиксирует жалобы на санитарное состояние объектов, которые несознательные граждане используют не по назначению. Ситуацию рассмотрели на аппаратном совещании правительства. Губернатор Михаил Развожаев потребовал установить контроль за объектами и навести порядок:

🗣«Закрепляйте за ними добровольные народные дружины, чтобы разгоняли социально безответственных лиц. Поговорите с предпринимателями, у которых есть торговые точки рядом с укрытиями — кто сможет помочь городу, пусть берут укрытия под свой контроль», — поручил Михаил Развожаев.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🇷🇺Цель МЦУ — усилить глав муниципалитетов цифровыми инструментами для работы с проблемами граждан

Об этом на Всероссийском молодежном форуме «Территория смыслов» рассказал первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин:

🗣«Цифровизация обратной связи приводит к накоплению огромного массива информации. Только с начала года мы зафиксировали 4,5 млн обращений граждан к органам власти в соцсетях. Это на 1,7 млн больше, чем за такой же период прошлого года. ЦУР для руководства регионов — инструмент для выстраивания прямой коммуникации с гражданами в интернете и работы с большими данными с ориентиром на решение ситуативных и системных проблем. Наша задача — открыть такие же возможности для глав муниципалитетов. Именно поэтому мы с губернаторами пилотных регионов дали старт работе обновленным МЦУ».

Большинство обращений россиян в адрес органов власти приходится на местный уровень. По данным «Диалога», с начала 2024 года в среднем по России 62% сообщений из всего массива пришлось на муниципалитеты 2,8 млн, это на 1,2 млн больше, чем за такой же период в прошлом году.

Обновленные МЦУ были созданы в 7 пилотных регионах: Липецкой, Иркутской, Сахалинской, Тульской, Рязанской, Архангельской и Нижегородской областях. При их формировании учитывались успешные практики работы МЦУ в Курской области и Краснодарском крае.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Самарская_область

🚌 ЦУР определил самые проблемные пассажирские маршруты Самары и области

Аналитику Центра по вопросам пассажирских перевозок рассмотрели на совещании правительства.

Было отмечено, что в Самаре на маршруте № 67 людям иной раз приходится ждать транспорт по 1,5 часа. А в Волжском районе водители автобуса № 396 иногда высаживают пассажиров в Кошелеве, не доезжая до конечной остановки. В Тольятти жители обращали внимание на необходимость развития муниципальных перевозок.

➡️ Врио первого вице-губернатора — председатель правительства Михаил Смирнов подчеркнул, что улучшение работы пассажирского транспорта — одна из приоритетных задач:

🗣«Тема работы общественного транспорта — одна из наиболее востребованных у жителей. В рамках подготовки программы социально-экономического развития региона по поручению врио губернатора этому вопросу уделяем особое внимание. Особенно сейчас, в свете подготовки корректировок закона о бюджете, прошу Минтранс подумать о том, какие меры можно принять», — отметил Михаил Смирнов.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Пензенская_область

❗️ Олег Мельниченко: изменения в схеме дорожного движения нужно согласовывать с жителями

Губернатор Олег Мельниченко раскритиковал действия Министерства цифрового развития, транспорта и связи, которое накануне анонсировало запуск выделенной полосы для движения общественного транспорта в Пензе без согласования с пензенцами и экспертами.

➡️ Информация вызвала шквал негативных комментариев в соцсетях — за сутки ЦУР зафиксировал более 400 сообщений. Дело в том, что в июне на одном из участков уже вводили «выделенку» в тестовом режиме, но через месяц признали неэффективной и отменили.

🗣«Серьезные выводы сделаны мной в отношении руководства и сотрудников министерства. Эта идея предварительно не обсуждалась ни со мной, ни с главой города, ни с жителями Пензы. Такое решение нельзя принимать необдуманно».

🗣«Ценой поспешности может стать транспортный коллапс на отдельных участках. Нужно хорошо просчитать все возможные варианты, провести опрос горожан, услышать мнение экспертов. Ни о каких резких и внезапных изменениях в схеме дорожного движения в Пензе речи быть не может», — подчеркнул глава региона.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Псковская_область

♻️ Обращения в соцсетях помогают работе коммунальных служб

В последние месяцы в области остро встала тема уборки мусора. Из-за некачественной работы регоператора по вывозу коммунальных отходов власти расторгли соглашение с ним. Новому подрядчику предстояло оперативно навести порядок.

➡️ ЦУР оказал помощь в выявлении наиболее проблемных участков: несколько раз в день передавал аналитику на основе жалоб в соцсетях. С учетом этих данных бригады выстраивали приоритетные для уборки маршруты. Ситуацию удалось нормализовать.

🗣«Аналитика ЦУР все чаще становится основой для выстраивания планов работ и принятия управленческих решений. Растет и востребованность диалога с властью в социальных сетях. За последние три года в регионе количество обращений в соцсетях выросло почти в десять раз. Так, за первое полугодие 2024 года зафиксировано 24,5 тыс. сообщений, а за аналогичный период 2021 года — 2,5 тыс.», — отметила руководитель Центра управления регионом Анастасия Григорьева.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#Рязанская_область

Дороги к учебным заведениям приведут в порядок

Перед началом учебного года Центр управления регионом стал фиксировать в соцсетях сообщения о cостоянии и безопасности дорог к школам. Жители просили восстановить «лежачие полицейские», отремонтировать дорожное покрытие, организовать пешеходный переход.

➡️ После доклада ЦУР на заседании правительства, губернатор Павел Малков назвал эту тему приоритетной и поручил в короткие сроки решить озвученные людьми вопросы:

🗣«Чуть больше двух недель осталось до первого сентября, поэтому подходы к школам — это приоритет. Две недели — это тот срок, за который можно многое успеть сделать».

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Орловская_область #в_повестке

📹 Андрей Клычков: Я выхожу в эфир, чтобы давать объективную информацию

Глава региона Андрей Клычков в прямом эфире ЦУР рассказал о целях регулярных трансляций. По его словам, основная — это информирование населения:

🗣«Я для того и выхожу постоянно в эфир, чтобы давать актуальную и объективную информацию».

Также Клычков назвал прямые эфиры средством борьбы с фейками.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🇷🇺Кирилл Истомин: Будьте открытыми, следите за трендами, гордитесь страной

Первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин в интервью для медиаплатформы Всероссийского молодежного форума «Территория смыслов» дал советы по работе в соцсетях для представителей органов власти.

Делимся основными тезисами:

🗣«Люди хотят получать информацию там, где им это удобно. Сейчас практически все представлены в соцсетях, с их появлением произошло органичное изменение по формату медиапотребления. И органы власти пошли за своей аудиторией. Это простой принцип — где ваши люди, туда и идите, организуйте там диалог».

🗣«Если раньше СМИ были единственным окном для общения с аудиторией, то сейчас эту функцию выполняют также и соцсети. Личная страница стала мобильной приемной губернатора и его собственным средством массовой информации. Сегодня во всех регионах страны аккаунты руководителей регионов — это главные медиа. Для общения, трансляции своей позиции и информирования о своей деятельности больше не нужны посредники — дистанция между автором и аудиторией сократилась».

🗣«Из факультатива социальные сети превратились в одну из главных технологий представленности в публичном поле. Для продвижения в них важно следить за тенденциями. Один из главных трендов сегодняшнего дня — патриотизм. Очень радует, что патриотическая повестка приобрела актуальность. Нужно гордиться страной и не стесняться этого. У нас в стране крутые «Госуслуги», крутая цифровизация и крутые соцсети».

Подробнее — смотрите в видео.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Калининградская_область

❗️ Алексей Беспрозванных включит обратную связь в КПЭ руководителей органов власти

Требование перезагрузить работу с обращениями врио губернатора озвучивал еще в июле. По данным ЦУР, сейчас высокие показатели по качеству ответов демонстрируют две трети ведомств и половина муниципалитетов.

🗣«Я постоянно общаюсь с жителями и нарываюсь на то, что ответы на их обращения формальные. Пока слабая динамика. У меня на столе — еженедельный отчет по каждому муниципалитету, по всем сигналам граждан. Лично для меня эта работа является одной из приоритетных. Такой же она должна быть и для вас, потому что это жители ваших муниципалитетов», — подчеркнул Алексей Беспрозванных.

➡️ На прошлой неделе в регионе прошел окружной муниципальный форум регионов Северо-Запада с участием полпреда президента РФ в СЗФО Александра Гуцана, руководителей субъектов и муниципалитетов. Его участники назвали развитие системы работы с обратной связью на местном уровне в числе ключевых задач органов власти.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Архангельская_область #в_повестке

📈 Обновленные МЦУ помогают решать вопросы жителей

В 17 муниципалитетах, в которых появилась новая структура, количество просроченных ответов сократилось до нуля, эффективнее стали решаться системные проблемы. А время реагирования на обращения уменьшилось на 63% и достигло полутора часов. Об этом рассказал первый замгубернатора области Ваге Петросян.

🗣«Именно на местном уровне принимаются решения, которые напрямую влияют на качество жизни. Муниципальные центры Архангельской области являются действенным механизмом взаимодействия властей и жителей», — отметил Ваге Петросян.

➡️ Так, на основе аналитики МЦУ в Архангельске разработали и внесли изменения в график движения автобусов. Это позволило сократить время ожидания транспорта для жителей. А в Пинежском округе выделили 388 тыс. рублей на обеспыливание дорог без твердого покрытия — решение приняли с учетом данных об обращениях селян.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❗️ Как и зачем формировать образ педагога в соцсетях?

Об этом рассказал замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев на просветительской программе «Учитель в сети» в Мастерской управления «Сенеж». Ее слушателями стали 97 педагогов из 47 регионов страны.

➡️ Программа разработана совместно с Министерством просвещения России. Ее цель — углубить знания учителей о медиа и цифровых платформах, инструментах работы и формирования профессионального имиджа в соцсетях.

Делимся ключевыми тезисами выступления:

🗣«Учитель — пример для подражания, лидер мнений в глазах учеников и общества в целом. Цифровизация открывает педагогам новые форматы работы, в том числе общение с детьми и родителями через социальные сети. Онлайн-коммуникации позволяют укреплять доверие аудитории и транслировать значимые для общества идеи и ценности. Мы стремимся поддержать учителей в их просветительской деятельности и предоставить эффективные инструменты работы в соцсетях», — рассказал Андрей Цепелев.

Для формирования позитивного образа современного педагога важно:

▪️Вести свои страницы в соцсетях, эмоционально выражать любовь к своей работе и ученикам, быть открытым аудитории. Это повысит уровень доверия.

▪️Показывать успехи своих учеников, собственные достижения, демонстрировать экспертность через выступления и публикацию секретов педагогического мастерства из личного опыта. Основной запрос к учителю — профессионализм.

▪️Делиться яркими и живыми фото и видео, вдохновлять собственным примером, взаимодействовать с подписчиками.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Пензенская_область

▪️ЦУР разработал дорожно-транспортный чат-бот

За семь месяцев этого года в регионе зафиксировали более 10 тыс. обращений по теме дорог и транспорта. Это в 2,5 раза больше, чем за аналогичный период 2023 года.

🗣«Чат-бот позволит пензенцам быстрее сообщать о дорожно-транспортных проблемах, а ЦУР — получать моментальный «цифровой снимок» общественного мнения и направлять его в ответственные ведомства для оперативного реагирования», — рассказал руководитель ЦУР Артем Кондрашов.

Виртуальный помощник не только предоставляет возможность рассказать о проблемной ситуации, но и предлагает пройти опрос об общем состоянии дорог, пробках, корректности нанесения дорожной разметки, удовлетворенности работой общественного транспорта.

Таким образом, чат-бот позволит быстрее выявлять и купировать проблемы на дорогах, а также проводить оперативный срез общественного мнения для принятия управленческих решений по развитию дорожной инфраструктуры.

➡️ Ранее губернатор Олег Мельниченко заявлял: изменения в этой сфере должны вводиться с опорой на мнение жителей.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM