Победители всероссийского конкурса «Лидеры интернет-коммуникаций» смогут стать работниками АНО «Диалог», об этом сообщил Владимир Табак, заместитель генерального директора АНО «Диалог».
Центральная задача АНО «Диалог» — это диджитализация», - подчеркнул Владимир Табак.
Спикер также упомянул о проекте «Инцидент Менеджмент» - это система, построенная на работе с обратной связью от населения, благодаря которой удалось внести большой вклад в трансформацию взаимоотношений граждан и государства.
#цур_кбр
Центральная задача АНО «Диалог» — это диджитализация», - подчеркнул Владимир Табак.
Спикер также упомянул о проекте «Инцидент Менеджмент» - это система, построенная на работе с обратной связью от населения, благодаря которой удалось внести большой вклад в трансформацию взаимоотношений граждан и государства.
#цур_кбр
Forwarded from ЦУР Official
Сегодня делимся топом регионов по доле обработки обращений в марте.
Напоминаем, обработка обращения — это первичная реакция на сообщение пользователя в соцсетях (ответ, что сообщение принято в работу, или информация об уже готовом решении).
Месяц назад мы отмечали, что достичь 100% практически невозможно, поскольку часть обращений может содержать, например, федеральную повестку. Однако в марте два региона — Кабардино-Балкария и Карачаево-Черкесия — смогли добиться максимального показателя. Коллеги из Кабардино-Балкарии второй месяц подряд удерживаются на верхних строчках. При этом Карачаево-Черкесия совершила рывок: 95% в феврале и 100% в марте.
Заметим, что рейтинг получается достаточно стабильным: регионы-лидеры удерживаются на верхних позициях, а регионам-аутсайдерам пока не удается изменить тенденцию. В частности, у Сахалинской и Волгоградской области пока самые низкие показатели в стране: доля обработки в марте составила ниже 80%. Проверим, как изменится ситуация по итогам апреля.
#аналитика
Напоминаем, обработка обращения — это первичная реакция на сообщение пользователя в соцсетях (ответ, что сообщение принято в работу, или информация об уже готовом решении).
Месяц назад мы отмечали, что достичь 100% практически невозможно, поскольку часть обращений может содержать, например, федеральную повестку. Однако в марте два региона — Кабардино-Балкария и Карачаево-Черкесия — смогли добиться максимального показателя. Коллеги из Кабардино-Балкарии второй месяц подряд удерживаются на верхних строчках. При этом Карачаево-Черкесия совершила рывок: 95% в феврале и 100% в марте.
Заметим, что рейтинг получается достаточно стабильным: регионы-лидеры удерживаются на верхних позициях, а регионам-аутсайдерам пока не удается изменить тенденцию. В частности, у Сахалинской и Волгоградской области пока самые низкие показатели в стране: доля обработки в марте составила ниже 80%. Проверим, как изменится ситуация по итогам апреля.
#аналитика
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В г.о. Прохладный ликвидировали свалку на территории водоохранной зоны
В систему «Инцидент Менеджмент» поступило обращение от жителей Прохладного о скоплении мусора в районе садоводческого товарищества «Дружба».
Сотрудники ЦУР направили обращение в местную администрацию г.о. Прохладный.
По поручению Главы местной администрации И.В. Тараева была организована уборка территории.
На место выехали специалисты МУП «Цветущий сад», которые ликвидировали несанкционированную свалку мусора.
#цур_07 #цур_кбр
В систему «Инцидент Менеджмент» поступило обращение от жителей Прохладного о скоплении мусора в районе садоводческого товарищества «Дружба».
Сотрудники ЦУР направили обращение в местную администрацию г.о. Прохладный.
По поручению Главы местной администрации И.В. Тараева была организована уборка территории.
На место выехали специалисты МУП «Цветущий сад», которые ликвидировали несанкционированную свалку мусора.
#цур_07 #цур_кбр
Forwarded from ЦУР Official
#Кабардино_Балкария
Рейтинг работы органов власти в соцсетях представили главе КБР
ЦУР Кабардино-Балкарии подготовил рейтинг органов исполнительной власти и местного самоуправления по работе с обращениями граждан в соцсетях.
Коллеги оценили среднюю скорость первичного ответа на сообщения, качество предоставляемых ответов, а также уровень ведения аккаунтов в соцсетях. Среди органов исполнительной власти лучшие показатели у Минтранса КБР, среди органов местной власти — у администрации Чегемского района. Специалисты ЦУР дополнили рейтинг рекомендациями по улучшению работы. Подобную аналитику коллеги будут предоставлять каждый месяц.
Кстати, в марте ЦУР Кабардино-Балкарии вошел в топ-3 по скорости ответов и занял первое место по доле обработки обращений в России.
Рейтинг работы органов власти в соцсетях представили главе КБР
ЦУР Кабардино-Балкарии подготовил рейтинг органов исполнительной власти и местного самоуправления по работе с обращениями граждан в соцсетях.
Коллеги оценили среднюю скорость первичного ответа на сообщения, качество предоставляемых ответов, а также уровень ведения аккаунтов в соцсетях. Среди органов исполнительной власти лучшие показатели у Минтранса КБР, среди органов местной власти — у администрации Чегемского района. Специалисты ЦУР дополнили рейтинг рекомендациями по улучшению работы. Подобную аналитику коллеги будут предоставлять каждый месяц.
Кстати, в марте ЦУР Кабардино-Балкарии вошел в топ-3 по скорости ответов и занял первое место по доле обработки обращений в России.
Владимир Путин обратился с ежегодным Посланием к Федеральному Собранию
Глава государства подвел итоги года и обозначил основные направления внутренней и внешней политики государства
Подробнее - в карточках.👆🏻
Глава государства подвел итоги года и обозначил основные направления внутренней и внешней политики государства
Подробнее - в карточках.👆🏻
Регистрация на «Бессмертный полк онлайн»
В 2021 году народный парад пройдет 9 мая в 15.00 в онлайн-формате по местному времени.
Каждый может почтить память героев семьи, загрузив фотографию на официальный сайт «Бессмертный полк онлайн» - https://2021.polkrf.ru/.
Авторы одобренных заявок до 7 мая получат уведомление о том, когда именно покажут трансляцию с их родными.
Участвуйте в масштабной акции!
#цур_кбр #цур_информирует
В 2021 году народный парад пройдет 9 мая в 15.00 в онлайн-формате по местному времени.
Каждый может почтить память героев семьи, загрузив фотографию на официальный сайт «Бессмертный полк онлайн» - https://2021.polkrf.ru/.
Авторы одобренных заявок до 7 мая получат уведомление о том, когда именно покажут трансляцию с их родными.
Участвуйте в масштабной акции!
#цур_кбр #цур_информирует
💪Наши – в полуфинале!
Вы наверняка слышали о Всероссийском конкурсе «Лидеры интернет-коммуникаций», участие в котором приняло более 13 000 человек со всей страны.
Так вот, среди полуфиналистов оказались двое жителей нашего региона - Мурат Дзакуреев и Арина Килярова! Они отлично справились с заданиями дистанционного этапа и теперь отправятся в Москву, где сразятся за победу с лучшими digital-специалистами страны!
🔗Следите за конкурсом в официальном канале @comchallenge и болейте за наших!
Подробнее — в карточках.
Вы наверняка слышали о Всероссийском конкурсе «Лидеры интернет-коммуникаций», участие в котором приняло более 13 000 человек со всей страны.
Так вот, среди полуфиналистов оказались двое жителей нашего региона - Мурат Дзакуреев и Арина Килярова! Они отлично справились с заданиями дистанционного этапа и теперь отправятся в Москву, где сразятся за победу с лучшими digital-специалистами страны!
🔗Следите за конкурсом в официальном канале @comchallenge и болейте за наших!
Подробнее — в карточках.