ЦУР Тамбовской области
291 subscribers
869 photos
179 videos
193 links
Сообщество о том, что действительно волнует жителей Тамбовской области!
加入频道
🏠 В Тамбове на ул. Гагарина установили дорожные знаки после жалобы жителя

Тема ремонта и содержания дорог остается актуальной для тамбовчан. С 1 по 25 ноября сотрудники ЦУР Тамбовской области зафиксировали 19 сообщений об установке дорожных знаков.

Так, например, в личные сообщения официальной группы ЦУР обратился житель Тамбова. Он рассказал, что во время ремонта дороги по ул. Гагарина были демонтированы дорожные знаки пешеходного перехода, на новом асфальтовом покрытии также отсутствовало обозначение «зебра». Переходом вблизи пересечения ул. Липецкой, Новолипецкой, Гагарина жители активно пользуются, так как рядом находится школа и остановка общественного транспорта. Отсутствие знаков здесь создавало аварийную ситуацию.

Специалисты ЦУР зафиксировали сообщение и передали его в профильный комитет администрации города. Работы по установке соответствующих дорожных знаков были оперативно выполнены. Житель поблагодарил сотрудников ЦУР за содействие в решении проблемы!

#цур_тамбов_кейсы #цур_тамбовскаяобласть #цур68
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📣 2 декабря в прямом эфире поговорим о решении проблемы чистой воды в Котовске. Гость в студии – глава города Алексей Плахотников. Присоединяйтесь к трансляции в 15:00.

Свои вопросы и обращения оставляйте в комментариях к записи в нашей группе во ВКонтакте.
🏠 В Строителе продолжился ремонт дороги после сообщений от жителей

На плохое состояние дороги в промзоне обратила внимание тамбовчанка – по её словам, ямы лишь совсем недавно присыпали щебёнкой. Жалобу зафиксировали специалисты ЦУР и передали в профильное ведомство.

Министерство автомобильных дорог и транспорта региона сообщило, что за ненадлежащие исполнение обязательств по ремонту дороги «Тамбов – Котовск» – Покрово-Пригородное подрядчик должен выплатить неустойки. Работы по ремонту дороги подрядная организация продолжила.

#цур_тамбов_кейсы #цур_тамбовскаяобласть #цур68
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🏠 В Тамбове после жалобы местного жителя убрали мусор на улице Бастионной

Тамбовчанин сообщил о строительном мусоре, который остался после сноса постройки около дома №39 по улице Бастионной. Сотрудники ЦУР передали информацию в профильное ведомство. Мусор вывезли в тот же день и привели территорию в порядок.

Проблема мусора остаётся актуальной для жителей региона – за этот месяц ЦУР Тамбовской области зафиксировал 600 подобных обращений. Все они переданы ответственным исполнителям.

#цур_тамбов_кейсы #цур_тамбовскаяобласть #цур68
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from ЦУР Official
💻Треть россиян читают госпаблики
 
1 декабря исполняется два года с момента вступления в силу закона о госпабликах. Сегодня на площадке «Диалога» прошло выездное заседание ИТ-комитета Государственной Думы.

Депутаты обсудили итоги реализации проекта по развитию госпабликов в 2024 году 👍

Председатель ИТ-комитета Госдумы Александр Хинштейн:

🗣«Главная задача, которую мы перед собой ставили, разрабатывая и принимая этот закон, — обеспечить прямую и простую коммуникацию между любым гражданином и органами власти на всех уровнях. Сегодня сообщество с меткой «госорганизация» — это гарантия достоверной информации и безопасной цифровой среды вокруг человека. Важно, чтобы гражданин на отечественных площадках мог не только узнать о работе учреждения, но и написать о своей проблеме и получить помощь».

Замруководителя Минцифры России Олег Качанов:

🗣«В среднем один пользователь госпабликов подписан на три и более страницы. Госпаблики — это удобный канал взаимодействия. Граждане могут не только получить нужную им информацию, но и обратиться в органы власти со своим вопросом. Для этого в госпабликах размещены виджеты Платформы обратной связи».

Гендиректор «Диалога» Владимир Табак:

🗣«Согласно результатам исследования ВЦИОМ, 33% жителей России читают и подписаны на госпаблики. Для нас это большая ответственность. Одна из следующих задач — работа над точками роста: создание универсального набора функций в паблике для граждан независимо от масштаба страницы, поддержка администраторов страниц, повышение качества контента. В приоритете — польза для человека».

Подписывайтесь на
ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
На прошлой неделе в ЦУР Тамбовской области обработали и передали на исполнение 1809 сообщений от жителей региона. Тамбовчане оставляли их в соцсетях.

🔹 Самой актуальной темой для жителей региона остается состояние дорог. Жалобы связаны с некачественным ремонтом асфальта и отсутствием освещения на автодорогах.

🔹 В топе тем – ЖКХ. Тамбовчане жалуются на ненадлежащее качество и отсутствие отопления в домах, отсутствие горячей и холодной воды.

🔹 Зафиксированы вопросы об общественном транспорте. Жители спрашивают о графике его движения, просят добавить новые маршруты.

#цур_тамбов_дайджест #цур_тамбовскаяобласть #цур68
На оперативном совещании изучили качество реагирования органов власти на обращения жителей в социальных сетях.

Центр управления регионом за неделю обработал 1809 обращений. Больше всего жители обеспокоены темой дорог, ЖКХ и общественного транспорта.

Ответы на посты и комментарии в соцсетях сейчас даются достаточно оперативно. Но важно, чтобы они не были просто формальными. Если есть конкретная жалоба или проблема, нужно в ответе указывать и время, за которое она будет решена. А самое главное - если власть дала обещание, его необходимо выполнять.

Прошу всех коллег относиться к этому очень внимательно. Негативные примеры работы будем регулярно разбирать в прямом эфире.
Гостем прямого эфира в студии ЦУР Тамбовской области стал глава города Котовска Алексей Плахотников. Обсудили актуальную для котовчан проблему – подключение домов к чистой воде.

Алексей Плахотников рассказал, какие работы проводятся для решения этой проблемы, а также прокомментировал текущую ситуацию с теплоснабжением. Поговорили о коммунальной инфраструктуре в Новом Котовске и обсудили планы по празднованию 110-летия города. Глава Котовска также ответил на поступившие к эфиру вопросы от жителей.

#цур_тамбовскаяобласть #цур68 #прямойэфир_итоги
Крышу школы в Тамбове отремонтировали после жалобы в соцсетях

О том, что над входом в первый корпус «Школы Сколково-Тамбов» повреждена крыша, сообщила жительница. Случилось это из-за шквального ветра. Сообщение зафиксировали сотрудники ЦУР и городской администрации.

Утром того же дня к зданию школы вызвали вышку, провели оперативные ремонтные работы. Уже к 15:00 целостность кровли и плитки на фасаде была восстановлена. Безопасности детей и персонала ничего не угрожает.

#цур_тамбов_кейсы #цур_тамбовскаяобласть #цур68
Forwarded from ЦУР Official
#Красноярский_край #Тамбовская_область #ЕАО

💬 Главы регионов: все обещания жителям должны быть исполнены

Работу с обратной связью обсудили на аппаратных совещаниях в субъектах.

🔷Губернатор Красноярского края Михаил Котюков на совещании с министрами краевого правительства и главами муниципалитетов подчеркнул, что необходимо контролировать выполнение принятых решений:

🗣«Работаем над тем, чтобы на каждое обращение жители получали содержательный ответ, а проблемные вопросы оперативно решались. Если что-то обещано — точно должно быть выполнено. Требую такого подхода к работе с людьми и от министров, и от глав городов и районов».

🔷Врио главы Тамбовской области Евгений Первышов пообещал разбирать плохие примеры работы с обратной связью в прямом эфире:

🗣«Понимаю, что есть определенное время, за которое органы власти должны дать ответ, но напоминаю, что эти ответы не должны быть формальными. Кроме того, если в ответе дается обязательство выполнить те или иные работы в конкретные сроки, значит, эти обещания непременно должны исполняться. Прошу всех коллег относиться к этому очень внимательно. Негативные примеры работы будем регулярно разбирать в прямом эфире».

🔷Усилить работу с обращениями граждан в соцсетях на аппаратном совещании поручила врио губернатора Еврейской автономной области Мария Костюк:

🗣«Еще раз акцентировала внимание членов правительства на том, что ответы сотрудников департаментов должны быть четкими и понятными. Отписки только злят жителей. Так, один из ответов начинался с фразы «по независящим от правительства обстоятельствам». Напомнила коллегам, что раз люди с подобными вопросами обращаются, значит, где-то недоработали. Ситуацию необходимо исправлять».

Подписывайся на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM