ЦУР Official
10.6K subscribers
1.71K photos
362 videos
24 files
1.83K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов

РКН № 483955628
加入频道
➡️Треки развития информполитики — превентивное и адресное информирование

В рамках форума «Диалога» для руководителей региональных департаментов информационной политики замначальника Управления Президента России по общественным проектам Алексей Жарич рассказал о развитии системы госкоммуникаций:

🗣«Для нас очень важно говорить о тех достижениях, которые есть в России, предоставлять гражданам всю необходимую информацию. Задача — кратно вырасти и повысить качество коммуникационных процессов. Здесь велика роль профилирования: глубинного понимания интересов и запросов каждого человека, с которым мы общаемся. Внедрение ИИ-инструментов в процессы и превентивное информирование жителей помогут вывести эту работу на новый уровень».

По словам гендиректора «Диалога» Владимира Табака, в регионах России выстроена информационная работа профильных ведомств и ЦУР, но крайне важно продолжать повышать ее качество:

🗣«Следующий шаг — это развитие превентивного информирования, персональных коммуникаций и медиапланирования. Ключевой становится работа с данными, темами, которые из года в год вызывают вопросы россиян. Мы хотим создать для каждого жителя страны экосистему нужной ему информации, персонифицированную ленту новостей, и заранее ответить на его вопросы. Именно инструменты адресного информирования помогут нам перейти от количественных показателей к качественным».

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Республика_Алтай #в_повестке

🇷🇺Андрей Турчак: открытость и обратная связь — приоритеты работы власти

ЦУР организовал прямую трансляцию в социальных сетях первого заседания правительства республики под руководством Андрея Турчака. Ранее в регионе такую практику не применяли.

🗣«Теперь так будет всегда. Жители должны видеть, как работают органы власти, какие принимаются решения», — заявил врио главы республики.

Турчак также поручил кратно усилить работу в соцмедиа:

🗣«Прошу всех членов правительства активизировать работу в социальных сетях, у кого соцсетей нет, с завтрашнего дня они должны быть открыты. Прошу вас внимательно следить за теми комментариями, которые оставляют жители республики, реагировать оперативно».

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⭐️Госпаблики будут усилены во взаимодействии ДИП и ЦУР

На форуме региональных департаментов информполитики (ДИП), организованном «Диалогом», замруководителя Минцифры России Олег Качанов рассказал о задачах в системе информирования населения:

🗣«Удовлетворенность граждан — один из основных параметров стратегического планирования в России. Это в очередной раз подчеркивают национальные цели, обозначенные Президентом. Платформа обратной связи «Госуслуг» становится важным инструментом оценки гражданами качества взаимодействия с государством. А госпаблики в этой системе выступают ключевым средством массовой коммуникации государства и населения. Более половины аудитории рунета уже читают госпаблики. Наша с вами задача — повысить этот показатель, обеспечить высокое качество контента, а следовательно — доверие и интерес россиян к площадкам власти в соцсетях».

Замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев подчеркнул перспективы взаимодействия ЦУР и ДИП:

🗣«Госпаблики уже сейчас — крупнейшая распределенная редакция и система информирования жителей в интернете в России. Но говорить о том, что все паблики ведутся качественно и получают высокую вовлеченность, заложенную в рейтинг Минцифры (3%), пока рано. ЦУР совместно с информационными блоками субъектов должны работать в тесной связке. Ключевые направления — сегментированные информкампании и совместные семинары для муниципалитетов с практической отработкой навыков».

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Дагестан

💸ЦУР и Минпромторг борются с навязыванием допуслуг в общепите

Сбор обращений о случаях включения в чек оплаты за обслуживание объявил министр промышленности и торговли Низам Халилов. В прямом эфире Центра управления регионом он подчеркнул, что такое взимание чаевых незаконно.

Недавно специалисты министерства отработали подобный запрос по одному из ресторанов Махачкалы. После вмешательства проценты за обслуживание начислять перестали.

➡️ Сообщить о подобных нарушениях дагестанцы могут в канале ЦУР.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Кировская_область

⚡️Пожелания жителей учтут при организации празднования 650-летия Кирова


Люди поделились в соцсетях своим мнением о праздновании Дня города, которое прошло 12 июня. ЦУР проанализировал сообщения кировчан.

99% из них носят положительный и нейтральный характер. Губернатор Александр Соколов отметил, что это «высочайшая оценка», при этом подчеркнул, что необходимо обратить внимание на пожелания граждан улучшить организацию праздничных мероприятий к 650-летию Кирова. Они состоятся в сентябре.

🗣«На что обратили внимание люди: нужно больше парковочных мест, общественных туалетов, точек продажи воды. Следует также пересмотреть пропускной режим и увеличить как количество, так и проходимость КПП, усовершенствовать транспортное обслуживание».

➡️ Глава региона поручил органам власти взять все предложения в работу и в дальнейшем исправить недочеты.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Ярославская_область

Плохие дороги к домам инвентаризируют

Такое решение принял губернатор Михаил Евраев. На прямой линии он озвучил обращение, переданное ЦУР. Многодетная семья поделилась, что получила земельный участок в сельской местности, к которому нельзя подъехать из-за бездорожья.

Губернатор поручил провести инвентаризацию всех таких участков и принять по ним решение. Планируется максимально реализовать план по ремонту дорог в 2025 году.

Также Михаил Евраев в рамках прямой линии оценил взаимодействие с Центром управления регионом. Рады такому отзыву главы региона 🔥

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
✔️ Проект «Лаборатория госпабликов» стартовал в трех регионах

Для администраторов флагманских госпабликов «Диалог» разработал образовательную программу. Ее цель — развитие страниц и повышение вовлеченности.

#Иркутская_область стала первым регионом, где прошло первое очное обучение. 35 администраторов пабликов образования участвовали в интерактивах по созданию визуала и обменивались опытом.

Концепция обучения в Иркутской области состоит из трех этапов:

1️⃣Работа над точками роста, выявление дефицитных тематик.
2️⃣Усиление работы, проведение мастер-классов по тематикам, лайфхакам и креативам.
3️⃣Двухнедельный марафон, в котором участники реализовывают план развития госпаблика. По итогам марафона в Иркутской области будут выбраны три победителя 🔥

В пилотном проекте также принимают участие Архангельская область и Удмуртия.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать о развитии госпабликов в России
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#Тульская_область #в_повестке

🚀 Дмитрий Миляев рассказал историю знакомства с соцсетями

Врио губернатора Дмитрий Миляев поделился, что начал вести страницу в ВК по совету коллеги в 2019 году и с тех пор активно работает с комментариями жителей:

🗣«Я долго этому процессу сопротивлялся. Я был последним, кто под давлением сделал эту страничку. Люди писали, я отвечал им сам. Я открыл личные сообщения для всех. Прихожу домой и до часа ночи пишу ответы»

🗣«Как можно бросить то, что ты начал, если у тебя 10 тысяч друзей «ВКонтакте», подписчики и т. д.? Поэтому я эту историю буду продолжать».

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Дагестан #Магаданская_область

💬 Строительство синагог и голодающие коровы — какие фейки опровергли ЦУР

🟥В Дагестане распространялся фейковый указ о выделении земельных участков для строительства пяти синагог и двух еврейских культурных центров. Публикации сопровождались комментариями, направленными на разжигание межнационального конфликта. Центр управления регионом и администрации главы и правительства Дагестана опровергли информацию, указав на большое количество ошибок в документе.

🟥В Магаданской области ЦУР зафиксировал публикации с фотографиями умирающих коров — в соцсетях сообщалось, что животные на одной из ферм содержатся в ужасных условиях, их кормят опилками и не следят за их состоянием. Центр управления регионом обратился к Минсельхозу за разъяснениями.

На выездной проверке выяснились, что животные, попавшие на фото, действительно были больны и проходили лечение. Однако информация по условиям содержания оказалась фейком — остальной скот был абсолютно здоров.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#Самарская_область

🗄 Врио губернатора призвал правительство перестроить работу с огромным числом обращений

Вячеслав Федорищев раскритиковал представителей власти за отношение к ответам на обращения жителей.

Делимся комментарием с совещания:

🗣«80 тыс. обращений в неделю, качественных. Качественных — значит, у нас есть очень серьезные проблемы. Они очень разные все: есть типовые, есть нетиповые. Я не про работу ЦУР сейчас и людей, которые информационно отрабатывают. Все понимают, что невозможно ни одному человеку, ни десяти людям 80 тыс. обращений через себя пропустить. Это работа большого-большого коллектива. Но предлагайте решения».

🗣«Вытаскивайте из большого массива правильную работу, системные вещи, но эти системные быстро проворачивайте. Системные будем вместе решать, общий объем будет уходить, и мы будем работать по точечным больше. Мы каждое обращение отработаем. Но в таком большом массиве необходимо быстро работать с большими данными».

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать о развитии диалога власти и жителей
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🌷 Встречаем июль с новыми обоями

Летние фотографии регионов России — в подборке ЦУР Official.

😊 Надеемся, обложки поднимут вам настроение и помогут держать календарь всегда под рукой.

🗺На фото: Магаданская область, Краснодарский край, Рязанская область, Крым и Тульская область.

Папку со всеми картинками в высоком качестве прикрепляем ниже.

➡️ Делитесь с коллегами и не забудьте подписаться на ЦУР Official, чтобы получать новые заставки каждый месяц!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Июль_ЦУР_Official.zip
71 MB
Заставки в хорошем качестве ⬆️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#Севастополь

Губернатор пригрозил увольнением чиновникам, дающим «отписки»


Михаил Развожаев на аппаратном совещании в правительстве рассмотрел обращения жителей, зафиксированные ЦУР. Два департамента не смогли быстро решить вопрос с опасным проводом и, не погружаясь в суть проблемы, написали шаблонный ответ: «Ремонт дороги будет возможен после поступления финансирования».

🗣«Я уже обращал внимание подчиненных на качество ответов людям, которые департаменты дают в социальных сетях. К сожалению, до сих пор не все руководители органов исполнительной власти понимают: если люди обращаются с проблемами, их надо решить и сделать это максимально оперативно. Особенно — если такие обращения касаются возможного риска для здоровья людей. Если по объективным причинам устранить проблему в ближайшее время возможности нет — значит, это тоже нужно объяснить. Ответ должен быть четким и понятным, заниматься «отписками» и бюрократией — неприемлемо. Если такие случаи будут повторяться, ответственные лица понесут наказание вплоть до увольнения», — написал Михаил Развожаев в своем ТГ-канале.

Момент с совещания — в ролике ⬆️

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Челябинская_область

🗺 Все дорожные работы Челябинска отразили на одной карте

Администрация города разработала интерактивную карту, на которой отражены все ремонтные работы на дорогах. На ней можно посмотреть протяженность участка, сроки окончания ремонта и ограничения движения. Также на карту добавили все перекрытия, связанные с мероприятиями. Она обновляется в онлайн-режиме.

Запрос на такой сервис сформировал ЦУР на основе сообщений граждан. С начала лета жители Челябинска направили 381 сообщение по теме ремонта дорог.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM