Сообщения в социальных сетях фиксирует Центр управления регионом Еврейской автономной области.

💬 С помощью системы «Инцидент Менеджмент» в марте 2023 года было зафиксировано 493 обращения.

Самые востребованные темы:
• Дороги;
• Благоустройство;
• ЖКХ;
• Безопасность;
• Образование.

Все сообщения направлены в профильные ведомства, заявители получили на них ответы.

#статистика

Отработка обращений граждан, эфиры на актуальные темы, образовательные мероприятия — итоги октября подвели в ЦУР ЕАО

Самыми востребованными темами обращений граждан в октябре стали ЖКХ, дороги и общественный транспорт. Все полученные сообщения через «Инцидент Менеджмент» направлены в профильные ведомства, заявители получили на них ответы.

Например, после обращений от жителей в Октябрьском районе отремонтировали участок дороги, а в с. Приамурском отсыпали и разровняли дорогу.

Также в минувшем месяце специалисты Центра управления регионом организовали и провели три прямых эфира, включая «Прямой разговор» — совместный информационный проект ЦУР ЕАО и ГТРК «Бира». Гости студии рассказали о важных для области изменениях и ответили на вопросы граждан.

Помимо этого, сотрудники ЦУР ЕАО продолжают проводить обучающие мероприятия для представителей органов власти и органов местного самоуправления.

Подробнее смотрите в видео!

#цур #еао #статистика #октябрь

Итоги деятельности за первый месяц 2024 года подводит ЦУР ЕАО

Специалисты ежедневно фиксируют обращения от жителей области в социальных сетях, поступившие в систему «Инцидент Менеджмент».

В минувшем месяце самыми актуальными темами стали:
• Дороги;
• Социальное обслуживание и защита;
• Здравоохранение/Медицина;
• Образование;
• Общественный транспорт.

Все полученные обращения направлены в профильные ведомства, заявители получили на них ответы и разъяснения.

Также в январе специалисты Центра управления регионом организовали прямой эфир в рамках совместной рубрики с мэрией Биробиджана «10 вопросов мэру». Во время трансляции жители областного центра смогли задать актуальные вопросы градоначальнику.

Кроме того, ЦУР ЕАО продолжает проводить обучающие мероприятия. В прошлом месяце участниками образовательной программы стали учителя области.

Подробнее — в ролике!

#цур #еао #статистика #январь

Итоги деятельности в феврале подвели в ЦУР ЕАО

Самыми востребованными темами обращений граждан в минувшем месяце стали дороги, здравоохранение, ЖКХ, соцобслуживание и защита, а также благоустройство. Все полученные сообщения через систему «Инцидент Менеджмент» направлены в профильные ведомства, заявители получили на них ответы.

К примеру, в г. Облучье, по обращению жителя, специалисты прогрейдировали участок дороги.

Также в минувшем месяце специалисты Центра управления регионом организовали и провели прямой эфир с главой областной столицы Максимом Семёновым «10 вопросов мэру», где жители Биробиджана могли в реальном времени задать интересующий вопрос и получить на него ответ.

Подробнее — в ролике!

#цур #еао #статистика #февраль

💻 Итоги месяца подвели в ЦУР ЕАО

В мае система «Инцидент Менеджмент» зафиксировала 647 обращений. Главными темами в обратной связи стали дороги, благоустройство, ЖКХ, общественный транспорт, социальное обслуживание и защита. Все полученные сообщения были отработаны профильными ведомствами.

☝️ Например, активность в соцсетях помогла оперативно убрать улицы г. Биробиджана от последствий стихийного ветра. Кроме того, благодаря обращению жительницы областного центра, специалисты вывезли стихийную свалку по ул. Читинской.

Также в минувшем месяце сотрудники Центра управления регионом ЕАО организовали и провели два прямых эфира, в которых жители Биробиджанского района и Облученского городского поселения получили ответы на актуальные вопросы.

ЦУР ЕАО продолжает проводить обучающие мероприятия. В мае участниками образовательного программы стали администраторы госпабликов региона.

Подробнее об этом — в ролике.

#цур #еао #статистика #май

🙌 Центр управления регионом ЕАО подвел итоги работы в июне

За месяц системой «Инцидент Менеджмент» было зафиксировано 841 сообщение от граждан. В основном они относились к темам ЖКХ, дорог и благоустройства. Обращения были оперативно переданы на отработку в профильные ведомства.

☝️ Так, например, благодаря бдительности горожан были заменены оборванные гирлянды в парке Биробиджана.

Жители Ленинского и Облученского районов смогли получить ответы на самые животрепещущие вопросы о развитии своих муниципалитетов в прямых эфирах, организованных сотрудниками ЦУ ЕАО. Также в минувшем месяце при поддержке специалистов ЦУР прошла трансляция с градоначальником Биробиджана Максимом Семёновым в рамках рубрики «10 вопросов мэру».

Не обошлось и без образовательных мероприятий. В июне знания о вовлекающих механизмах для поднятия вовлеченности в госпабликах получили 36 человек из числа администраторов.

Подробнее смотрите в ролике.

#цуреао #статистика

Октябрь подошел к концу: ЦУР ЕАО подводит итоги месяца

В минувшем месяце система «Инцидент Менеджмент» зафиксировала 626 обращений граждан в социальных сетях области. Большая часть из них касалась сферы жилищно-коммунального хозяйства, дорог и благоустройства. Все вопросы жителей были направлены в профильные ведомства и оперативно отработаны.

Например, биробиджанцы неоднократно писали в соцсетях и мессенджерах о необходимости обустройства пешеходного перехода к новому скверу в районе ДСМ. Благодаря слаженной работе ЦУР ЕАО и мэрии областного центра переход был смонтирован в соответствие с правилами дорожного движения.

Важной частью деятельности Центра управления регионом ЕАО остается проведение образовательных мероприятий.

Так, специалисты ЦУР ЕАО выступили экспертами на муниципальном этапе Фестиваля новых медиа (6+) во всех муниципалитетах автономии, в рамках которого рассказали о том, как готовить качественный контент для госпабликов, правильно вести сообщество, «приземлять» федеральную повестку и обрабатывать обращения подписчиков.

Далее всех причастных ждет областной этап Фестиваля 22 ноября.

Подробнее — в ролике.

#цур #еао #статистика #октябрь