ЦУР Official
10.6K subscribers
1.71K photos
365 videos
24 files
1.83K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов

РКН № 483955628
加入频道
О чем рассказал «Диалог» на Школе мэров?

Делимся основным из выступлений наших экспертов ⬇️

Первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин:

🗣«Сегодня ЦУР для губернаторов — это инструмент для настройки прямой обратной связи с гражданами. Наша задача — выстроить такой же контур и для глав муниципалитетов, привлекая дополнительные ресурсы и решая кадровые проблемы. Мы запустили обновленные МЦУ в 7 пилотных регионах. До конца этого года мы планируем реализовать все КПЭ по ним, а в следующем году пробовать начинать масштабирование опыта на остальные регионы».

Замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев:

🗣«Муниципальным чиновникам крайне важно слушать и слышать людей. 65% от всех госпабликов ведутся именно на муниципальном уровне. Качественные страницы, к которым человек может обратиться за поддержкой — это шаг к доверительной коммуникации с населением».

Замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Вадим Никишин:

🗣«Миллионы людей видят ответы власти и оценивают их реальное влияние. Жители пишут о проблемах своего муниципалитета и ждут качественной реакции. ЦУР и МЦУ аккумулируют эти данные и предлагают аналитику по муниципалитетам и отраслям. Решить проблему, а не просто ответить на вопрос — это приоритетная задача».

Что еще было в программе?


🔸Андрей Цепелев провел тренинг «Личный бренд политика».
🔸Начальник управления мониторинга и медиааналитики АНО «Диалог» Жанна Самоходкина поделилась методикой работы с информрисками на муниципальном уровне.
🔸Начальник управления социологии АНО «Диалог» Елена Удалова рассказала о развитии и перспективах онлайн-исследований.
🔸Руководитель направления по развитию личных аккаунтов гос. и мун. служащих Ирина Ситник рассказала о стратегии ведения страниц глав городов.

❗️Школа мэров реализуется ВШГУ Президентской академии при поддержке Администрации Президента России. «Диалог» выступает партнером VI модуля программы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Мордовия #Ставропольский_край

💦 Проблемы водоснабжения решаются благодаря обращениям жителей

Жаркая погода провоцирует появление проблем с подачей воды. Сигналы людей помогают их своевременному выявлению и устранению.

➡️ В Мордовии проанализируют состояние объектов водонапорного хозяйства для комплексного ремонта

Анализ обращений ЦУР показал: нарекания на перебои с водой в селах в летний период появляются ежегодно. В связи с этим глава республики Артем Здунов поручил правительству составить реестр водонапорных объектов в сельской местности и представить системное решение по передаче в собственность для содержания и ремонта.

➡️ После сигналов жителей в селах Ставрополья реконструируют очистные сооружения

ЦУР зафиксировал проблему с водой в Апанасенковском, Ипатовском и Туркменском округах. Вода к ним идет из очистных сооружений, которые устарели и не справляются.

🗣«Надо их реконструировать. Для этого привлекли средства Фонда национального благосостояния. Начинаем работы в этом году. В 2025-м выполним», — прокомментировал губернатор Владимир Владимиров.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Кировская_область

В фокусе внимания — проблемы человека


По поручению губернатора Александра Соколова в области продолжают совершенствовать работу с обратной связью.

➡️ Во время рабочих поездок в районы глава региона акцентировал — аналитика по поступающим обращениям должна обязательно учитываться при формировании планов развития муниципалитетов.

🗣 «ЦУР сделал выборку за полгода по обращениям граждан. Фактически готовая программа для глав муниципальных образований, что нужно сделать в интересах и по просьбам граждан. Там конкретные объекты и пожелания. И мы с главами договорились о том, что именно они станут предметом их основной программы», — отметил губернатор.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Смоленская_область

🎁Подарок новорожденному жители выберут в онлайн-опросе ЦУР

Губернатор Василий Анохин анонсировал новую меру поддержки семей с детьми:

🗣«Приняли решение о введении новой меры поддержки семей с детьми в нашем регионе — «Подарок новорожденному». С 1 января 2025 года его будет получать каждый родившийся в Смоленской области ребенок. Чтобы набор был действительно полезным, предлагаем принять участие в опросе ЦУР и вместе определить, что войдет в коробку для новорожденного», — написал глава региона в своем ТГ-канале.

