#Тульская_область

🟩По просьбам жителей от борщевика дополнительно обработают 370 гектаров

На основе аналитики ЦУР составлен перечень территорий, где необходимо продолжить обработку от ядовитого растения.

➡️ По сигналам людей дополнительно выявлены 370 га земли, поросших опасным сорняком. Часть работ по его уничтожению уже провели за счет средств муниципалитетов. Остальные завершат до конца месяца после доведения допфинансирования.

Процесс борьбы с растением-вредителем взяли под контроль Минсельхоз и врио губернатора Дмитрий Миляев:

🗣«Повнимательнее работайте с обращениями граждан. Люди фактически подсказывают вам участки, которые не вошли в первоначальный перечень обработки. Надеюсь, что при формировании дополнительной потребности вы их учли», — отметил глава региона.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь влияет на решение актуальных проблем

🇷🇺Поздравляем с Днем России!

В этот праздник мы вспоминаем многовековую историю нашего государства, его достижения, великую культуру и силу духа россиян. Пусть с нами всегда будут чувство народного единения и стремление к процветающему будущему.

Желаем каждому мира, благополучия и гармонии. С праздником!

Ваша команда
АНО «Диалог Регионы»

#Хабаровский_край

⬆️Дмитрий Демешин: качество решения проблем жителей должно повыситься

Врио губернатора Дмитрий Демешин в своем тг-канале открыл комментарии и назвал ЦУР ответственным за работу с ними:

🗣«Я неоднократно говорил, что работать в интересах жителей Хабаровского края — наша главная задача. Недовольства и предложения, которые высказывают люди, должны стать ориентиром для правительства. Однако в работе с обращениями граждан вижу много отписок. Чиновники формально подходят к своей прямой обязанности — решению проблем людей».

🗣«На заседании президиума правительства объявил, что открываю комментарии в своем телеграм-канале. Также принимаю личные сообщения в соцсетях — ВКонтакте и «Одноклассниках». Оператором этой работы выступает Центр управления регионом Хабаровского края. Уверен, обращений и обратной связи от людей будет больше. Но качество решений проблем жителей должно только повышаться».

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь влияет на решение актуальных проблем

#Дагестан

Нормативное регулирование позволит повысить эффективность работы с обращениями

Аналитика ЦУР показала: в регионе система работы с обратной связью требует донастройки в части оперативности и улучшения качества реагирования.

➡️ Данные рассмотрели на правительственном совещании. Глава Дагестана Сергей Меликов поручил усилить контроль за обратной связью. Требование к органам власти по повышению ее эффективности закрепят дополнительным нормативным актом, который конкретизирует параметры ответов и сроки решения вопросов.

🗣«Проработайте этот вопрос, создайте необходимые условия. Возникающие вопросы нужно решать ежедневно», — подчеркнул Сергей Меликов.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь влияет на решение актуальных проблем

#Хабаровский_край

🇷🇺 Дмитрий Демешин: эффективная коммуникация власти и общества — ключевой приоритет

Врио губернатора Хабаровского края посетил Центр управления регионом. Знакомство с принципами работы ЦУР, верного инструмента глав субъектов, Дмитрий Демешин провел лично.

Он подчеркнул, что эффективное взаимодействие органов власти с жителями — один из важнейших приоритетов, и поручил усилить контроль качества ответов на обращения граждан:

🗣«Обратная связь в соцсетях позволяет быстро реагировать на запросы людей, оперативно решать вопросы и возникающие проблемы. Работа с этим инструментом для меня очень важна», — сказал Дмитрий Демешин.

➡️ Руководитель ЦУР Ирина Онищук отметила, что глобальная цель — это повышение удовлетворенности жителей. Работа с обращениями будет совершенствоваться в том числе за счет более точечной проработки поступающих сигналов на муниципальном, самом приближенном к людям уровне.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Башкортостан

🚰 Радий Хабиров после коммунальной аварии поручил срочно построить новый водопровод

В городе Учалы произошел порыв на трубопроводе, который оставил без воды многоквартирные дома и восемь социально значимых объектов. За два дня ЦУР зафиксировал 124 обращения горожан в соцсетях и СМИ по этой теме. Аналитику передали руководителю региона.

Спустя сутки аварийные работы полностью завершили. На еженедельном оперативном совещании глава республики Радий Хабиров поставил задачу взять вопрос на контроль и построить в городе новый водопровод.

🗣«Когда я приехал туда три месяца назад, глава муниципалитета бил тревогу, потому что здесь только один водопровод обеспечивает город водой. Решите эту проблему», — обратился он к заместителю премьер-министра правительства Алану Марзаеву.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#ХМАО

▪️Руслан Кухарук: стратегия развития территорий формируется с учетом аналитики ЦУР

Врио губернатора Югры Руслан Кухарук продолжает рабочие поездки в муниципальные образования. Программа работы в муниципалитетах составлена на основе запросов жителей, рассказал глава региона.

Она включает в себя обсуждение планов развития и проблемную повестку, сформированную исходя из данных тепловой карты Центра управления регионом и комментариев горожан в социальных сетях.

🗣«Система мониторит на ежедневной основе проблемные точки, которые есть в муниципальных образованиях. Готовясь к встрече, смотрел комментарии и вопросы, которые поступают от жителей Югры. Используем весь спектр возможных каналов коммуникаций», — отметил Руслан Кухарук на встрече с управленческой командой, депутатами и руководителями предприятий Нижневартовска.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Белгородская_область

✉️ Вячеслав Гладков: необоснованных жалоб не бывает

На правительственном совещании губернатор Вячеслав Гладков отметил, что не более 10% людей, которые сталкиваются с проблемой, пишут об этом в интернете. Поэтому ко всем обращениям необходимо относиться с большим вниманием:

🗣«Необоснованных жалоб не бывает. Человек не всегда, исходя из своего эмоционального состояния, может правильно сформулировать вопрос. Наша задача — войти в это эмоциональное состояние. Эмпатией должен обладать сегодня любой руководитель регионального и муниципального уровня. Эмоциональность и переживание — главные залоги успешности работы органов власти».

Подписывайтесь на ЦУР Official

🇷🇺 Представителям стран БРИКС и ШОС рассказали о цифровом диалоге с гражданами России

О развитии коммуникации отечественных органов власти и жителей рассказала начальник управления по развитию госпабликов АНО «Диалог Регионы» Марина Костычева на XV Международном IT-Форуме с участием стран БРИКС и ШОС в Ханты-Мансийске.

Читайте комментарий эксперта на карточке⬆️

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Башкортостан

🇷🇺Александр Куренков: у МЧС и ЦУР общая цель — помощь людям

Глава МЧС России отметил высокую квалификацию специалистов Центра, которые реально могут помочь человеку, попавшему в беду:

🗣«Наша общая цель — спасение человеческих жизней. Мы вместе предупреждаем, спасаем, помогаем».

➡️ Куренков также оценил дашборды, которые с помощью космического мониторинга позволяют выявлять пожары на всей территории республики.

Напомним, это единственный в стране ЦУР, в состав которого входят блок экономической аналитики, ситуационный и логистический центры, а также Корпорация развития республики и Центр стратегических разработок.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Томская_область

Объекты водоснабжения в фокусе внимания губернатора

Теплая погода в регионе вскрыла ряд проблем, связанных с качеством и подачей воды в селах. За первую половину июня ЦУР зафиксировал больше 280 сообщений об отсутствии водоснабжения и вынес вопрос на аппаратное совещание губернатора.

Обращения жителей помогли выявить болевые точки и сформировать план первоочередных работ. Владимир Мазур прокомментировал ситуацию:

🗣«Прошу глав муниципалитетов держать на контроле вопросы водоснабжения. В летнюю жару, с поливом огородов, оборудование работает на пределе и должно быть под особым вниманием 24/7. Возникающие инциденты нужно оперативно решать в ручном режиме».

➡️ На проблемных локациях устранили неполадки и провели замену вышедшего из строя оборудования, а в ряде населенных пунктов подготовили документацию для реконструкции систем водоснабжения.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Оренбургская_область

🇷🇺 Денис Паслер обозначил приоритеты в работе органов власти

Среди главных — открытость и оперативное реагирование на запросы людей. Конструктивный диалог, постоянное информирование по актуальным для людей темам снимает самые острые вопросы, подчеркнул губернатор.

По данным ЦУР, с начала года в области зафиксировано около 70 тыс. обращений в соцсетях. Как отметил Денис Паслер, сигналы граждан помогают выявлять точечные и системные проблемы, чтобы быстро решать их.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Мурманская_область

📈 В два раза выросло число жалоб на состояние детских площадок Мурманска

Лето — время, когда сигналы по этой теме поступают чаще всего. Однако в этом году число сообщений в Мурманске превысило показатель 2023 года: 102 обращения против 42 за прошлый год.

Еще в апреле ЦУР рекомендовал местным администрациям проанализировать состояние площадок после схода снега. В ходе проверок были выявлены поломки, наличие мусора и некачественное благоустройство. Администрации взяли решение вопроса на контроль.

⚪️ ЦУР фиксирует сообщения о состоянии детских площадок и контролирует устранение неполадок не только в цифровом, но и очном формате.

Так, на одной из встреч с руководителем Центра Артемом Марышевым и местными властями житель рассказал об успешном решении его вопроса после сообщения главе региона. Комментарии — в видео 👆

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Омская_область

🇷🇺Реагирование на запросы жителей стало ключевым показателем эффективности министерств и ведомств

Об этом рассказал губернатор Виталий Хоценко в ходе отчета о деятельности правительства. Он подчеркнул, что стратегия развития региона строится с опорой на мнение омичей.

➡️ Анализировать обращения жителей помогает ЦУР. По данным Центра, жители стали более активно выражать свою гражданскую позицию и делиться предложениями. С начала этого года в области зафиксировали более 80,5 тыс. сообщений. Это на 80% больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Оренбургская_область

Губернатор предложил освободить должность руководителям, которые не справляются с вопросами жителей

Так Денис Паслер прокомментировал итоги заседания правительства:

🗣«Спасибо оренбуржцам за обратную связь. Это позволяет нам решать системные проблемы и принимать важные управленческие решения. За прошлую неделю, по данным Центра управления регионом, почти 500 сообщений в соцсетях касались неудовлетворительного состояния дорог. В выходные проехал по нескольким районам. Поручил минстрою разработать программу ремонта дорог в территориях, чтобы в ближайшие три года обеспечить транспортную доступность сел».

🗣«Сегодня принял кадровое решение в отношении руководителя Главного управления дорожного хозяйства Оренбургской области. Если руководитель не справляется, пусть освобождает должность».

Подписывайтесь на ЦУР Official