#Санкт_Петербург
Губернатор отметил развитие системы госкоммуникаций
Александр Беглов представил депутатам Заксобрания проект бюджета на 2023 год и план на 2024 и 2025 годы. Он отметил расширение каналов связи с петербуржцами и его влияние на работу органов власти.
Все вице-губернаторы, главы районов и комитетов создали официальные страницы и получают сигналы непосредственно от жителей. По всем каналам за этот год по было получено 326 тыс. обращений. Больше всего сигналов поступило на Госуслугах, через соцсети жители обратились 105 тыс. раз.
«Регулярная аналитика обратной связи, которую формирует Центр управления регионом, постоянно используется в работе правительства», — подчеркнул губернатор.
Губернатор отметил развитие системы госкоммуникаций
Александр Беглов представил депутатам Заксобрания проект бюджета на 2023 год и план на 2024 и 2025 годы. Он отметил расширение каналов связи с петербуржцами и его влияние на работу органов власти.
Все вице-губернаторы, главы районов и комитетов создали официальные страницы и получают сигналы непосредственно от жителей. По всем каналам за этот год по было получено 326 тыс. обращений. Больше всего сигналов поступило на Госуслугах, через соцсети жители обратились 105 тыс. раз.
«Регулярная аналитика обратной связи, которую формирует Центр управления регионом, постоянно используется в работе правительства», — подчеркнул губернатор.
Forwarded from ДИАЛОГ
Минцифры РФ и «Диалог Регионы» представили первый рейтинг регионов по выполнению федерального закона (ФЗ) о госпабликах, который обязывает органы власти и подведомственные учреждения с 1 декабря вести страницы в соцсетях.
«Мы смотрим на то, как субъекты организовали эту подготовительную работу и обеспечили выполнение требований закона. Важно, чтобы региональные власти были информационно открыты, настроены на диалог с жителями. Социальные сети в этом сильно помогают», — объяснил замминистра цифрового развития Олег Качанов.
Рейтинг включает два блока показателей: по созданию и подтверждению официальных страниц и по качеству их ведения.
Что оценивается:
▪️назначение ответственных;
▪️получение отметки «Госорганизация»;
▪️подключение пабликов к компоненту «Госпаблики» Платформы обратной связи (ПОС);
▪️количественные характеристики: количество публикаций, охваты, уровень вовлеченности и активности на странице.
❗️Чем больше регион набрал баллов по каждому из показателей, тем выше его место в рейтинге. Топ-10 регионов по выполнению ФЗ о госпабликах — в нашей карточке.
Решением глав регионов ответственными за исполнение ФЗ на уровне субъектов назначены ЦУР.
«Основная задача ЦУР — повысить качество ведения госпабликов. Для этого нужна комплексная система мотивации администраторов госпабликов — от официального паблика Правительства и до паблика каждой школы, детского сада, поликлиники. Это и кейсы карьерного роста, и благодарственные письма, и конкурсы, и поддержка пабликов гострафиком. Сейчас мы совместно с регионами разрабатываем такую систему мотивации с учетом специфики каждого субъекта», — отметил замгендиректора «Диалог Регионы» Андрей Цепелев.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Томская_область
Владимир Мазур призвал районные СМИ к ведению соцсетей
Центр управления регионом провел образовательный семинар для редакторов и журналистов районных СМИ. Обучение организовано по поручению губернатора Владимира Мазура.
«Все больше людей выбирают источником информации социальные сети, а значит, мы с вами должны эффективно работать в этом сегменте. Нужно регулярно проводить семинары, изучать лучший опыт ЦУР, подбирать темы, которые волнуют людей», — отметил глава региона.
Руководитель ЦУР Максим Луконин рассказал журналистам о трендах создания контента в соцсетях и привел в пример удачные и неудачные публикации. Он подчеркнул, что соцсети по-прежнему занимают первое место по времени интернет-потребления, и призвал печатные СМИ учитывать интересы своей целевой аудитории.
Владимир Мазур призвал районные СМИ к ведению соцсетей
Центр управления регионом провел образовательный семинар для редакторов и журналистов районных СМИ. Обучение организовано по поручению губернатора Владимира Мазура.
«Все больше людей выбирают источником информации социальные сети, а значит, мы с вами должны эффективно работать в этом сегменте. Нужно регулярно проводить семинары, изучать лучший опыт ЦУР, подбирать темы, которые волнуют людей», — отметил глава региона.
Руководитель ЦУР Максим Луконин рассказал журналистам о трендах создания контента в соцсетях и привел в пример удачные и неудачные публикации. Он подчеркнул, что соцсети по-прежнему занимают первое место по времени интернет-потребления, и призвал печатные СМИ учитывать интересы своей целевой аудитории.
#Смоленская_область
Дом культуры отремонтируют по просьбам жителей
В кружках Дома культуры творческие способности развивают 1,5 тыс. детей. Их родители и неравнодушные жители подали сигнал: учреждение давно ждет капитальный ремонт.
В ДК уже велись работы, но они так и не были завершены. Концертный зал на 500 человек закрыли в 2019 году. Мероприятия в нем не проводятся до сих пор — помещение не отремонтировали.
ЦУР передал жалобы губернатору Алексею Островскому. Он поддержал справедливое недовольство жителей и поручил закончить текущие работы, произвести недостающие. Ремонт закончат в 2023 году, здание будет полностью обновлено.
Дом культуры отремонтируют по просьбам жителей
В кружках Дома культуры творческие способности развивают 1,5 тыс. детей. Их родители и неравнодушные жители подали сигнал: учреждение давно ждет капитальный ремонт.
В ДК уже велись работы, но они так и не были завершены. Концертный зал на 500 человек закрыли в 2019 году. Мероприятия в нем не проводятся до сих пор — помещение не отремонтировали.
ЦУР передал жалобы губернатору Алексею Островскому. Он поддержал справедливое недовольство жителей и поручил закончить текущие работы, произвести недостающие. Ремонт закончат в 2023 году, здание будет полностью обновлено.
#Курская_область
Отписки госслужащих подрывают доверие к администрации
Глава ЦУР Михаил Шумаков обратил внимание губернатора Романа Старовойта на качество ответов чиновников на обращения в соцсетях. Он привел в пример проблемы по дорожной тематике. Жители получают отписки и переносы сроков сдачи объектов. В одном из районов ремонт дороги отложили до 2025 года, в другом — пообещали закончить до 1 октября, однако до сих пор к ремонту не приступили.
«Кредит доверия подрывается такой невнимательностью. Прошу актуализировать такого рода ответы или нестыковки в наших ответах, давайте будем внимательно смотреть. Если это идет повторяющийся ответ от одного органа власти, значит проблема там системная, отрабатывать ее также надо системно», — подчеркнул глава региона.
По поручению губернатора ЦУР будет ежемесячно готовить сводки по нарушениям сроков сдачи дорожных объектов, которые госслужащие указывали в ответах на обращения.
Отписки госслужащих подрывают доверие к администрации
Глава ЦУР Михаил Шумаков обратил внимание губернатора Романа Старовойта на качество ответов чиновников на обращения в соцсетях. Он привел в пример проблемы по дорожной тематике. Жители получают отписки и переносы сроков сдачи объектов. В одном из районов ремонт дороги отложили до 2025 года, в другом — пообещали закончить до 1 октября, однако до сих пор к ремонту не приступили.
«Кредит доверия подрывается такой невнимательностью. Прошу актуализировать такого рода ответы или нестыковки в наших ответах, давайте будем внимательно смотреть. Если это идет повторяющийся ответ от одного органа власти, значит проблема там системная, отрабатывать ее также надо системно», — подчеркнул глава региона.
По поручению губернатора ЦУР будет ежемесячно готовить сводки по нарушениям сроков сдачи дорожных объектов, которые госслужащие указывали в ответах на обращения.
📍Как получить метку госорганизации ВКонтакте — расскажут эксперты «Диалога»
2 ноября в 11:00 по Москве на канале «Госпаблики — Лучшее» пройдет вебинар по верификации официальных сообществ в соцсети.
🧑🏻💻Лекцию проведут разработчики Госуслуг, эксперты «Диалога» и ВКонтакте. Она будет полезна администраторам госпабликов органов власти, социально значимых учреждений, школ и больниц.
Участники встречи узнают:
🔹 как подтвердить государственный статус сообщества через Госуслуги и учесть все требования и ограничения;
🔹 способы избежать частых ошибок при верификации и ускорить получение статуса;
🔹 какое будущее ждет проект по созданию госпабликов и чем он будет полезен организации и пользователю.
Следите за новостями 👉 https://yangx.top/gospubest
2 ноября в 11:00 по Москве на канале «Госпаблики — Лучшее» пройдет вебинар по верификации официальных сообществ в соцсети.
🧑🏻💻Лекцию проведут разработчики Госуслуг, эксперты «Диалога» и ВКонтакте. Она будет полезна администраторам госпабликов органов власти, социально значимых учреждений, школ и больниц.
Участники встречи узнают:
🔹 как подтвердить государственный статус сообщества через Госуслуги и учесть все требования и ограничения;
🔹 способы избежать частых ошибок при верификации и ускорить получение статуса;
🔹 какое будущее ждет проект по созданию госпабликов и чем он будет полезен организации и пользователю.
Следите за новостями 👉 https://yangx.top/gospubest
Telegram
Госпаблики – Лучшее
📆 2 ноября в 11:00 по мск здесь в канале «Госпаблики-Лучшее» пройдет #вебинар «получение метки «Госорганизация» в госпабликах: часто задаваемые вопросы»
В вебинаре примут участие разработчики Госуслуг и коллеги из социальной сети «ВКонтакте», чтобы вы все…
В вебинаре примут участие разработчики Госуслуг и коллеги из социальной сети «ВКонтакте», чтобы вы все…
#Северная_Осетия
Сергей Меняйло: у ЦУР и властей региона одна общая цель — помогать решать проблемы людей
Глава региона Сергей Меняйло посетил Центр управления регионом и оценил его вклад в налаживание коммуникации между обществом и государством.
«У ЦУР и властей региона одна общая цель — помогать решать проблемы людей. За два года в этом направлении проделана огромная работа, результаты действительно заметны. Благодаря ЦУР коммуникация граждан с властью стала проще и удобнее», — сказал Сергей Меняйло.
Именно в РСО — Алания в 2020 году был открыт первый ЦУР на Северном Кавказе. С этого момента Центр обработал более 25 тыс. обращений жителей. Глава наградил сотрудников благодарственными письмами за эффективную работу и пожелал успехов при выполнении новых задач.
Сергей Меняйло: у ЦУР и властей региона одна общая цель — помогать решать проблемы людей
Глава региона Сергей Меняйло посетил Центр управления регионом и оценил его вклад в налаживание коммуникации между обществом и государством.
«У ЦУР и властей региона одна общая цель — помогать решать проблемы людей. За два года в этом направлении проделана огромная работа, результаты действительно заметны. Благодаря ЦУР коммуникация граждан с властью стала проще и удобнее», — сказал Сергей Меняйло.
Именно в РСО — Алания в 2020 году был открыт первый ЦУР на Северном Кавказе. С этого момента Центр обработал более 25 тыс. обращений жителей. Глава наградил сотрудников благодарственными письмами за эффективную работу и пожелал успехов при выполнении новых задач.
#Кабардино_Балкария
Проблему с отоплением решили за день благодаря сигналу в соцсетях
По поручению главы региона Казбека Кокова отопительный сезон начался две недели назад. Жители подали сигнал в соцсетях: в одном микрорайоне тепло в школу и многоквартирные дома до сих пор не поступило. Проблема коснулась более тысячи семей и 1,5 тыс. школьников.
📍Представители правительства совместно с сотрудниками ЦУР незамедлительно выехали на место, пообщались с жителями и изучили ситуацию. Дома не подключили к отоплению из-за проблем с трубами.
Органы власти привлекли к оперативному решению вопроса специалистов теплоснабжающей организации.
Результат: неполадки устранили, отопление дали в тот же день. Вопрос решился быстро благодаря обратной связи жителей в соцсетях и своевременной реакции госучреждений.
Проблему с отоплением решили за день благодаря сигналу в соцсетях
По поручению главы региона Казбека Кокова отопительный сезон начался две недели назад. Жители подали сигнал в соцсетях: в одном микрорайоне тепло в школу и многоквартирные дома до сих пор не поступило. Проблема коснулась более тысячи семей и 1,5 тыс. школьников.
📍Представители правительства совместно с сотрудниками ЦУР незамедлительно выехали на место, пообщались с жителями и изучили ситуацию. Дома не подключили к отоплению из-за проблем с трубами.
Органы власти привлекли к оперативному решению вопроса специалистов теплоснабжающей организации.
Результат: неполадки устранили, отопление дали в тот же день. Вопрос решился быстро благодаря обратной связи жителей в соцсетях и своевременной реакции госучреждений.
#Воронежская_область
Новую школу построят на основе предложений горожан
В соцсетях жители нового микрорайона неоднократно поднимали вопрос о нехватке мест в школах. Родители оставляли комментарии о высокой загрузке учебных заведений, которая не позволяла младшеклассникам обучаться в первую смену.
На основе аналитики ЦУР органы власти приняли решение о строительстве новой школы на 1,5 тыс. учеников к 2025 году. К финансированию проекта были привлечены средства не только местного, но и федерального бюджета. В совокупности на строительство школы будет выделено около 2 млрд рублей.
Новую школу построят на основе предложений горожан
В соцсетях жители нового микрорайона неоднократно поднимали вопрос о нехватке мест в школах. Родители оставляли комментарии о высокой загрузке учебных заведений, которая не позволяла младшеклассникам обучаться в первую смену.
На основе аналитики ЦУР органы власти приняли решение о строительстве новой школы на 1,5 тыс. учеников к 2025 году. К финансированию проекта были привлечены средства не только местного, но и федерального бюджета. В совокупности на строительство школы будет выделено около 2 млрд рублей.
#Мордовия
Депутаты будут работать с населением в соцсетях
По инициативе ЦУР депутатский корпус Государственного собрания подключился к системе сбора обратной связи от жителей. Теперь депутаты будут отвечать на комментарии, предложения и жалобы в соцсетях.
Сотрудники Госсобрания уже прошли специальное обучение от Центра управления регионом. Далее депутатам расскажут об основах ведения личных страниц и создания контента, интересного для избирателей.
«Это ускорит принятие решений по вопросам, которые волнуют жителей республики. Сигналы от избирателей депутаты будут получать в режиме онлайн, что позволит оперативно реагировать на обращения», — отметил председатель Госсобрания Владимир Чибиркин.
Депутаты будут работать с населением в соцсетях
По инициативе ЦУР депутатский корпус Государственного собрания подключился к системе сбора обратной связи от жителей. Теперь депутаты будут отвечать на комментарии, предложения и жалобы в соцсетях.
Сотрудники Госсобрания уже прошли специальное обучение от Центра управления регионом. Далее депутатам расскажут об основах ведения личных страниц и создания контента, интересного для избирателей.
«Это ускорит принятие решений по вопросам, которые волнуют жителей республики. Сигналы от избирателей депутаты будут получать в режиме онлайн, что позволит оперативно реагировать на обращения», — отметил председатель Госсобрания Владимир Чибиркин.
#Белгородская_область
Главы территорий обучатся новой искренности
Губернатор Вячеслав Гладков поручил чиновникам пройти обучение по работе в медиа в течение недели. Основанием стала публикация подготовленного ЦУР рейтинга с оценкой присутствия управленцев в соцсетях.
Большинство глав набрали менее 70 баллов из 100. Вячеслав Гладков напомнил, что социальные сети являются самым эффективным инструментом обратной связи с жителями, им стоит уделять особое внимание.
«Соцсети позволяют получить оценку качества работы органов местного самоуправления, государственной власти, быструю обратную связь или информацию, в каких сферах хуже всего. Мы должны это использовать, чтобы предпринимать срочные меры реагирования», — подчеркнул глава региона.
На базе ЦУР управленцев научат вести личные страницы и общаться с жителями в онлайн-пространстве.
Главы территорий обучатся новой искренности
Губернатор Вячеслав Гладков поручил чиновникам пройти обучение по работе в медиа в течение недели. Основанием стала публикация подготовленного ЦУР рейтинга с оценкой присутствия управленцев в соцсетях.
Большинство глав набрали менее 70 баллов из 100. Вячеслав Гладков напомнил, что социальные сети являются самым эффективным инструментом обратной связи с жителями, им стоит уделять особое внимание.
«Соцсети позволяют получить оценку качества работы органов местного самоуправления, государственной власти, быструю обратную связь или информацию, в каких сферах хуже всего. Мы должны это использовать, чтобы предпринимать срочные меры реагирования», — подчеркнул глава региона.
На базе ЦУР управленцев научат вести личные страницы и общаться с жителями в онлайн-пространстве.
Forwarded from ДИАЛОГ
⚡️«Диалог» стал партнером крупного патриотического форума
«История для будущего» — цикл просветительских мероприятий в регионах России, организованный Минпросвещения РФ и Российским военно-историческим обществом.
Сегодня на форуме ключевой темой для обсуждения стала борьба на информационном фронте.
📌 На пленарном заседании эксперты обсудили вопросы информационной безопасности, основ патриотизма и нарушения прав пользователей сети.
Представитель «Диалога» отметил необходимость единого регулирования в сфере цифровой безопасности.
Основные тезисы:
🔺 Чтобы защитить цифровую свободу граждан, сегодня каждое государство вынуждено отдельно вырабатывать свою правовую практику без опоры на опыт зарубежных стран.
🔺Для создания этих правил должен учитываться опыт России, которая впервые в истории человечества столкнулась с таким массивом информационных атак.
🔺На базе ООН запущена инициатива по подготовке Глобального цифрового договора. Чтобы защитить интересы российских пользователей в эту работу включился «Диалог». В сентябре 2024 года ожидается, что договор с нашими поправками будет принят всеми развитыми странами мира.
«История для будущего» — цикл просветительских мероприятий в регионах России, организованный Минпросвещения РФ и Российским военно-историческим обществом.
Сегодня на форуме ключевой темой для обсуждения стала борьба на информационном фронте.
📌 На пленарном заседании эксперты обсудили вопросы информационной безопасности, основ патриотизма и нарушения прав пользователей сети.
Представитель «Диалога» отметил необходимость единого регулирования в сфере цифровой безопасности.
Основные тезисы:
🔺 Чтобы защитить цифровую свободу граждан, сегодня каждое государство вынуждено отдельно вырабатывать свою правовую практику без опоры на опыт зарубежных стран.
🔺Для создания этих правил должен учитываться опыт России, которая впервые в истории человечества столкнулась с таким массивом информационных атак.
🔺На базе ООН запущена инициатива по подготовке Глобального цифрового договора. Чтобы защитить интересы российских пользователей в эту работу включился «Диалог». В сентябре 2024 года ожидается, что договор с нашими поправками будет принят всеми развитыми странами мира.
Представляем рейтинг регионов по динамике показателей скорости первичного ответа на обращения граждан в октябре.
Лидером по ускорению стала Северная Осетия. Там показатель снизился на 1,5 часа. Жители Свердловской области в этом месяце стали получать первичный ответ быстрее на 1 час 25 минут. В пятерку лидеров также вошли Воронежская область, Приморский край и Республика Тыва.
В числе регионов с отрицательной динамикой скорости ответа: Севастополь, Крым, Сахалинская, Курганская и Саратовская области.
Средняя скорость первичного ответа на обращения в октябре составила 3 часа 11 минут, что на 20 минут больше, чем в сентябре.
Лидером по ускорению стала Северная Осетия. Там показатель снизился на 1,5 часа. Жители Свердловской области в этом месяце стали получать первичный ответ быстрее на 1 час 25 минут. В пятерку лидеров также вошли Воронежская область, Приморский край и Республика Тыва.
В числе регионов с отрицательной динамикой скорости ответа: Севастополь, Крым, Сахалинская, Курганская и Саратовская области.
Средняя скорость первичного ответа на обращения в октябре составила 3 часа 11 минут, что на 20 минут больше, чем в сентябре.
Топ регионов по доле обработки обращений за октябрь.
Лидирующие позиции с показателем в 100% занимают Кабардино-Балкария, Карачаево-Черкесия, Кемеровская область, Красноярский край, Якутия и Чукотский автономный округ.
🏅Работа ЦУР в этих регионах соответствует высоким стандартам обработки обратной связи и заслуживает наилучшей оценки.
Напомним, обработка обращения — это первичный ответ на сообщение пользователя в социальных сетях.
Лидирующие позиции с показателем в 100% занимают Кабардино-Балкария, Карачаево-Черкесия, Кемеровская область, Красноярский край, Якутия и Чукотский автономный округ.
🏅Работа ЦУР в этих регионах соответствует высоким стандартам обработки обратной связи и заслуживает наилучшей оценки.
Напомним, обработка обращения — это первичный ответ на сообщение пользователя в социальных сетях.
Публикуем традиционный рейтинг регионов по числу обращений, зафиксированных системой «Инцидент Менеджмент» на тысячу человек.
Лидером стал Ненецкий автономный округ с показателем 13,25. В топ-10 вошли Севастополь, ЯНАО, Белгородская, Курская, Сахалинская, Архангельская, Орловская и Вологодская области, Республика Карелия.
Наименьшее число обращений из расчета на тысячу человек зафиксировано в Республике Чечня, Северной Осетии — Алании, Красноярском крае, Тюменской и Волгоградской областях.
Лидером стал Ненецкий автономный округ с показателем 13,25. В топ-10 вошли Севастополь, ЯНАО, Белгородская, Курская, Сахалинская, Архангельская, Орловская и Вологодская области, Республика Карелия.
Наименьшее число обращений из расчета на тысячу человек зафиксировано в Республике Чечня, Северной Осетии — Алании, Красноярском крае, Тюменской и Волгоградской областях.
Forwarded from ДИАЛОГ
Об этом сообщил губернатор Томской области Владимир Мазур в ходе рабочей встречи с первым замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кириллом Истоминым. На ней стороны обсудили вопрос включенности представителей власти в интернет-пространство.
«Уверен, основополагающая задача местных администраций — обеспечить доверительное взаимодействие с жителями, в том числе и в соцсетях. «Диалог Регионы» предоставляет удобные цифровые инструменты, которые помогают эту работу оптимизировать. На каждом аппаратном совещании мы используем аналитику ЦУР», — подчеркнул Мазур.
🖇Губернатор уже поручил главам районов вести личные страницы и привлек ЦУР к их обучению.
За два года работы ЦУР Томской области обработал более 113 тыс. сообщений. При этом, как отметил Истомин, более половины обращений граждан поступает со страницы главы региона.
«Личная вовлеченность главы территории в общение с жителями, заинтересованность в решении их проблем — ключевой принцип развития региона. С помощью работы в соцсетях управленцы узнают, что беспокоит население, люди в свою очередь видят, как их запрос реализуется. Такое взаимное движение навстречу составляет основу доверия к власти», — заключил Истомин.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Белгородская_область
Пример, как нельзя отвечать жителям: Вячеслав Гладков указал на ошибку чиновника
Под постом губернатора жительница возмутилась: у ее подъезда начали делать тротуар, но работу не закончили. В ответ от заместителя мэра Белгорода ей пришла отписка: «Поручу ответственным проработать Ваше обращение».
Следующее сообщение уже оставил сам губернатор Вячеслав Гладков: «Ответ Василия Голикова — образец, как не надо отвечать. Тяжело, конечно, с ними... Демидову ВВ [мэру города] поручил — поправит. Не волнуйтесь».
Не прошло и часа, как жительница получила конкретный ответ от мэра: до 25 ноября ремонт закончат, строители прервали работы из-за поломки оборудования. Он пообещал бороться с формализмом и ответить на вопросы жительницы в личных сообщениях.
Пример, как нельзя отвечать жителям: Вячеслав Гладков указал на ошибку чиновника
Под постом губернатора жительница возмутилась: у ее подъезда начали делать тротуар, но работу не закончили. В ответ от заместителя мэра Белгорода ей пришла отписка: «Поручу ответственным проработать Ваше обращение».
Следующее сообщение уже оставил сам губернатор Вячеслав Гладков: «Ответ Василия Голикова — образец, как не надо отвечать. Тяжело, конечно, с ними... Демидову ВВ [мэру города] поручил — поправит. Не волнуйтесь».
Не прошло и часа, как жительница получила конкретный ответ от мэра: до 25 ноября ремонт закончат, строители прервали работы из-за поломки оборудования. Он пообещал бороться с формализмом и ответить на вопросы жительницы в личных сообщениях.
#Самарская_область
Рейсы вечерних автобусов восстановят по требованию жителей
В вечернее время из областного центра в город с населением около 100 тыс. человек нельзя было доехать на автобусе. Для жителей без личного автомобиля единственным способом вернуться с работы или учебы было такси.
Эту проблему подняли специалисты ЦУР на прямом эфире Дмитрия Азарова. Глава региона взял вопрос на личный контроль и поручил властям города разобраться в ситуации.
«Важно, что из ЦУР поступает объективная информация по обращениям жителей региона. В начале года проводили соцопрос жителей и ввели контрольный рейс в 21:30. Если рейса уже не существует, то его нужно восстановить! Такое поручение властям Новокуйбышевска я дам», — отметил глава региона.
Новый автобусный маршрут запустят до конца года.
Рейсы вечерних автобусов восстановят по требованию жителей
В вечернее время из областного центра в город с населением около 100 тыс. человек нельзя было доехать на автобусе. Для жителей без личного автомобиля единственным способом вернуться с работы или учебы было такси.
Эту проблему подняли специалисты ЦУР на прямом эфире Дмитрия Азарова. Глава региона взял вопрос на личный контроль и поручил властям города разобраться в ситуации.
«Важно, что из ЦУР поступает объективная информация по обращениям жителей региона. В начале года проводили соцопрос жителей и ввели контрольный рейс в 21:30. Если рейса уже не существует, то его нужно восстановить! Такое поручение властям Новокуйбышевска я дам», — отметил глава региона.
Новый автобусный маршрут запустят до конца года.
#Свердловская_область
На вопросы жителей в соцсетях начали отвечать поликлиники
ЦУР подключил к обработке обратной связи жителей более 80% медучреждений.
«За два года работы ЦУР удалось подключить к работе практически все больницы области. Теперь, если свердловчане делятся историями о том, с какими сложностями они столкнулись в медицинском учреждении, их проблему напрямую решает руководство больницы, где обнаружилась проблема», — отметила руководитель ЦУР Валентина Ермакова.
В системе обработки обратной связи работают 130 медучреждений из 158. Оставшиеся будут подключать по мере поступления обращений жителей в их адрес.
На вопросы жителей в соцсетях начали отвечать поликлиники
ЦУР подключил к обработке обратной связи жителей более 80% медучреждений.
«За два года работы ЦУР удалось подключить к работе практически все больницы области. Теперь, если свердловчане делятся историями о том, с какими сложностями они столкнулись в медицинском учреждении, их проблему напрямую решает руководство больницы, где обнаружилась проблема», — отметила руководитель ЦУР Валентина Ермакова.
В системе обработки обратной связи работают 130 медучреждений из 158. Оставшиеся будут подключать по мере поступления обращений жителей в их адрес.
#Архангельская_область
Договор с подрядчиком расторгли после многочисленных жалоб, выявленных ЦУР
В соцсетях жители некоторых городов жаловались на контейнеры, переполненные мусором. ЦУР представил местной администрации аналитическую справку: подрядчик перестал исполнять обязанности по вывозу мусора. Проблема коснулась свыше 115 тыс. человек.
Договор с подрядчиком был расторгнут. Региональный оператор пообещал, что самостоятельно организует и проконтролирует транспортировку ТКО. До определения нового подрядчика жителям территорий сделают перерасчет за некачественный вывоз мусора.
Договор с подрядчиком расторгли после многочисленных жалоб, выявленных ЦУР
В соцсетях жители некоторых городов жаловались на контейнеры, переполненные мусором. ЦУР представил местной администрации аналитическую справку: подрядчик перестал исполнять обязанности по вывозу мусора. Проблема коснулась свыше 115 тыс. человек.
Договор с подрядчиком был расторгнут. Региональный оператор пообещал, что самостоятельно организует и проконтролирует транспортировку ТКО. До определения нового подрядчика жителям территорий сделают перерасчет за некачественный вывоз мусора.