ЦУР Official
10.6K subscribers
1.71K photos
364 videos
24 files
1.83K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов

РКН № 483955628
加入频道
#Кировская_область

Маршрут построен. Обращения граждан привели к инспектированию муниципалитетов губернатором

Александр Соколов продолжает серию рабочих визитов в районы. Поездки планируются с учетом аналитики ЦУР по проблемам, о которых пишут жители.

В Уржумском районе глава региона проехался по второстепенным улицам и убедился в справедливости жалоб на плохую расчистку улиц. В Омутнинском — проложил маршрут через дворы.

🗣«Накануне проанализировал сводку ЦУР по району. Из Песковки было много жалоб на состояние мусорных контейнеров. Действительно, стоят заполненные, подъезды к ним в снегу», — рассказал губернатор.

По итогам визитов Александр Соколов дал главам поручение оперативно исправить недоработки и предоставить отчеты о проделанной работе.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Ульяновская_область

Алексей Русских: ЦУР — главный помощник в борьбе с фейковой информацией

Глава региона Алексей Русских и новый руководитель ЦУР Дмитрий Камал обсудили работу по противодействию фейкам.

🗣«Недавно ЦУР выявил сообщения, которые мошенники рассылали руководителям организаций. Не теряя времени, удалось опровергнуть информацию. Здесь важна налаженная межведомственная работа и оперативное реагирование. В этом вопросе ЦУР — наш главный помощник», — отметил губернатор.

Только за прошлый год ЦУР зафиксировал и вместе с ведомствами опроверг 12 фейковых сообщений. Среди них были и анонимные угрозы готовящихся скулшутингов. Алексей Русских призвал продолжить эту работу, а также совершенствовать обратную связь.

🗣«Жителям нужна реальная помощь, а не отписки. Одно из предложений — ужесточить личную ответственность руководителей ведомств и муниципалитетов».

Дмитрий Камал был назначен руководителем ЦУР 6 февраля. Ранее он возглавлял управление информполитики администрации губернатора.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Дагестан

🚧 По рекомендации ЦУР на опасных участках дороги вдоль канала установят ограждения

Решение принято на оперштабе во главе с Сергеем Меликовым на основе аналитики о просьбах населения в соцсетях.

➡️ Дорога вдоль канала им. Октябрьской революции — техническая и предназначена для его эксплуатации. Но трафик стал расти за счет жителей близлежащих территорий. А недавно здесь произошло ДТП, в котором погиб ребенок.

🗣 «Поручаю провести там рекогносцировку, посмотреть. Давайте на наиболее опасных участках мы установим ограждения», — поддержал предложение глава республики.

Вопрос уже обсудили на заседании рабочей группы с участием представителей ЦУР, Дагмелиоводхоза, ответственных ведомств и общественников. В ближайшее время на опасных участках установят временные ограждения, позже их заменят на металлические.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Ростовская_область #Волгоградская_область #Калмыкия

🧊Ледяной дождь и режим ЧС: как южные регионы реагировали на непогоду

С 10 февраля ЦУР Ростовской области зафиксировал 8,5 тыс. обращений: люди писали об отсутствии электричества и последствиях ледяного дождя. На основании аналитики ЦУР губернатор Василий Голубев поручил направить дополнительные бригады — в настоящий момент продолжают работать 600 человек и 200 единиц техники.

В некоторых районах был введен режим ЧС. Вчера Василий Голубев сообщил, что в Ростовской области было восстановлено большинство поврежденных линий. Работа продолжается.

В Волгоградской области ЦУР зафиксировал 700 жалоб и обращений, преимущественно от жителей Котельниковского района. Это наиболее пострадавший муниципалитет, где не было электричества, воды и тепла. Для информирования жителей был создан тг-канал и группа в ВК «Оперативный штаб Котельниковского района». В день создания к площадкам присоединилось 2,2 тыс. подписчиков.

В Калмыкии глава республики Бату Хасиков отметил слаженность действий ведомств и ЦУР:

«Счастье заключается не в отсутствии проблем, а в способности их решать <…>. Благодарю Министерство ЖКХ и энергетики Калмыкии, Калмэнерго, глав муниципальных образований и ЦУР за слаженную и оперативную работу».

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Вологодская_область

Данные ЦУР помогут избавиться от недобросовестных компаний

📊 По поручению врио губернатора Георгия Филимонова ЦУР составит рейтинг муниципалитетов по работе с обратной связью. Особое внимание уделят качеству реагирования УК на сигналы жителей:

🗣«Нужны списки лучших и худших, с недобросовестными компаниями договоры будут расторгаться».

С учетом аналитики ЦУР замгубернатора Евгения Мазанова составит рейтинг управляющих компаний и регоператоров.

🗣«Мы разработали алгоритм, по которому, при наличии юридических оснований, будет запущен механизм аннулирования лицензий УК», — уточнила она.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Коми

Любовь Совершаева: планы развития нужно формировать с учетом мнения жителей


Работу с обратной связью обсудили на совещании с участием замполпреда президента в СЗФО Любови Совершаевой и руководителя администрации главы республики Дмитрием Самоваровым.

Сигналы жителей — важный ориентир в определении приоритетов планирования и расходования бюджета, отметила Любовь Совершаева:

🗣«Благодаря сообщениям в соцсетях, есть возможность выявлять системные локальные вопросы, которые волнуют жителей, чтобы включать их решение в планы социально-экономического развития, как оперативные, так и на перспективу».

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Новгородская_область

Прямые эфиры ЦУР помогут решить проблему плохих дорог

По поручению Андрея Никитина ЦУР поможет в организации серии прямых эфиров с участием глав муниципалитетов с министром транспорта.

На них выявят проблемные участки для формирования плана ремонтных работ, сообщил губернатор:

🗣«С начала марта наш министр транспорта вместе с главами районов, совместно с ЦУР Новгородской области проведет серию видеовстреч через соцсети по каждому району и отдельно по нашим областным дорогам».

🗣«Пожалуйста, все, что вы видите, где какая яма есть, сообщите об этом. Мы всех подрядчиков будем заставлять все это исправлять».

➡️ Ранее грамотным примером общения с жителями прямые эфиры назвала замполпреда президента в СЗФО Любовь Совершаева. В регионе с начала года главы районов совместно с ЦУР уже провели 132 эфира в соцсетях, на которых люди задали больше тысячи вопросов.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Ленинградская_область

💻 Любовь Совершаева: ЦУР могут стать связующим звеном в работе по обеспечению безопасности в интернете

Вопросы безопасности детей в Сети обсудили на совещании с участием замполпреда президента в СЗФО Любови Совершаевой и вице-губернатора по внутренней политике Анны Данилюк.

🗣«Важно объединить усилия, чтобы защитить ребят от возможного деструктивного влияния. ЦУР могут стать связующим звеном в этой работе», — подчеркнула Любовь Совершаева.

Это доказал опыт Ленобласти, отметила она. Здесь ЦУР:
🔷проводит семинары по детской безопасности;
🔷содействует в раскрытии преступлений в отношении несовершеннолетних;
🔷запустил чат-бот «Безопасный регион».

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Ульяновская_область

💳 Тему стоимости услуг в государственных спортучреждениях возьмут на мониторинг

Поводом к проверке послужила аналитика ЦУР о сообщениях про их «излишнюю коммерциализацию».

Председатель правительства Владимир Разумков поручил Центру управления регионом уделить этой теме особое внимание:

🗣«Нельзя допускать, чтобы положенные бесплатно услуги предлагались за деньги. В соцсетях время от времени появляются подобные сообщения, прошу ЦУР проанализировать их и передавать вам для немедленного реагирования», — отметил он.

Результаты мониторинга Центр в еженедельном формате будет направлять в региональное правительство и профильное министерство для принятия управленческих решений.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Кировская_область

💡К юбилею Киров предстанет в лучшем свете

Дополнительное освещение установят после многочисленных обращений граждан.

🗣«О том, что в Кирове темно, часто читаю в своих соцсетях, в сводках ЦУР. Очевидно, что существующих мощностей светильников и их количества не хватает», — отметил губернатор Александр Соколов.

Монтировать дополнительное освещение начали с центра города. Далее работы пойдут на улицах Московской, Воровского и Ленина. В первом полугодии запланировано установить 5 тыс. городских светильников.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Половина россиян хочет знать больше о работе власти

Замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев подчеркнул, что только 30% россиян достаточно информации о деятельности органов власти в интернете:

🗣«11% людей говорят, что госпропаганда везде и ее в избытке. Половина опрошенных, 49% людей, утверждают, что им не хватает новостей о работе власти. Мы создали госпаблики, и нам кажется, что PR власти достаточно. Но это ошибка восприятия: большинство людей так не считает. Это большой вызов для нас».

Также на XII Ежегодной конференции «Digital-коммуникации России» спикер отметил, что госпаблики позволяют наиболее эффективно отвечать на этот запрос.

Напомним, сегодня в России создано 170 тыс. официальных страниц госорганизаций. 4,5 млн постов публикуется на их площадках ежемесячно. Ключевая задача «Диалога» и ЦУР — повысить качество контента, чтобы он был интересен и полезен гражданам.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Дагестан

🇷🇺 Прокуратура проверит массовый отказ в выдаче единого пособия

Центр управления регионом зафиксировал сообщения о массовых необоснованных отказах в назначении единого социального пособия семьям. Жители также жаловались на нарушения сроков выплат. Информация передана премьер-министру региона Абдулмуслиму Абдулмуслимову.

По данным ЦУР, нарушения в выдаче пособий происходят уже несколько месяцев. Как подчеркнул Абдулмуслимов, он «вынужден попросить включиться в вопрос надзорные органы, проверить, на каком этапе возникает проблема».

🗣«Граждане не должны оставаться без положенных по закону выплат», — подчеркнул премьер-министр.

В ближайшее время руководство МФЦ направит официальное обращение в прокуратуру.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Архангельская_область

МЦУ — эффективный путь решения локальных проблем

Об этом шла речь на совещании с участием замполпреда президента в СЗФО Любови Совершаевой и первого замглавы региона Ваге Петросяна.

➡️ Один из пилотных проектов по внедрению Муниципальных центров управления был запущен АНО «Диалог Регионы» совместно с правительством области. Сейчас МЦУ открыты в 21 муниципалитете.

За 2023 год их сотрудниками вместе с профильными специалистами было обработано больше 68 тыс. обращений. Качество ответов значительно улучшилось, к системе подключились ресурсоснабжающие организации, подрядчики и УК.

🗣«Основная задача ЦУР — выстраивание эффективных интернет-коммуникаций между людьми и представителями власти. В МЦУ трудятся люди, живущие в данном муниципалитете. Они прекрасно знают, что происходит на родной территории, и становятся незаменимыми помощниками в этой работе», — отметила Любовь Совершаева.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Челябинская_область

🌳«Зеленым» благоустройством в Челябинске займется новая структура

За последний год Центр управления регионом зафиксировал более 600 сообщений о ненадлежащем содержании зеленых насаждений. Чаще всего жители были недовольны состоянием деревьев и клумб.

На основании аналитики ЦУР мэрия приняла решение усовершенствовать подход к озеленению территории и создать отдельную структуру — Горзеленхоз. Ранее «зеленым» благоустройством занимался муниципалитет.

🗣«Сейчас уборка и обслуживание новых парков и скверов лежит на администрациях районов. Вскоре специальная структура возьмет на себя заботу о деревьях и клумбах», — заявила мэр города Наталья Котова в прямом эфире ЦУР.

Выращивать цветы для улиц Челябинска планируется в новой теплице, построенной на месте снесенной городской свалки.

Подписывайся на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Башкортостан

ЦУР презентовал свои возможности на Международной выставке-форуме «Россия»

На стенде Республики Башкортостан прошли Дни ЦУР.

➡️ Сотрудники представили цифровые сервисы обратной связи, тепловую карту и дашборды, которые используют в работе. А это 22 ведомственные информационные системы и 74 аналитические панели.

Среди них — разработанный совместно с профильными ведомствами дашборд «ТКО. Башкортостан». К нему подключены все муниципалитеты и регоператоры.

🗑Каждая из почти 35 тыс. мусорных площадок республики оцифрована, ей присвоен номер и карточка на платформе. Вывоз или невывоз мусора фиксируется в системе онлайн. Это помогает отслеживать ситуацию и оперативно отрабатывать обращения жителей.

Подписывайся на
ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🇷🇺Поздравляем защитников Отечества с праздником!

Сегодня, когда консолидация общества особенно важна, именно вы обеспечиваете безопасность и защиту интересов России. Спасибо вам за самоотверженность, упорный труд и вклад в поддержание информационного суверенитета страны.

Пусть уверенность в победе всегда будет с вами. Желаем реализации планов и надежной команды рядом. С праздником вас!

Ваша команда
АНО «Диалог Регионы»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Архангельская_область

Александр Цыбульский: портал Муниципалитеты.РФ помогает главам быть в курсе работы своих коллег

Губернатор Александр Цыбульский на встрече с сопредседателем ВАРМСУ Ириной Гусевой оценил значение проекта Муниципалитеты.РФ для муниципальных служащих:

🗣«Совсем недавно по итогам Совета по развитию местного самоуправления при Президенте России дан старт еще одному проекту. Это цифровая площадка Муниципалитеты.РФ. <…> Такие цифровые инструменты помогают нашим главам и быть в курсе того, как устроена работа их коллег в других регионах, и делиться собственным опытом».

Подписывайся на
ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Тг-канал НЕЗЫГАРЬ опубликовал свое видение работы ЦУР через призму цитат политологов.

Руководитель агентства «Социальные коммуникации» Илья Паймушкин:

«ЦУР — удобный инструмент, который может быстро отследить появление проблем в той или иной сфере, показать их динамику (в том числе в разрезе муниципальных образований), собрать реакцию пользователей на те или иные решения».

Политический консультант Дмитрий Денисов:

«Инструменты ЦУР — это мониторинг, анализ и обратная связь. В случаях возникновения очагов социального недовольства региональным властям нужно оперативно вступать в прямую коммуникацию, а не подавлять протест, ЦУР здесь может только сигнализировать о проблеме, указать на расширение внимания аудитории».

Руководитель Политической экспертной группы Константин Калачев:

«Инструментов для решения проблем больше не становится. Но это тот случай, когда честность — лучшая политика. Люди оценят не только решения, но и усилия по решению. ЦУР — это только оптика. Все остальное зависит от эффективности и качества местного и регионального управления, готовности даже в отсутствии ресурсов нейтрализовать недовольство и возможность протеста не с помощью обещаний неприятностей жалобщикам, но демонстрацией усилий власти».

Подписывайся на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM