ЦУР Official
10.5K subscribers
1.82K photos
406 videos
27 files
1.94K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов

РКН № 483955628
加入频道
Forwarded from ДИАЛОГ
➡️Система госпабликов становится основой инфраструктуры власти в интернете

Развитие госпабликов обсудили на заседании рабочей группы по развитию местного самоуправления Совета при полпреде Президента РФ в ЦФО. Заседание открыл полномочный представитель Президента Игорь Щёголев. В нем приняли участие главы территорий, руководители органов власти и эксперты «Диалога».

❗️Напомним, 1 декабря 2022 года вступил в силу закон о госпабликах. Уже на тот момент количество созданных пабликов в стране составляло более 100 тыс.

🗣«Фактически за ведение госпабликов отвечают муниципалитеты и подведомственные организации. Наша задача, помимо нагрузки, дать им ресурсы и «рабочие руки». Сейчас мы рассматриваем различные варианты оптимизации нагрузки и реализуем сразу несколько моделей работы органов власти в соцсетях. Речь идет о создании отдельных организаций в рамках действующей структуры администрации. В числе успешных решений — опыт Московской области и Татарстана, где выстроена работа на базе ЦУР, медиахолдинга 360 и «Татмедиа», — рассказал первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин.

Еще один успешный пример — опыт работы Муниципальных центров управления. Руководитель ЦУР Курской области Михаил Шумаков представил кейс по созданию МЦУ для коммуникации граждан с госорганами.

🚛Органы власти должны быть ориентированы на повышение качества ведения госпабликов. За последние 2,5 года доля обращений граждан в госпабликах существенно изменилась. Если ранее жители чаще писали в различных городских сообществах, то сейчас доля обращений на площадках госорганов выросла с 10% до 52%.

🗣«Соцсети стали главным каналом коммуникации власти и граждан, при этом госпаблики — это основная сеть ресурсов государства в интернете. С учетом роста количества госпабликов важно обеспечить качество их ведения. «Диалог» проведет массовое обучение и сертификацию администраторов госпабликов на базе ЦУР в 2023 году. Это одна из стратегических целей», — подчеркнул замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Красноярский_край

⚡️Бороться с лесными пожарами будут при поддержке ЦУР

ЦУР включился в работу по профилактике и предотвращению лесных пожаров в регионе. В этом году для оперативного реагирования на ЧП решено увеличить численность лесопожарных формирований.

Охранять леса будут более 5 тыс. человек и 2,5 тыс. единиц техники. По инициативе губернатора Александра Усса дополнительную спецтехнику получат 58 муниципалитетов. Следить за соблюдением противопожарного режима в лесах будут 144 видеокамеры, а для тушения пожаров решено использовать противопожарные поезда РЖД.

Коллеги из ЦУР ведут системную деятельность сразу по четырем направлениям:

мониторинг сообщений о пожарах в соцсетях и передача их в профильные службы;

координация информационной работы в госпабликах по профилактике пожаров;

проведение прямых эфиров, где рассказывают о подготовке к борьбе с сезонными пожарами;

разработка курса обучения сотрудников органов власти единому стандарту работы в соцсетях по реагированию на ЧС.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Рязанская_область

📍Запущена интерактивная карта подтоплений

Губернатор Павел Малков рассказал об интерактивной карте подтоплений, созданной ЦУР совместно с МЧС. Она поможет жителям следить за ходом половодья, заранее планировать оптимальный маршрут, а местным администрациям — обратить внимание на проблемные участки.

🗣«Продолжается половодье, поднимается уровень воды в реках региона. Все службы и муниципалитеты продолжают работать в режиме повышенной готовности и принимают необходимые меры для поддержки жизнеобеспечения населенных пунктов. Для оперативного отслеживания ситуации ЦУР совместно с МЧС создали интерактивную карту», — отметил глава региона.

На карте уже отмечено более 20 территорий с подтоплениями мостов, дорог и жилых участков. Данные обновляются ежедневно.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🚀 «Лапша Медиа» теперь в Telegram

У «Лапши Медиа», проекта АНО «Диалог Регионы», появился свой телеграм-канал. Только в прошлом году команда «Лапши» выявила около 4 тыс. уникальных и более 10 млн копий фейковых сообщений.

👮‍♂️Число фейков в интернете растет с каждым днем, и вы можете помочь бороться с этим. Подписывайтесь на соцсети «Лапши», присылайте примеры фейков в чат-бот проекта, если вы сомневаетесь в правдивости сообщения.

Смотрите разоблачения фейков на удобных площадках:

🚀Телеграм
💙 ВК
⌨️
Сайт
📹 YouTube
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from ДИАЛОГ
💻 Новый проект для студентов-гуманитариев СКФО решит проблему нехватки кадров в сфере диджитал

В регионах Северо-Кавказского федерального округа (СКФО) стартовал рекрутинговый проект «Кавказ.Кадры». Более 1000 студентов и выпускников гуманитарных направлений освоят диджитал-профессии.

📉По данным ЦМОМ Северо-Кавказского федерального университета, в регионах Северного Кавказа наблюдается 20% дефицит таргетологов, аналитиков и других диджитал-специалистов. Студентам не хватает нужных скиллов и практики.

❗️Чтобы решить эту проблему, команда «Кавказ.Кадры», эксперты АНО «Диалог Регионы» вместе со специалистами по интернет-коммуникациям проведут обучение, образовательные интенсивы и встречи с работодателями. Самых активных участников проекта ждёт стажировка в ЦУР и органах власти.

Для участия в проекте нужно:
➡️заполнить анкету;
➡️прийти на встречу с экспертами-практиками в своем городе и проявить себя;
➡️пройти отборочные испытания.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Санкт_Петербург #Мурманская_область

✔️ Домоуправляющие компании ответят за качество работы

В Санкт-Петербурге на прямых эфирах глав муниципалитетов в ЦУР поступило несколько сотен жалоб на две управляющие компании. Под их ответственностью находится около 200 домов. Сменить их жители не могут из-за запрета судебных приставов исключать дома из реестра лицензий этих УК.

Центр управления регионом договорился с муниципалитетами о проведении встреч с жителями. Им окажут юридическую и методологическую помощь при смене формы управления их домами.

В Мурманской области появится народный рейтинг управляющих компаний. Предложение прозвучало во время прямого эфира губернатора Андрея Чибиса. По его поручению Министерство государственного жилищного и строительного надзора совместно с ЦУР уже разрабатывают систему оценки. Публичный рейтинг позволит жителям выбирать наиболее ответственные УК с лучшими показателями работы. Ранее мы писали о запуске подобного рейтинга в Нижегородской области.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Хабаровский_край #Амурская_область

🥇 ЦУР помогли семье получить награду «За супружеское долголетие»

Рассказываем о показательном кейсе вне периметра основной работы ЦУР. Два Центра управления регионами скооперировались для решения вопроса одной семьи — это показательный пример безбарьерного решения проблем жителей.

➡️ Виктор и Татьяна Шероновы прожили в браке более 60 лет, большую часть — в Амурской области. Лишь недавно переехали в Хабаровск по просьбе внучки. Чтобы они получили награду «За супружеское долголетие», девушка оставила обращение в соцсетях. Однако от ведомства пришел отказ — супруги недостаточно прожили в Хабаровском крае.

К решению проблемы подключился ЦУР Хабаровского края, который обратился за помощью к коллегам из Амурской области. При взаимодействии двух Центров управления регионами ЗАГС Амурской области пошел навстречу и помог супругам получить долгожданную награду.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Смоленская_область

«Мои подчиненные должны вас бояться»: врио губернатора посетил ЦУР

Временно исполняющий обязанности губернатора Василий Анохин назвал ЦУР «сердцем ответов на все проблемные вопросы». В телеграм-канале он отметил, что обратная связь с жителями и решение обозначаемых ими проблем для него приоритетны:

🗣«Для меня важно, чтобы ни одно обращение не потерялось и было качественно отработано. И чтобы я мог спросить за его неисполнение с ответственных за это чиновников, как областных, так и районных. Вопросы людей — это, по сути, мои вопросы и поручения. И если я говорю решить их, значит, надо решать. Оперативно и результативно».

Василий Анохин отметил, что ЦУР должен ставить перед органами власти задачи и контролировать их выполнение:

🗣«Мне важна реальная статистика, чтобы я понимал, кто у нас как бежит, на каких скоростях, кто как решает вопросы. Мои подчиненные должны вас бояться: поступит звонок из ЦУР, и не дай Бог что-то не решено в положенный срок».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from ДИАЛОГ
📱Зачем Александр Хинштейн ведет соцсети? Спроси об этом лично

👍Запускаем новую рубрику #вопросы_политикам. В ней вы можете задать министрам, депутатам и госслужащим вопросы о том, кто и как, а главное — зачем ведет их соцсети.
Политики ответят прямо здесь, в нашем канале.

❗️Итак, первым, кто решился ответить на вопросы подписчиков «Диалога», стал глава комитета ГД по информационной политике Александр Хинштейн.

➡️Можете присылать нестандартные и даже каверзные вопросы в наш чат-бот, а также оставлять их в комментариях под этим постом.

👀Не забывайте подписаться на «Диалог» и Telegram-канал Александра Хинштейна.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Пермский_край

Неготовность вести соцсети — одна из причин ухода глав муниципалитетов

За последнее время в Прикамье в отставку ушли главы четырех местных администраций. По словам политконсультанта Людмилы Ознобишиной, одна из причин их ухода — некачественное ведение соцсетей. Эксперт отметила, что публичность не должна быть искусственной и факультативной — это атрибут работы главы.

🗣«Сейчас в восприятии эффективности работы команды глав все больше места занимает реагирование на различные ситуации. Это и ЦУР, и вся деятельность, связанная с Инцидент Менеджментом, организацией госпабликов и т.д. У возрастных глав эта деятельность не в приоритете. Тогда как и на федеральном, и на региональном уровне снятие негатива и реагирование на кризисы, возникающие в соцсетях и интернете, является индикатором деятельности главы», — поясняет Людмила Ознобишина.

Эксперт подчеркнула, что главам муниципалитетов важно формировать повестку, чтобы ситуация на территории была контролируема: «Одно дело, когда ты едешь на собрание рассерженных, и другое — когда ведешь постоянный диалог с жителями».

Отмечаем тенденцию на обновление политиков муниципального уровня. По всей видимости, ориентация на активность в соцсетях становится не просто требованием к работе, но и обязательным условием для занимаемой позиции.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Чувашия

📱 Олег Николаев: «Госпаблики сегодня формируют мнение жителей»

На расширенном заседании коллегии Минздрава глава региона Олег Николаев отметил, что медучреждениям важно рассказывать о своей работе в соцсетях.

🗣«Люди черпают информацию через эти каналы, через официальные сети и очень быстро формируют свое мнение», — отметил руководитель региона.

Олег Николаев призвал активнее развивать госпаблики, в том числе страницы учреждений здравоохранения.

В Чувашии насчитывается более двух тысяч госпабликов. Руководитель администрации главы республики Вячеслав Борисов на заседании ЦУР с представителями органов власти также призвал к активной работе с госпабликами.

🗣«Если вы что-то сделали, но не рассказали в соцсетях, за вас об этом расскажут другие, и не всегда так, как есть», — подчеркнул Вячеслав Борисов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Башкортостан

Премьер-министр: цифровые решения ЦУР — ядро концепта «умного региона»

О том, что ЦУР уникален по своим форме и компонентам, председатель правительства Андрей Назаров заявил перед депутатским корпусом во время отчета о работе правительства за 2022 год.

🗣«ЦУР — это самый высокотехнологичный и масштабный комплекс в Приволжском федеральном округе. В него интегрировано большинство ключевых государственных информационных систем. Наш опыт по развитию ЦУР высоко оценивают на федеральном уровне и рекомендуют для тиражирования по всей стране», — отметил Назаров.

🚗 Например, один из дашбордов, интегрированных в работу ЦУР — система контроля и планирования работ в сфере дорожной инфраструктуры.

В этом году по поручению главы региона Радия Хабирова до 30 апреля ямы на региональных дорогах будут оцифрованы, до 10 мая — устранены. Муниципальные дороги должны быть отремонтированы до 15 июня. Дашборд позволяет закончить ремонт на месяц раньше стандартного срока.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from ДИАЛОГ
⬇️ Выборы как диалог жителей и власти — тема форума ЦИК России

В Оренбурге председатель ЦИК Элла Памфилова и губернатор Оренбургской области Денис Паслер открыли двухдневный форум «Психология выборов». Среди участников форума — председатели и члены избирательных комиссий. На панели о прозрачности процедуры выборов эксперты «Диалога» рассказали об их информационном сопровождении и дали рекомендации председателям избиркомов по работе в соцсетях.

Комментарии:

🗣«Нынешний форум является беспрецедентным по представительству и важности обсуждаемых вопросов, наша работа строится на принципах открытости, взаимопонимания и доверия к избирателям», — рассказала Элла Памфилова.

🗣«Выборы — важнейший инструмент участия жителей в управлении регионами, да и всей страной. Один из важнейших механизмов выражения воли людей, который должен быть максимально открытым и понятным для каждого участника избирательного процесса», — отметил Денис Паслер.

🗣«Мы помогаем избирательным комиссиям рекомендациями по работе в социальных сетях и считаем, что информирование граждан о порядке проведения выборов, многодневном голосовании, наблюдении и возможности стать наблюдателем, голосовании онлайн или возможности узнать адрес участка в интернете повышает открытость избирательной системы в целом», — заявил заместитель гендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев.

📄 Напомним, что АНО «Диалог Регионы» и ЦИК России летом прошлого года заключили соглашение о совместной работе по информированию граждан о выборах в интернете.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Ставропольский_край

💧 В Кавминводах дефицит воды: проблему довели до губернатора

С начала 2023 года ЦУР зафиксировал более 1,6 тыс. обращений по теме водоснабжения. В основном жалобы на плохое качество воды или ее слабый напор поступали от жителей Кавказских Минеральных Вод. В рамках прямого эфира губернатор Владимир Владимиров рассказал о решении проблемы: до 2026 необходимая инфраструктура будет построена.

🗣«Работаем над проектом разработки Малкинского месторождения пресных подземных вод. Планируем, что в сотрудничестве с федеральным центром в 2025-2026 годах этот проект будет реализован, что позволит дать Кавминводам дополнительные объемы воды», — резюмировал губернатор.

Ситуация с водоснабжением остается на контроле ЦУР. При возникновении аварий жителей обеспечат своевременным подвозом воды.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Вологодская_область

💵 Правила компенсации платы за детский сад стали удобнее

С начала года существенно изменились условия компенсации за детский сад: теперь они зависят от дохода семьи. ЦУР зафиксировал обращение, в котором жительница спросила о порядке ее назначения: рассчитывается ли компенсация с начала года или с даты подачи заявления. Однако в правилах не было этого разъяснения.

Руководитель ЦУР Анна Одинцова обратилась в профильный департамент и попросила прояснить ситуацию. Документы пересмотрели, порядок предоставления компенсации поменяли. Теперь при подаче заявления до 30 апреля компенсацию рассчитают с начала года. Если документы будут поданы позже, ее начислят с даты оформления заявления.

За год компенсация позволит жителям сэкономить 5,5 тыс. рублей за одного ребенка, порядка 14 тыс. рублей за второго и более 20 тыс. рублей за третьего.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔔 #Губернаторы_в_сети: март

Личные страницы есть у 86 глав регионов из 89. Посты губернаторов об отчетах и принятых решениях стали нормой. Однако они публикуют и уникальный контент. Собрали для вас подборку самых интересных постов по мнению редакции ЦУР Official.

⚡️Врио главы Смоленской области Василий Анохин приехал в ЦУР и заявил, что его подчиненные должны бояться сотрудников Центра. Нестандартная мотивация к работе. Надеемся, страх перед диалогом с нашими коллегами не будет частым явлением.

⚡️Глава Томской области Владимир Мазур после многочисленных жалоб на уборку улиц лично убедился в их состоянии. Он прошелся по Томску, пообщался с жителями и дал ряд поручений. Одно из них — для глав муниципалитетов: ежедневно выходить на улицы, разговаривать с людьми и выяснять пробелы в работе управляющих компаний.

⚡️Глава Бурятии Алексей Цыденов поздравил жительниц с 8 Марта с помощью нейросети. Он опубликовал видео с образами городов и районов глазами искусственного интеллекта. Вышло весьма красиво.

⚡️ О сотрудничестве с Китаем глава Калужской области Владислав Шапша написал на китайском. Отмечаем оригинальный подход к подаче информации и взаимодействию с партнерами.

⚡️Наталья Комарова приняла участие в трансляции Чемпионата России по биатлону. В прямом эфире с Дмитрием Губерниевым она рассказала о планах развития спорта в ХМАО.

⚡️Глава Ямала Дмитрий Артюхов поделился красотами Полярного Урала — северным сиянием. Подчеркнул: возможности для отдыха появятся до конца года. Сейчас там строится туристический комплекс.

⚡️В сети также оценили совместный забег двух губернаторов. Ради него глава Нижегородской области Глеб Никитин поднял главу Самарской Дмитрия Азарова в 7 утра. Кстати, в комментариях люди даже отметили их братское сходство.

⚡️Глава Тувы Владислав Ховалыг не отстает от здоровой повестки. Он написал о борьбе с нелегальным сбытом алкоголя при помощи чат-бота, разработанного ЦУР.

🔔Подписывайся на каналы ЦУР Official и «Диалога», чтобы не пропустить следующую подборку.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from ДИАЛОГ
➡️Виталий Хоценко: власть должна оперативно реагировать на запросы людей

Врио губернатора Омской области Виталий Хоценко посетил ЦУР и обсудил с первым замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кириллом Истоминым вопросы совершенствования системы обратной связи с населением.

Комментарии:

🗣«Одной из значимых тем обращений стала поддержка военнослужащих и их семей. Недавно в Омской области была создана комиссия по вопросам поддержки ветеранов СВО. Она в приоритетном порядке рассмотрит сообщения, которые зафиксирует ЦУР. Буду требовать со своей команды и руководителей органов власти проработки всех обращений, чтобы они максимально быстро и эффективно реагировали на чаяния людей», — сказал Виталий Хоценко.

🗣«Самый плохой вариант — когда человек получает ответ в виде отписки. Система ответов на обращения выстроена, теперь нужно повысить качество этих ответов. Мы благодарим врио губернатора Омской области за то, что он ставит интересы жителей в приоритет. Уверен, такое отношение станет основой для выстраивания открытого и, главное, результативного диалога между гражданами и представителями власти», — отметил Кирилл Истомин.

👍Среднее время первичного ответа на обращения омичей в соцсетях составляет 2 часа 13 минут. В среднем по России этот показатель — 2,5 часа.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM