💡Как общаться с детьми в соцсетях, обсудили на мастер-классе по госпабликам

Режиссер-постановщик детских и семейных фильмов, член Российского общества «Знание» Антон Михалев поделился секретами работы с контентом в госпабликах школ:

🗣«Контент должен быть живым, вызывать положительные эмоции — это важная форма общения с аудиторией. Когда к нам приходят друзья, мы не начинаем со слов «Добро пожаловать на нашу встречу. Сегодня мы с вами поговорим о погоде». Мы говорим: «Привет! На улице такое солнце». Пусть слово «государственный» вас не пугает и не зажимает в рамки. Вы должны быть открыты для своей аудитории».

😊 Положительные эмоции могут обеспечить несколько факторов:

⏺близкая и понятная тема;
⏺интересный герой поста;
⏺сюрприз, неожиданный контент.

Совет от эксперта: привлекать детей к созданию контента и развивать медиацентры с их участием. Тогда госпаблик станет более живым и привлекательным.

Со своей стороны отметим, что это был очень насыщенный и яркий мастер-класс. Рекомендовано к просмотру 🆗

Подписывайся на ЦУР Official

Милые женщины, девушки, прекрасные дамы! 🌸

Поздравляем вас с волшебным праздником — 8 Марта! От всего сердца желаем вам самых светлых, искренних и ярких эмоций, безграничного счастья, любви и гармонии.

Будьте всегда окружены заботой и вниманием близких людей!

Ваша команда
АНО «Диалог Регионы»

#Тамбовская_область

🛣 После обращений жителей руководитель региона взял под свой контроль ремонт трассы «Тамбов — Шацк»

Дорога не рассчитана на возросший поток транзитного транспорта. Ее состояние вызывает самое большое количество нареканий от жителей области.

Глава региона Максим Егоров лично выехал на место и проверил ситуацию с выполнением ремонтных работ:

🗣«Держим все на контроле. Тяжело, но будем исправлять. Ликвидировали ямы на общей площади почти 1,4 тыс. кв. метров. В скором времени начнем капремонт, чтобы решить проблему кардинально».

Подписывайся на ЦУР Official

#Воронежская_область

🌳Заброшенный парк благоустроят в древнегреческом стиле

Воронежский парк «Танаис» пришел в запустение в 90-е годы. Если в советское время там были аттракционы и благоустроенные поляны, то в последние десятилетия парк чаще фигурировал в криминальных сводках. Это единственный крупный парк для целого городского района.

ЦУР изучил жалобы воронежцев на состояние парка и подготовил аналитическую записку. На ее основе городская администрация привлекла инвесторов для его благоустройства.

❗️В развитие парка вложат около 415 млн рублей — его благоустроят в древнегреческом стиле. В планах построить памп-трек, площадки для занятий спортом, трассу здоровья и амфитеатр для мероприятий.

Подписывайся на ЦУР Official

#Томская_область

🚍 Обратная связь от жителей стала решающим фактором при распределении нового транспорта

Аналитика ЦУР и регионального департамента транспорта легла в основу решения губернатора Владимира Мазура о закупке 30 современных автобусов:

🗣«Первые машины выходят на маршруты, на которые было больше всего жалоб. Это рейсы из Томска в Северск, в Самусь, в Южные Ворота, в Северный Парк, в Дзержинку, в Моряковку и другие. Три автобуса поедут в Каргасокский район», — сообщил руководитель региона.

Сейчас областная администрация готовит очередную заявку еще на 30 автобусов. По поручению губернатора в регионе планируют поэтапно обновить весь пассажирский транспорт.

Подписывайся на ЦУР Official

#Архангельская_область

💬 Представители власти стали быстрее реагировать на информационные угрозы

Для этого ЦУР и Минсвязи интегрировали в алерт-чат правительства в Телеграме систему «Битрикс 24». В созданном тг-канале представители власти уже начали давать поручения своим подчиненным по реагированию на информриски.

Как это происходит:

🔹аналитики выявляют риски в медиаполе и отправляют рекомендации по реагированию в закрытый тг-канал;
🔹руководители ставят задачи в телеграм-канале, там же указывая исполнителей, сроки и детали;
🔹подчиненному приходит «протокольное поручение» в CRM-системе правительства в формате задачи.

Такой инструмент уже используют губернатор и его заместители.

Подписывайся на ЦУР Official

#Дагестан

🚰 Новый водовод решит проблему нехватки воды в селе Чиркей

В разросшемся населенном пункте более 3,5 тыс. домов. Старый водопровод рассчитан на 800 хозяйств, его ресурса недостаточно. Ситуация усугубилась возникновением неисправности трубопровода.

➡️ После массовых обращений, зафиксированных ЦУР, власти утвердили дорожную карту по решению проблемы. На проведение капремонта насосной станции «Чиркейская» выделили 91,6 млн рублей.

По поручению главы республики Сергея Меликова для села также строят новый водовод стоимостью 445,6 млн рублей. Его планируют ввести в эксплуатацию в декабре этого года. Сейчас строительная готовность объекта — более 60%.

Подписывайся на ЦУР Official

#Забайкальский_край

♻️ Мусорную проблему поможет решить закупка спецтехники и запуск перерабатывающих комплексов

По данным ЦУР, в регионе за год число обращений по уборке мусора выросло вдвое. В 2023 году специалисты зафиксировали более 2 тыс. сигналов.

➡️ Улучшить положение поможет обновление автопарка:

🗣«В этом году будут закуплены 14 дополнительных единиц спецтехники. Их направят в населенные пункты, по которым поступает наибольшее количество нареканий», — рассказала директор регоператора по вывозу ТКО Елена Курдюмова.

Кроме того, в регионе продолжается строительство четырех комплексов по переработке отходов. Их планируют ввести в эксплуатацию к 2026 году.

Подписывайся на ЦУР Official

#дайджест_ДПО

😊 Обучение от «Диалога» в регионах России: подборка за март

Рассказываем о возможностях государственных и муниципальных служащих, сотрудников госучреждений повысить свою квалификацию на программах дополнительного профессионального образования от «Диалога».

Набор слушателей на программу ДПО продолжается в пяти регионах:
⏺Астраханская область — АГТУ: «Маркетинг и продвижение в социальных сетях»;
⏺Севастополь — Севастопольский госуниверситет: «Администрирование официальных страниц государственных ведомств».
⏺Саратовская область — Саратовский государственный технический университет имени Гагарина Ю. А.: «Специалист по цифровым коммуникациям в органах государственной власти»;
⏺Удмуртия — Удмуртский государственный университет: «Digital-коммуникации в сфере государственного управления»;
⏺Тамбовская область — Тамбовский государственный университет им. Г.Р. Державина: «Связи с общественностью в органах государственной власти».

Набор на программы ДПО открыт в двух регионах:
⏺Краснодарский край — Южно-Российский институт управления (филиал Президентской академии): «Эффективная коммуникация власти в социальных сетях»;
⏺Ульяновская область — Корпоративный университет Ульяновской области: «Ведение официальных страниц государственных организаций в социальных сетях».

📝По вопросам записи на программы можно обратиться как напрямую в ЦУР, так и в учебное заведение.

Подписывайтесь на ЦУР Official.

#в_повестке

📰 «Известия»: платформу обратной связи для бизнеса запустят на базе «Госуслуг»

Пилотный проект сейчас работает в десяти регионах, а со второй половины 2024 года его начнут внедрять по всей стране, рассказал изданию замглавы Минэка Мурат Керефов.

✅ Новый механизм позволит предпринимателям оперативно решать вопросы, связанные с инвестициями, льготами и финподдержкой.

➡️ Субъектам РФ, внедрившим собственные региональные информационные системы для обработки обращений бизнеса, будет рекомендовано обеспечить их интеграцию с Платформой обратной связи, объяснил представитель Минэка.

Подписывайся на ЦУР Official

#Кузбасс

🏑 Кемеровских болельщиков развезут по домам после матчей

О сложностях с транспортом после игр Чемпионата России по хоккею с мячом болельщики клуба «Кузбасс» рассказали в прямом эфире ЦУР.

🚌 По поручению министра спорта Сергея Мяуса хоккейный клуб и ведомство организовали специальные рейсы для зрителей.

🗣«Как в добрые советские времена, после игры людей будут ждать комфортабельные автобусы, и они поедут к своему месту жительства», — прокомментировал Сергей Мяус.

Подписывайся на ЦУР Official

🗣 Обратная связь: от 30 дней к 4 часам.

Практически каждый, кто обращался в госорганизацию с запросом, слышал фразу «ждите ответ в течение 30 дней». Сейчас, когда время летит так быстро, это ожидание может влиять на целые судьбы.

В 2019 году только 5% обращений граждан поступали через социальные сети, в основном на страницы глав регионов. Сегодня видны изменения: около 50% всех обращений люди пишут в госпабликах. Это свидетельствует о росте качества ведения официальных страниц. Чем актуальнее повестка пабликов для граждан и регулярнее постинг, тем больше жители доверяют официальным страницам учреждений. А значит, и с вопросами приходят туда. Сегодня среднее время ответа сократилось до 4 часов.

Платформа обратной связи, подобно воронке, собирает комментарии из разных источников в одном месте, упрощая процесс взаимодействия между жителями и государством.

Об этом рассказал Кирилл Истомин, первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы», в выступлении на проекте «РАСО. Отцы и дети пиара».

#новости_госпабликов

#в_повестке

📱 Владимир Путин отметил возросшую роль новых медиа

Работа с ними и в рамках политического процесса стала очень важной, заявил Владимир Путин на встрече со своим предвыборным штабом:

🗣«Просто за предыдущие шесть лет вся эта сфера поднялась на совершенно другую ступень, особенно после борьбы с пандемией — конечно, всё это выросло, укрепилось. И, конечно, в таких общенациональных мероприятиях политического характера наверняка имело большое значение».

Подписывайся на ЦУР Official

#в_повестке

📉За два года блокировки аудитория иностранных соцсетей упала в разы

Зарубежные соцсети лишились существенной части своей аудитории. В феврале в Instagram* ежедневно заходили 6,8 млн россиян старше 12 лет. Среднесуточная аудитория этой площадки сократилась в 5,7 раза к февралю 2022 (38,4 млн человек).

🗣«На фоне потери интереса к западным соцсетям значительно выросла популярность отечественных. По данным Mediascope, ВКонтакте регулярно пользуются 73% россиян старше 12 лет. Укрепляется и аудитория госпабликов: более 50 млн россиян подписаны на такие страницы в соцсетях. По данным нашего социсследования, 56% россиян старше 18 лет читают госпаблики, 15% делают это ежедневно», — отметил замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев.

*принадлежат компании Meta, запрещенной в России.

Подписывайся на ЦУР Official