Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Сообщения в социальных сетях постоянно фиксирует Центр управления регионом Еврейской автономной области.
💬 С помощью системы «Инцидент Менеджмент» с 19 по 25 июня 2023 года было зафиксировано порядка 116 обращений.
Самые востребованные темы:
• Дороги;
• Благоустройство;
• Безопасность;
• ЖКХ;
• Общественный транспорт.
Все сообщения направлены в профильные ведомства, заявители получили на них ответы.
#статистикацур
💬 С помощью системы «Инцидент Менеджмент» с 19 по 25 июня 2023 года было зафиксировано порядка 116 обращений.
Самые востребованные темы:
• Дороги;
• Благоустройство;
• Безопасность;
• ЖКХ;
• Общественный транспорт.
Все сообщения направлены в профильные ведомства, заявители получили на них ответы.
#статистикацур
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
О лучших практиках ведения госпабликов рассказали на форуме «ProДФО» в Биробиджане
🧑🏻💻 В рамках площадки «Лучшие практики госпабликов ЕАО», организованной специалистами ЦУР ЕАО, администраторы официальных сообществ региона поделились полезными советами ведения официальных сообществ региона.
Особое внимание спикеры обратили на вовлекающие механики, которые вызывают интерес у жителей автономии.
💬 Начальник госжилинспекции ЕАО Елена Попович рассказала о рубрике, которая повысила интерес к госпаблику, а начальник отдела по связям с общественностью мэрии Биробиджана Дарья Ващенко отметила, что в соцсетях должны появляться новые форматы подачи информации.
Подробнее о вовлекающих механиках смотрите в ролике.
#цуробучает
🧑🏻💻 В рамках площадки «Лучшие практики госпабликов ЕАО», организованной специалистами ЦУР ЕАО, администраторы официальных сообществ региона поделились полезными советами ведения официальных сообществ региона.
Особое внимание спикеры обратили на вовлекающие механики, которые вызывают интерес у жителей автономии.
💬 Начальник госжилинспекции ЕАО Елена Попович рассказала о рубрике, которая повысила интерес к госпаблику, а начальник отдела по связям с общественностью мэрии Биробиджана Дарья Ващенко отметила, что в соцсетях должны появляться новые форматы подачи информации.
Подробнее о вовлекающих механиках смотрите в ролике.
#цуробучает
Выросли цены на коммунальные услуги?
❓ Что нужно знать жителям ЕАО о тарифах на «коммуналку», есть ли ограничения на их рост и как в квитанции просчитать, на сколько процентов повысили плату, — об этом и не только в рамках совместного проекта с ГТРК «Бира» «Прямой разговор» расскажет начальник департамента тарифов и цен правительства ЕАО Галина Шлыкова.
Трансляция состоится 28 июня в 15:00.
Во «ВКонтакте»
В «Одноклассниках»
💬 Напомним, прямые эфиры проводятся по поручению губернатора автономии и организуются центром управления регионом ЕАО на основании вопросов системы «Инцидент Менеджмент».
✍️ Интересующие вас вопросы вы можете задать под данным анонсом или во время интервью.
#прямойэфир
❓ Что нужно знать жителям ЕАО о тарифах на «коммуналку», есть ли ограничения на их рост и как в квитанции просчитать, на сколько процентов повысили плату, — об этом и не только в рамках совместного проекта с ГТРК «Бира» «Прямой разговор» расскажет начальник департамента тарифов и цен правительства ЕАО Галина Шлыкова.
Трансляция состоится 28 июня в 15:00.
Во «ВКонтакте»
В «Одноклассниках»
💬 Напомним, прямые эфиры проводятся по поручению губернатора автономии и организуются центром управления регионом ЕАО на основании вопросов системы «Инцидент Менеджмент».
✍️ Интересующие вас вопросы вы можете задать под данным анонсом или во время интервью.
#прямойэфир
Прогрейдировать дорогу попросили жители пос. Николаевка в комментариях телеграм-канала губернатора ЕАО Ростислава Гольдштейна
💬 Сообщение зафиксировала мониторинговая система «Инцидент Менеджмент». Оно было передано в администрацию Смидовичского района и оперативно отработано.
🚜 Сейчас дорогу по ул. Шевченко в поселке уже прогрейдировали.
Отметим, что задать вопрос или решить проблему стало возможно через комментарии в официальном телеграм-канале губернатора области после форума «ProДФО», который накануне прошел в Биробиджане. Теперь жители могут напрямую обращаться к главе региона и оперативно получать обратную связь.
💬 «Я принял решение открыть комментарии на своей странице в «Телеграм». Принцип тот же: вы пишете комментарий, он заводится в систему, а потом с вами связываются компетентные специалисты для уточнения деталей и решения вопроса. Давайте не будем равнодушными к происходящему в области. Ведь только вместе мы сможем сделать жизнь в регионе комфортнее», — подчеркнул губернатор ЕАО.
#цурпомогает
💬 Сообщение зафиксировала мониторинговая система «Инцидент Менеджмент». Оно было передано в администрацию Смидовичского района и оперативно отработано.
🚜 Сейчас дорогу по ул. Шевченко в поселке уже прогрейдировали.
Отметим, что задать вопрос или решить проблему стало возможно через комментарии в официальном телеграм-канале губернатора области после форума «ProДФО», который накануне прошел в Биробиджане. Теперь жители могут напрямую обращаться к главе региона и оперативно получать обратную связь.
💬 «Я принял решение открыть комментарии на своей странице в «Телеграм». Принцип тот же: вы пишете комментарий, он заводится в систему, а потом с вами связываются компетентные специалисты для уточнения деталей и решения вопроса. Давайте не будем равнодушными к происходящему в области. Ведь только вместе мы сможем сделать жизнь в регионе комфортнее», — подчеркнул губернатор ЕАО.
#цурпомогает
«Уважаемая администрация, кто-то повредил дорожный знак и сигнальный фонарь возле школы № 2. Обратите, пожалуйста, внимание», — обратилась к администрации поселения жительница г. Облучье.
💬 Ее сообщение зафиксировала мониторинговая система «Инцидент Менеджмент», и специалисты в кратчайшие сроки передали его в работу ответственным органам.
🚦 На данный момент работы по восстановлению дорожного знака и фонаря уже провели.
«Спасибо за оперативность», — поблагодарила облученка.
Напомним, если у вас тоже появились беспокоящие вопросы или жалобы, вы также можете оставить их в комментариях на страницах органов власти или ЦУР ЕАО. Мы обязательно возьмем их в работу!
#цурпомогает
💬 Ее сообщение зафиксировала мониторинговая система «Инцидент Менеджмент», и специалисты в кратчайшие сроки передали его в работу ответственным органам.
🚦 На данный момент работы по восстановлению дорожного знака и фонаря уже провели.
«Спасибо за оперативность», — поблагодарила облученка.
Напомним, если у вас тоже появились беспокоящие вопросы или жалобы, вы также можете оставить их в комментариях на страницах органов власти или ЦУР ЕАО. Мы обязательно возьмем их в работу!
#цурпомогает
Forwarded from ЦУР Official
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Вице-премьер Дмитрий Григоренко рассказал об основах построения эффективной системы управления. Делимся с вами структурой, которую выделил руководитель аппарата Правительства России.
Среди пяти ключевых элементов системы управления — коммуникация с обществом.
Он подчеркнул, что важно построить внутреннюю модель мгновенного реагирования на обратную связь с гражданином.
Среди основ системы управления вице-премьер также выделил:
Будем продолжать учитывать эти принципы в работе «Диалога» и ЦУР
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сообщения в социальных сетях постоянно фиксирует Центр управления регионом Еврейской автономной области.
💬 С помощью системы «Инцидент Менеджмент» с 26 июня по 02 июля 2023 года было зафиксировано порядка 109 обращений.
Самые востребованные темы:
• ЖКХ;
• Дороги;
• Благоустройство;
• Общественный транспорт;
• Здравоохранение/Медицина.
Все сообщения направлены в профильные ведомства, заявители получили на них ответы.
#статистикацур
💬 С помощью системы «Инцидент Менеджмент» с 26 июня по 02 июля 2023 года было зафиксировано порядка 109 обращений.
Самые востребованные темы:
• ЖКХ;
• Дороги;
• Благоустройство;
• Общественный транспорт;
• Здравоохранение/Медицина.
Все сообщения направлены в профильные ведомства, заявители получили на них ответы.
#статистикацур
Теперь из электронного журнала и дневника можно напрямую переходить в учебный профиль Сферум в VK Мессенджере для того, чтобы общаться в чатах, совершать онлайн-звонки, обмениваться контентом размером до 4 ГБ и создавать опросы, оставаясь в безопасном контуре.
Как это работает?
🧑🏻🏫 Для того, чтобы получить доступ к расширенному функционалу, необходимо однократно связать свой аккаунт электронного журнала и дневника с учебным профилем Сферум в VK Мессенджере.
Больше о Сферуме можно узнать в официальном сообществе «ВКонтакте».
#сферум
Как это работает?
🧑🏻🏫 Для того, чтобы получить доступ к расширенному функционалу, необходимо однократно связать свой аккаунт электронного журнала и дневника с учебным профилем Сферум в VK Мессенджере.
Больше о Сферуме можно узнать в официальном сообществе «ВКонтакте».
#сферум
Больше о госпабликах!
💬 Для чего они нужны жителям региона, чем обращение гражданина через соцсети отличается от личного общения, какие кейсы уже решены, — в прямом эфире расскажет руководитель Центра управления регионом ЕАО Алексей Мазуров.
Трансляция состоится 7 июля в 17:00.
🔷 Во «ВКонтакте»
Интересующие вас вопросы вы можете задать под данным анонсом или во время интервью.
#прямойэфир
💬 Для чего они нужны жителям региона, чем обращение гражданина через соцсети отличается от личного общения, какие кейсы уже решены, — в прямом эфире расскажет руководитель Центра управления регионом ЕАО Алексей Мазуров.
Трансляция состоится 7 июля в 17:00.
🔷 Во «ВКонтакте»
Интересующие вас вопросы вы можете задать под данным анонсом или во время интервью.
#прямойэфир
«Меня беспокоит свалка у аптеки по Пионерской, 48. Уже несколько месяцев не могут отремонтировать крыльцо! Теперь ободрали плитку, привезли песок, старую плитку бросили на пешеходную зону, невозможно пройти!» — обратилась в мэрию жительница г. Биробиджана.
💬 Сообщение зафиксировал «Инцидент Менеджмент», и специалисты оперативно перенаправили его ответственным лицам.
Сотрудники мэрии связались с хозяином аптеки и провели беседу. В течение дня весь мусор убрали.
🧹 «Спасибо. Мусор вывезли, песок подвинули к стене. Проход есть!» — поблагодарила биробиджанка.
Напомним, если у вас также есть беспокоящие вопросы или жалобы, вы можете оставить их в комментариях на страницах органов власти или ЦУР ЕАО, и вам помогут!
#цурпомогает
💬 Сообщение зафиксировал «Инцидент Менеджмент», и специалисты оперативно перенаправили его ответственным лицам.
Сотрудники мэрии связались с хозяином аптеки и провели беседу. В течение дня весь мусор убрали.
🧹 «Спасибо. Мусор вывезли, песок подвинули к стене. Проход есть!» — поблагодарила биробиджанка.
Напомним, если у вас также есть беспокоящие вопросы или жалобы, вы можете оставить их в комментариях на страницах органов власти или ЦУР ЕАО, и вам помогут!
#цурпомогает
Прогрейдировать дороги попросили жители пос. Биракан в соцсетях.
📲 Сообщение зафиксировала мониторинговая система «Инцидент Менеджмент». Оно было передано в администрацию Облученского района и отработано.
🚜 Сейчас дороги в поселке уже прогрейдировали.
Напомним, если у вас тоже появились беспокоящие вопросы или жалобы, вы также можете оставить их в комментариях на страницах органов власти или ЦУР ЕАО. Мы обязательно возьмем их в работу!
#цурпомогает
🚜 Сейчас дороги в поселке уже прогрейдировали.
Напомним, если у вас тоже появились беспокоящие вопросы или жалобы, вы также можете оставить их в комментариях на страницах органов власти или ЦУР ЕАО. Мы обязательно возьмем их в работу!
#цурпомогает
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сообщения в социальных сетях постоянно фиксирует Центр управления регионом Еврейской автономной области.
💬 С помощью системы «Инцидент Менеджмент» с 03 июля по 09 июля 2023 года было зафиксировано порядка 219 обращений.
Самые востребованные темы:
• Дороги;
• Благоустройство;
• ЖКХ;
• Общественный транспорт;
• Образование.
Все сообщения направлены в профильные ведомства, заявители получили на них ответы.
#статистикацур
💬 С помощью системы «Инцидент Менеджмент» с 03 июля по 09 июля 2023 года было зафиксировано порядка 219 обращений.
Самые востребованные темы:
• Дороги;
• Благоустройство;
• ЖКХ;
• Общественный транспорт;
• Образование.
Все сообщения направлены в профильные ведомства, заявители получили на них ответы.
#статистикацур
Муниципальные центры управления и единый контент-центр начнут работу с 1 августа в ЕАО
Их формирование обсудили глава автономии Ростислав Гольдштейн, руководитель Центра управления регионом ЕАО Алексей Мазуров во время рабочей встречи.
📌 В ней также приняли участие пресс-секретарь аппарата губернатора Александр Музыка, главный советник губернатора Сергей Альхимович, начальник управления по внутренней политике ЕАО Дмитрий Колобов.
Кроме того, на совещании рассмотрели вопросы обратной связи с населением.
Ростислав Эрнстович подчеркнул особую важность системы «Инцидент Менеджмент», которая активно работает в соцсетях автономии. Любой человек может задать свой вопрос в комментариях официальных пабликов органов власти и получить ответ.
💬 «Все мои подчиненные уже привыкли, что на ответ у них есть очень короткое время, и это правильно. Никаких «приходите завтра» быть не может! Если у человека есть проблема, он имеет право получить ответ и консультацию здесь и сейчас. Мы открыты для жителей Еврейской автономной области», – отметил губернатор.
#контентцентр
Их формирование обсудили глава автономии Ростислав Гольдштейн, руководитель Центра управления регионом ЕАО Алексей Мазуров во время рабочей встречи.
📌 В ней также приняли участие пресс-секретарь аппарата губернатора Александр Музыка, главный советник губернатора Сергей Альхимович, начальник управления по внутренней политике ЕАО Дмитрий Колобов.
Кроме того, на совещании рассмотрели вопросы обратной связи с населением.
Ростислав Эрнстович подчеркнул особую важность системы «Инцидент Менеджмент», которая активно работает в соцсетях автономии. Любой человек может задать свой вопрос в комментариях официальных пабликов органов власти и получить ответ.
#контентцентр
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Что такое инвестиционный стандарт, какая от него польза рядовым предпринимателям, как принять участие в проекте «Мама-предприниматель» — об этом и не только в прямом эфире расскажут наши региональные эксперты.
Ирина Витютнева, начальник департамента экономики правительства ЕАО, и Михаил Юркин, генеральный директор НКО Фонд «Инвестиционное агентство ЕАО», руководитель центра «Мой бизнес» ЕАО, — на официальной странице региона уже 12 июля 15:30.
Не пропустите:
🔹 «ВКонтакте»
🔸 «Одноклассниках»
☝️ Напомним, прямые эфиры проводятся по поручению губернатора автономии и организуются центром управления регионом ЕАО на основании вопросов системы «Инцидент Менеджмент».
Интересующие вас вопросы вы можете задать под данным анонсом или во время интервью.
#прямойэфир
Ирина Витютнева, начальник департамента экономики правительства ЕАО, и Михаил Юркин, генеральный директор НКО Фонд «Инвестиционное агентство ЕАО», руководитель центра «Мой бизнес» ЕАО, — на официальной странице региона уже 12 июля 15:30.
Не пропустите:
🔹 «ВКонтакте»
🔸 «Одноклассниках»
☝️ Напомним, прямые эфиры проводятся по поручению губернатора автономии и организуются центром управления регионом ЕАО на основании вопросов системы «Инцидент Менеджмент».
Интересующие вас вопросы вы можете задать под данным анонсом или во время интервью.
#прямойэфир
Forwarded from ЦУР Official
#ЕАО
❌ ❌ Ростислав Гольдштейн: в диалоге с жителями «приходите завтра» быть не может
Мы всегда рады, когда главы регионов отмечают значимость открытой коммуникации с гражданами. Работу органов власти в соцсетях обсудили губернатор Ростислав Гольдштейн и руководитель ЦУР Алексей Мазуров.
Делимся комментарием главы региона:
🗣 «Все мои подчиненные уже привыкли, что на ответ у них есть очень короткое время, и это правильно. Никаких «приходите завтра» быть не может! Если у человека есть проблема, он имеет право получить ответ и консультацию здесь и сейчас. Мы открыты для жителей Еврейской автономной области», — отметил Ростислав Гольдштейн.
❗️ На совещании, кстати, обсудили и создание Муниципальных центров управления. Они начнут работу с 1 августа в каждом из шести муниципалитетов верхнего уровня.
Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы знать о тонкостях работы Центров управления регионами в субъектах России.
Мы всегда рады, когда главы регионов отмечают значимость открытой коммуникации с гражданами. Работу органов власти в соцсетях обсудили губернатор Ростислав Гольдштейн и руководитель ЦУР Алексей Мазуров.
Делимся комментарием главы региона:
Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы знать о тонкостях работы Центров управления регионами в субъектах России.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Житель Теплоозёрского городского поселения обратился в мессенджере к пользователям с вопросом о том, кто должен спилить дерево, если оно мешает подъему и спуску по лестнице на улице Калинина, 31.
💬 Сообщение зафиксировала мониторинговая система «Инцидент Менеджмент», и специалисты в кратчайшие сроки передали его в администрацию Теплоозёрского городского поселения.
Проблема была решена в тот же день.
Отметим, если вас тоже беспокоят подобные или другие социально значимые вопросы, вы всегда можете написать о них в комментариях на официальных страницах органов власти или ЦУР ЕАО. Они обязательно будут отработаны.
#цурпомогает
💬 Сообщение зафиксировала мониторинговая система «Инцидент Менеджмент», и специалисты в кратчайшие сроки передали его в администрацию Теплоозёрского городского поселения.
Проблема была решена в тот же день.
Отметим, если вас тоже беспокоят подобные или другие социально значимые вопросы, вы всегда можете написать о них в комментариях на официальных страницах органов власти или ЦУР ЕАО. Они обязательно будут отработаны.
#цурпомогает
Уже завтра, 14 июля в 15:00, представитель Ассоциации активных граждан ЕАО, председатель Биробиджанской городской думы Антон Болтов в прямом эфире расскажет о различных мероприятиях для любителей спорта в Биробиджане и ответит на злободневные вопросы жителей.
Готовьте вопросы и присоединяйтесь:
🔹 «ВКонтакте»
🔸 «Одноклассниках»
Напомним, прямые эфиры проводятся по поручению губернатора автономии и организуются центром управления регионом ЕАО на основании вопросов системы «Инцидент Менеджмент».
Интересующие вас вопросы вы можете задать под данным анонсом или во время интервью.
#прямойэфир
Готовьте вопросы и присоединяйтесь:
🔹 «ВКонтакте»
🔸 «Одноклассниках»
Напомним, прямые эфиры проводятся по поручению губернатора автономии и организуются центром управления регионом ЕАО на основании вопросов системы «Инцидент Менеджмент».
Интересующие вас вопросы вы можете задать под данным анонсом или во время интервью.
#прямойэфир
«С марта месяца ждем грейдер по улице 60 лет СССР, до сих пор тишина», — пожаловалась в соцсетях жительница Облучья.
🚜 Аналогичный запрос облученцев поступил и по грейдированию дороги от здания Вневедомственной охраны до ул. Железнодорожной, ее размыло ливнем.
Сообщение зафиксировал «Инцидент Менеджмент», и специалисты оперативно передали его в отработку ответственному органу — администрации Облученского городского поселения. Специалисты сразу взялись за дело.
«Спасибо большое, сегодня грейдируют улицу 60 лет СССР», «Спасибо администрации», — выразили благодарность жители г. Облучье.
💬 Напомним, если у вас тоже есть беспокоящие вопросы или проблемы, вы всегда можете обратиться к органам власти в социальных сетях, и вам помогут!
#цурпомогает
🚜 Аналогичный запрос облученцев поступил и по грейдированию дороги от здания Вневедомственной охраны до ул. Железнодорожной, ее размыло ливнем.
Сообщение зафиксировал «Инцидент Менеджмент», и специалисты оперативно передали его в отработку ответственному органу — администрации Облученского городского поселения. Специалисты сразу взялись за дело.
«Спасибо большое, сегодня грейдируют улицу 60 лет СССР», «Спасибо администрации», — выразили благодарность жители г. Облучье.
💬 Напомним, если у вас тоже есть беспокоящие вопросы или проблемы, вы всегда можете обратиться к органам власти в социальных сетях, и вам помогут!
#цурпомогает