ЦУР Official
10.5K subscribers
1.8K photos
397 videos
27 files
1.92K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов

РКН № 483955628
加入频道
Forwarded from ДИАЛОГ
⚡️ Правительство России усиливает информационно-аналитическое взаимодействие с регионами

В ЦУР Башкортостана подписали соглашение между Аналитическим центром при Правительстве России и Правительством Республики.

⚡️ Соглашение открывает новые возможности для развития ЦУР и Координационного Центра Правительства России, внедрения лучших практик по работе с данными, инцидентами и создания цифровых аналитических продуктов для поддержки принятия решений.

🗣«Подписание соглашения о сотрудничестве открывает новые возможности для развития совместных цифровых проектов ЦУР Башкортостана и Координационного Центра Правительства РФ. Запрос федерального центра на комплексные аналитические продукты, отвечающие вызовам времени, ставит перед нами новые задачи. Это необходимость формирования единого окна работы со всеми ведомствами. Это обогащение за счет притока новых достоверных данных. И, конечно же, тиражирование лучших практик. Партнерство с регионами напрямую даст мультипликативный эффект и усилит экспертизу государственных инициатив в долгосрочной перспективе», — отметил зампредседателя Правительства России Дмитрий Чернышенко.

⚡️ В число 10 пилотных территорий, в которых создаются Региональные Координационные центры, помимо Башкортостана также входят Тульская, Белгородская, Калужская, Оренбургская, Иркутская области, Республики Адыгея и Чувашия, Красноярский край и Ханты-Мансийский автономный округ.

🗣«Интеграция с Аналитическим центром позволит задать новый импульс для социально-экономического развития республики. Очень важно оперативно подсвечивать наиболее проблемные темы, волнующие жителей, и те вопросы, решение которых требует внимания федерального центра. Нам еще предстоит разработать дорожную карту и, безусловно, опыт коллег для нас очень ценен», — сообщил глава Башкортостана Радий Хабиров.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from ДИАЛОГ
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🇷🇺 Правительство похвалило ЦУР Республики Башкортостан за работу

Зампред Правительства России Дмитрий Чернышенко положительно оценил работу центра и рекомендовал распространить региональную практику на всю страну.

💬«Вы большие молодцы, но поскольку вы передовики, то с вас и самый большой спрос. Поэтому я призываю и вас и руководителей республики, чтобы вы сделали свой вклад — у нас есть программа, мы берем лучшие решения и их в качестве стандарта распространяем на всю страну», — высказался Чернышенко.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Приморский_край

Обращения жителей предотвратили увольнения железнодорожников

Ожидаемое сокращение 21 сотрудника «Восстановительного поезда — 309» вызвало общественный резонанс. Это единственное во Владивостоке аварийно-восстановительное формирование для ремонта железнодорожных путей. Аналитики ЦУР зафиксировали всплеск негатива в информационном поле и передали оценку рисков транспортной безопасности губернатору.

Глава региона Олег Кожемяко включил этот вопрос в повестку рабочего совещания. После обсуждения вопроса железнодорожная компания сообщила, что процедура упразднения поезда остановлена. Аварийно-восстановительный поезд продолжит работу, письма о сокращении отозваны.
#Коми

🏠 Власти дополнительно выделили 2,7 млн рублей на переселение граждан из зон обрушения речных берегов

Еще летом 2022 года глава республики Владимир Уйба инициировал ряд проверок силами Минприроды и Минстроя для определения территорий возможных обрушений и рисков для проживания в опасных зонах. Всего в очередь на получение поддержки поставили 27 семей.

Например, площадь придомового участка жительницы одного из районов за последние годы сократилась более чем на треть. Чтобы оперативно помочь заявительнице, не нарушая законный порядок, ЦУР обратился к губернатору и указал на проблему. В результате Владимир Уйба поручил в срочном порядке выделить ей и еще нескольким семьям дополнительно 2,7 млн рублей из резервного фонда правительства региона на переселение.

Сейчас пострадавшие граждане смогут приобрести участок с домом в безопасном месте.
#Кировская_область

Губернатор призвал Минтранс к жесткому контролю подрядных организаций

На еженедельном совещании глава региона Александр Соколов обратил внимание на проблемы с уборкой улиц. Только за неделю от жителей поступило 176 жалоб по этой теме. На основе аналитики ЦУР Минтрансу было дано поручение устранить замечания и разработать схему уборки снега подрядными организациями.

«Если посмотреть обращения, которые фиксирует система «Инцидент Менеджмент», то видно, что 1-3 марта жители Кирова (мкр Радужный) и Кирово-Чепецка больше всего беспокоились по поводу уборки снега. Я прошу это отметить и, во-первых, исправить как можно быстрее, а во-вторых, понять, кто там работал, и к подрядчикам принять меры», — подчеркнул Александр Соколов.

Спустя несколько часов в управлении дорожной и парковой инфраструктуры сообщили, что ответственной подрядной организации сделаны замечания по ее работе. На данный момент все недочеты в обоих населенных пунктах устранены.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
С Международным женским днем! 💐

Дорогие девушки, вы — неиссякаемый источник вдохновения и энергии. Спасибо за вашу целеустремленность, поддержку, мудрые советы и весенний настрой, который вы дарите в любое время года.

Желаем вам безграничного счастья, гармонии, здоровья, любви и благополучия 🔞

С праздником!

Ваша команда
АНО «Диалог Регионы»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Белгородская_область

🚑 Вячеслав Гладков: до конца 2023 года в регионе должны быть закрыты 100% врачебных вакансий

Губернатор поручил региональным Минздраву и Минобру усилить работу с медицинскими образовательными учреждениями и их выпускниками. Ранее более 250 человек пожаловались на отсутствие узких специалистов в местных больницах. На основе аналитики ЦУР региональный Минздрав определил районы, в которых вопрос оказания специализированной медицинской помощи стоит наиболее остро, и спрогнозировал количество специалистов-выпускников местных колледжей и вузов.

Уже в этом году в Белгороде благодаря такому подходу смогут на 100% закрыть потребность в онкологах, эндокринологах, офтальмологах, отоларингологах. В Старом Осколе — во врачах-терапевтах, а в Белгородском районе — в онкологах. Всего этой осенью запланировано трудоустройство 89 выпускников НИУ «БелГУ», а еще 59 — из числа белгородцев, обучающихся в медицинских вузах соседних регионов. При этом работа по обеспечению медучреждений персоналом продолжится на постоянной основе.

Вячеслав Гладков: «Мне нужно максимальное сокращение вакансий, а точнее их ликвидация в течение 2023 года. Мне нужны сверхусилия. У нас есть свой медицинский институт, мы готовим хороших специалистов, но они не приходят в наши лечебные учреждения. Поручения даны, возвращаемся к этому вопросу также публично через два месяца — будем докладывать людям. Потому что это один из самых больших запросов населения — наличие врачей на своих рабочих местах».
#Сахалинская_область

Научить учителя: ЦУР и Минобр подготовили марафон для педагогов-блогеров

Зачем педагогу нужно вести аккаунты в социальных сетях?
Как соцсети помогут быть ближе к ученикам?
С чего начать и что выкладывать?

На эти вопросы поможет ответить образовательный марафон от ЦУР и министерства образования «Цифровой имидж учителя». С 20 марта до конца года его пройдут 90 педагогов, которые активно ведут страницы или хотят начать это делать.

Учителя прослушают интерактивные видеолекции, выполнят практические задания, получат рекомендации по ведению страниц и примут участие в вебинаре с экспертами в блогерской сфере.

Министр образования Анастасия Киктева высоко оценила значимость проекта. О лучших результатах участников марафона она расскажет в своем телеграм-канале.

«Этот марафон задуман для того, чтобы помочь учителю найти общий цифровой язык с учениками, сократить дистанцию между школой и родителями. Педагогов ждут пять недель образовательных лекций, вебинаров и практических заданий», — рассказала министр образования Сахалинской области Анастасия Киктева.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from ДИАЛОГ
Госпаблики_гайд_по_брендированию.pdf
27.1 MB
👍Оформить визуал госпаблика станет легче с новым брендбуком от «Диалога»

«Диалог» представил брендбук для дизайна официальных страниц и рассказал, как визуально оформлять сообщества в стиле госорганизации.

👍Графические шаблоны облегчат работу администраторов и помогут делать публикации быстрее и качественнее.

Подробнее о новом брендбуке рассказал отдел по развитию госпабликов. Его сотрудники организовали прямую трансляцию, в ходе которой они помогли участникам:

⚡️ узнать базовые функции Figma;
⚡️ разобраться с конструктором шаблонов;
⚡️ собрать пробные посты и обложки для ВК-сообществ.

⚡️ Посмотреть запись вебинара можно по ссылке.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Белгородская_область

Вячеслав Гладков пойдет в отпуск с согласия жителей

На прямых эфирах глав регионов часто обсуждаются темы соцзащиты, здравоохранения или благоустройства. Жители Белгородской области в рамках прямой линии главы региона всерьез подняли нестандартный вопрос: собирается ли губернатор в отпуск. Вячеслав Гладков в своем ответе продемонстрировал яркий пример «новой искренности».

Губернатор пояснил, что его отпуск зависит от реакции жителей:

«Есть такие мысли, потому что дома очень сильно ругаются, иногда не очень хорошими словами. Я надеюсь отдохнуть, если меня жители отпустят на две недели. Пусть ЦУР посмотрит на соцреакцию. Если отпустят, то обещаю отдохнуть, набраться сил и с утроенной энергией вернуться на работузаниматься решением конкретных проблем для конкретных людей».

В отпуске Вячеслав Гладков не был с 2020 года. Несмотря на все законные основания для отдыха, губернатор не прекращает работу на благо территории. Считаем, что глава Белгородской области учитывает все требования времени и особенности приграничного региона. Его работа — не формальное исполнение обязанностей, она является примером служения людям и полного учета их интересов.
#Алтайский_край

✈️ У губернатора появился личный телеграм-канал

В Телеграм появился официальный аккаунт главы региона Виктора Томенко. За день он набрал более 12 тыс. подписчиков.

🗣«Надеюсь, что многим из вас будет удобнее узнавать все самое важное о жизни региона здесь», — отметил губернатор.

Как отметил заместитель гендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев, общение с жителями в соцсетях — необходимость для современного управленца.

🗣«Если в телеграм-канале губернатора житель напишет о какой-либо проблеме, через недолгое время руководители на местах начнут принимать решения. Они будут знать, что с них потребуют ответ. Телеграм-каналы — это не игра в блогеров, это инструмент для оперативного реагирования властей и прямого информирования главы территории. Можно уверенно говорить, что соцсети стали новой реальностью госуправления», — отметил Андрей Цепелев.

В России насчитывается 6 регионов, чьи руководители еще не завели телеграм-каналы: Волгоградская, Ивановская, Тверская, Самарская, Тульская области и Забайкальский край.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В феврале среднее время первичного ответа на обращения в соцсетях сократилось до 2 часов 36 минут.

Представляем топ-5 регионов с положительной динамикой скорости ответа.

Лидером по ускорению стала Тверская область. Там показатель улучшился более чем на час. Жители Алтайского края в прошлом месяце стали получать первичный ответ быстрее на 51 минуту. В пятерку лидеров также вошли: Дагестан, Рязанская и Костромская области.

На сегодняшний день максимальное время ответа было зафиксировано в Чувашии и Крыму — более 5 часов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Топ регионов по доле обработки обращений за февраль.

💯 Ответы на все сообщения жителей поступили практически в половине регионов, треть субъектов достигли показателя в 99%.

🏅 На этих территориях работа ЦУР соответствует высоким стандартам и заслуживает наилучшей оценки.

Отмечаем, что с нового года регионы существенно повысили уровень работы с обратной связью. Например, в июле показателя в 100% достигал лишь один субъект из пятнадцати, сегодня — каждый второй.

⚡️Совет для ЦУР: тем, кто не увидел себя на карточках, есть к чему стремиться.

Напомним, обработка обращения — это первичный ответ на сообщение пользователя в социальных сетях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Ярославская_область #Якутия #Новосибирская_область #Дагестан #Свердловская_область

Система общественного транспорта становится удобнее

🚌 В Ярославской области общественный транспорт модернизируют. К лету этого года правительство закупит более 600 новых вместительных автобусов. Каждое обращение по теме транспорта губернатор Михаил Евраев поручил отработать профильному блоку: «Сейчас будет сложный переходный период. Необходимо давать людям обратную связь, информировать обо всех изменениях, которые ждут сферу в ходе модернизации».

🚌 Мэрия Якутска изменит подход к мотивации водителей автобусов. Теперь их зарплата будет зависеть не от количества проданных билетов, а от четкого следования расписанию. Об этом сообщил мэр Евгений Григорьев на прямом эфире в ЦУР. Новая система позволит разгрузить автобусы и избежать аварийных ситуаций. Маршруты будут следовать по графику без опозданий.

🚌 В Новосибирской области студенты из Доволенского района заплатят вдвое меньше за проезд до университета. Ранее, чтобы вернуться домой на выходные или выехать на учебу, студентам нужно было заплатить 940 рублей за билет в одну сторону. Поездки домой на выходные могли обойтись в месяц в 7-9 тысяч рублей. ЦУР зафиксировал в соцсетях жалобы, теперь по решению администрации студенты будут ездить по льготному билету за 470 рублей, что сократит их расходы на проезд в два раза.

🚌 В рамках прямого эфира ЦУР замминистра транспорта и дорожного хозяйства Дагестана Магомед Тагиров объявил о закупке 30 новых автобусов по маршруту «Махачкала — Каспийск». Новый транспорт будет адаптирован под перевозку инвалидов и маломобильных групп населения. Руководство республики выделило на это 279 млн рублей.

🚌 В одном из населенных пунктов Свердловской области дети не могли добраться до школы на общественном транспорте. ЦУР передал информацию управлению автодорог, после чего автобусный маршрут, проходящий у населенного пункта, скорректировали. Для удобства школьников добавили новые остановки и изменили время следования, чтобы дети вовремя добирались на занятия.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Пермский_край

Более 50 территорий получат поддержку в рамках проекта «Наша улица»

В рамках одного из проектов программы «Комфортный край» улицы обустроят в 51 населенном пункте. Определить, какие муниципалитеты нуждаются в изменениях по программе «Наша улица», помог ЦУР.

Центр проанализировал порядка тысячи сообщений жителей по содержанию, ремонту, обустройству тротуаров и отсутствию уличного освещения. Приоритет при участии в программе отдали тем территориям, где были зафиксированы соответствующие жалобы в соцсетях.

«Это направление позволит нам ремонтировать и строить новые тротуары и обустраивать уличное освещение в населенных пунктах. В том числе это подходы к зданиям учреждений социальной сферы и другие участки улиц, на обустройство которых обращали внимание сами жители в соцсетях и во время встреч. В 2023 году работы планируется провести в 43 населенных пунктах, а в 2024 году — продолжить еще в восьми территориях региона», — отметил губернатор Дмитрий Махонин.
#Кузбасс

Губернатор поручил министрам завести личные аккаунты в соцсетях

Официальные аккаунты есть не у всех министров, у некоторых закрыта возможность комментирования. Об этом ЦУР сообщил на совещании с главой региона. Губернатор Сергей Цивилев поручил исправить ситуацию до конца недели.

🗣«Социальные сети — это возможность для людей обращаться со своими проблемами напрямую к руководителю профильного ведомства. Министры должны быть в постоянном диалоге с жителями региона, это повышает ответственность за проделанную работу. Поэтому необходимо оперативно завершить формирование каналов обратной связи. Все министры, у которых еще нет аккаунтов в социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники», нет телеграм-каналов, должны их создать», — подчеркнул Сергей Цивилев.

Губернатор отметил, что уже присутствующим в соцсетях министерствам и ведомствам необходимо открыть личные сообщения и комментарии к постам. Это позволит гражданам оставлять свои замечания по соответствующим темам или при желании заявлять о текущих проблемах адресно.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Исследовательская компания Mediascope поделилась данными по изменению интернет-потребления в России.

Как отметила исполнительный директор Mediascope Ксения Ачкасова, охват интернета в месяц составляет чуть менее 100 млн человек, среднестатистический россиянин проводит в сети около четырех часов в день.

📹 Значимая часть видеопотребления в сети приходится на YouTube — около 80%.

«Анализ данных, который мы проводим по YouTube, показывает, что в первую очередь мы там ищем легкого, развлекательного, познавательного контента», — отметила эксперт.

💬 С января прошлого года охват аудитории VK вырос на 13%, а у запрещенных в России соцсетей он упал в среднем на 80%.

По словам представителя Mediascope, необходимость включать VPN отпугивает пользователей от таких соцсетей.

🌐 Прирост аудитории соцсетей также связывают с приходом в сеть старшего поколения. По данным компании, молодежь уже находится в соцсетях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎙 На «Радио России» рассказали о противодействии фейкам

В эфире «Радио России» советник генерального директора АНО «Диалог Регионы» Тихон Макаров поделился данными о ситуации с фейками в России.

«Создатели фейков используют мошеннические схемы, согласно которым от пользователя нужно получить максимально быструю реакцию. Люди поддаются, потому что у них нет времени и возможности проанализировать ситуацию, критически к ней подойти. Поэтому каждый фейк требует четкого подхода», — отметил эксперт.

🔊 По прогнозам «Диалога», к 2024 году количество фейков может возрасти до 25 миллионов. Для проверки информации на достоверность Тихон Макаров призвал слушателей к использованию специальных цифровых платформ:

«Сейчас есть несколько качественных проектов, которые опровергают фейки. Информацию, которая вызывает у вас сомнения, можно отправить на платформу или чат-бот «Лапша Медиа», проект АНО «Диалог Регионы». Наши специалисты проверят ее в течение 24 часов и со ссылкой на авторитетный источник опровергнут или подтвердят данные».

✈️Чат-бот ⌨️ Сайт

💙 Группа ВК 💬 Группа ОК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Удмуртия
#Кировская_область
#Мурманская_область

❄️ «Если кто-то не понимает, будем принимать меры»: как регионы решают проблемы уборки снега и сосулек с крыш

За последние 7 дней ЦУР Удмуртии зафиксировал в два раза больше жалоб жителей на снег и сосульки, чем неделей ранее — более 30 сообщений. Губернатор Александр Бречалов поручил взять на особый контроль вопрос своевременной очистки крыш. По его словам, в Ижевске за последнюю неделю проверили 550 домов и на 30 из них зафиксировали снежные навесы:

🗣«Ждем, что кого-нибудь прибьет? Зачем нам тогда управляющая компания, если люди сами убирают снег с крыши. Дичь какая-то. Значит, деньги мы получаем, а если началась оттепель и надо убирать снег с крыш, то это не наши проблемы. Этот вопрос нужно взять на особый контроль. Если кто-то не понимает, будем принимать меры».

В Кировской области в результате проверок деятельности крупных УК — «ЖКХ города Кирова» и «Вершина» — возбуждены административные производства, решается вопрос об аннулировании лицензий за грубые нарушения. Еще по одной УК — ООО «Возрождение» — уже вынесено решение об исключении домов из управления.

«Понятно, что такой снегопад отразился на комментариях в соцсетях — в топ обращений граждан, по данным ЦУР, вошли темы очистки дорог и тротуаров, а также кровель домов. Еще раз прошу всех глав территорий относиться серьезно к вопросам благоустройства. Снега много, сейчас начало таять, а это угроза для граждан. Поэтому просьба заняться этим вопросом в приоритетном режиме, сегодня же проведите совещания и осмотры и, самое главное, добейтесь, чтобы крыши были очищены», — прокомментировал ситуацию глава региона Александр Соколов.

Губернатор Андрей Чибис поручил администрации Мурманска разобраться с уборкой снега в Октябрьском округе в связи с неоднократным переносом сроков снегоуборочных работ и наказать виновных. Ранее ЦУР зафиксировал рост числа жалоб по этому направлению за одну неделю на 30%с 296 до 409 сообщений.

«Судя по всему, проблема с уборкой снега в округе — системная. Несколько сигналов граждан ждут решения с февраля. Прошу городскую администрацию разобраться с проблемой и привлечь коллег к дисциплинарной ответственности», — распорядился глава региона.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Нижегородская_область

Запущен народный рейтинг домоуправляющих компаний

Ранее мы рассказывали, что создать народный рейтинг управляющих компаний ЦУР предложил на прямой линии губернатора в конце 2022 года. Глеб Никитин идею поддержал и дал соответствующие поручения. Вчера жители приступили к оценке управляющих компаний.

🗣«В последнее время поток жалоб на управляющие компании увеличился. И работа с ними, безусловно, должна быть системной. Идея формирования народного рейтинга абсолютно правильная», — отметил глава региона.

Анонимный опрос для жителей региона запущен совместно с Госжилинспекцией на платформе «Госуслуги. Решаем вместе». Он продлится до 31 марта.

🗣«ЖКХ — одна из топ-тем, обсуждаемых в соцсетях, и очень часто адресатами являются именно домоуправляющие компании. В 2022 году ЦУР отработал более 17 тыс. таких жалоб. Рейтинг поможет нижегородцам выбрать добросовестный ДУК», — сказал руководитель ЦУР Алексей Ушаков.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM