#Челябинская_область
«Смотри — это Южный Урал!» 📸
ЦУР и местные администрации запустили флешмоб в соцсетях. За три недели жители прислали свыше 2,5 тыс. фотографий и опубликовали почти 700 постов с описаниями любимых мест Южного Урала.
Вскоре Центр управления регионом соберет фотографии на одной платформе и составит интерактивную карту области. Делимся некоторыми работами!
«Смотри — это Южный Урал!» 📸
ЦУР и местные администрации запустили флешмоб в соцсетях. За три недели жители прислали свыше 2,5 тыс. фотографий и опубликовали почти 700 постов с описаниями любимых мест Южного Урала.
Вскоре Центр управления регионом соберет фотографии на одной платформе и составит интерактивную карту области. Делимся некоторыми работами!
September 6, 2022
#Свердловская_область
♻️Дать вещам вторую жизнь — как помогает ЦУР
Центр управления регионом при поддержке МинЖКХ создал интерактивную карту ответственной утилизации. На ней отмечены точки, где жители могут сдать неиспользуемые вещи, макулатуру или вторсырье.
«Специалисты ЦУР создали хороший инструмент для тех уральцев, кто ответственно подходит к разделению отходов», — отметил замминистра энергетики и ЖКХ Егор Свалов.
Переработка батареек дает ценные ресурсы — цинк, графит, железо и марганец. Автомобильные шины могут стать резиновым покрытием для детских и спортивных площадок. По словам замминистра, это понимают многие. У людей растет запрос на экологичность, на который нужно давать ответ.
♻️Дать вещам вторую жизнь — как помогает ЦУР
Центр управления регионом при поддержке МинЖКХ создал интерактивную карту ответственной утилизации. На ней отмечены точки, где жители могут сдать неиспользуемые вещи, макулатуру или вторсырье.
«Специалисты ЦУР создали хороший инструмент для тех уральцев, кто ответственно подходит к разделению отходов», — отметил замминистра энергетики и ЖКХ Егор Свалов.
Переработка батареек дает ценные ресурсы — цинк, графит, железо и марганец. Автомобильные шины могут стать резиновым покрытием для детских и спортивных площадок. По словам замминистра, это понимают многие. У людей растет запрос на экологичность, на который нужно давать ответ.
September 7, 2022
#Дагестан
Крупнейшую энергокомпанию подключили к системе мониторинга обращений
Новость о встрече руководителя ЦУР Султана Абдуралимова и директора филиала «Россети Северный Кавказ» — «Дагэнерго» Максима Долголева попала в федеральные СМИ. Темой встречи стала организация работы филиала в системе обратной связи с жителями республики.
С начала года ЦУР обработал более 5 тыс. обращений по теме энергоснабжения. Система обратной связи станет для энергокомпании инструментом эффективного мониторинга обращений.
«Ни одна жалоба в социальных сетях, адресованная нашей компании, не должна затеряться или остаться без внимания. Все сообщения пользователей будут фиксироваться, проблемные темы и риски — результативно отрабатываться», — подчеркнул Долголев.
Крупнейшую энергокомпанию подключили к системе мониторинга обращений
Новость о встрече руководителя ЦУР Султана Абдуралимова и директора филиала «Россети Северный Кавказ» — «Дагэнерго» Максима Долголева попала в федеральные СМИ. Темой встречи стала организация работы филиала в системе обратной связи с жителями республики.
С начала года ЦУР обработал более 5 тыс. обращений по теме энергоснабжения. Система обратной связи станет для энергокомпании инструментом эффективного мониторинга обращений.
«Ни одна жалоба в социальных сетях, адресованная нашей компании, не должна затеряться или остаться без внимания. Все сообщения пользователей будут фиксироваться, проблемные темы и риски — результативно отрабатываться», — подчеркнул Долголев.
September 7, 2022
#Башкортостан
Лекция доктора наук для студентов-медиков прошла на площадке ЦУР
В рамках федерального просветительского марафона «Знание» замдиректора Института биохимии РАН Алексей Белогуров провел лекцию на тему «Медицина будущего. Как технологии меняют медицину». ЦУР организовал трансляцию федерального мероприятия на своей площадке и пригласил студентов, преподавателей Башкирского медуниверситета и министра здравоохранения Айрата Рахматуллина.
Участники мероприятия также обсудили значимость отработки обращений ЦУР. Сбор обратной связи в режиме реального времени позволяет оперативно решать проблемы в области здравоохранения.
Лекция доктора наук для студентов-медиков прошла на площадке ЦУР
В рамках федерального просветительского марафона «Знание» замдиректора Института биохимии РАН Алексей Белогуров провел лекцию на тему «Медицина будущего. Как технологии меняют медицину». ЦУР организовал трансляцию федерального мероприятия на своей площадке и пригласил студентов, преподавателей Башкирского медуниверситета и министра здравоохранения Айрата Рахматуллина.
Участники мероприятия также обсудили значимость отработки обращений ЦУР. Сбор обратной связи в режиме реального времени позволяет оперативно решать проблемы в области здравоохранения.
September 8, 2022
#ЯНАО
Обращения пенсионеров были услышаны в Минтруде РФ
Десятки обращений граждан, зафиксированные ЦУР, и около 170 исков к Пенсионному фонду России не остались не замеченными ямальскими депутатами. На основе аналитики Центра депутаты заксобрания вышли с инициативой в Минтруд РФ и добились решения проблемы.
❓Что изменилось?
До сих пор пенсионеры получали компенсацию только за поездки на общественном транспорте. Теперь ее можно получить за путешествие на личном автомобиле. Право на выплату предоставили получателям страховых пенсий по старости или по инвалидности, проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях.
Обращения пенсионеров были услышаны в Минтруде РФ
Десятки обращений граждан, зафиксированные ЦУР, и около 170 исков к Пенсионному фонду России не остались не замеченными ямальскими депутатами. На основе аналитики Центра депутаты заксобрания вышли с инициативой в Минтруд РФ и добились решения проблемы.
❓Что изменилось?
До сих пор пенсионеры получали компенсацию только за поездки на общественном транспорте. Теперь ее можно получить за путешествие на личном автомобиле. Право на выплату предоставили получателям страховых пенсий по старости или по инвалидности, проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях.
September 8, 2022
Представляем рейтинг регионов по динамике показателей скорости первичного ответа на обращения граждан за август.
Лидером по ускорению стал ХМАО. Там показатель снизился на 1 час 52 минуты. Жители Дагестана в этом месяце стали получать первичный ответ быстрее на 1 час 46 минут. В пятерку лидеров также вошли ЯНАО, Костромская и Магаданская области.
В числе регионов с отрицательной динамикой скорости ответа: Севастополь, Камчатка, Хабаровский край, Забайкалье и Новосибирская область.
Средняя скорость первичного ответа на обращения в июле составила 3 часа 23 минуты. Это на 4 минуты меньше, чем в июле.
Лидером по ускорению стал ХМАО. Там показатель снизился на 1 час 52 минуты. Жители Дагестана в этом месяце стали получать первичный ответ быстрее на 1 час 46 минут. В пятерку лидеров также вошли ЯНАО, Костромская и Магаданская области.
В числе регионов с отрицательной динамикой скорости ответа: Севастополь, Камчатка, Хабаровский край, Забайкалье и Новосибирская область.
Средняя скорость первичного ответа на обращения в июле составила 3 часа 23 минуты. Это на 4 минуты меньше, чем в июле.
September 9, 2022
#Магаданская_область
ЦУР предотвратил повышение платы за детские сады
Новость об увеличении родительской платы за детсады вызвала общественный резонанс в соцсетях. ЦУР зафиксировал обращения и комментарии возмущенных жителей и передал информацию мэрии Магадана, Минобру и губернатору.
Вопрос обсудили на заседании правительства. После доклада руководителя ЦУР Павла Берегового губернатор Сергей Носов отменил постановление о повышении платы за детские сады. Новость попала в федеральные СМИ.
«После обращения ко мне родителей через ЦУР провели детальный разбор ситуации. Будет новое постановление. Увеличение стоимости не больше, чем на уровень инфляции. Других объективных причин для увеличения платы нет», — подчеркнул Сергей Носов.
ЦУР предотвратил повышение платы за детские сады
Новость об увеличении родительской платы за детсады вызвала общественный резонанс в соцсетях. ЦУР зафиксировал обращения и комментарии возмущенных жителей и передал информацию мэрии Магадана, Минобру и губернатору.
Вопрос обсудили на заседании правительства. После доклада руководителя ЦУР Павла Берегового губернатор Сергей Носов отменил постановление о повышении платы за детские сады. Новость попала в федеральные СМИ.
«После обращения ко мне родителей через ЦУР провели детальный разбор ситуации. Будет новое постановление. Увеличение стоимости не больше, чем на уровень инфляции. Других объективных причин для увеличения платы нет», — подчеркнул Сергей Носов.
September 9, 2022
Топ регионов по доле обработки обращений за август.
Лидирующие позиции с показателем в 100% занимают Кабардино-Балкария, Красноярский край, Ленинградская область, Якутия, Чечня, Ингушетия и Хакасия.
Показатель в 99% продемонстрировала группа регионов. Они представлены в наших карточках.
Напомним, обработка обращения — это первичный ответ на сообщение пользователя в социальных сетях.
Лидирующие позиции с показателем в 100% занимают Кабардино-Балкария, Красноярский край, Ленинградская область, Якутия, Чечня, Ингушетия и Хакасия.
Показатель в 99% продемонстрировала группа регионов. Они представлены в наших карточках.
Напомним, обработка обращения — это первичный ответ на сообщение пользователя в социальных сетях.
September 9, 2022
#Астраханская_область
Наставниками студентов-социологов стали эксперты ЦУР
Одно из направлений работы «Диалога» и ЦУР — взаимодействие с региональными вузами. В рамках сотрудничества с Астраханским госуниверситетом специалисты Центра поддержали студентов в написании будущих выпускных работ.
Для исследования были выбраны наиболее острые проблемы региона, которые сделают студенческие работы уникальными и востребованными. В топ тем вошли:
🔹молодежная политика и патриотизм;
🔹поддержка предпринимателей;
🔹импортозамещение и уход иностранных компаний с рынка.
Специалисты ЦУР дали рекомендации по проведению исследования. В будущем они оценят работы в составе госкомиссии итоговой аттестации и пригласят лучших студентов на стажировку.
Наставниками студентов-социологов стали эксперты ЦУР
Одно из направлений работы «Диалога» и ЦУР — взаимодействие с региональными вузами. В рамках сотрудничества с Астраханским госуниверситетом специалисты Центра поддержали студентов в написании будущих выпускных работ.
Для исследования были выбраны наиболее острые проблемы региона, которые сделают студенческие работы уникальными и востребованными. В топ тем вошли:
🔹молодежная политика и патриотизм;
🔹поддержка предпринимателей;
🔹импортозамещение и уход иностранных компаний с рынка.
Специалисты ЦУР дали рекомендации по проведению исследования. В будущем они оценят работы в составе госкомиссии итоговой аттестации и пригласят лучших студентов на стажировку.
September 9, 2022
Публикуем традиционный рейтинг регионов по числу обращений, зафиксированных системой «Инцидент Менеджмент» на тысячу человек.
Лидером стал Ненецкий автономный округ с показателем 16,96. В десятке лучших: ЯНАО, Севастополь, Рязанская, Белгородская, Калужская, Томская, Калининградская, Мурманская области и Республика Карелия.
Наименьшее число обращений из расчета на тысячу человек зафиксировано в Республике Чечня, Северной Осетии — Алании, Красноярском крае, Тюменской и Волгоградской областях.
Лидером стал Ненецкий автономный округ с показателем 16,96. В десятке лучших: ЯНАО, Севастополь, Рязанская, Белгородская, Калужская, Томская, Калининградская, Мурманская области и Республика Карелия.
Наименьшее число обращений из расчета на тысячу человек зафиксировано в Республике Чечня, Северной Осетии — Алании, Красноярском крае, Тюменской и Волгоградской областях.
September 12, 2022
#ЯНАО
Юлия Полетаева: проект сотрудника ЦУР совместил интересы госслужащих и блогеров
На Восточном экономическом форуме отметили медиакейс специалиста ЦУР, выпускника программы «Мастерская новых медиа». Директор департамента по работе с органами власти и партнерами Юлия Полетаева рассказала о «Мастерской» и отметила успешный проект Андрея Сыроватского «Проверено Ямалом».
Андрей предложил формат народного контроля. Ямальцы присылают список продуктов, произведенных в регионе, и медийщик делает на них честный обзор. В соцсетях высоко оценили идею, ее подхватили другие блогеры.
Специалист ЦУР продолжает использовать креатив в работе. Сейчас он реализует проект школы блогеров, объединяющий инфлюенсеров северных регионов России.
Юлия Полетаева: проект сотрудника ЦУР совместил интересы госслужащих и блогеров
На Восточном экономическом форуме отметили медиакейс специалиста ЦУР, выпускника программы «Мастерская новых медиа». Директор департамента по работе с органами власти и партнерами Юлия Полетаева рассказала о «Мастерской» и отметила успешный проект Андрея Сыроватского «Проверено Ямалом».
Андрей предложил формат народного контроля. Ямальцы присылают список продуктов, произведенных в регионе, и медийщик делает на них честный обзор. В соцсетях высоко оценили идею, ее подхватили другие блогеры.
Специалист ЦУР продолжает использовать креатив в работе. Сейчас он реализует проект школы блогеров, объединяющий инфлюенсеров северных регионов России.
September 12, 2022
#Хабаровский_край
Последствия тайфуна ликвидируются совместными усилиями
К восстановлению районов и городов после тайфуна «Хиннамнор» подключены все: сотрудники местных администраций, МЧС, ЦУР и сами граждане. Ветер с порывами до 30 м/с повалил не одну сотню деревьев, многие дома и поселки остались без электричества. Слаженная работа жителей и ведомств помогает оперативно устранить последствия стихийного бедствия.
В соцсетях жители активно сообщали о проблемах и авариях. Центр управления регионом зафиксировал и отработал более 200 таких обращений. Сегодня было восстановлено электроснабжение всех населенных пунктов. Впереди у ответственных организаций уборка упавших деревьев и починка сломанных конструкций, в том числе детских площадок.
«Совместная работа местной власти и населения в вопросах ЧС очень важна и ценна. Оперативно реагировать на последствия урагана получается во многом благодаря активности жителей в соцсетях», — прокомментировала руководитель ЦУР Наталья Грачева.
Последствия тайфуна ликвидируются совместными усилиями
К восстановлению районов и городов после тайфуна «Хиннамнор» подключены все: сотрудники местных администраций, МЧС, ЦУР и сами граждане. Ветер с порывами до 30 м/с повалил не одну сотню деревьев, многие дома и поселки остались без электричества. Слаженная работа жителей и ведомств помогает оперативно устранить последствия стихийного бедствия.
В соцсетях жители активно сообщали о проблемах и авариях. Центр управления регионом зафиксировал и отработал более 200 таких обращений. Сегодня было восстановлено электроснабжение всех населенных пунктов. Впереди у ответственных организаций уборка упавших деревьев и починка сломанных конструкций, в том числе детских площадок.
«Совместная работа местной власти и населения в вопросах ЧС очень важна и ценна. Оперативно реагировать на последствия урагана получается во многом благодаря активности жителей в соцсетях», — прокомментировала руководитель ЦУР Наталья Грачева.
September 12, 2022
#Пензенская_область
ЦУР предотвратил пятикратное повышение тарифов на воду
Специалисты ЦУР зафиксировали недовольство пензенцев в соцсетях. Обсуждалось повышение тарифа на техническую воду практически в пять раз: с 4,88 до 23 рублей за кубометр.
Аналитики Центра связались с начальником департамента по регулированию тарифов и энергосбережению, который подтвердил эту информацию. После запроса ЦУР ведомство провело проверку. Выяснилось, что «Горводоканал» предоставил недостоверные сведения о потребителях технической воды.
Тариф пересмотрели и решили, что стоимость повысят незначительно. Не на 371%, как планировалось ранее, а на 5% — пропорционально увеличению объема водопотребления. Теперь стоимость кубометра воды для пензенцев составит 5,15 рублей.
ЦУР предотвратил пятикратное повышение тарифов на воду
Специалисты ЦУР зафиксировали недовольство пензенцев в соцсетях. Обсуждалось повышение тарифа на техническую воду практически в пять раз: с 4,88 до 23 рублей за кубометр.
Аналитики Центра связались с начальником департамента по регулированию тарифов и энергосбережению, который подтвердил эту информацию. После запроса ЦУР ведомство провело проверку. Выяснилось, что «Горводоканал» предоставил недостоверные сведения о потребителях технической воды.
Тариф пересмотрели и решили, что стоимость повысят незначительно. Не на 371%, как планировалось ранее, а на 5% — пропорционально увеличению объема водопотребления. Теперь стоимость кубометра воды для пензенцев составит 5,15 рублей.
September 13, 2022