Мера будет введена с 1 января 2025 года. Состав подарка определят с учетом результатов социсследования ЦУР.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Тамбовская_область

❗️ Опасные детские площадки приведут в порядок

Более 60 сигналов о плохом состоянии детских площадок зафиксировал ЦУР с начала июля. Губернатор Максим Егоров изучил аналитику и поручил в срочном порядке исправить ситуацию:

🗣«Сейчас самый разгар лета. И дети большую часть своего времени проводят на улице, на площадках около дома. Невнимание к местам детского отдыха недопустимо. Дети должны проводить каникулы в комфортных и безопасных условиях, а родители не переживать за их жизнь и здоровье!»

Глава региона поручил руководителям муниципалитетов в ближайшее время исправить ситуацию и доложить о принятых мерах. ЦУР продолжит мониторинг сообщений по этой теме.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Севастополь

Михаил Развожаев резко отреагировал на невыполнение обещаний

Губернатор Михаил Развожаев на совещании с правительством рассмотрел зафиксированные ЦУР обращения. Одно из них касалось оборудования остановки у памятника артиллеристам 134-го гаубичного полка. Сейчас люди ходят до ближайшей станции несколько километров.

Директор департамента транспорта и дорожно-транспортной инфраструктуры Станислав Таматаев сказал, что в планах работы этот объект был, но приоритеты сместились: необходимо установить остановки в другом месте.

🗣«Вы людям пообещали остановку, а потом рассказываете, что у вас приоритеты сместились. Но это же не наши стратегические планы — это, наоборот, самые простые, но нужные людям вещи. Если пообещали, нужно сделать в те сроки, которые называли», — отреагировал губернатор.

🗄 Указанную остановку планируют установить до конца года. Момент с совещания — в видео.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#Рязанская_область

🚊Благодаря обращениям в соцсетях поезда «Рязань — Москва» стали комфортабельнее

Зимой ЦУР зафиксировал и передал в региональный Минтранс жалобы на неработающие туалеты, отопление и неудовлетворительное техническое и санитарное состояние вагонов.

➡️ По поручению губернатора Павла Малкова власти собрали рабочую группу, которая выявила и другие недостатки. После этого перевозчик отремонтировал составы с учетом всех рекомендаций.

Контроль за состоянием поездов усилили. А в вагонах разместили QR-коды. С их помощью люди могут оставить свои пожелания для повышения качества обслуживания и оперативного устранения неполадок.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Татарстан

🤰 Женщины смогут реализоваться в медиасфере с помощью спецпрограммы

В Татарстане презентовали проект для женщин в декрете и воспитывающих детей, которые хотят стать квалифицированными медийщиками. Программа «Мама в медиа» разработана «Диалогом» совместно с Минтрудом России, региональным правительством и «Татмедиа».

🗣«Сегодня в Татарстане в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет находятся 40 тыс. женщин. За это время отрасль и профессия уходят вперед, женщина почти неизбежно что-то теряет в профессиональном плане. Проект, который мы презентуем сегодня, дает возможность вернуться в профессию уже с новыми, современными, актуальными и востребованными рынком навыками, и реализовать себя не только в материнстве, но и в трудовой деятельности», — отметила министр труда, занятости и социальной защиты РТ Эльмира Зарипова.

🗣«Эта программа демонстрирует, что нельзя считать «семью» и «работу» взаимоисключающими понятиями. Проект насыщает медиаиндустрию квалифицированными кадрами, ведь женская повестка в соцсетях сегодня — это тренд. Там много талантливых женщин с успешными кейсами. Татарстан стал пилотным регионом для запуска программы», — подчеркнула замгендиректора АНО «Диалог» Дарья Богданова.

Обучение по программе «Мамы в медиа» стартует 12 августа. Подать заявку можно до 7 августа, заполнив форму на сайте проекта мамы-в-медиа.рф.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Хабаровский_край #в_повестке

Систему здравоохранения модернизируют на основе обращений граждан

Врио губернатора Дмитрий Демешин во время своего первого прямого эфира подчеркнул, что обратная связь с населением — основа для его работы.

🗣«За последний месяц по моей инициативе на основе ваших обращений сферу медицины проверили все возможные федеральные структуры. Это и Росздравнадзор страны, это и Министерство здравоохранения, это и наши сведенные группы. На основе их заключения данная сфера будет реформирована», — подчеркнул врио главы.

Сфера медицины будет модернизирована не за счет сокращения больниц и поликлиник, а посредством их наполнения и доведения лекарств до пациентов.

Напомним, после назначения на пост Дмитрий Демешин открыл комментарии в своем ТГ-канале. Оператором работы с обратной связью стал Центр управления регионом.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎓 Выпускники «Школы мэров» разработали проекты по улучшению качества жизни с учетом данных ЦУР

Представители власти защитили проекты по изменению процессов в администрации и решению запросов жителей с учетом данных Центров управления регионами.

Участники выбирали самые актуальные темы.

➡️ Так глава Белозерского муниципального округа Вологодской области Соловьев Денис предложил совершенствовать благоустройство с привлечением жителей. Актуальность он продемонстрировал с использованием данных ЦУР: число сообщений по этой теме за два года увеличилось в три раза. Проект предусматривает меры мотивации и позволит повысить вовлеченность жителей в благоустройство территорий.

Данные ЦУР становились показателем эффективности
.

➡️ И.о. министра промышленности, экономического развития и торговли Республики Марий Эл Владимир Халюзин реализовал проект по освещению улиц. Он представил обновленный план взаимодействия администрации и подрядчика. В июне, по данным ЦУР, жители оставили 22 сообщения по этой теме в соцсетях. После реализации проекта за первую половину июля было зафиксировано только 3 сигнала.

👍Поздравляем всех участников с завершением VI модуля программы Школа мэров! Напомним, она реализуется ВШГУ Президентской академии при поддержке Администрации Президента России. ВАРМСУ и «Диалог» выступили партнерами VI модуля программы.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⬆️Модель МЦУ в Курской области стала показательным проектом на Школе мэров

Ее презентовал глава Обоянского района Игорь Глущенко:

🗣«Муниципальный центр управления в Обоянском районе работает уже 2 года и за это время стал незаменимым инструментом для работы администрации. За этот период было обработано около 3 тыс. обращений. Число сообщений ежегодно увеличивается, но при этом время предоставления и качество ответа улучшаются, и благодарность жителей за решение проблем — главный тому показатель».

#Курская_область стала одним из первых субъектов России, где была запущена сеть МЦУ. Модель рассчитана на все 33 муниципалитета, на каждый приходится по одному сотруднику. Курирует МЦУ Центр управления регионом.

Подробнее о программе — на сайте.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Красноярский_край

🗺 Онлайн-карта покажет процесс ликвидации свалок

Центр управления регионом и Минэкологии сделали карту свалок, которые будут убраны до конца года. По мере их ликвидации карта будет обновляться, а убранные территории отмечаться зеленым ✔️

Тема в регионе актуальна. С начала года о несанкционированных свалках жители писали в соцсетях более 200 раз. Всего в крае планируется убрать больше 100 тыс. кубометров мусора — это 10 тыс. КамАЗов.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Омская_область

Мэр города-миллионника отметил высокий уровень взаимодействия с ЦУР

Мэр Омска Сергей Шелест в ходе отчета о деятельности администрации поблагодарил ЦУР за работу с сообщениями. Он отметил, что полноценный учет мнений омичей и их инициатив — обязательное условие при принятии решений по большинству вопросов:

🗣«Благодарен Центру управления регионом за сотрудничество в работе с обращениями горожан. Стараемся не упустить ничего из того, о чем просят омичи, делаем все, что в наших силах».

🗄Только в июле на основе данных ЦУР администрация Омска приняла два управленческих решения. На одном из оживленных перекрестков был перестроен режим работы светофоров, также была налажена регулярность вывоза мусора в одном из микрорайонов города.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Башкортостан

Марат Хуснуллин: позитивный опыт ЦУР нужно тиражировать

Зампредседателя Правительства России Марат Хуснуллин посетил ЦУР Башкортостана и ознакомился с работой по направлению обратной связи.

Вице-премьера особо интересовало, как реагируют на обращения по дорогам федерального значения, таких как М-5 и М-12.

С начала года зафиксировано более 160 тыс. обращений жителей. 42 тыс. сообщений поступило по дорогам.

🗣«Центр управления Республикой Башкортостан — это яркий пример эффективного внедрения цифровизации в управление регионом. Очень позитивный опыт, и считаю, что его, безусловно, нужно тиражировать и внедрять на всю страну. Очень важна связь с жителями. Желаю всем работникам ЦУР успехов в работе на благо республики», — сказал Марат Хуснуллин.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM