✒️ Майские выходные, прямо как наш еженедельный дайджест – по расписанию!

Подготовили для вас видео о том, на что чаще всего жаловались жители Тамбова и области в минувшую неделю. В сумме это 761 обращение. Подробнее – в ролике.

#цур_тамбов_дайджест #цур_тамбовскаяобласть #цур68

🇷🇺 Бессмертный полк в Тамбовской области: когда и где

В этом году шествие в нашем регионе пройдёт в традиционном формате. Жители области также могут стать участниками шествия, встав в строй Бессмертного полка с портретом своего героя – участника Великой Отечественной войны, того, кто боролся за Великую Победу.

Приходите 9 мая к скверу Зои Космодемьянской в Тамбове. Предварительная регистрация не требуется, нужно просто прийти в место сбора с портретом своего ветерана. Подробнее о месте и времени шествия можете посмотреть здесь https://www.polkrf.ru, выбрав наш регион.

В круглосуточном режиме работает горячая линия: 8 800 20 1945 0

Мы помним о подвиге наших героев!

#цур68 #цур_тамбов_новости #цур_тамбовскаяобласть #цур_бессмертныйполк

Тамбовчане! Поздравляем с Днём Победы! В главный праздник весны желаем Вам здоровья, счастья и уверенности в завтрашнем дне! С праздником!

Медиареальность-2022: новые рекомендации для органов власти по работе в соцсетях

Первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин в интервью URA.RU рассказал об изменениях медиапотребления в России в связи с блокировкой ряда иностранных соцсетей, а также о новых требованиях к органам власти по работе в соцсетях.

Собрали для вас самые интересные моменты из интервью, полную версию читайте по ссылке.

▪️Instagram* продолжает терять аудиторию

По данным Brand Analуtics, уже на конец апреля 56% пользователей снизили активность в Instagram*. Уменьшение контента в соцсети произошло на 31%. 

▪️Рост ВК и Telegram; возрождение «Одноклассников»

Прирост у ВК — более 4 млн ежедневной аудитории, а доля активных авторов увеличилась на 22%. Telegram растет так же сильно: за март в российские телеграм-каналы суммарно добавились 40 млн новых подписчиков. Что касается «Одноклассников»: количество восстановленных старых аккаунтов выросло на треть, темп новых регистраций — в полтора раза.

▪️Как дела у TikTok?

Несмотря на то, что фактически нового российского контента там нет, аудитория TikTok в апреле не падала. Скорее всего, TikTok вернется в страну после доработки своих алгоритмов под требования законодательства РФ и после этого начнет забирать в себя уходящую из Instagram* аудиторию.

▪️Новые рекомендации органам власти по работе в соцсетях

Основной трафик с заблокированных соцсетей переходит в ВК и Telegram, поэтому сегодня мы рекомендуем органам власти в обязательном порядке использовать для работы эти две площадки.

Практически все этому следуют: мы видим, что более 70 губернаторов открыли страницы в «телеге» и ВК. Третья соцсеть — «Одноклассники» — рекомендована в факультативном порядке. Также органам власти в будущем придется работать с TikTok.

▪️Как будет оцениваться успешность работы губернаторов, мэров в соцсетях?

По качеству ведения пабликов и личных страниц (например, есть рекомендация использовать больше видео и меньше текста), числу подписчиков и охвату публикаций (в отношении каждого региона при этом учитывается специфика, размер интернет-аудитории), по скорости и качеству ответов на обращения граждан.

Качественные информативные аккаунты — основа обратной связи. Например, еще в 2020 году мы фиксировали, что обращения граждан приходят со страниц органов власти только в 5% случаев. А сейчас таких обращений уже 40%.

* соцсеть признана экстремистской и запрещена в РФ

✒️В Знаменском районе после сообщений в соцсетях провели ямочный ремонт дороги

Жалоба на плохое состояние дорог до сёл Измайловка и Александровка появилась в соцсетях. Сообщалось, что на проезжей части есть многочисленные ямы, которые затрудняют проезд.

Сообщение зафиксировали сотрудники ЦУР Тамбовской области и районной администрации. Проблему решили в короткие сроки – спустя два дня работники ООО «Знаменский дорожник» провели ямочный ремонт дорог до сёл.

Напомним, что жалобы на дороги специалисты Центра фиксируют регулярно. С 1 февраля по 12 мая обработали 646 сообщений на эту тему. Все их передали ответственным исполнителям для дальнейшего решения.

#цур_тамбов_кейсы #цур_тамбовскаяобласть #цур68

Неделя прошла, и у нас для вас готов новый дайджест!

Всего по каналам ЦУР поступило 725 сообщений, рассмотрено – 531. Больше всего жителей волновало состояние и ремонт дорог региона. Появились вопросы, которые касаются социальной защиты и обслуживания – оказание государственной социальной помощи, выплаты детям и многодетным семьям. Также поступали вопросы по поводу благоустройства территорий.

Подробности – в ролике.

✒Специалисты ЦУР Тамбовской области приняли участие в форуме «Молодой избиратель – 2022»

Сотрудники Центра – специалист по обучению Сергей Суворов и старший SMM-специалист Елизавета Семенова – выступили на форуме, который проводился в школе «Сколково». Спикеры рассказали, что такое электоральный SMM, обсудили особенности ведения пабликов и работы органов власти в соцсетях. Также специалисты поговорили о скрытых инструментах российских медийных площадок.

Цель форума – создать условия для поддержки талантливой молодежи региона, включить их в общественную жизнь Тамбовской области, а также повысить навыки публичной деятельности и использования инструментов при работе в соцсетях.

#цур_тамбов_кейсы #цур_тамбовскаяобласть #цур68

✒️ На что чаще всего жаловались тамбовчане на предыдущей неделе?

Больше всего вопросов набрала тема состояния дорог. Также тамбовчане задавали вопросы, которые касаются соцзащиты. Заключает ТОП тема благоустройства. Подробности – в ролике.

#цур_тамбов_дайджест #цур_тамбовскаяобласть #цур68

В инжавинском детсаду включили отопление после жалоб в соцсетях
В третьем корпусе детского сада «Берёзка» микрорайона Терновое было холодно. Родители жаловались в соцсетях на то, что дети замерзают, температурный режим в помещениях детского сада не соответствует нормам – в спальне всего 14 градусов, когда допустимая температура должна быть в интервале от 18 до 23 градусов.

Обращения оперативно зафиксировали сотрудники ЦУР Тамбовской области и администрации Инжавинского района. Уже на следующий день в детском саду включили отопление. Сад протапливали до конца минувшей недели.

#цур_тамбов_кейсы #цур_тамбовскаяобласть #цур68

✒ Для вас готов новый еженедельный дайджест!

Сегодня понедельник, и по традиции подготовили для вас видео – на что чаще всего жаловались тамбовчане в минувшую неделю. Всего рассмотрено 919 обращений. Подробнее – в ролике.

#цур_тамбов_дайджест #цур_тамбовскаяобласть #цур68

✒ В минувшую пятницу в Державинском университете состоялась форсайт-сессия, которая посвящалась государственным коммуникациями в цифровую эпоху. Во время мероприятия обсудили основной вопрос – создание в Тамбовской области системы по подготовке и переподготовке специалистов по связям с общественностью для государственного сектора.

В ближайшее время эта работа будет организована вузом совместно с ЦУР. Создание системы по подготовке кадров позволит повысить привлекательность региона и качественно подготовить студентов перед трудоустройством. Врио заместителя главы администрации Тамбовской области Лидия Бакуменко, которая открыла мероприятие, отметила значимость работы в интернете для сотрудников госсектора.

– Руководитель региона Максим Борисович Егоров уделяет этому направлению пристальное внимание, работа с обращениями граждан, которые поступают через социальные сети, выстроена в регионе на высоком уровне. Кроме того, открытость и доступность органов власти в интернете должна обеспечиваться в том числе с помощью профессионалов, которых помогут подготовить в Державинском университете совместно с Центром управления регионом, – сказала Лидия Бакуменко.

Руководитель ЦУР Екатерина Мартынова отметила, что Центр и органы власти всех уровней работают для того, чтобы жители оперативно получали ответы на свои запросы в сети интернет.

#цур_тамбов_кейсы #цур_тамбовскаяобласть #цур68

🔊 Во вторник, 7 июня, ЦУР Тамбовской области проведёт прямой эфир с главой города Мичуринска Максимом Харниковым

Поговорим о перспективных проектах наукограда в 2022 году. Затронем тему благоустройства общественных пространств и дворов многоквартирных домов, а также ремонт школ.

Не пропустите! Смотрите эфир в нашей группе во "ВКонтакте".

#цур_прямойэфир #цур_тамбовскаяобласть #цур68

✒ Сколько всего жалоб и вопросов, которые тамбовчане оставляли в соцсетях и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе», было рассмотрено в минувшую неделю?

Ответ найдете в свежем дайджесте ЦУР Тамбовской области.

#цур_тамбов_дайджест #цур_тамбовскаяобласть #цур68

✒ В Жердевке после жалобы жителя в соцсетях починили детскую площадку

Житель Жердевки пожаловался на плохое состояние детской площадки по улице Максима Горького. Он сообщил в соцсетях, что работы должны были провести ещё в прошлом году, но ремонт так и не начался. По его словам, требовалось заменить поврежденную горку и качели без сидений.

Сообщение зафиксировали специалисты ЦУР Тамбовской области и администрации Жердевского района. Жалобу передали ответственным исполнителям, после чего в короткие сроки проблему решили. Сотрудники «Службы по благоустройству и эксплуатации» отремонтировали площадку. В ближайшие дни качели и карусель покрасят.

Стоит отметить, что ЦУР регулярно фиксируют жалобы на состояние и отсутствие детских площадок. За период с 1 марта по 1 июня поступило 120 таких жалоб. Все обращения передали исполнителям.

#цур_тамбов_кейсы #цур_тамбовскаяобласть #цур68

🎉 С Днём социального работника!

Труд социальных работников напрямую связан благородством и самоотдачей. Коллеги, Управление социальной защиты и семейной политики @uszntmb, примите искренние поздравления с профессиональным праздником!

Благодарим за внимание и заботу, за чуткость к судьбам людей, которые нуждаются в поддержке!

#цур_тамбовскаяобласть #цур68

✒ О чём говорили в прямом эфире ЦУР Тамбовской области с главой Мичуринска Максимом Харниковым?

В ролике собрали для вас основные темы, которые обсуждались в прямом эфире.

Полную запись трансляции смотрите здесь: https://vk.com/tsur68?w=wall-201846287_3751

#цур_тамбов_прямойэфир #цур_тамбовскаяобласть #цур68

✒️ С 3 по 9 июня специалисты ЦУР Тамбовской области помогли решить более 800 проблем тамбовчан. На что чаще всего жаловались жители — смотрите в нашем дайджесте.

#цур_тамбов_дайджест #цур_тамбовскаяобласть #цур68