#Архангельская_область
ЦУР опроверг информацию о недействительности QR-кодов
В СМИ Архангельской области вышел материал с информацией об отмене действия печатных и цифровых сертификатов о вакцинации. В качестве аргументов источник привел жалобы жителей региона.
ЦУР запросил комментарии у региональной администрации о сложившейся ситуации. Специалисты министерства здравоохранения сообщили, что сроки вакцинации и ревакцинации не менялись. Техническую проблему прочтения QR-кодов подтвердили в министерстве связи.
Центр подготовил и опубликовал материалы с разъяснениями и необходимыми действиями для возобновления работы сертификатов. С информацией в СМИ и социальных сетях ознакомились более 1 млн человек.
В результате удалось остановить распространение недостоверной информации и предотвратить появление новых жалоб от жителей.
ЦУР опроверг информацию о недействительности QR-кодов
В СМИ Архангельской области вышел материал с информацией об отмене действия печатных и цифровых сертификатов о вакцинации. В качестве аргументов источник привел жалобы жителей региона.
ЦУР запросил комментарии у региональной администрации о сложившейся ситуации. Специалисты министерства здравоохранения сообщили, что сроки вакцинации и ревакцинации не менялись. Техническую проблему прочтения QR-кодов подтвердили в министерстве связи.
Центр подготовил и опубликовал материалы с разъяснениями и необходимыми действиями для возобновления работы сертификатов. С информацией в СМИ и социальных сетях ознакомились более 1 млн человек.
В результате удалось остановить распространение недостоверной информации и предотвратить появление новых жалоб от жителей.
#Ленинградская_область
При участии ЦУР в городах Ленинградской области открываются временные амбулатории
За неделю Центр управления регионом зафиксировал в соцсетях более 70 жалоб об очередях в больницах и поликлиниках городов Кудрово и Мурино. По оценке ЦУР, количество обращений по медицинским вопросам увеличилось втрое.
Информация о ситуации была передана губернатору области Александру Дрозденко. На основании данных ЦУР главой региона совместно с комитетом здравоохранения было принято решение направить в города два передвижных медицинских комплекса.
Кроме того, к решению вопроса были привлечены представители бизнеса. Деловое сообщество откликнулось на просьбу губернатора и администрации региона, предложив помещения для медицинских сотрудников.
Благодаря принятому решению количество поступающих обращений по теме снизилось.
При участии ЦУР в городах Ленинградской области открываются временные амбулатории
За неделю Центр управления регионом зафиксировал в соцсетях более 70 жалоб об очередях в больницах и поликлиниках городов Кудрово и Мурино. По оценке ЦУР, количество обращений по медицинским вопросам увеличилось втрое.
Информация о ситуации была передана губернатору области Александру Дрозденко. На основании данных ЦУР главой региона совместно с комитетом здравоохранения было принято решение направить в города два передвижных медицинских комплекса.
Кроме того, к решению вопроса были привлечены представители бизнеса. Деловое сообщество откликнулось на просьбу губернатора и администрации региона, предложив помещения для медицинских сотрудников.
Благодаря принятому решению количество поступающих обращений по теме снизилось.
#ЯНАО
После жалоб в соцсетях изменено расписание маршрутов городского транспорта
За две недели ЦУР зафиксировал более 60 обращений по теме изменения графика движения автобусов в городе Губкинском.
Центр передал обращения в администрацию муниципалитета. После ознакомления с информацией глава города объявил сбор предложений от жителей в своем аккаунте Instagram. За три дня под постом главы было собрано более 200 предложений, многие из которых были учтены.
В частности, скорректировано время движения двух маршрутов, внесены изменения в расписание автобусов с учетом времени занятий в школах, добавлены рейсы в обеденное и вечернее время.
После жалоб в соцсетях изменено расписание маршрутов городского транспорта
За две недели ЦУР зафиксировал более 60 обращений по теме изменения графика движения автобусов в городе Губкинском.
Центр передал обращения в администрацию муниципалитета. После ознакомления с информацией глава города объявил сбор предложений от жителей в своем аккаунте Instagram. За три дня под постом главы было собрано более 200 предложений, многие из которых были учтены.
В частности, скорректировано время движения двух маршрутов, внесены изменения в расписание автобусов с учетом времени занятий в школах, добавлены рейсы в обеденное и вечернее время.
#Башкортостан
Режим работы поликлиник и государственных лабораторий продлили после обращений в интернете
С начала года специалисты ЦУР зафиксировали в соцсетях 139 жалоб на неудобный график работы медучреждений и нехватку специалистов.
Центр инициировал внесение темы на «Здравчас». Это новый формат совещаний, которые проводит Радий Хабиров с главами районов и представителями здравоохранения республики.
По итогу совещания взрослые поликлиники перевели на новый режим работы — с 7:30 до 22:00 ежедневно. ПЦР-лаборатории теперь будут открыты круглосуточно. Ранее они работали по графику с 8:00 до 20:00. Кроме того, штат медработников усилили студентами БГМУ.
Теперь жители могут получить медицинские услуги быстрее.
Режим работы поликлиник и государственных лабораторий продлили после обращений в интернете
С начала года специалисты ЦУР зафиксировали в соцсетях 139 жалоб на неудобный график работы медучреждений и нехватку специалистов.
Центр инициировал внесение темы на «Здравчас». Это новый формат совещаний, которые проводит Радий Хабиров с главами районов и представителями здравоохранения республики.
По итогу совещания взрослые поликлиники перевели на новый режим работы — с 7:30 до 22:00 ежедневно. ПЦР-лаборатории теперь будут открыты круглосуточно. Ранее они работали по графику с 8:00 до 20:00. Кроме того, штат медработников усилили студентами БГМУ.
Теперь жители могут получить медицинские услуги быстрее.
В России разработают программу повышения цифровой грамотности населения
Правила предоставления господдержки на разработку и реализацию проекта утвердил председатель правительства Михаил Мишустин. Финансирование будет осуществляться в рамках федерального проекта «Информационная безопасность» национальной программы «Цифровая экономика».
Проект включает создание новых образовательных сервисов для различных групп граждан, в том числе для студентов, пенсионеров и детей. По словам вице-премьера правительства РФ Дмитрия Чернышенко, личная цифровая грамотность становится важным условием работы в онлайн-среде.
«Посещение небезопасных сайтов, невозможность распознать откровенно мошеннические действия в сети приносят серьезные неприятности пользователю», — отметил вице-премьер.
Проведенное АНО «Диалог» в 2021 году исследование выявило запрос среди населения на повышение уровня цифровой грамотности. Только 36% респондентов оценивают уровень своей грамотности как высокий, 38% — как средний и ниже, 21% — как низкий и очень низкий.
Результаты исследования свидетельствуют о колоссальном запросе со стороны населения на повышение уровня цифровой грамотности.
Правила предоставления господдержки на разработку и реализацию проекта утвердил председатель правительства Михаил Мишустин. Финансирование будет осуществляться в рамках федерального проекта «Информационная безопасность» национальной программы «Цифровая экономика».
Проект включает создание новых образовательных сервисов для различных групп граждан, в том числе для студентов, пенсионеров и детей. По словам вице-премьера правительства РФ Дмитрия Чернышенко, личная цифровая грамотность становится важным условием работы в онлайн-среде.
«Посещение небезопасных сайтов, невозможность распознать откровенно мошеннические действия в сети приносят серьезные неприятности пользователю», — отметил вице-премьер.
Проведенное АНО «Диалог» в 2021 году исследование выявило запрос среди населения на повышение уровня цифровой грамотности. Только 36% респондентов оценивают уровень своей грамотности как высокий, 38% — как средний и ниже, 21% — как низкий и очень низкий.
Результаты исследования свидетельствуют о колоссальном запросе со стороны населения на повышение уровня цифровой грамотности.
#Самарская_область
ЦУР выявил и опроверг фейк об эвакуации самарцев из жилых домов
В пабликах региона появилась информация о том, что в Самаре на подъездах жилых домов размещены объявления о предстоящей эвакуации людей, якобы связанной с учениями МЧС.
Аналитики Центра оперативно зафиксировали сигнал и связались с региональным управлением МЧС. Выяснилось, что информация о проведении учений и эвакуации — фейк.
Благодаря содействию ЦУР готовый пост и пресс-релиз с официальным комментарием от ведомства уже через час разошлись по СМИ и пабликам региона.
За день опубликовано 300 сообщений с охватом более 19 миллионов человек. Принятые меры позволили исключить распространения фейковой информации.
ЦУР выявил и опроверг фейк об эвакуации самарцев из жилых домов
В пабликах региона появилась информация о том, что в Самаре на подъездах жилых домов размещены объявления о предстоящей эвакуации людей, якобы связанной с учениями МЧС.
Аналитики Центра оперативно зафиксировали сигнал и связались с региональным управлением МЧС. Выяснилось, что информация о проведении учений и эвакуации — фейк.
Благодаря содействию ЦУР готовый пост и пресс-релиз с официальным комментарием от ведомства уже через час разошлись по СМИ и пабликам региона.
За день опубликовано 300 сообщений с охватом более 19 миллионов человек. Принятые меры позволили исключить распространения фейковой информации.
#Вологодская_область
После сигналов в соцсетях 9 тысяч пациентов прикрепили к новой поликлинике
В 2022 году череповецкий медицинский центр «Исток» прекратил принимать жителей по полису ОМС. Людям предложили прикрепиться к другой городской поликлинике. Большинство вологжан выбрали учреждение №7.
Пациентов не принимали по новому адресу, поскольку медцентр, где они ранее стояли на учете, не передал данные медицинских карт. В середине января ЦУР зафиксировал десятки сигналов от жителей в соцсетях по данной теме.
Решение было найдено после того, как Центр уведомил о проблеме департамент здравоохранения.
Региональный Минздрав ускорил процесс передачи электронной базы пациентов. Начиная с февраля все череповчане получают медпомощь в полном объеме.
После сигналов в соцсетях 9 тысяч пациентов прикрепили к новой поликлинике
В 2022 году череповецкий медицинский центр «Исток» прекратил принимать жителей по полису ОМС. Людям предложили прикрепиться к другой городской поликлинике. Большинство вологжан выбрали учреждение №7.
Пациентов не принимали по новому адресу, поскольку медцентр, где они ранее стояли на учете, не передал данные медицинских карт. В середине января ЦУР зафиксировал десятки сигналов от жителей в соцсетях по данной теме.
Решение было найдено после того, как Центр уведомил о проблеме департамент здравоохранения.
Региональный Минздрав ускорил процесс передачи электронной базы пациентов. Начиная с февраля все череповчане получают медпомощь в полном объеме.
#Дагестан
Жители Махачкалы добились установки кровли после сообщений в интернете
Заменить крышу многоквартирного дома по программе Фонда капитального ремонта должны были в ноябре. В установленные сроки работы не завершили. Ситуация усугублялась дождями. В квартиры текла вода, что приводило к отключениям электричества и порче имущества.
О проблемах люди сообщили в соцсетях. В январе специалисты Центра управления регионом зафиксировали десятки обращений по этой теме.
ЦУР передал сигналы от жителей Сергею Меликову в рамках ежемесячного совещания. Глава республики дал поручение решить вопрос в кратчайшие сроки.
Уже через три дня крышу отремонтировали. Жильцам, чьи квартиры пострадали, компенсируют затраты на ремонт.
Жители Махачкалы добились установки кровли после сообщений в интернете
Заменить крышу многоквартирного дома по программе Фонда капитального ремонта должны были в ноябре. В установленные сроки работы не завершили. Ситуация усугублялась дождями. В квартиры текла вода, что приводило к отключениям электричества и порче имущества.
О проблемах люди сообщили в соцсетях. В январе специалисты Центра управления регионом зафиксировали десятки обращений по этой теме.
ЦУР передал сигналы от жителей Сергею Меликову в рамках ежемесячного совещания. Глава республики дал поручение решить вопрос в кратчайшие сроки.
Уже через три дня крышу отремонтировали. Жильцам, чьи квартиры пострадали, компенсируют затраты на ремонт.
#Ленинградская_область
В регионе утвержден единый стандарт детских и спортивных площадок
Губернатор Александр Дрозденко утвердил создание единого стандарта детских, спортивных и досуговых площадок в Ленинградской области. При его разработке учитывались предложения ЦУР, основанные на анализе обращений жителей в социальных сетях и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе».
Документ регламентирует базовый уровень комплектации площадок игровым или спортивным инвентарем, а также расстояние до окон жилых домов, наличие скамеек и урн.
При реконструкции детских площадок в обязательном порядке будут демонтироваться не только элементы старого оборудования, но и иные объекты, которые могут стать причиной травмы. Например, низко висящие ветки или выступающие из земли корни.
В регионе утвержден единый стандарт детских и спортивных площадок
Губернатор Александр Дрозденко утвердил создание единого стандарта детских, спортивных и досуговых площадок в Ленинградской области. При его разработке учитывались предложения ЦУР, основанные на анализе обращений жителей в социальных сетях и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе».
Документ регламентирует базовый уровень комплектации площадок игровым или спортивным инвентарем, а также расстояние до окон жилых домов, наличие скамеек и урн.
При реконструкции детских площадок в обязательном порядке будут демонтироваться не только элементы старого оборудования, но и иные объекты, которые могут стать причиной травмы. Например, низко висящие ветки или выступающие из земли корни.
#Рязанская_область
Маршрут городского транспорта Рязани был скорректирован на основе аналитики ЦУР
В 2022 году в Рязани существенно изменилась схема движения городского транспорта. Это вызвало недовольство горожан. Всего за две недели эта тема заняла третье место по количеству сообщений в соцсетях и собрала более 400 обращений. Жители писали о недостатке автобусов, а также об отсутствии прямого сообщения с областным кардиодиспансером и районом Горроща.
В ходе заседания правительства руководитель ЦУР предоставил аналитику и обратил внимание властей на увеличение числа жалоб из-за смены маршрутов. В результате начальник управления транспорта встретился с жителями.
После общения с горожанами администрация увеличила количество автобусов на маршрутах, а также, в соответствии с пожеланиям людей, скорректировала схему проезда.
Маршрут городского транспорта Рязани был скорректирован на основе аналитики ЦУР
В 2022 году в Рязани существенно изменилась схема движения городского транспорта. Это вызвало недовольство горожан. Всего за две недели эта тема заняла третье место по количеству сообщений в соцсетях и собрала более 400 обращений. Жители писали о недостатке автобусов, а также об отсутствии прямого сообщения с областным кардиодиспансером и районом Горроща.
В ходе заседания правительства руководитель ЦУР предоставил аналитику и обратил внимание властей на увеличение числа жалоб из-за смены маршрутов. В результате начальник управления транспорта встретился с жителями.
После общения с горожанами администрация увеличила количество автобусов на маршрутах, а также, в соответствии с пожеланиям людей, скорректировала схему проезда.
#Липецкая_область
ЦУР создал экологический чат-бот
Идея создать чат-бот возникла после того, как специалисты Центра провели социологическое исследование. Тема раздельного сбора мусора вызвала у липчан большой интерес. Большинство респондентов выразили готовность сортировать вторсырье, но не все обладают достаточной информацией, как это делать.
Цифровой помощник ЦУР разработал совместно с управлением экологии и природных ресурсов. В экобот интегрирована карта раздельного сбора мусора и полный список организаций, которые принимают вторсырье.
В новом чат-боте можно пройти экологический инструктаж и узнать, почему важно сортировать отходы, что такое философия Zero Waste. В экопомощнике собрана также информация о том, как правильно подготовить мусор к переработке.
ЦУР создал экологический чат-бот
Идея создать чат-бот возникла после того, как специалисты Центра провели социологическое исследование. Тема раздельного сбора мусора вызвала у липчан большой интерес. Большинство респондентов выразили готовность сортировать вторсырье, но не все обладают достаточной информацией, как это делать.
Цифровой помощник ЦУР разработал совместно с управлением экологии и природных ресурсов. В экобот интегрирована карта раздельного сбора мусора и полный список организаций, которые принимают вторсырье.
В новом чат-боте можно пройти экологический инструктаж и узнать, почему важно сортировать отходы, что такое философия Zero Waste. В экопомощнике собрана также информация о том, как правильно подготовить мусор к переработке.
#Воронежская_область
Благодаря инициативе ЦУР мэрия города увеличит долю муниципального транспорта
С начала января сотрудники Центра зафиксировали четырехкратный рост числа жалоб жителей на работу общественного транспорта. Люди были недовольны неудобным расписанием маршруток, нехваткой автобусов, сбоями онлайн-оплаты проезда и несоблюдением водителями ПДД.
ЦУР принял решение организовать по теме круглый стол. На нем присутствовали представители мэрии, перевозчиков, операторов онлайн-платежей, а также работники ГИБДД, общественники и блогеры. На основе данных системы «Инцидент Менеджмент» были сформулированы конкретные проблемы.
По итогам совещания мэрия города приняла решение добавить на маршруты автобусы большой вместимости и увеличить долю муниципального транспорта с 8 до 25%.
Благодаря инициативе ЦУР мэрия города увеличит долю муниципального транспорта
С начала января сотрудники Центра зафиксировали четырехкратный рост числа жалоб жителей на работу общественного транспорта. Люди были недовольны неудобным расписанием маршруток, нехваткой автобусов, сбоями онлайн-оплаты проезда и несоблюдением водителями ПДД.
ЦУР принял решение организовать по теме круглый стол. На нем присутствовали представители мэрии, перевозчиков, операторов онлайн-платежей, а также работники ГИБДД, общественники и блогеры. На основе данных системы «Инцидент Менеджмент» были сформулированы конкретные проблемы.
По итогам совещания мэрия города приняла решение добавить на маршруты автобусы большой вместимости и увеличить долю муниципального транспорта с 8 до 25%.
#ХМАО
ЦУР поможет новым лидерам принимать эффективные системные решения
В начале февраля стартовал очередной образовательный интенсив «Лидеры изменений — команда развития Югры». Его проводит ЦУР для муниципальных служащих. Задача проекта — подготовить 27 управленцев, способных анализировать и решать задачи разного уровня сложности.
Для интенсива ЦУР подготовил кейсы на основе часто встречающихся обращений в муниципалитетах. Участники не просто нашли возможные варианты решения проблем, но и готовятся применить их на своих территориях.
По итогам модуля на завершающем этапе обучения команды представят проекты решений губернатору Югры. Лучшие кейсы будут реализованы в муниципалитетах округа.
ЦУР поможет новым лидерам принимать эффективные системные решения
В начале февраля стартовал очередной образовательный интенсив «Лидеры изменений — команда развития Югры». Его проводит ЦУР для муниципальных служащих. Задача проекта — подготовить 27 управленцев, способных анализировать и решать задачи разного уровня сложности.
Для интенсива ЦУР подготовил кейсы на основе часто встречающихся обращений в муниципалитетах. Участники не просто нашли возможные варианты решения проблем, но и готовятся применить их на своих территориях.
По итогам модуля на завершающем этапе обучения команды представят проекты решений губернатору Югры. Лучшие кейсы будут реализованы в муниципалитетах округа.
#Владимирская_область
Сотрудники ЦУР разработали чат-бот по догазификации
Он создан совместно с департаментом ЖКХ. Новый чат-бот поможет жителям разобраться с вопросами газификации и догазификации: как подать заявку, сколько это стоит и как получить субсидию.
Идея создать единую информационную базу возникла из-за того, что ЦУР продолжает фиксировать большое число обращений жителей по теме. За последние три месяца с проблемой догазификации столкнулось 277 человек.
Сейчас чат-бот работает только в Telegram, в будущем планируется запустить его на платформах «ВКонтакте» и Instagram.
Сотрудники ЦУР разработали чат-бот по догазификации
Он создан совместно с департаментом ЖКХ. Новый чат-бот поможет жителям разобраться с вопросами газификации и догазификации: как подать заявку, сколько это стоит и как получить субсидию.
Идея создать единую информационную базу возникла из-за того, что ЦУР продолжает фиксировать большое число обращений жителей по теме. За последние три месяца с проблемой догазификации столкнулось 277 человек.
Сейчас чат-бот работает только в Telegram, в будущем планируется запустить его на платформах «ВКонтакте» и Instagram.
#Мурманская_область
ЦУР подключил 18 УК к прямой отработке сообщений
На Заполярье обрушились экстремальные снегопады, и большинство жалоб северян сейчас связаны с их последствиями. С начала года жители оставили в соцсетях больше 1 300 обращений по этой теме.
Чтобы решать проблему с уборкой снега более точечно и оперативно, ЦУР подключил к системе «Инцидент Менеджмент» 18 управляющих компаний. Теперь они самостоятельно реагируют на сигналы жителей. Эффективно работать с обратной связью коммунальщиков научили специалисты Центра.
С момента подключения сотрудники УК отработали более 200 обращений. Прямая коммуникация с жителями позволяет выявлять самые проблемные территории и корректировать график их уборки.
ЦУР подключил 18 УК к прямой отработке сообщений
На Заполярье обрушились экстремальные снегопады, и большинство жалоб северян сейчас связаны с их последствиями. С начала года жители оставили в соцсетях больше 1 300 обращений по этой теме.
Чтобы решать проблему с уборкой снега более точечно и оперативно, ЦУР подключил к системе «Инцидент Менеджмент» 18 управляющих компаний. Теперь они самостоятельно реагируют на сигналы жителей. Эффективно работать с обратной связью коммунальщиков научили специалисты Центра.
С момента подключения сотрудники УК отработали более 200 обращений. Прямая коммуникация с жителями позволяет выявлять самые проблемные территории и корректировать график их уборки.
#ЯНАО
На основании обращений граждан усилена работа снегоуборочной техники
На некачественную уборку снега с начала года в регионе пожаловались 877 раз. Сотрудники ЦУР собрали обращения жителей в аналитический документ. На его основе в городах Ямала усилена работа коммунальщиков. Они трудятся в круглосуточном режиме.
В Салехарде для уборки снега сформировано специальное «рабочее звено», которое за одну смену убирает до 10 территорий. Кроме того, создана группа быстрого реагирования по обращениям граждан в соцсетях.
В Тарко-Сале в ночную смену работает до 10 единиц техники, в первой половине дня — до 30. Чтобы справиться с постоянно нарастающими объемами работы, привлекается наемная техника. Ночная и дневная смены увеличены на два часа.
В Новом Уренгое создано сообщество в вайбере, любой житель может ознакомиться с графиками работы коммунальщиков. Там же каждый день публикуются фотоотчеты по расчистке снега.
На основании обращений граждан усилена работа снегоуборочной техники
На некачественную уборку снега с начала года в регионе пожаловались 877 раз. Сотрудники ЦУР собрали обращения жителей в аналитический документ. На его основе в городах Ямала усилена работа коммунальщиков. Они трудятся в круглосуточном режиме.
В Салехарде для уборки снега сформировано специальное «рабочее звено», которое за одну смену убирает до 10 территорий. Кроме того, создана группа быстрого реагирования по обращениям граждан в соцсетях.
В Тарко-Сале в ночную смену работает до 10 единиц техники, в первой половине дня — до 30. Чтобы справиться с постоянно нарастающими объемами работы, привлекается наемная техника. Ночная и дневная смены увеличены на два часа.
В Новом Уренгое создано сообщество в вайбере, любой житель может ознакомиться с графиками работы коммунальщиков. Там же каждый день публикуются фотоотчеты по расчистке снега.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Калмыкия
ЦУР Калмыкии отмечен специальным призом премии «Серебряный лучник» — Юг
Коллеги из Калмыкии помимо своей основной деятельности по работе с обращениями граждан помогли Минсельхозу провести информационную кампанию летом прошлого года. Жители региона были обеспокоены возможными последствиями от предстоящего нашествия саранчи в Калмыкии. Чтобы уменьшить опасения граждан в медиапространстве и рассказать о предпринимаемых мерах, была запущена информационная кампания. Впоследствии проект был выдвинут в номинации «Продвижение государственных и общественных программ» в рамках премии «Серебряный Лучник» — Юг.
Итоги 12-й премии в области развития общественных связей были подведены 7 февраля. Из 24 участников решением экспертного совета конкурса проект ЦУР был отмечен специальным призом.
Поздравляем коллег из Калмыкии!🥳
ЦУР Калмыкии отмечен специальным призом премии «Серебряный лучник» — Юг
Коллеги из Калмыкии помимо своей основной деятельности по работе с обращениями граждан помогли Минсельхозу провести информационную кампанию летом прошлого года. Жители региона были обеспокоены возможными последствиями от предстоящего нашествия саранчи в Калмыкии. Чтобы уменьшить опасения граждан в медиапространстве и рассказать о предпринимаемых мерах, была запущена информационная кампания. Впоследствии проект был выдвинут в номинации «Продвижение государственных и общественных программ» в рамках премии «Серебряный Лучник» — Юг.
Итоги 12-й премии в области развития общественных связей были подведены 7 февраля. Из 24 участников решением экспертного совета конкурса проект ЦУР был отмечен специальным призом.
Поздравляем коллег из Калмыкии!🥳
#Брянская_область
ЦУР инициировал решение вопроса с перегруженностью автобусов
Последние полгода ЦУР Брянской области регулярно фиксировал обращения, связанные с работой общественного транспорта. Сотрудники Центра отработали около 500 жалоб.
ЦУР объединил обращения в аналитический документ и предоставил региональным властям. На его основе губернатор Александр Богомаз принял решение пополнить автопарк Брянска 34 новыми автобусами. Большую часть из них направят на два маршрута с самым высоким пассажиропотоком.
В регионе также проходит комплексная модернизация троллейбусной инфраструктуры. В 2022-2023 годах на дорогах областной столицы появится порядка 100 новых машин, будет заменена контактная сеть и опоры. Кроме того, в городе капитально отремонтируют тяговые подстанции и закупят новую технику на транспортное предприятие.
ЦУР инициировал решение вопроса с перегруженностью автобусов
Последние полгода ЦУР Брянской области регулярно фиксировал обращения, связанные с работой общественного транспорта. Сотрудники Центра отработали около 500 жалоб.
ЦУР объединил обращения в аналитический документ и предоставил региональным властям. На его основе губернатор Александр Богомаз принял решение пополнить автопарк Брянска 34 новыми автобусами. Большую часть из них направят на два маршрута с самым высоким пассажиропотоком.
В регионе также проходит комплексная модернизация троллейбусной инфраструктуры. В 2022-2023 годах на дорогах областной столицы появится порядка 100 новых машин, будет заменена контактная сеть и опоры. Кроме того, в городе капитально отремонтируют тяговые подстанции и закупят новую технику на транспортное предприятие.
#Приморский_край
ЦУР запустил чат-бот для сбора информации о безнадзорных собаках
В январе приморский ЦУР зафиксировал более 250 обращений о бездомных животных из 20 муниципалитетов края. Информацию передали главе Владивостока. По поручению мэра сотрудники Центра создали чат-бот для сбора обращений о безнадзорных собаках.
Жители оставляют адреса, где были замечены животные, и на место оперативно выезжают специальные службы. Они отлавливают псов и проводят их лечение, вакцинацию и стерилизацию.
Особо агрессивных особей оставляют на содержание в приютах. Это позволяет снизить риск возникновения несчастных случаев. С помощью чат-бота также можно стать волонтером в питомнике.
За первую неделю работы цифрового помощника поступило 483 сообщения от жителей. На основе сигналов уже запущена карта районов, где ситуация с бездомными собаками наиболее опасная. Она в оперативном режиме позволяет понять, куда необходимо направить специалистов в первую очередь.
К чат-боту уже подключились города Находка и Партизанск. В будущем планируется создание аналогичных чат-ботов для всех муниципалитетов края.
ЦУР запустил чат-бот для сбора информации о безнадзорных собаках
В январе приморский ЦУР зафиксировал более 250 обращений о бездомных животных из 20 муниципалитетов края. Информацию передали главе Владивостока. По поручению мэра сотрудники Центра создали чат-бот для сбора обращений о безнадзорных собаках.
Жители оставляют адреса, где были замечены животные, и на место оперативно выезжают специальные службы. Они отлавливают псов и проводят их лечение, вакцинацию и стерилизацию.
Особо агрессивных особей оставляют на содержание в приютах. Это позволяет снизить риск возникновения несчастных случаев. С помощью чат-бота также можно стать волонтером в питомнике.
За первую неделю работы цифрового помощника поступило 483 сообщения от жителей. На основе сигналов уже запущена карта районов, где ситуация с бездомными собаками наиболее опасная. Она в оперативном режиме позволяет понять, куда необходимо направить специалистов в первую очередь.
К чат-боту уже подключились города Находка и Партизанск. В будущем планируется создание аналогичных чат-ботов для всех муниципалитетов края.
#Нижегородская_область
После сигналов из ЦУР в регионе усилят меры по расчистке мусорных площадок
С начала 2022 года ЦУР зафиксировали более 150 сообщений в соцсетях по теме некачественного вывоза ТКО. Причиной проблемы стало отсутствие проезда к контейнерным площадкам, к этому привели аномальные снегопады.
После передачи аналитики из Центра региональный министр экологии Денис Егоров, специалисты Госжилинспекции и главы районов проверили жалобы жителей. Состоялось выездное межведомственное совещание.
«Нужно усилить совместную работу муниципалитетов и регионального оператора по недопущению навалов на местах складирования ТКО, обеспечив своевременную очистку снега и отходов», — заявил Денис Егоров.
Ситуация с вывозом мусора взята на контроль. Министр подчеркнул, что такие рейды по сигналам от ЦУР будут продолжены.
После сигналов из ЦУР в регионе усилят меры по расчистке мусорных площадок
С начала 2022 года ЦУР зафиксировали более 150 сообщений в соцсетях по теме некачественного вывоза ТКО. Причиной проблемы стало отсутствие проезда к контейнерным площадкам, к этому привели аномальные снегопады.
После передачи аналитики из Центра региональный министр экологии Денис Егоров, специалисты Госжилинспекции и главы районов проверили жалобы жителей. Состоялось выездное межведомственное совещание.
«Нужно усилить совместную работу муниципалитетов и регионального оператора по недопущению навалов на местах складирования ТКО, обеспечив своевременную очистку снега и отходов», — заявил Денис Егоров.
Ситуация с вывозом мусора взята на контроль. Министр подчеркнул, что такие рейды по сигналам от ЦУР будут продолжены.
Forwarded from Александр Хинштейн
В законодательстве может появиться норма, обязывающая органы власти создавать официальные паблики в соцсетях. Соответствующий законопроект мной внесён сегодня в Госдуму.
Это делается для того, чтобы людям было удобно вступать в прямую коммуникацию с государством на всех уровнях — от федерального до муниципального.
Интернет является одним из основных инструментов для сокращения дистанции между гражданами и властью. А с людьми нужно общаться в той среде, где им это удобно и привычно делать.
Уверен, прямой диалог с людьми необходим, он позволяет оперативно выявлять существующие проблемы и болевые точки общества.
Я сам много лет являюсь активным пользователем соцсетей. Своим многочисленным подписчикам в Instagram, Telegram и Twitter отвечаю на десятки вопросов ежедневно. Нередко - именно это позволяет помочь людям даже в сугубо бытовых проблемах, вроде отключения воды или прорыва труб. Нередко - активность пользователей становится основой для новых законопроектов или депутатских запросов.
Подчеркну, что в вопросе использования интернета для взаимодействия государства и общества — Россия выступает трендсеттером. Число подписчиков госпабликов в российских соцсетях уже достигло 55 млн.
Это делается для того, чтобы людям было удобно вступать в прямую коммуникацию с государством на всех уровнях — от федерального до муниципального.
Интернет является одним из основных инструментов для сокращения дистанции между гражданами и властью. А с людьми нужно общаться в той среде, где им это удобно и привычно делать.
Уверен, прямой диалог с людьми необходим, он позволяет оперативно выявлять существующие проблемы и болевые точки общества.
Я сам много лет являюсь активным пользователем соцсетей. Своим многочисленным подписчикам в Instagram, Telegram и Twitter отвечаю на десятки вопросов ежедневно. Нередко - именно это позволяет помочь людям даже в сугубо бытовых проблемах, вроде отключения воды или прорыва труб. Нередко - активность пользователей становится основой для новых законопроектов или депутатских запросов.
Подчеркну, что в вопросе использования интернета для взаимодействия государства и общества — Россия выступает трендсеттером. Число подписчиков госпабликов в российских соцсетях уже достигло 55 млн.
sozd.duma.gov.ru
№68371-8 Законопроект :: Система обеспечения законодательной деятельности
Информационный ресурс Государственной Думы. Здесь собрана информация о рассмотрении законопроектов и проектов постановлений Государственной Думы