This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Омская_область
Виталий Хоценко: власть — это сервис
Врио губернатора Виталий Хоценко высказался, что думает по поводу открытой коммуникации с населением. Он подчеркнул, что чиновники — это исполнители, которые должны ориентироваться на мнение людей. Подробнее — в видео.
Не можем не поделиться высказыванием про взаимодействие с ЦУР:
🗣 «Важна координация действий с Центром управления регионом. С начала года они обработали уже более 65 тыс. обращений жителей региона и точно знают, что сегодня беспокоит наших граждан, их нужды и потребности», — отметил Виталий Хоценко.
Ранее врио губернатора поручил главам администраций не реже одного раза в месяц проводить встречи с жителями. Ждем усиления коммуникации представителей власти с людьми👍
Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы знать о тонкостях работы Центров управления регионами в субъектах России.
Виталий Хоценко: власть — это сервис
Врио губернатора Виталий Хоценко высказался, что думает по поводу открытой коммуникации с населением. Он подчеркнул, что чиновники — это исполнители, которые должны ориентироваться на мнение людей. Подробнее — в видео.
Не можем не поделиться высказыванием про взаимодействие с ЦУР:
Ранее врио губернатора поручил главам администраций не реже одного раза в месяц проводить встречи с жителями. Ждем усиления коммуникации представителей власти с людьми
Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы знать о тонкостях работы Центров управления регионами в субъектах России.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Минспорта России в этом году отмечает 100-летие. В честь этого в рамках федпроекта «Спорт — норма жизни» проходит конкурс муниципалитетов. Одна из номинаций конкурса — от «Диалога» — лучшая работа со спортивной повесткой в госпаблике.
Чтобы рассказать об уже имеющихся практиках, эксперты «Диалога» провели вебинар для 182 участников конкурса.
Практические советы наших экспертов:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
76 студентов Уральского федерального университета имени Ельцина прошли курс проектного обучения от «Диалога». Они выполняли задания в области медиакоммуникаций и анализа инфополя.
Такой опыт пригодится, если студенты в будущем захотят работать в ЦУР или сфере управления.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Белгородская_область
📊 Качество ответов местных администраций повлияет на оценку их работы
Ранее мы писали, что в критерии оценки работы региональных органов власти добавили качество их ответов на сообщения жителей. Такое распоряжение подписал губернатор Вячеслав Гладков. Теперь это требование распространится и на органы местного самоуправления — администрации городов, районов и округов.
✔️ Это значит, что качество общения муниципалитетов с жителями будет учитываться при рейтинговании муниципалитетов. Данные будут регулярно предоставляться главе региона. Также работа местных администраций будет оцениваться по уровню взаимодействия с ЦУР и разработке совместных цифровых решений для людей.
Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы знать о тонкостях работы Центров управления регионами в субъектах России.
Ранее мы писали, что в критерии оценки работы региональных органов власти добавили качество их ответов на сообщения жителей. Такое распоряжение подписал губернатор Вячеслав Гладков. Теперь это требование распространится и на органы местного самоуправления — администрации городов, районов и округов.
Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы знать о тонкостях работы Центров управления регионами в субъектах России.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
ЦУР Official
#Белгородская_область
🔊 Ответы на комментарии в соцсетях закрепили в новых КПЭ органов власти
Губернатор Вячеслав Гладков подписал распоряжение с обновленными критериями оценки деятельности органов власти. Теперь в качестве показателей эффективности будет…
🔊 Ответы на комментарии в соцсетях закрепили в новых КПЭ органов власти
Губернатор Вячеслав Гладков подписал распоряжение с обновленными критериями оценки деятельности органов власти. Теперь в качестве показателей эффективности будет…
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Пензенская_область
❗️ Управляющим компаниям грозит лишение лицензий из-за нежелания общаться с людьми
Об этом рассказал глава региона Олег Мельниченко после доклада руководителя ЦУР Артема Кондрашова о результатах работы органов власти в интернете.
Часть УК уже работает в системе обратной связи, однако особой заинтересованности в общении с гражданами не проявляет. При этом компании должны активно взаимодействовать с жильцами, быстро решать возникающие вопросы.
Олег Мельниченко поручил в течение двух недель подключить к системе остальные крупные организации, которые отвечают за обслуживание домов. Дальше будут фиксироваться сроки решения проблем.
🗣 «По результатам этого объективного мониторинга будут делаться выводы, в том числе и в части отзыва лицензии», — сказал глава региона.
Об этом рассказал глава региона Олег Мельниченко после доклада руководителя ЦУР Артема Кондрашова о результатах работы органов власти в интернете.
Часть УК уже работает в системе обратной связи, однако особой заинтересованности в общении с гражданами не проявляет. При этом компании должны активно взаимодействовать с жильцами, быстро решать возникающие вопросы.
Олег Мельниченко поручил в течение двух недель подключить к системе остальные крупные организации, которые отвечают за обслуживание домов. Дальше будут фиксироваться сроки решения проблем.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Карелия
📚 Прямой эфир с губернатором помог решить проблему нехватки мест в школе
Глава региона Артур Парфенчиков совместно с министром образования и спорта Романом Голубевым вышел в прямой эфир «ЦУР объясняет». Жители республики пожаловались на нехватку мест в школе. Рассказываем, как эфир помог решить проблему.
Ситуация:
Жители самого густонаселенного района в Петрозаводске попросили открыть еще один первый класс в школе. Мест в учебном заведении не хватает, а возить детей в другие районы крайне неудобно. ЦУР представил аналитику по проблеме главе региона. Артур Парфенчиков пообещал, что будет сделано все, чтобы исправить ситуацию.
Решение:
Через неделю после эфира новый первый класс уже сформировали. На повестке ближайшего года — продолжение строительства четырех новых школ в республике, а также капитальный ремонт 29 зданий учебных заведений. Необходимость этой работы подтверждается аналитикой ЦУР.
Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы знать о тонкостях работы Центров управления регионами в субъектах России.
Глава региона Артур Парфенчиков совместно с министром образования и спорта Романом Голубевым вышел в прямой эфир «ЦУР объясняет». Жители республики пожаловались на нехватку мест в школе. Рассказываем, как эфир помог решить проблему.
Ситуация:
Жители самого густонаселенного района в Петрозаводске попросили открыть еще один первый класс в школе. Мест в учебном заведении не хватает, а возить детей в другие районы крайне неудобно. ЦУР представил аналитику по проблеме главе региона. Артур Парфенчиков пообещал, что будет сделано все, чтобы исправить ситуацию.
Решение:
Через неделю после эфира новый первый класс уже сформировали. На повестке ближайшего года — продолжение строительства четырех новых школ в республике, а также капитальный ремонт 29 зданий учебных заведений. Необходимость этой работы подтверждается аналитикой ЦУР.
Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы знать о тонкостях работы Центров управления регионами в субъектах России.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Артур Парфенчиков
🧑🏫 Поручил открыть дополнительный первый класс в 55 школе
Обсуждали этот вопрос накануне во время прямого эфира «ЦУР объясняет» с министром образования и спорта Романом Голубевым .
Обсуждали этот вопрос накануне во время прямого эфира «ЦУР объясняет» с министром образования и спорта Романом Голубевым .
#Ярославская_область
🧭 Михаил Евраев: госпаблики — основа для диалога органов власти с людьми
ЦУР организовал стратегическую сессию, на которой опытом ведения сообществ обменялись администраторы лучших 155 госпабликов. Развитие таких площадок оценил губернатор Михаил Евраев.
🗣 «Мы уделяем огромное внимание этой сфере, потому что это работа с жителями. Очень часто люди жалуются просто на то, что их не слышат. Такого быть не должно. Поэтому каждый руководитель департамента или ведомства несет личную ответственность за качество госпабликов по своему направлению», — отметил глава региона.
Сегодня в регионе функционирует 1,5 тыс. госпабликов. Губернатор подчеркнул: все еженедельные планерки начинаются с доклада Центра управления регионом об их работе, выявления тенденций и формирования решений по развитию сообществ.
Также из важных тезисов:
⏺ Заинтересованность руководства региона и готовность администраторов к творческой работе дают базу для развития диалога с людьми, — заместитель гендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев;
⏺ По итогу сессии опыт лучших госпабликов будет распространен на госучреждения всех городов и районов, — руководитель ЦУР Гоар Ватинян.
Высоко оцениваем практику проведения таких мероприятий! Делимся с вами вступительным словом главы региона🔽
ЦУР организовал стратегическую сессию, на которой опытом ведения сообществ обменялись администраторы лучших 155 госпабликов. Развитие таких площадок оценил губернатор Михаил Евраев.
Сегодня в регионе функционирует 1,5 тыс. госпабликов. Губернатор подчеркнул: все еженедельные планерки начинаются с доклада Центра управления регионом об их работе, выявления тенденций и формирования решений по развитию сообществ.
Также из важных тезисов:
Высоко оцениваем практику проведения таких мероприятий! Делимся с вами вступительным словом главы региона
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Марий_Эл
❗️ Юрий Зайцев призвал органы власти ориентироваться на мнение жителей и отметил методологию ЦУР
На семинаре «Диалога» с представителями власти глава Марий Эл Юрий Зайцев заявил о значимости единого вектора работы в инфополе, учитывающего запросы граждан. Также он отметил роль ЦУР — делимся этим комментарием.
🗣 «Центры управления регионом — это одно из важных и связующих звеньев, элементов коммуникации с жителями. Мы слышим людей, реагируем на их жалобы и корректируем свою работу на их основе. Как руководитель региона я получаю большую поддержку от ЦУР, зачастую через него я общаюсь, принимаю решения, которые обеспечивают получение результата. Прошу вас больше ориентироваться на такое взаимодействие, делиться накопленным опытом с коллегами», — сказал Юрий Зайцев.
По данным исследования «Диалога», 56% жителей республики получают информацию преимущественно в интернете. Причем большая часть узнает о новостях в соцсетях, в основном — «ВКонтакте». Такой же процент опрошенных читает госпаблики.
🗣 «Люди хотят получать информацию там, где им удобно. Государство должно идти им навстречу. С учетом этих тенденций совместно с ведомствами и при поддержке главы региона нарастили количество госресурсов в интернете. Следующий шаг — рост их качества. Чтобы люди понимали, где есть актуальная, достоверная информация, а любой их вопрос получит оперативный ответ», — сказал первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин.
Также после семинара состоялась рабочая встреча Юрия Зайцева и Кирилла Истомина.
На семинаре «Диалога» с представителями власти глава Марий Эл Юрий Зайцев заявил о значимости единого вектора работы в инфополе, учитывающего запросы граждан. Также он отметил роль ЦУР — делимся этим комментарием.
По данным исследования «Диалога», 56% жителей республики получают информацию преимущественно в интернете. Причем большая часть узнает о новостях в соцсетях, в основном — «ВКонтакте». Такой же процент опрошенных читает госпаблики.
Также после семинара состоялась рабочая встреча Юрия Зайцева и Кирилла Истомина.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
На образовательной платформе «Диалога» стартовала образовательная программа по ведению страниц госучреждений «Академия госпабликов». Авторы курса — 13 топовых экспертов в области SMM с большим практическим опытом и инсайдерским взглядом.
Для кого?
Курс будет полезен администраторам госпабликов, руководителям учреждений, представителям власти и специалистам в сфере связей с общественностью.
Рассказываем, чему можно научиться:
А еще по итогам его успешного прохождения вы получите сертификат нашего образца —
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Чечня
👨⚕️ Приложение для вызова скорой помощи позволило снизить нагрузку на диспетчеров
Запуск сервиса «Вызов скорой Ч.Р.» состоялся в январе. По данным аналитики ЦУР, за первые полгода приложение на 10% снизило нагрузку на операторов станций скорой помощи, а среднее время ожидания звонка сократилось с 1,5 минут до 50 секунд.
Решение о разработке было принято Минздравом, республиканской станцией скорой медпомощи и ЦУР.
❗️ Сервис позволяет людям с ограниченными возможностями здоровья, в частности инвалидам по слуху, вызывать медиков без посторонней помощи. В нем указываются адрес, личные данные и причина вызова. Карточка поступает в диспетчерский центр, после чего на место выезжает бригада.
С момента запуска приложения скорую помощь через него вызвали 11 тыс. раз.
⬇️ Приложение доступно на ОС Android, в планах запуск сервиса на iOS. Скачать приложение можно по ссылке.
Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы знать о тонкостях работы Центров управления регионами в субъектах России.
Запуск сервиса «Вызов скорой Ч.Р.» состоялся в январе. По данным аналитики ЦУР, за первые полгода приложение на 10% снизило нагрузку на операторов станций скорой помощи, а среднее время ожидания звонка сократилось с 1,5 минут до 50 секунд.
Решение о разработке было принято Минздравом, республиканской станцией скорой медпомощи и ЦУР.
С момента запуска приложения скорую помощь через него вызвали 11 тыс. раз.
Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы знать о тонкостях работы Центров управления регионами в субъектах России.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Google Play
ВЫЗОВ СКОРОЙ Ч.Р. - Apps on Google Play
Calling an ambulance on the territory of the Chechen Republic
#Чувашия
♻️ Губернатор призвал операторов по вывозу мусора общаться с людьми напрямую
Более 700 жалоб на несвоевременный вывоз мусора написали жители в соцсетях с начала года. Тема сообщений вошла в топ-10 обсуждаемых. Глава региона Олег Николаев поднял этот вопрос на совещании и на основе данных ЦУР поручил изменить подход операторов к работе.
Что конкретно изменится:
1️⃣ Регоператора по обращению с отходами подключат к обработке сообщений жителей. Теперь организация будет ответственна за свои ответы на вопросы, поступившие как на портале «Госуслуги. Решаем вместе», так и в соцсетях.
2️⃣ Перевозчиков мусора будут рейтинговать. Реестр, сформированный по итогам комплексной оценки, покажет недобросовестные компании.
3️⃣ Ответственные ведомства пересмотрят размеры штрафных санкций. Как отметил глава, соблюдать все нормы и правила должно быть выгоднее, чем заплатить штраф.
О полных мерах Олег Николаев рассказал в телеграм-канале. А мы делимся его комментарием с совещания👇
Подписывайтесь на канал ЦУР Official и делитесь новостью.
♻️ Губернатор призвал операторов по вывозу мусора общаться с людьми напрямую
Более 700 жалоб на несвоевременный вывоз мусора написали жители в соцсетях с начала года. Тема сообщений вошла в топ-10 обсуждаемых. Глава региона Олег Николаев поднял этот вопрос на совещании и на основе данных ЦУР поручил изменить подход операторов к работе.
Что конкретно изменится:
О полных мерах Олег Николаев рассказал в телеграм-канале. А мы делимся его комментарием с совещания
Подписывайтесь на канал ЦУР Official и делитесь новостью.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM