#Владимирская_область
⭐️ Лучшие администраторы госпабликов отмечены губернатором
На первом областном форуме госпабликов глава региона Александр Авдеев отметил высокую значимость работы с официальными сообществами госорганизаций. Дипломами от губернатора и АНО «Диалог Регионы» на мероприятии были отмечены администраторы 20 лучших госпабликов.
🗣 «Ваши сообщества — флагманские паблики региона. Я вижу вашу работу, ваши коллеги из ЦУР регулярно информируют обо всем, что происходит, и очень ценю ваш вклад. Уверен, что этот форум даст импульс к развитию госпабликов во Владимирской области, это первое мероприятие в регионе такого уровня, но уверен, что не последнее», — подчеркнул губернатор Александр Авдеев.
По словам замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрея Цепелева, госпаблики стали приемной, куда каждый житель может обратиться с вопросом и получить быстрый и конкретный ответ. Он отметил, что выстроить такую работу помогают семинары, которые организует ЦУР при поддержке губернатора.
По словам руководителя ЦУР Светланы Бойко, официальные паблики выступают также в роли комьюнити, где люди могут общаться по интересам и всегда получать новую полезную информацию по значимым для них темам.
❗️ Всего во Владимирской области создано 1,8 тыс. госпабликов. Задачи по их развитию — повышение качества публикаций и ответов от органов власти на сообщения.
На первом областном форуме госпабликов глава региона Александр Авдеев отметил высокую значимость работы с официальными сообществами госорганизаций. Дипломами от губернатора и АНО «Диалог Регионы» на мероприятии были отмечены администраторы 20 лучших госпабликов.
По словам замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрея Цепелева, госпаблики стали приемной, куда каждый житель может обратиться с вопросом и получить быстрый и конкретный ответ. Он отметил, что выстроить такую работу помогают семинары, которые организует ЦУР при поддержке губернатора.
По словам руководителя ЦУР Светланы Бойко, официальные паблики выступают также в роли комьюнити, где люди могут общаться по интересам и всегда получать новую полезную информацию по значимым для них темам.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Ярославская_область
✔️ Электронная запись к врачу станет доступнее
1 июня в регионе была запущена электронная регистратура — к врачам узких специальностей стало возможно записаться по единому номеру 122. Центр управления регионом подготовил аналитику по работе линии и представил ее губернатору.
Глава региона Михаил Евраев принял решение создать службу контроля качества регистратуры, чтобы повысить доступность линии для жителей и уровень работы операторов.
🗣 «Мы сможем оперативно принимать решения в случае каких-то недочетов и предвидеть возможные сложности. Например, по понедельникам в первой половине дня необходимо увеличить количество специалистов, принимающих звонки от ярославцев. Люди не должны ждать ответа по 10 минут, тем более если это касается вызова врача на дом или записи к специалисту», — сказал губернатор.
1 июня в регионе была запущена электронная регистратура — к врачам узких специальностей стало возможно записаться по единому номеру 122. Центр управления регионом подготовил аналитику по работе линии и представил ее губернатору.
Глава региона Михаил Евраев принял решение создать службу контроля качества регистратуры, чтобы повысить доступность линии для жителей и уровень работы операторов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Оренбургская_область
⚡️ Денис Паслер: ЦУР помог кардинально изменить подход к решению системных вопросов
В своем ежегодном отчете глава региона Денис Паслер рассказал, как социологические исследования, аналитика и мониторинг ситуации помогают вырабатывать эффективные модели управления.
Он подчеркнул: в ЦУР аккумулирована работа с обратной связью от жителей. Так, за прошлый год отработано почти 65 тыс. обращений в интернете. Также ЦУР проводит общественные слушания на ПОС, в том числе и по запросам депутатов.
🗣 «Мы максимально вовлекаем жителей в процесс принятия решений. Для депутатского корпуса публичные слушания и голосования на цифровых платформах могут стать действенным инструментом работы с избирателями. Такой формат работы поможет получить обратную связь, оценить их востребованность жителями», — подчеркнул глава региона.
В своем ежегодном отчете глава региона Денис Паслер рассказал, как социологические исследования, аналитика и мониторинг ситуации помогают вырабатывать эффективные модели управления.
Он подчеркнул: в ЦУР аккумулирована работа с обратной связью от жителей. Так, за прошлый год отработано почти 65 тыс. обращений в интернете. Также ЦУР проводит общественные слушания на ПОС, в том числе и по запросам депутатов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Воронежская_область
📸 Туризм будет развиваться на основе рекомендаций жителей
Мы часто рассказываем, как данные ЦУР используются при корректировке программ развития территорий. Такой пример недавно продемонстрировала Самарская область, которая обновила планы по развитию речного туризма. В этот раз для раскрытия туристического потенциала была задействована социология воронежского Центра управления регионом.
⏺ ЦУР выяснил, 57% жителей, путешествующих по России, пользуются услугами гидов. В то же время 67% отмечают недостаток информации о туристических объектах в области.
В итоге, помимо информационной поддержки самих туристических мест, было принято решение развивать сообщество экскурсоводов. О наиболее квалифицированных представителях профессии будут рассказывать в соцсетях.
Также исследование помогло выявить в целом позитивные и негативные факторы развития туризма. Данные представили правительству и туристско-информационному центру Воронежа.
Мы часто рассказываем, как данные ЦУР используются при корректировке программ развития территорий. Такой пример недавно продемонстрировала Самарская область, которая обновила планы по развитию речного туризма. В этот раз для раскрытия туристического потенциала была задействована социология воронежского Центра управления регионом.
В итоге, помимо информационной поддержки самих туристических мест, было принято решение развивать сообщество экскурсоводов. О наиболее квалифицированных представителях профессии будут рассказывать в соцсетях.
Также исследование помогло выявить в целом позитивные и негативные факторы развития туризма. Данные представили правительству и туристско-информационному центру Воронежа.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Делимся ежемесячной подборкой постов глав субъектов! Отобрали наиболее интересные по мнению редакции ЦУР Official.
Также из интересного:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Кировская_область
❗️ Александр Соколов: аналитика ЦУР — это «камертон» для органов власти
Делимся частью совещания губернатора Александра Соколова с членами правительства. На нем каждую неделю обсуждаются аналитические отчеты ЦУР.
За прошлую неделю анализ обращений показал рост числа жалоб на работу общественного транспорта. В соцсетях писали: автобусов одного маршрута после 20 часов вечера не дождаться, а водители другого игнорируют некоторые остановки.
🗣 «Коллеги из администрации города, поработайте с перевозчиками. Та работа, которую делает ЦУР, — это «камертон», по которому можно понимать, фальшивят те или иные органы власти или нет. Сверять нужно все время. Смотрите, пожалуйста. Это сигнал, чтобы не допустить ошибок и фальши», — сказал глава региона.
📷 Делимся этим моментом с совещания.
Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы знать о тонкостях работы Центров управления регионами в субъектах России.
Делимся частью совещания губернатора Александра Соколова с членами правительства. На нем каждую неделю обсуждаются аналитические отчеты ЦУР.
За прошлую неделю анализ обращений показал рост числа жалоб на работу общественного транспорта. В соцсетях писали: автобусов одного маршрута после 20 часов вечера не дождаться, а водители другого игнорируют некоторые остановки.
Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы знать о тонкостях работы Центров управления регионами в субъектах России.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Свердловская_область
🚌 Жалобу на работу транспорта теперь можно отправить через телеграм-бот
Мэрия Екатеринбурга и ЦУР создали сервис для жалоб на работу общественного транспорта. С помощью бота также можно оставить вопрос, пообщаться со специалистом и узнать актуальную информацию об изменении маршрутов.
Менее чем за неделю через чат-бот поступило 120 сообщений. Кстати, аналогичный сервис ранее был разработан в ЕАО. С сентября прошлого года его пользователями стали более 4 тыс. человек. Считаем это эффективной практикой получения обратной связи о работе транспорта!
Мэрия Екатеринбурга и ЦУР создали сервис для жалоб на работу общественного транспорта. С помощью бота также можно оставить вопрос, пообщаться со специалистом и узнать актуальную информацию об изменении маршрутов.
Менее чем за неделю через чат-бот поступило 120 сообщений. Кстати, аналогичный сервис ранее был разработан в ЕАО. С сентября прошлого года его пользователями стали более 4 тыс. человек. Считаем это эффективной практикой получения обратной связи о работе транспорта!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
ЦУР Official
#ЕАО
«Автобусный» чат-бот наводит порядок в пассажирских перевозках
За первый месяц работы чат-бота «Где автобус? Биробиджан» им воспользовались порядка 2,5 тыс. человек. С его помощью можно узнать актуальное расписание автобусов или пожаловаться на водителя…
«Автобусный» чат-бот наводит порядок в пассажирских перевозках
За первый месяц работы чат-бота «Где автобус? Биробиджан» им воспользовались порядка 2,5 тыс. человек. С его помощью можно узнать актуальное расписание автобусов или пожаловаться на водителя…
Поздравляем коллег из «Диалога» с новым достижением! Число подписчиков их канала превысило отметку в 20 тыс. подписчиков.
Желаем продолжать реализовывать свои смелые контент-идеи, достигать популярности у администраторов госпабликов и рассказывать о лучших практиках ведения страниц госучреждений в самых интересных форматах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Госпаблики – Лучшее
Друзья, всем привет 🥳
С большой радостью и гордостью объявляем, что наш канал достиг невероятной отметки в 20 000 подписчиков!
⭐️ Мы сами еле верим и хотим от всего сердца поблагодарить каждого из вас за вашу веру, поддержку и лояльность. Мы ценим и любим…
С большой радостью и гордостью объявляем, что наш канал достиг невероятной отметки в 20 000 подписчиков!
⭐️ Мы сами еле верим и хотим от всего сердца поблагодарить каждого из вас за вашу веру, поддержку и лояльность. Мы ценим и любим…
«Диалог» совместно с АСИ завершил прием заявок на конкурс «Смарт Диалог». Всего от органов власти, представителей бизнеса и НКО поступило 593 проекта по направлениям:
В топ-10 регионов по количеству практик вошли:
Сейчас практики будут проходить экспертную оценку. Лучшие проекты представят на общественном голосовании. Жители выберут те идеи, реализацию которых хотели бы увидеть в своем регионе.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Тамбовская_область
🛠️ Максим Егоров: ФКР сможет ремонтировать больше домов
Фонд капитального ремонта — организация, которая обеспечивает своевременный ремонт жилых домов. ЦУР провел социсследование, согласно которому 35% жителей ничего не знают о его работе, а 65% не встречали информацию о ФКР в соцсетях.
❗️ При этом 63% опрошенных заявили, что их дому нужен капремонт в ближайшие 3 года.
Данные представили главе региона Максиму Егорову. Он подчеркнул, что количество ремонтируемых домов напрямую зависит от взносов и вовремя погашенных задолженностей. Принято решение провести масштабную информационную кампанию, рассказывающую жителям о значимости работы фонда.
🗣 «Эти механизмы должны формироваться с учетом каналов связи, которые востребованы у жителей. Центр управления регионом с помощью социсследований помогает нам спрогнозировать наиболее действенные способы взаимодействия», — отметил Максим Егоров.
Фонд капитального ремонта — организация, которая обеспечивает своевременный ремонт жилых домов. ЦУР провел социсследование, согласно которому 35% жителей ничего не знают о его работе, а 65% не встречали информацию о ФКР в соцсетях.
Данные представили главе региона Максиму Егорову. Он подчеркнул, что количество ремонтируемых домов напрямую зависит от взносов и вовремя погашенных задолженностей. Принято решение провести масштабную информационную кампанию, рассказывающую жителям о значимости работы фонда.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Коми
👨⚕️ Для записи к специалисту теперь не нужно просыпаться ночью
Жители республики были вынуждены просыпаться в 3 ночи, чтобы записаться к врачам узких специальностей на портале «Госуслуги». Проблема была связана с техническими особенностями новой информационной системы.
ЦУР зафиксировал жалобы в соцсетях и передал аналитику главе региона. Владимир Уйба поручил Минздраву отреагировать на проблему.
❗️ Для удобства жителей время выдачи талонов было изменено на 7 утра. После введения меры ЦУР зафиксировал снижение числа жалоб на 26%. В среднем количество вопросов по теме записи к врачу сократились со 145 до 107 сообщений в неделю.
Жители республики были вынуждены просыпаться в 3 ночи, чтобы записаться к врачам узких специальностей на портале «Госуслуги». Проблема была связана с техническими особенностями новой информационной системы.
ЦУР зафиксировал жалобы в соцсетях и передал аналитику главе региона. Владимир Уйба поручил Минздраву отреагировать на проблему.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ранее мы рассказывали, что ЦУР Белгородской области разработал курс для подготовки администраторов госпабликов. Параллельно такие программы создали в Краснодарском крае и Ульяновской области.
В южном регионе программа ДПО запущена на базе Южно-Российского института управления — филиала РАНХиГС. Обучение могут пройти не только действующие администраторы, но и перспективные кадры — обучиться может любой желающий. Кстати, это можно сделать бесплатно — условия действуют для социально незащищенных групп населения.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
«Диалог» совместно с Минэкономразвития опросили инвесторов из 11 субъектов-участников пилотного проекта по созданию регионального инвестстандарта. Напомним, это проект министерства по созданию инструментов для привлечения бизнеса в регионы.
Важный вывод исследования: в регионах, где был внедрен инвестстандарт, около половины опрошенных отметили, что взаимодействие инвестора и государства упрощается.
Также в рамках стандарта работают инвестиционные комитеты. 72% опрошенных знают об их деятельности, но обращались за поддержкой к ним только 16%. Это говорит о большом потенциале развития проекта.
Ранее первый вице-премьер Андрей Белоусов сообщил, что в ближайшее время этот стандарт будет внедрен во всех субъектах. Он отметил, что регионы, которые уже его внедрили, поднялись в национальном рейтинге инвестиционной привлекательности
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Астраханская_область
✅ Жители отмечают, что ситуация с транспортом улучшилась
Для оценки результатов транспортной реформы города Астрахань ЦУР провел опрос жителей и проанализировал 20 тыс. комментариев в соцсетях. Выяснилось, что 97% астраханцев знают о ее проведении, а 72% отмечают улучшения.
🗣 «Есть процент неудовлетворенных граждан. Будем держать ситуацию на контроле. Обратная связь от астраханцев — это показатель нашей работы», — прокомментировал результаты глава правительства Олег Князев.
❗️ Чтобы учесть все пожелания жителей, ЦУР совместно с Минэкономразвития сформировал аналитику для принятия решений. У нее уже есть первые результаты. Например, на основе данных определили маршруты, которые будут дополнены автобусами в рамках второго этапа реформы.
🔥 Само исследование представлено в очень удобном формате. Высоко оцениваем как его практическую значимость, так и способ подачи материала. Подробные результаты исследования — в материале ЦУР 👍
Для оценки результатов транспортной реформы города Астрахань ЦУР провел опрос жителей и проанализировал 20 тыс. комментариев в соцсетях. Выяснилось, что 97% астраханцев знают о ее проведении, а 72% отмечают улучшения.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
VK
ЦУР Астраханской области. Запись со стены.
В новом социологическом исследовании ЦУР узнал мнение астраханцев о новых автобусах, состоянии остан... Смотрите полностью ВКонтакте.
#Крым
📚 Более тысячи абитуриентов узнали, куда они могут поступить
Центр управления регионом совместно с Минобразования разработал чат-бот «Куда пойти учиться». Он помогает школьникам выбрать колледж или вуз для дальнейшего обучения.
Бот содержит:
⏺ список всех учебных заведений региона;
⏺ перечень экзаменов, необходимых для поступления;
⏺ количество бюджетных и коммерческих мест;
⏺ информацию по форме обучения и срокам приема документов;
⏺ контакты вуза или колледжа.
Создание чат-бота стало актуальным решением — за месяц работы его запустили 1 054 пользователя🔥
Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы знать о тонкостях работы Центров управления регионами в субъектах России.
Центр управления регионом совместно с Минобразования разработал чат-бот «Куда пойти учиться». Он помогает школьникам выбрать колледж или вуз для дальнейшего обучения.
Бот содержит:
Создание чат-бота стало актуальным решением — за месяц работы его запустили 1 054 пользователя
Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы знать о тонкостях работы Центров управления регионами в субъектах России.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Куда пойти учиться?
Бот для поиска учебного заведения в Республике Крым
По России средняя скорость первичного ответа на обращения в июне составила 3 часа 16 минут, что на 7 минут больше, чем в мае.
Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы знать о тонкостях работы Центров управления регионами в субъектах России.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM