​​Табак: для нас важна обратная связь и как с ней работают 

▪️За последние годы выстроилась большая экосистема представительств органов власти в интернете. «Диалог» в том числе ориентировал их на работу с Instagram (запрещенная в РФ соцсеть) и TikTok, которые представляли собой площадки для роста.

«У многих губернаторов самые активные страницы были как раз в Instagram, и в TikTok только-только начали учиться работать, и эта работа получалась. Сейчас перестраиваемся, учимся жить в других реалиях», — рассказал гендиректор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак в интервью ТАСС в рамках ПМЭФ-2022.

▪️Канал губернатора в Telegram скорее должен быть интерпретационным, чем новостным, то есть объяснять решения главы региона по тем или иным вопросам.

«Поскольку в Telegram все-таки аудитория уже сформировалась, но при этом она придирчивее, там много журналистов, людей, интересующихся медиа и политикой, они и требуют к себе более такого щепетильного подхода с точки зрения подачи информации», — отметил Табак.

▪️Работу в соцсетях необходимо рассматривать не только с точки зрения постов и их оформления. «Для нас важна обратная связь и как с ней работают те же губернаторы. Их страницы — это онлайн-приемные», — объяснил Табак.

О результатах выхода губернаторов в соцсети, о том, зачем госорганам нужны чат-боты, какой контент лучше размещать в «Одноклассниках», а какой в Telegram, читайте в полной версии интервью Владимира Табака.

👉🏻 В посёлке Строитель после жалоб в соцсетях привели в порядок проезжую часть

Специалисты Центра управления регионом Тамбовской области и районной администрации зафиксировали просьбы жителей, которые сообщали о затопленной дороге в микрорайоне Южный после ливня. Жалобы передали ответственным исполнителям, после чего на указанном участке откачали воду.

В администрации Тамбовского района рассказали, что Цнинский сельсовет готовит техническое задание для изготовления проектно-сметной документации по ремонту дороги с обустройством водяных колодцев на этом участке.

Отметим, что больше всего жалоб по данной теме поступает во время паводка и после сильных дождей. С 1 апреля по 23 июня ЦУР зафиксировал 85 подобных сообщений, все их передали исполнителям.

#цур_тамбов_кейсы #цур_тамбовскаяобласть #цур68

✒️ Свежий дайджест у вас в ленте!

С 17 по 23 июня специалисты ЦУР Тамбовской области помогли решить 879 проблем тамбовчан. Какие жалобы поступали чаще всего от жителей региона — смотрите в нашем дайджесте.

#цур_тамбов_дайджест #цур_тамбовскаяобласть #цур68

✒ В Кирсанове благоустроили детскую площадку после просьб жителей в соцсетях

Жители города пожаловались в соцсетях на небезопасную детскую площадку на улице Спортивной. По их словам, с площадки убрали блок, который преграждал путь автомобилям. Кирсановцы также отметили, что скамейки и песочницы нуждались в покраске.

Сообщения жителей зафиксировали сотрудники ЦУР Тамбовской области и районной администрации. Жалобы передали ответственным исполнителям. В итоге песочницу и скамейку покрасили.

Благоустройство продолжится, скоро на площадку завезут свежий песок. А блок, преграждающий путь автомобилям, убрали на время асфальтирования прилегающей территории. Как только работы завершат, его вернут на место.

#цур_тамбов_кейсы #цур_тамбовскаяобласть #цур68

📌Что меняет принятый закон о госпабликах?

Если ранее органы власти должны были наполнять только сайты, то теперь к ним добавятся и соцсети. Принятие закона обяжет их создать в соцсетях паблики с информацией для жителей к 1 декабря 2022 года.

По экспертной оценке «Диалога», в России насчитывается около 150 тыс. ведомств, министерств и служб разного уровня. На сегодняшний день в сети уже функционируют более 72 тыс. госпабликов.

Как отметил заместитель гендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев, поскольку «Диалог» через сеть ЦУР работает с госпабликами в регионах и погружен в специфику данной деятельности, при разработке законопроекта был учтен опыт и предложения нашей организации.

«Эксперты «Диалога» участвовали в разработке закона. В частности, мы предлагали, чтобы в госпабликах публиковалась не только официальная информация, но и «иная». Это позволит готовить и публиковать неформальный, полезный, интерактивный и даже развлекательный контент. Например, в паблике города можно провести викторину на знание истории — к работе администрации это прямого отношения не имеет, но интересный контент позволяет вовлекать жителей, наращивать подписчиков», — объяснил Цепелев.

Для граждан это законодательное нововведение сделает контакт с властью доступнее и проще. На привычных площадках можно будет не только знакомиться с актуальной информацией, но и оставлять жалобы и получать своевременные ответы.

✒️ Дороги, благоустройство, ЖКХ – три основные темы, которыми больше всего интересовались тамбовчане на прошлой неделе. Всего наши специалисты зафиксировали более 1 200 вопросов и жалоб. Все они переданы ведомствам для решения проблем.

#цур_тамбов_дайджест #цур_тамбовскаяобласть #цур68

📝 С 1 декабря 2022 года вступит законопроект о госпабликах. По нему органы власти обязаны вести госпаблики в социальных сетях помимо привычных официальных сайтов. Такие страницы будут содержать полезную и интересную для жителей информацию.

Большую методологическую помощь органам власти оказывает компания «Диалог». Как отметил заместитель гендиректора «Диалога» Андрей Цепелев, компания глубоко погружена в специфику госпабликов через сеть ЦУР, что позволило ей внести предложения в законопроект.

Благодаря сети ЦУР за последние 1,5 года удалось выстроить эффективную коммуникацию власти и жителей в соцсетях. Как отмечают эксперты «Диалога», важны не формализованные ответы, а простой и понятный язык и интересный контент.

#цур_тамбовскаяобласть #цур68

💬 8 июля в 15:00 в прямом эфире говорим о развитии спортивной инфраструктуры для массового спорта в Тамбовской области в 2022 году с врио начальника управления по физической культуре и спорту области Михаилом Белоусовым.

Вопросы можно задавать в комментариях под постом ВКонтакте.

🔉12 июля в 15-00 в прямом эфире говорим о благоустройстве общественных пространств, ремонте дорог и дворов в Тамбове в 2022 году с главой администрации города Тамбова Максимом Косенковым.

Прямой эфир пройдет на нашей площадке во ВКонтакте. Вопросы можно задавать в комментариях под постом.

☀️ Лето в разгаре, и новый дайджест у вас в ленте!

За прошедшую неделю жителей региона больше всего волновало плохое состояние дорог. Поступило почти 300 сообщений на эту тему. На что ещё жаловались тамбовчане, смотрите в ролике.

#цур_тамбов_дайджест #цур_тамбовскаяобласть #цур68

📝 Во время прямого эфира врио начальника управления по физической культуре и спорту области Михаил Белоусов рассказал о развитии спортивной инфраструктуры для массового спорта в Тамбовской области в 2022 году. Смотрите ролик.

#цур_тамбовскаяобласть #цур68 #прямойэфир_итоги

👉🏻 Тамбовчанам станут доступны оффлайн-программы по переобучению – около 24 000 образовательных программ. Получить новую профессию можно абсолютно бесплатно.

Организаторы обучения – Агентство развития профессионального мастерства (Ворлдскиллс Россия), Томский государственный университет, Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, а также многие вузы и ссузы из разных регионов.

По итогам обучения выдаётся документ о новой квалификации, что поможет быстрее найти работу.

#цур_тамбовскаяобласть #цур68