Два года назад был создан телеграм-канал ЦУР Official!
❇️ На карточках мы указали регионы, которые чаще всего упоминались на канале. Также хотим отметить и поблагодарить тех, кто больше всех присылал нам инфоповоды в этом году:
🔹 Кабардино-Балкарская Республика;
🔹Самарская область;
🔹Воронежская область;
🔹Пермский край;
🔹Республика Карелия.
Делимся с вами другими интересными фактами!
❇️ ТОП-3 самых просматриваемых новостей:
🔹пост о подключении крупнейшей энергокомпании Дагестана к системе мониторинга обращений;
🔹материал о строительстве школы в Пензе;
🔹пост о решении проблем с отоплением в Кабардино-Балкарии.
❇️ 130 раз пользователи пересылали пост-анонс вебинара по получению метки госорганизации.
❇️ Среди телеграм-каналов глав регионов второй год подряд больше всего нас отмечали в Кувшинников.Life.
❇️ Самыми упоминаемыми стали руководители ЦУР Курской и Томской областей — Михаил Шумаков и Максим Луконин.
В этом году мы достигли отметки в 6,5 тыс. подписчиков. Спасибо, что вы с нами! Будем и дальше сообщать о новостях и успехах Центров управления регионами.
❇️ На карточках мы указали регионы, которые чаще всего упоминались на канале. Также хотим отметить и поблагодарить тех, кто больше всех присылал нам инфоповоды в этом году:
🔹 Кабардино-Балкарская Республика;
🔹Самарская область;
🔹Воронежская область;
🔹Пермский край;
🔹Республика Карелия.
Делимся с вами другими интересными фактами!
❇️ ТОП-3 самых просматриваемых новостей:
🔹пост о подключении крупнейшей энергокомпании Дагестана к системе мониторинга обращений;
🔹материал о строительстве школы в Пензе;
🔹пост о решении проблем с отоплением в Кабардино-Балкарии.
❇️ 130 раз пользователи пересылали пост-анонс вебинара по получению метки госорганизации.
❇️ Среди телеграм-каналов глав регионов второй год подряд больше всего нас отмечали в Кувшинников.Life.
❇️ Самыми упоминаемыми стали руководители ЦУР Курской и Томской областей — Михаил Шумаков и Максим Луконин.
В этом году мы достигли отметки в 6,5 тыс. подписчиков. Спасибо, что вы с нами! Будем и дальше сообщать о новостях и успехах Центров управления регионами.
Forwarded from ДИАЛОГ
На Дальнем Востоке выстроена новая система госкоммуникаций
В рамках образовательной программы «Муравьев-Амурский 2030» эксперты «Диалога» рассказали будущим госуправленцам регионов ДФО о трендах и изменениях работы органов власти с интернет-коммуникацией.
Первый заместитель гендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин подчеркнул, Дальний Восток стал одной из тех территорий, которые сильнее всего столкнулись с адаптацией к условиям новой информационной реальности.
🔺«В начале года 72% жителей ДФО были постоянными пользователями запрещенных в России соцсетей. После их блокировки медиапотребление сильно изменилось, что потребовало от органов власти переориентации работы на те площадки, которые удобны жителям. Сегодня можно говорить о трансформации инфополя, мы видим рост вовлеченности в интернет-коммуникацию на отечественных площадках как со стороны госучреждений, так и со стороны пользователей», — отметил Истомин.
❗️По данным «Диалога», о работе органов власти в отечественных соцсетях знают 57% жителей ДФО, подписаны на госпаблики — более 51%. Истомин также отметил рост включенности глав муниципалитетов в работу в интернете. Лучшими регионами по этому показателю стали ЕАО, Магаданская и Сахалинская области.
Начальник управления социологии АНО «Диалог» Елена Удалова подчеркнула, что жители ДФО стали меньше интересоваться контентом на иностранных площадках: там вовлеченность пользователей сократилась более чем в два раза.
🔺«Структура медиапотребления изменилась в пользу социальных сетей «ВКонтакте» и «Одноклассники». Мы видим рост вовлеченности пользователей на отечественные площадки, что говорит о выстраивании эффективной работы с информационными вызовами», — отметила Удалова.
В рамках образовательной программы «Муравьев-Амурский 2030» эксперты «Диалога» рассказали будущим госуправленцам регионов ДФО о трендах и изменениях работы органов власти с интернет-коммуникацией.
Первый заместитель гендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин подчеркнул, Дальний Восток стал одной из тех территорий, которые сильнее всего столкнулись с адаптацией к условиям новой информационной реальности.
🔺«В начале года 72% жителей ДФО были постоянными пользователями запрещенных в России соцсетей. После их блокировки медиапотребление сильно изменилось, что потребовало от органов власти переориентации работы на те площадки, которые удобны жителям. Сегодня можно говорить о трансформации инфополя, мы видим рост вовлеченности в интернет-коммуникацию на отечественных площадках как со стороны госучреждений, так и со стороны пользователей», — отметил Истомин.
❗️По данным «Диалога», о работе органов власти в отечественных соцсетях знают 57% жителей ДФО, подписаны на госпаблики — более 51%. Истомин также отметил рост включенности глав муниципалитетов в работу в интернете. Лучшими регионами по этому показателю стали ЕАО, Магаданская и Сахалинская области.
Начальник управления социологии АНО «Диалог» Елена Удалова подчеркнула, что жители ДФО стали меньше интересоваться контентом на иностранных площадках: там вовлеченность пользователей сократилась более чем в два раза.
🔺«Структура медиапотребления изменилась в пользу социальных сетей «ВКонтакте» и «Одноклассники». Мы видим рост вовлеченности пользователей на отечественные площадки, что говорит о выстраивании эффективной работы с информационными вызовами», — отметила Удалова.
#Башкортостан
Денис Мантуров: приоритет для государства — слышать запросы каждого жителя и качественно на них отвечать
Заместитель председателя Правительства России, министр промышленности и торговли Денис Мантуров отметил высокую значимость аналитики ЦУР для решения вопросов жителей.
Денис Мантуров назвал успешной практику отраслевой экспертизы в ЦУР. Для эффективной отработки жалоб в интернете в Центр управления регионом прикомандированы сотрудники министерств, ведомств, госкомитета по чрезвычайным ситуациям. Они оперативно дают жителям экспертную оценку ситуации и могут предложить руководству региона решение с учетом отраслевой специфики.
«Мне очень приятно познакомиться с результатами работы вашего Центра. Основная суть государственной, муниципальной работы — обеспечить комфортную жизнь нашего населения. В данном случае пример Республики Башкортостан очень характерный», — отметил зампред Правительства России.
Денис Мантуров: приоритет для государства — слышать запросы каждого жителя и качественно на них отвечать
Заместитель председателя Правительства России, министр промышленности и торговли Денис Мантуров отметил высокую значимость аналитики ЦУР для решения вопросов жителей.
Денис Мантуров назвал успешной практику отраслевой экспертизы в ЦУР. Для эффективной отработки жалоб в интернете в Центр управления регионом прикомандированы сотрудники министерств, ведомств, госкомитета по чрезвычайным ситуациям. Они оперативно дают жителям экспертную оценку ситуации и могут предложить руководству региона решение с учетом отраслевой специфики.
«Мне очень приятно познакомиться с результатами работы вашего Центра. Основная суть государственной, муниципальной работы — обеспечить комфортную жизнь нашего населения. В данном случае пример Республики Башкортостан очень характерный», — отметил зампред Правительства России.
#Томская_область #Коми
Главы регионов поддержали жителей с хроническими заболеваниями
🔺В Томской области Владимир Мазур взял на личный контроль обеспечение препаратами больных сахарным диабетом. Соответствующее поручение он дал во время прямой линии ЦУР, после чего Департамент здравоохранения обеспечил доставку в регион аналога необходимого препарата.
«Есть сегодня аналоги, есть сегодня оборудование, которое позволяет нам заменить лекарство импортное, мы над этим будем работать каждый день», — отметил Владимир Мазур.
🔺В Республике Коми губернатор Владимир Уйба анонсировал введение новой меры социальной поддержки граждан с заболеванием целиакия, не имеющих статуса инвалида. В прямом эфире ЦУР он сообщил, что выплата больным целиакией будет ежегодной. Деньги на выплаты в 2023 году уже запланированы в республиканском бюджете.
«Таким гражданам нужна пожизненная безглютеновая диета, а она требует дорогих продуктов. Людям тяжело финансово осуществить эту диету. Если ее не соблюдать, то заболевание только усугубляется», — заявил Владимир Уйба.
Главы регионов поддержали жителей с хроническими заболеваниями
🔺В Томской области Владимир Мазур взял на личный контроль обеспечение препаратами больных сахарным диабетом. Соответствующее поручение он дал во время прямой линии ЦУР, после чего Департамент здравоохранения обеспечил доставку в регион аналога необходимого препарата.
«Есть сегодня аналоги, есть сегодня оборудование, которое позволяет нам заменить лекарство импортное, мы над этим будем работать каждый день», — отметил Владимир Мазур.
🔺В Республике Коми губернатор Владимир Уйба анонсировал введение новой меры социальной поддержки граждан с заболеванием целиакия, не имеющих статуса инвалида. В прямом эфире ЦУР он сообщил, что выплата больным целиакией будет ежегодной. Деньги на выплаты в 2023 году уже запланированы в республиканском бюджете.
«Таким гражданам нужна пожизненная безглютеновая диета, а она требует дорогих продуктов. Людям тяжело финансово осуществить эту диету. Если ее не соблюдать, то заболевание только усугубляется», — заявил Владимир Уйба.
#ЕАО
Студенты повысят свои компетенции при поддержке ЦУР
Центр управления регионом совместно с Приамурским госуниверситетом обучает более 500 студентов навыкам работы в соцсетях.
«Сегодня руководитель рассматривает потенциальных сотрудников не только по наличию высшего образования. Бурное развитие электронных площадок для взаимодействия государства, бизнеса и человека накладывает свои требования. На первый план выходят так называемые цифровые навыки: работа в соцсетях, умение наладить диалог и взаимодействие на различных интернет-платформах. Самосовершенствование в этом направлении позволит решать рабочие задачи с максимальной эффективностью», — отметил руководитель ЦУР Алексей Мазуров.
Сейчас студенты ПГУ им. Шолом-Алейхема проходят тестирование, на основе которого будут выявлены недостающие компетенции. По результатам теста ЦУР организует для студентов стажировки, мастер-классы и практические занятия для развития надпрофессиональных компетенций в digital-сфере.
Студенты повысят свои компетенции при поддержке ЦУР
Центр управления регионом совместно с Приамурским госуниверситетом обучает более 500 студентов навыкам работы в соцсетях.
«Сегодня руководитель рассматривает потенциальных сотрудников не только по наличию высшего образования. Бурное развитие электронных площадок для взаимодействия государства, бизнеса и человека накладывает свои требования. На первый план выходят так называемые цифровые навыки: работа в соцсетях, умение наладить диалог и взаимодействие на различных интернет-платформах. Самосовершенствование в этом направлении позволит решать рабочие задачи с максимальной эффективностью», — отметил руководитель ЦУР Алексей Мазуров.
Сейчас студенты ПГУ им. Шолом-Алейхема проходят тестирование, на основе которого будут выявлены недостающие компетенции. По результатам теста ЦУР организует для студентов стажировки, мастер-классы и практические занятия для развития надпрофессиональных компетенций в digital-сфере.
#Свердловская_область
🎄 Где срубить елку без штрафа — на интерактивной карте
Центр управления регионом собрал адреса всех лесничеств, где жители могут легально срубить елку на Новый год.
На интерактивной карте указаны адреса и контакты тридцати лесничеств. Там живую ель для новогодних праздников можно забрать в среднем за 100-300 рублей без угрозы получения штрафа.
🎄 Где срубить елку без штрафа — на интерактивной карте
Центр управления регионом собрал адреса всех лесничеств, где жители могут легально срубить елку на Новый год.
На интерактивной карте указаны адреса и контакты тридцати лесничеств. Там живую ель для новогодних праздников можно забрать в среднем за 100-300 рублей без угрозы получения штрафа.
#Приморский_край
Новогоднюю ель заменили по просьбе жителей
На главной площади города Арсеньева установили живую елку, которая многим показалась лысыватой. Жители и местные блогеры обсудили это в соцсетях — ЦУР отреагировал.
Жалобы были переданы в городскую администрацию. Чтобы обеспечить жителям праздничное настроение, при поддержке предпринимателей была поставлена новая пышная ель.
Для сравнения прикрепляем фото. В комментариях люди отметили, что праздник был спасен 🎄👍🏻
Новогоднюю ель заменили по просьбе жителей
На главной площади города Арсеньева установили живую елку, которая многим показалась лысыватой. Жители и местные блогеры обсудили это в соцсетях — ЦУР отреагировал.
Жалобы были переданы в городскую администрацию. Чтобы обеспечить жителям праздничное настроение, при поддержке предпринимателей была поставлена новая пышная ель.
Для сравнения прикрепляем фото. В комментариях люди отметили, что праздник был спасен 🎄👍🏻
#Архангельская_область #Чувашия
Транспортную систему модернизируют по запросам граждан
🔹Более 2,5 тыс. жалоб по транспортной тематике поступило от жителей Чувашии в 2022 году. Предложения и замечания легли в основу транспортной реформы, в рамках которой планируется перевести перевозчика на регулируемый тариф и закупить 153 троллейбуса.
🔹В Архангельске за 2022 год ЦУР зафиксировал более 3,5 тыс. подобных жалоб. По обращениям жителей из соцсетей будут изменены стандарты сервиса в общественном транспорте. Также с 1 февраля планируется вывести на маршруты 215 автобусов на экологичном газомоторном топливе.
Транспортную систему модернизируют по запросам граждан
🔹Более 2,5 тыс. жалоб по транспортной тематике поступило от жителей Чувашии в 2022 году. Предложения и замечания легли в основу транспортной реформы, в рамках которой планируется перевести перевозчика на регулируемый тариф и закупить 153 троллейбуса.
🔹В Архангельске за 2022 год ЦУР зафиксировал более 3,5 тыс. подобных жалоб. По обращениям жителей из соцсетей будут изменены стандарты сервиса в общественном транспорте. Также с 1 февраля планируется вывести на маршруты 215 автобусов на экологичном газомоторном топливе.
#Ярославская_область
#Оренбургская_область
#Челябинская_область
ЦУР помогает сохранить праздничное настроение
🔹В Ярославле негорящая елка на одной из главных площадей города стала поводом для обращений жителей. На странице губернатора Михаила Евраева пользователи просили исправить ситуацию. Освещение вскоре восстановили, а в соцсетях отметили, что нарядная площадь вернула атмосферу праздника.
🔹В Оренбургской области снежная скульптура Снегурочки поплыла из-за дождя, на что жители не могли не обратить внимание в соцсетях. ЦУР передал обращение в администрацию — Снегурочку привели в порядок.
🔹Жительница Челябинска пожаловалась в соцсетях на отсутствие праздничного настроения: «Никакого праздника не чувствуется, так еще и снега нет». Администрация города в ответ сообщила: снег вскоре выпадет. Для создания новогоднего настроения девушку пригласили в открытый Ледовый городок, украшенный гирляндами.
#Оренбургская_область
#Челябинская_область
ЦУР помогает сохранить праздничное настроение
🔹В Ярославле негорящая елка на одной из главных площадей города стала поводом для обращений жителей. На странице губернатора Михаила Евраева пользователи просили исправить ситуацию. Освещение вскоре восстановили, а в соцсетях отметили, что нарядная площадь вернула атмосферу праздника.
🔹В Оренбургской области снежная скульптура Снегурочки поплыла из-за дождя, на что жители не могли не обратить внимание в соцсетях. ЦУР передал обращение в администрацию — Снегурочку привели в порядок.
🔹Жительница Челябинска пожаловалась в соцсетях на отсутствие праздничного настроения: «Никакого праздника не чувствуется, так еще и снега нет». Администрация города в ответ сообщила: снег вскоре выпадет. Для создания новогоднего настроения девушку пригласили в открытый Ледовый городок, украшенный гирляндами.
#Калмыкия
Аналитика ЦУР помогла предотвратить аварийную ситуацию
Год назад из-за обледенения проводов более половина жителей Элисты, 80 тыс. человек, остались без электричества. Чтобы аварийная ситуация не повторилась, Центр управления регионом и местная администрация разработали дорожную карту по предупреждению таких рисков.
Согласно дорожной карте ответственные организации провели профилактические работы: спилили ветви деревьев вблизи линий электропередач, отремонтировали более 41 тыс. км проводов и заменили около 600 опор.
На сегодняшний день в Элисте не было зафиксировано проблем с подачей электроэнергии из-за обледенения электропроводов.
Аналитика ЦУР помогла предотвратить аварийную ситуацию
Год назад из-за обледенения проводов более половина жителей Элисты, 80 тыс. человек, остались без электричества. Чтобы аварийная ситуация не повторилась, Центр управления регионом и местная администрация разработали дорожную карту по предупреждению таких рисков.
Согласно дорожной карте ответственные организации провели профилактические работы: спилили ветви деревьев вблизи линий электропередач, отремонтировали более 41 тыс. км проводов и заменили около 600 опор.
На сегодняшний день в Элисте не было зафиксировано проблем с подачей электроэнергии из-за обледенения электропроводов.
#Ингушетия
Глава региона призвал отделение ПФР к ответу на обращения в соцсетях
Глава республики Махмуд-Али Калиматов посоветовал управляющему региональным отделением Пенсионного фонда Зубейру Евлоеву обратиться в ЦУР, чтобы знать, что волнует жителей.
«Предлагаю детально изучить срез мнений. Посмотрите, с какими вопросами обращаются люди в ЦУР, в управление по работе с обращениями граждан, сделайте анализ и в региональных СМИ дайте развернутые ответы», — отметил Махмуд-Али Калиматов.
По его словам, необходимо разъяснять правила получения услуг и выплат, чтобы жители обладали актуальной информацией и знали о мерах социальной помощи. Он также подчеркнул, что готов лично помочь каждому, кто столкнется с нарушением прав на государственную поддержку.
Глава региона призвал отделение ПФР к ответу на обращения в соцсетях
Глава республики Махмуд-Али Калиматов посоветовал управляющему региональным отделением Пенсионного фонда Зубейру Евлоеву обратиться в ЦУР, чтобы знать, что волнует жителей.
«Предлагаю детально изучить срез мнений. Посмотрите, с какими вопросами обращаются люди в ЦУР, в управление по работе с обращениями граждан, сделайте анализ и в региональных СМИ дайте развернутые ответы», — отметил Махмуд-Али Калиматов.
По его словам, необходимо разъяснять правила получения услуг и выплат, чтобы жители обладали актуальной информацией и знали о мерах социальной помощи. Он также подчеркнул, что готов лично помочь каждому, кто столкнется с нарушением прав на государственную поддержку.
#Ярославская_область
Котельные и теплосети перешли в собственность города после жалоб жителей
В Рыбинске ненадлежащее качество работы теплоснабжающей организации послужило причиной большого количества обращений в соцсетях. Только за прошлый год на отсутствие отопления и горячей воды жаловались более 1,6 тыс. раз.
Глава города взял решение вопроса на личный контроль: котельные и теплосети вернули в собственность муниципалитета.
В ближайшие годы на реконструкцию сетей будут выделены средства из бюджета. Это позволит предотвратить кризисные ситуации и привлечь квалифицированных специалистов.
Котельные и теплосети перешли в собственность города после жалоб жителей
В Рыбинске ненадлежащее качество работы теплоснабжающей организации послужило причиной большого количества обращений в соцсетях. Только за прошлый год на отсутствие отопления и горячей воды жаловались более 1,6 тыс. раз.
Глава города взял решение вопроса на личный контроль: котельные и теплосети вернули в собственность муниципалитета.
В ближайшие годы на реконструкцию сетей будут выделены средства из бюджета. Это позволит предотвратить кризисные ситуации и привлечь квалифицированных специалистов.
#Иркутская_область
Игорь Кобзев: мнение жителей должно браться в работу
На заседании комиссии по предупреждению и ликвидации ЧС губернатор Игорь Кобзев уделил особое внимание реагированию на сообщения жителей в интернете.
Всего с 1 по 8 января сотрудники Центра управления регионом зафиксировали около 700 обращений, которые учитывались при принятии управленческих решений.
В этом году на основе сообщений в соцсетях уже были даны поручения, связанные с уборкой снега, работой общественного транспорта, обеспечением теплоснабжения и пожарной безопасности. Например, губернатор поручил построить новые пожарные части и провести капитальный ремонт старых в нескольких населенных пунктах.
Игорь Кобзев: мнение жителей должно браться в работу
На заседании комиссии по предупреждению и ликвидации ЧС губернатор Игорь Кобзев уделил особое внимание реагированию на сообщения жителей в интернете.
Всего с 1 по 8 января сотрудники Центра управления регионом зафиксировали около 700 обращений, которые учитывались при принятии управленческих решений.
В этом году на основе сообщений в соцсетях уже были даны поручения, связанные с уборкой снега, работой общественного транспорта, обеспечением теплоснабжения и пожарной безопасности. Например, губернатор поручил построить новые пожарные части и провести капитальный ремонт старых в нескольких населенных пунктах.
Telegram
#кобзевнасвязи
Обратная связь от жителей региона - тема, на которой мы сегодня, во время заседания комиссии по предупреждению и ликвидации ЧС, заострили особое внимание. С 1 по 8 января сотрудники Центра управления регионом зафиксировали на своих платформах обратной связи…
#Томская_область
ЦУР передал сигнал о транспортном коллапсе губернатору — меры приняты в те же сутки
В первый рабочий день 2023 года ЦУР представил губернатору Владимиру Мазуру информацию по обращениям в соцсетях. Большое количество жалоб поступило на 10-балльные пробки в районе ремонтируемого моста. Из-за большого машинопотока и перепадов температуры возникли дефекты, затрудняющие движение.
Владимир Мазур выехал на объект, чтобы на месте разобраться в ситуации. Был выявлен проблемный участок, из-за которого водители снижали скорость. На нем уложили поперечную плиту, что позволило выровнять дорогу и сократить время ожидания проезда. Уже на следующий день наблюдалось улучшение ситуации.
Губернатор держит решение вопроса на личном контроле. Он поручил мэрии устранить неровности при их появлении. До конца недели работы на проблемных участках будут завершены.
ЦУР передал сигнал о транспортном коллапсе губернатору — меры приняты в те же сутки
В первый рабочий день 2023 года ЦУР представил губернатору Владимиру Мазуру информацию по обращениям в соцсетях. Большое количество жалоб поступило на 10-балльные пробки в районе ремонтируемого моста. Из-за большого машинопотока и перепадов температуры возникли дефекты, затрудняющие движение.
Владимир Мазур выехал на объект, чтобы на месте разобраться в ситуации. Был выявлен проблемный участок, из-за которого водители снижали скорость. На нем уложили поперечную плиту, что позволило выровнять дорогу и сократить время ожидания проезда. Уже на следующий день наблюдалось улучшение ситуации.
Губернатор держит решение вопроса на личном контроле. Он поручил мэрии устранить неровности при их появлении. До конца недели работы на проблемных участках будут завершены.
Telegram
Владимир Мазур
Читаю ваши сообщения о главной пробке Томска на въезде в город. Провёл выездное совещание на Коммунальном мосту - сначала на улице, а потом в штабном вагоне, с полным разбором. Рассказываю о принятых решениях.
Сегодня ночью, с 2.00 до 4.30 на мосту будет…
Сегодня ночью, с 2.00 до 4.30 на мосту будет…
#ЯНАО
На маршрутах общественного транспорта теперь курсируют отечественные вездеходы
Центр управления регионом зафиксировал около сотни жалоб по теме транспортной доступности одного из отдаленных районов. Зимой не было общественного транспорта, который позволил бы жителям сел добраться до районного центра.
Для решения проблемы на средства региональной субсидии муниципалитетом были закуплены два ТРЭКОЛа — вездехода отечественного производства. Они уже курсируют по пяти маршрутам, что позволяет обеспечить транспортную доступность сел в зимний период. С открытием навигации в населенные пункты можно будет добраться на речном транспорте.
На маршрутах общественного транспорта теперь курсируют отечественные вездеходы
Центр управления регионом зафиксировал около сотни жалоб по теме транспортной доступности одного из отдаленных районов. Зимой не было общественного транспорта, который позволил бы жителям сел добраться до районного центра.
Для решения проблемы на средства региональной субсидии муниципалитетом были закуплены два ТРЭКОЛа — вездехода отечественного производства. Они уже курсируют по пяти маршрутам, что позволяет обеспечить транспортную доступность сел в зимний период. С открытием навигации в населенные пункты можно будет добраться на речном транспорте.