#Рязанская_область
Павел Малков отметил значимость обратной связи с жителями
Недавно назначенный на должность врио губернатора Павел Малков активно включился во взаимодействие с жителями. Он подчеркнул, что будет уделять особое внимание обращениям граждан — как официальным, так и тем, которые появляются в соцсетях.
«В качестве одного из приоритетов своей работы вижу решение вопросов, волнующих жителей. Поэтому при изучении ситуации буду опираться на обращения граждан», — заявил Павел Малков.
На заседании правительства он поручил Центру управления регионом регулярно предоставлять аналитику по жалобам, которые рязанцы адресуют органам власти. Эти данные будут учитываться при планировании рабочих проездок в районы области, посещении проблемных территорий и объектов.
Павел Малков отметил значимость обратной связи с жителями
Недавно назначенный на должность врио губернатора Павел Малков активно включился во взаимодействие с жителями. Он подчеркнул, что будет уделять особое внимание обращениям граждан — как официальным, так и тем, которые появляются в соцсетях.
«В качестве одного из приоритетов своей работы вижу решение вопросов, волнующих жителей. Поэтому при изучении ситуации буду опираться на обращения граждан», — заявил Павел Малков.
На заседании правительства он поручил Центру управления регионом регулярно предоставлять аналитику по жалобам, которые рязанцы адресуют органам власти. Эти данные будут учитываться при планировании рабочих проездок в районы области, посещении проблемных территорий и объектов.
Forwarded from ДИАЛОГ
Первый замглавы АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин встретился с врио губернатора Томской области Владимиром Мазуром
«Обратная связь с гражданами — это основа для решений власти. Быть на связи с людьми надо в привычной для них среде — там, где людям удобно, а не где удобно чиновникам. Жители городов и районов должны иметь возможность через соцсети или Telegram-канал напрямую обратиться к своему главе», — рассказал Владимир Мазур.
Накануне Мазур дал поручение главам муниципалитетов завести личные страницы в соцсетях. На данный момент из 20 чиновников только 6 имеют аккаунты.
«То, что врио главы Томской области сразу завел себе личные страницы в соцсетях и начал выстраивать там диалог с жителями, очень показательно. Владимир Мазур имеет опыт работы на самом близком к людям уровне власти, долго был руководителем города, занимался муниципальным самоуправлением в Администрации Президента. Он как никто понимает важность личной коммуникации с людьми, очных встреч, онлайн-общения. Это всегда дает позитивный результат для региона, а значит, хороший сигнал для жителей области», — резюмировал Кирилл Истомин.
За полтора года работы ЦУР Томской области обработал более 80 тыс. интернет-обращений. По мнению экспертов, такой открытый подход повысит доверие к власти и улучшит жизнь в регионе.
«Обратная связь с гражданами — это основа для решений власти. Быть на связи с людьми надо в привычной для них среде — там, где людям удобно, а не где удобно чиновникам. Жители городов и районов должны иметь возможность через соцсети или Telegram-канал напрямую обратиться к своему главе», — рассказал Владимир Мазур.
Накануне Мазур дал поручение главам муниципалитетов завести личные страницы в соцсетях. На данный момент из 20 чиновников только 6 имеют аккаунты.
«То, что врио главы Томской области сразу завел себе личные страницы в соцсетях и начал выстраивать там диалог с жителями, очень показательно. Владимир Мазур имеет опыт работы на самом близком к людям уровне власти, долго был руководителем города, занимался муниципальным самоуправлением в Администрации Президента. Он как никто понимает важность личной коммуникации с людьми, очных встреч, онлайн-общения. Это всегда дает позитивный результат для региона, а значит, хороший сигнал для жителей области», — резюмировал Кирилл Истомин.
За полтора года работы ЦУР Томской области обработал более 80 тыс. интернет-обращений. По мнению экспертов, такой открытый подход повысит доверие к власти и улучшит жизнь в регионе.
#Ярославская_область
Чиновников учат отвечать «на пять»
ЦУР Ярославской области в форме онлайн-игры обучает ведомства работать с обращениями граждан. Каждый вопрос квиза — это реальная ситуация из жизни, требующая от исполнителя правильного ответа и глубокого знания работы платформы обратной связи.
Оценки, как и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе», — от одного до пяти. Каждый ответ на тестирование сопровождается экспертным мнением ЦУР. Прошли квиз уже более ста исполнителей.
По мнению авторов идеи, такой тест повысит качество ответов на обращения жителей Ярославской области.
Чиновников учат отвечать «на пять»
ЦУР Ярославской области в форме онлайн-игры обучает ведомства работать с обращениями граждан. Каждый вопрос квиза — это реальная ситуация из жизни, требующая от исполнителя правильного ответа и глубокого знания работы платформы обратной связи.
Оценки, как и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе», — от одного до пяти. Каждый ответ на тестирование сопровождается экспертным мнением ЦУР. Прошли квиз уже более ста исполнителей.
По мнению авторов идеи, такой тест повысит качество ответов на обращения жителей Ярославской области.
Forwarded from ДИАЛОГ
Дмитрий Чернышенко: ЦУР опередили время
В рамках рабочего визита в Республику Адыгея заместитель председателя Правительства России Дмитрий Чернышенко совместно с главой республики Муратом Кумпиловым посетили ЦУР.
С ноября 2020 года в ЦУР Адыгеи зарегистрировали более 32 тыс. обращений. Как отметил Чернышенко, с момента запуска в конце 2020 года ЦУР во всех субъектах РФ скорость обработки обращений граждан увеличилась в несколько раз.
«ЦУР опередили время, и сейчас они являются важным звеном взаимодействия регионов с гражданами. На основе поступающих данных глава республики принимает системные управленческие решения. Мы видим, что в Адыгее процесс выстроен и отлажен — количество запросов сравнительно небольшое», — сказал Чернышенко.
Замглавы Правительства добавил, что данный факт свидетельствует об удовлетворенности населения социальной сферой, а также об оперативности решения возникающих проблем.
«Договорились с Муратом Кумпиловым о сотрудничестве региона с Координационным центром Правительства, чтобы максимально полно использовать представленные у нас цифровые инструменты», — добавил Чернышенко.
Кумпилов в свою очередь сообщил, что ЦУР является для региона одним из главных ориентиров в ежедневной работе. «Органам власти важен этот канал обратной связи с населением, мы видим его эффективность и готовы к наращиванию взаимодействия», — подчеркнул он.
В рамках рабочего визита в Республику Адыгея заместитель председателя Правительства России Дмитрий Чернышенко совместно с главой республики Муратом Кумпиловым посетили ЦУР.
С ноября 2020 года в ЦУР Адыгеи зарегистрировали более 32 тыс. обращений. Как отметил Чернышенко, с момента запуска в конце 2020 года ЦУР во всех субъектах РФ скорость обработки обращений граждан увеличилась в несколько раз.
«ЦУР опередили время, и сейчас они являются важным звеном взаимодействия регионов с гражданами. На основе поступающих данных глава республики принимает системные управленческие решения. Мы видим, что в Адыгее процесс выстроен и отлажен — количество запросов сравнительно небольшое», — сказал Чернышенко.
Замглавы Правительства добавил, что данный факт свидетельствует об удовлетворенности населения социальной сферой, а также об оперативности решения возникающих проблем.
«Договорились с Муратом Кумпиловым о сотрудничестве региона с Координационным центром Правительства, чтобы максимально полно использовать представленные у нас цифровые инструменты», — добавил Чернышенко.
Кумпилов в свою очередь сообщил, что ЦУР является для региона одним из главных ориентиров в ежедневной работе. «Органам власти важен этот канал обратной связи с населением, мы видим его эффективность и готовы к наращиванию взаимодействия», — подчеркнул он.
#Калмыкия
ЦУР настоял на решении экологической проблемы Элисты
В столице Калмыкии в этом году решено превентивно обработать деревья составом, защищающим от ильмового листоеда. Вредитель каждое лето поедает листву, оставляя деревья без кроны, а жителей– без тени. Это становится проблемой для засушливого региона. Только в прошлом году ЦУР зафиксировал более сотни обращений от горожан по этому вопросу.
В этом году с появлением первых жалоб Центр забил тревогу. Аналитические данные, оценка рисков и возможных последствий были представлены руководству региона. Чтобы предотвратить экологическую проблему, Центр настоял на принятии профилактических мер.
В результате было принято решение обработать деревья, чтобы уничтожить очаги вредителя.
ЦУР настоял на решении экологической проблемы Элисты
В столице Калмыкии в этом году решено превентивно обработать деревья составом, защищающим от ильмового листоеда. Вредитель каждое лето поедает листву, оставляя деревья без кроны, а жителей– без тени. Это становится проблемой для засушливого региона. Только в прошлом году ЦУР зафиксировал более сотни обращений от горожан по этому вопросу.
В этом году с появлением первых жалоб Центр забил тревогу. Аналитические данные, оценка рисков и возможных последствий были представлены руководству региона. Чтобы предотвратить экологическую проблему, Центр настоял на принятии профилактических мер.
В результате было принято решение обработать деревья, чтобы уничтожить очаги вредителя.
#Республика_Хакасия
Аналитику ЦУР используют в законотворчестве
Ассоциация «Совет муниципальных образований Республики Хакасия» и ЦУР подписали соглашение о сотрудничестве. Аналитика регионального и муниципальных Центров будет использоваться в том числе для формирования законодательных инициатив.
«У ЦУР и власти общий заказчик — жители Хакасии. Большая часть проблем, которые волнуют людей, преимущественно решаются на уровне муниципалитета. Поэтому очень важно, чтобы муниципальные власти своевременно получали предложения, вопросы от населения и могли оперативно их решать. Задача ЦУР — дать инструменты, которые позволяют это делать, обучить сотрудников, чтобы и жителям, и власти было комфортно общаться друг с другом», — подчеркнул руководитель ЦУР Хакасии Максим Луконин.
Как центр компетенций ЦУР поможет в информировании жителей по социально значимым вопросам, в обучении и повышении уровня квалификации специалистов муниципалитетов, а также в разработке и внедрении цифровых решений.
Аналитику ЦУР используют в законотворчестве
Ассоциация «Совет муниципальных образований Республики Хакасия» и ЦУР подписали соглашение о сотрудничестве. Аналитика регионального и муниципальных Центров будет использоваться в том числе для формирования законодательных инициатив.
«У ЦУР и власти общий заказчик — жители Хакасии. Большая часть проблем, которые волнуют людей, преимущественно решаются на уровне муниципалитета. Поэтому очень важно, чтобы муниципальные власти своевременно получали предложения, вопросы от населения и могли оперативно их решать. Задача ЦУР — дать инструменты, которые позволяют это делать, обучить сотрудников, чтобы и жителям, и власти было комфортно общаться друг с другом», — подчеркнул руководитель ЦУР Хакасии Максим Луконин.
Как центр компетенций ЦУР поможет в информировании жителей по социально значимым вопросам, в обучении и повышении уровня квалификации специалистов муниципалитетов, а также в разработке и внедрении цифровых решений.
#Ярославская_область
ЦУР примет на летнюю практику первых студентов академии МУБиНТ
Международная академия бизнеса и новых технологий (МУБиНТ) — один из первых негосударственных вузов Ярославля и крупный научно-образовательный комплекс. Соглашение между академией и ЦУР расширит возможности организаций.
Запущена программа стажировки студентов на базе Центра. Ее прошли уже три группы учащихся. Летом в Центре студенты планируют пройти производственную практику.
Также академия и ЦУР будут работать над повышением качества обратной связи населения с органами власти. Педагоги МУБиНТ пополнят состав экспертного сообщества и примут участие в общественном обсуждении социально значимых событий и проектов.
Ключевая цель сотрудничества — доработка программ дополнительной подготовки по направлениям государственного и муниципального управления.
ЦУР примет на летнюю практику первых студентов академии МУБиНТ
Международная академия бизнеса и новых технологий (МУБиНТ) — один из первых негосударственных вузов Ярославля и крупный научно-образовательный комплекс. Соглашение между академией и ЦУР расширит возможности организаций.
Запущена программа стажировки студентов на базе Центра. Ее прошли уже три группы учащихся. Летом в Центре студенты планируют пройти производственную практику.
Также академия и ЦУР будут работать над повышением качества обратной связи населения с органами власти. Педагоги МУБиНТ пополнят состав экспертного сообщества и примут участие в общественном обсуждении социально значимых событий и проектов.
Ключевая цель сотрудничества — доработка программ дополнительной подготовки по направлениям государственного и муниципального управления.
#Башкортостан
В республике сняли коронавирусные ограничения в школах и детских садах
По итогам оперативного совещания в ЦУР глава Башкортостана Радий Хабиров поручил отменить ряд коронавирусных ограничений.
Поводом к решению послужила аналитика Центра. За неделю ЦУР зафиксировал рост числа жалоб от родителей на запрет массовых мероприятий в садах и школах. Данную статистику специалисты озвучили на еженедельном оперативном совещании с участием главы республики. Взволнованных родителей услышали.
Ранее глава Башкортостана перенес еженедельные оперативные совещания с правительством в ситуационный зал ЦУР. По его мнению, дашборды и информационные системы Центра позволяют видеть всю оперативную информацию по региону и аналитику.
В республике сняли коронавирусные ограничения в школах и детских садах
По итогам оперативного совещания в ЦУР глава Башкортостана Радий Хабиров поручил отменить ряд коронавирусных ограничений.
Поводом к решению послужила аналитика Центра. За неделю ЦУР зафиксировал рост числа жалоб от родителей на запрет массовых мероприятий в садах и школах. Данную статистику специалисты озвучили на еженедельном оперативном совещании с участием главы республики. Взволнованных родителей услышали.
Ранее глава Башкортостана перенес еженедельные оперативные совещания с правительством в ситуационный зал ЦУР. По его мнению, дашборды и информационные системы Центра позволяют видеть всю оперативную информацию по региону и аналитику.
#Башкортостан
Замминистра Александр Чуприян заинтересовался дежурствами МЧС в ЦУР
Первый замминистра России по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий Александр Чуприян посетил ЦУР. Его интересовал опыт взаимодействия Центра с коллегами из регионального Госкомитета по ЧС и ГУ МЧС России по Башкортостану.
Представители ведомств дежурят в ЦУР постоянно. Это позволяет оперативно реагировать на обращения жителей. Также в системы ЦУР интегрирован гидрологический мониторинг и программа «Лесохранитель».
Александр Чуприян предложил проанализировать, что именно тревожит жителей республики с точки зрения пожаров, чрезвычайных ситуаций и происшествий, и завершить аналитику соцопросом.
Замминистра Александр Чуприян заинтересовался дежурствами МЧС в ЦУР
Первый замминистра России по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий Александр Чуприян посетил ЦУР. Его интересовал опыт взаимодействия Центра с коллегами из регионального Госкомитета по ЧС и ГУ МЧС России по Башкортостану.
Представители ведомств дежурят в ЦУР постоянно. Это позволяет оперативно реагировать на обращения жителей. Также в системы ЦУР интегрирован гидрологический мониторинг и программа «Лесохранитель».
Александр Чуприян предложил проанализировать, что именно тревожит жителей республики с точки зрения пожаров, чрезвычайных ситуаций и происшествий, и завершить аналитику соцопросом.
#Мурманская_область
ЦУР запустил чат-бот для детей 1 июня
Глава Мурманской области Андрей Чибис накануне Дня защиты детей объявил о запуске нового чат-бота. С его помощью жители могут сообщить о происшествиях с несовершеннолетними.
Канал обратной связи был разработан ЦУР по поручению главы. Его цель — раннее выявление фактов жестокого обращения с детьми и других противоправных действий.
«Это очень удобный формат, доступный и для детей, и для взрослых, который позволит им анонимно дать оперативный сигнал, чтобы мы могли быстро отреагировать на происшествия», — прокомментировал Андрей Чибис.
Ссылаясь на данные уполномоченного по правам ребенка при президенте России, губернатор заявил, что регион в лидерах по уровню защищенности несовершеннолетних. При этом глава региона отметил, что систему мониторинга нужно совершенствовать.
ЦУР запустил чат-бот для детей 1 июня
Глава Мурманской области Андрей Чибис накануне Дня защиты детей объявил о запуске нового чат-бота. С его помощью жители могут сообщить о происшествиях с несовершеннолетними.
Канал обратной связи был разработан ЦУР по поручению главы. Его цель — раннее выявление фактов жестокого обращения с детьми и других противоправных действий.
«Это очень удобный формат, доступный и для детей, и для взрослых, который позволит им анонимно дать оперативный сигнал, чтобы мы могли быстро отреагировать на происшествия», — прокомментировал Андрей Чибис.
Ссылаясь на данные уполномоченного по правам ребенка при президенте России, губернатор заявил, что регион в лидерах по уровню защищенности несовершеннолетних. При этом глава региона отметил, что систему мониторинга нужно совершенствовать.
#Ставропольский_край
АО «Ставропольгоргаз» ответит на обращения граждан
ЦУР подключил предприятие к системе «Инцидент Менеджмент». Поводом послужили сотни обращений ставропольцев в адрес компании, которые зафиксировал Центр в этом году.
Теперь коммунальщики будут оперативно рассказывать в соцсетях о причинах аварий, ходе плановых и ремонтных работ на сетях.
Интеграция коммунальщиков завершена. Сотрудники «Ставропольгоргаз» прошли обучение на базе ЦУР.
АО «Ставропольгоргаз» ответит на обращения граждан
ЦУР подключил предприятие к системе «Инцидент Менеджмент». Поводом послужили сотни обращений ставропольцев в адрес компании, которые зафиксировал Центр в этом году.
Теперь коммунальщики будут оперативно рассказывать в соцсетях о причинах аварий, ходе плановых и ремонтных работ на сетях.
Интеграция коммунальщиков завершена. Сотрудники «Ставропольгоргаз» прошли обучение на базе ЦУР.
Forwarded from ДИАЛОГ
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Ни одно обращение граждан не должно остаться без обратной связи и реальных действий — врио главы Рязанской области
Все данные, которые аккумулирует Центр управления регионом (ЦУР), включая аналитику, социологию и обратную связь, должны быть на службе у представителей органов власти и защищать интересы граждан. Об этом заявил врио губернатора Рязанской области Павел Малков, посетив местный ЦУР.
«Информацию, которая здесь аккумулируется, действительно необходимо поставить на службу жителям области и ввести систему контроля за всеми инцидентами и их решениями. Я думаю, это абсолютно выполнимая задача», — сказал врио главы субъекта.
За полтора года ЦУР обработал более 165 тыс. обращений, поступивших через сервис «Госуслуги. Решаем вместе» и соцсети.
Отдельно Малков отметил аналитическую работу ЦУР. Неделей ранее он распорядился предоставлять аналитическую информацию по обращениям граждан при организации рабочих проездок в муниципальные образования.
Все данные, которые аккумулирует Центр управления регионом (ЦУР), включая аналитику, социологию и обратную связь, должны быть на службе у представителей органов власти и защищать интересы граждан. Об этом заявил врио губернатора Рязанской области Павел Малков, посетив местный ЦУР.
«Информацию, которая здесь аккумулируется, действительно необходимо поставить на службу жителям области и ввести систему контроля за всеми инцидентами и их решениями. Я думаю, это абсолютно выполнимая задача», — сказал врио главы субъекта.
За полтора года ЦУР обработал более 165 тыс. обращений, поступивших через сервис «Госуслуги. Решаем вместе» и соцсети.
Отдельно Малков отметил аналитическую работу ЦУР. Неделей ранее он распорядился предоставлять аналитическую информацию по обращениям граждан при организации рабочих проездок в муниципальные образования.
#Астраханская_область
Водонапорные башни устанавливают в селах по рекомендации ЦУР
Ежегодно с наступлением поливного сезона жители Астраханской области жалуются на низкое давление воды. За полтора года ЦУР зафиксировал 327 обращений в соцсетях на эту тему. 78 из них оставили жители Приволжского района.
Данные системы мониторинга передали в администрацию муниципального образования. На основе аналитической справки Центра было принято долгожданное решение об установке водонапорных башен для стабилизации давления в водопроводных сетях.
На сегодняшний день уже ведутся работы по монтажу площадок под их установку в поселке Пойменный и селе Карагали. В скором времени водонапорная башня объемом 110 кубических метров будет установлена и подключена к системе водоснабжения в первом поселке.
Водонапорные башни устанавливают в селах по рекомендации ЦУР
Ежегодно с наступлением поливного сезона жители Астраханской области жалуются на низкое давление воды. За полтора года ЦУР зафиксировал 327 обращений в соцсетях на эту тему. 78 из них оставили жители Приволжского района.
Данные системы мониторинга передали в администрацию муниципального образования. На основе аналитической справки Центра было принято долгожданное решение об установке водонапорных башен для стабилизации давления в водопроводных сетях.
На сегодняшний день уже ведутся работы по монтажу площадок под их установку в поселке Пойменный и селе Карагали. В скором времени водонапорная башня объемом 110 кубических метров будет установлена и подключена к системе водоснабжения в первом поселке.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Томская_область
Власть при работе с гражданами должна общаться простым языком — врио главы Томской области
Владимир Мазур посетил ЦУР, он уже пользуется аналитикой Центра при подготовке поездок в муниципалитеты. Глава региона изучает адресные жалобы в соцсетях, а также системные проблемы, вызывающие наибольший отклик у населения.
«Власть при работе с гражданами должна учиться общаться доступным способом и простым языком. А при ответах на обращение всегда указывать сроки решения обозначенных жителями проблем», — акцентировал внимание представителей власти врио губернатора Томской области.
За время работы через систему «Инцидент Менеджмент» регион получил более 18 тысяч сообщений от жителей. В настоящее время наибольшее число обращений фиксируется в личных аккаунтах Владимира Мазура.
Власть при работе с гражданами должна общаться простым языком — врио главы Томской области
Владимир Мазур посетил ЦУР, он уже пользуется аналитикой Центра при подготовке поездок в муниципалитеты. Глава региона изучает адресные жалобы в соцсетях, а также системные проблемы, вызывающие наибольший отклик у населения.
«Власть при работе с гражданами должна учиться общаться доступным способом и простым языком. А при ответах на обращение всегда указывать сроки решения обозначенных жителями проблем», — акцентировал внимание представителей власти врио губернатора Томской области.
За время работы через систему «Инцидент Менеджмент» регион получил более 18 тысяч сообщений от жителей. В настоящее время наибольшее число обращений фиксируется в личных аккаунтах Владимира Мазура.
#Челябинская_область
Алексей Текслер отметил вовлеченность ЦУР в благоустройство региона
Губернатор Челябинской области Алексей Текслер выступил с обращением к депутатам Законодательного собрания. В нем он отдельно отметил роль ЦУР в процессе благоустройства городов.
«В городах региона стало чище. Эта работа будет продолжена с помощью обратной связи, поступающей по каналам ЦУР и по проектам инициативного бюджетирования», — заявил он.
В качестве примеров благоустройства он отметил озеленение и уборку улиц, реконструкцию подземных переходов, архитектурную подсветку в Челябинске, а также новые набережные.
Алексей Текслер отметил вовлеченность ЦУР в благоустройство региона
Губернатор Челябинской области Алексей Текслер выступил с обращением к депутатам Законодательного собрания. В нем он отдельно отметил роль ЦУР в процессе благоустройства городов.
«В городах региона стало чище. Эта работа будет продолжена с помощью обратной связи, поступающей по каналам ЦУР и по проектам инициативного бюджетирования», — заявил он.
В качестве примеров благоустройства он отметил озеленение и уборку улиц, реконструкцию подземных переходов, архитектурную подсветку в Челябинске, а также новые набережные.
#Забайкальский_край
Лучшие посты чиновников попали в обзор ЦУР
В общей тенденции заводить собственные паблики, которая поддерживается на законодательном уровне и которую активно продвигает «Диалог» в лице ЦУР, многие чиновники находят место для творчества.
Главная задача — открытость власти, которая должна способствовать более эффективному решению проблем жителей в регионах, муниципалитетах, районах.
Хорошей идеей стал проект ЦУР Забайкалья. Совместно с газетой «МК в Чите» коллеги запустили еженедельный обзор страниц глав муниципалитетов. Результаты первого обзора заставляют задуматься. И прежде всего самих авторов.
Если кратко: завели аккаунты в социальных сетях — 21 глава из Забайкалья. Активно вели свои страницы в течение последней недели лишь пятеро. Есть и оригинальные посты: кто-то публикует стихи, кто-то события из собственной жизни, кто-то призывы. Такая вот новая искренность.
Со своей стороны отметим, что хотелось бы увидеть более строгое рейтингование. Ожидаем подобных интересных обзоров и от других ЦУР. Цель — добиться не просто регистрации аккаунтов, но и качественного их наполнения.
Лучшие посты чиновников попали в обзор ЦУР
В общей тенденции заводить собственные паблики, которая поддерживается на законодательном уровне и которую активно продвигает «Диалог» в лице ЦУР, многие чиновники находят место для творчества.
Главная задача — открытость власти, которая должна способствовать более эффективному решению проблем жителей в регионах, муниципалитетах, районах.
Хорошей идеей стал проект ЦУР Забайкалья. Совместно с газетой «МК в Чите» коллеги запустили еженедельный обзор страниц глав муниципалитетов. Результаты первого обзора заставляют задуматься. И прежде всего самих авторов.
Если кратко: завели аккаунты в социальных сетях — 21 глава из Забайкалья. Активно вели свои страницы в течение последней недели лишь пятеро. Есть и оригинальные посты: кто-то публикует стихи, кто-то события из собственной жизни, кто-то призывы. Такая вот новая искренность.
Со своей стороны отметим, что хотелось бы увидеть более строгое рейтингование. Ожидаем подобных интересных обзоров и от других ЦУР. Цель — добиться не просто регистрации аккаунтов, но и качественного их наполнения.
Forwarded from ДИАЛОГ
«Диалог» наградил «Умный Железноводск»
На конференции Цифровая индустрия промышленной России (ЦИПР) состоялось награждение победителей премии CIPR DIGITAL за самые выдающиеся достижения в цифровой сфере.
В этом году в рамках премии появилась номинация «Лучший кейс региональной цифровизации», инициированная АНО «Диалог Регионы» и АНО «Цифровая экономика». Победителем стал проект «Умный Железноводск», за него проголосовало более 4 тыс. человек.
Благодаря цифровой платформе «Умный Железноводск» жители и гости города могут оперативно получать информацию обо всем, что происходит на курорте, а также отправлять свои жалобы и предложения.
На рассмотрение экспертного жюри конкурса поступило более 100 заявок, в том числе практики, инициированные ЦУР.
На конференции Цифровая индустрия промышленной России (ЦИПР) состоялось награждение победителей премии CIPR DIGITAL за самые выдающиеся достижения в цифровой сфере.
В этом году в рамках премии появилась номинация «Лучший кейс региональной цифровизации», инициированная АНО «Диалог Регионы» и АНО «Цифровая экономика». Победителем стал проект «Умный Железноводск», за него проголосовало более 4 тыс. человек.
Благодаря цифровой платформе «Умный Железноводск» жители и гости города могут оперативно получать информацию обо всем, что происходит на курорте, а также отправлять свои жалобы и предложения.
На рассмотрение экспертного жюри конкурса поступило более 100 заявок, в том числе практики, инициированные ЦУР.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Владимир Табак выступил на Форуме решения социальных задач, организованном АСИ
Делимся главными тезисами:
🔹«Инцидент Менеджмент» позволяет выявлять проблемы на ранней стадии, устанавливать связь между ними и принимать комплексные решения.
🔹Одна из главных задач ЦУР — предоставлять главам регионов максимально объективную информацию о ситуации в том или ином субъекте.
🔹«Диалог» в непрерывном режиме совершенствует механизмы сбора и анализа данных, что позволяет увеличивать точность прогноза последствий принимаемых решений.
🔹Государство — главный бренд в стране, который не может игнорировать тренды и не развивать коммуникацию с гражданами в интернете. А наличие верифицированных аккаунтов в соцсетях стимулирует глав регионов быть открытыми.
Делимся главными тезисами:
🔹«Инцидент Менеджмент» позволяет выявлять проблемы на ранней стадии, устанавливать связь между ними и принимать комплексные решения.
🔹Одна из главных задач ЦУР — предоставлять главам регионов максимально объективную информацию о ситуации в том или ином субъекте.
🔹«Диалог» в непрерывном режиме совершенствует механизмы сбора и анализа данных, что позволяет увеличивать точность прогноза последствий принимаемых решений.
🔹Государство — главный бренд в стране, который не может игнорировать тренды и не развивать коммуникацию с гражданами в интернете. А наличие верифицированных аккаунтов в соцсетях стимулирует глав регионов быть открытыми.
Спикеры «Диалога» на конференции Цифровая индустрия промышленной России
Директор по цифровой трансформации АНО «Диалог Регионы» Феликс Гадзаов на панельной дискуссии «Цифровая трансформация регионов» озвучил следующие тезисы:
🔹Одним из основных источников информации для «Диалога» сейчас является обратная связь от населения;
🔹Основная цель — выстраивание в регионах клиентоцентричной, сервисной системы управления;
🔹В результате обработки ОС генерируется отраслевая и управленческая аналитика, что позволяет главам субъектов принимать более взвешенные решения.
Советник генерального директора АНО «Диалог Регионы» Александр Похлебаев выступил на стратегической сессии «Национальный индекс развития цифровой экономики Российской Федерации».
Делимся тезисами:
🔸Обратная связь — это один из базовых цифровых сервисов, который должно обеспечить государство;
🔸Данный показатель по ОС, рассчитываемый «Диалогом», учитывается в Национальном индексе;
🔸Органы власти должны плотно взаимодействовать с ЦУР на региональном и на муниципальном уровнях не только по части обратной связи, но и по цифровой трансформации процессов.
Директор по цифровой трансформации АНО «Диалог Регионы» Феликс Гадзаов на панельной дискуссии «Цифровая трансформация регионов» озвучил следующие тезисы:
🔹Одним из основных источников информации для «Диалога» сейчас является обратная связь от населения;
🔹Основная цель — выстраивание в регионах клиентоцентричной, сервисной системы управления;
🔹В результате обработки ОС генерируется отраслевая и управленческая аналитика, что позволяет главам субъектов принимать более взвешенные решения.
Советник генерального директора АНО «Диалог Регионы» Александр Похлебаев выступил на стратегической сессии «Национальный индекс развития цифровой экономики Российской Федерации».
Делимся тезисами:
🔸Обратная связь — это один из базовых цифровых сервисов, который должно обеспечить государство;
🔸Данный показатель по ОС, рассчитываемый «Диалогом», учитывается в Национальном индексе;
🔸Органы власти должны плотно взаимодействовать с ЦУР на региональном и на муниципальном уровнях не только по части обратной связи, но и по цифровой трансформации процессов.
#Башкортостан
Разобраться с вопросами о социальных выплатах поможет чат-бот
Кому положена выплата на ребенка от 8 до 17 лет? Куда и как подать заявление? Что делать, если в получении пособия отказали? Вопросов у родителей огромное количество. Только за последнюю неделю специалисты ЦУР зафиксировали 911 обращений на тему социального обслуживания.
Чтобы помочь мамам и папам разобраться в новых мерах соцподдержки, ЦУР Башкортостана совместно с коллегами из регионального отделения Пенсионного фонда России разработали чат-бот.
Этот виртуальный помощник — уже пятый из тех, что разработан при участии ЦУР.
Вот остальные:
по пособию на детей от 3 до 7 лет
по предпринимательству
по коронавирусу
по ТКО
Разобраться с вопросами о социальных выплатах поможет чат-бот
Кому положена выплата на ребенка от 8 до 17 лет? Куда и как подать заявление? Что делать, если в получении пособия отказали? Вопросов у родителей огромное количество. Только за последнюю неделю специалисты ЦУР зафиксировали 911 обращений на тему социального обслуживания.
Чтобы помочь мамам и папам разобраться в новых мерах соцподдержки, ЦУР Башкортостана совместно с коллегами из регионального отделения Пенсионного фонда России разработали чат-бот.
Этот виртуальный помощник — уже пятый из тех, что разработан при участии ЦУР.
Вот остальные:
по пособию на детей от 3 до 7 лет
по предпринимательству
по коронавирусу
по ТКО