✒️В Знаменке отремонтировали тротуар после жалоб в соцсетях
Жалобы на провалившуюся плитку оставили жители рабочего посёлка. Они сообщили, что яма образовалась на тротуаре по улице Красная площадь.
Обращения обработали специалисты ЦУР Тамбовской области и администрации района. Жалобы передали ответственным исполнителям, после чего участок тротуара отремонтировали.
Отметим, что тема благоустройства часто попадает в топ популярных обращений жителей. В период с 1 февраля по 27 апреля ЦУР Тамбовской области обработал и передал ответственным исполнителям 1 650 таких жалоб. Все они были переданы в соответствующие ведомства для решения проблем.
#цур_тамбов_кейсы #цур_тамбовскаяобласть #цур68
Жалобы на провалившуюся плитку оставили жители рабочего посёлка. Они сообщили, что яма образовалась на тротуаре по улице Красная площадь.
Обращения обработали специалисты ЦУР Тамбовской области и администрации района. Жалобы передали ответственным исполнителям, после чего участок тротуара отремонтировали.
Отметим, что тема благоустройства часто попадает в топ популярных обращений жителей. В период с 1 февраля по 27 апреля ЦУР Тамбовской области обработал и передал ответственным исполнителям 1 650 таких жалоб. Все они были переданы в соответствующие ведомства для решения проблем.
#цур_тамбов_кейсы #цур_тамбовскаяобласть #цур68
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
✒️ Майские выходные, прямо как наш еженедельный дайджест – по расписанию!
Подготовили для вас видео о том, на что чаще всего жаловались жители Тамбова и области в минувшую неделю. В сумме это 761 обращение. Подробнее – в ролике.
#цур_тамбов_дайджест #цур_тамбовскаяобласть #цур68
Подготовили для вас видео о том, на что чаще всего жаловались жители Тамбова и области в минувшую неделю. В сумме это 761 обращение. Подробнее – в ролике.
#цур_тамбов_дайджест #цур_тамбовскаяобласть #цур68
🇷🇺 Бессмертный полк в Тамбовской области: когда и где
В этом году шествие в нашем регионе пройдёт в традиционном формате. Жители области также могут стать участниками шествия, встав в строй Бессмертного полка с портретом своего героя – участника Великой Отечественной войны, того, кто боролся за Великую Победу.
Приходите 9 мая к скверу Зои Космодемьянской в Тамбове. Предварительная регистрация не требуется, нужно просто прийти в место сбора с портретом своего ветерана. Подробнее о месте и времени шествия можете посмотреть здесь https://www.polkrf.ru, выбрав наш регион.
В круглосуточном режиме работает горячая линия: 8 800 20 1945 0
Мы помним о подвиге наших героев!
#цур68 #цур_тамбов_новости #цур_тамбовскаяобласть #цур_бессмертныйполк
В этом году шествие в нашем регионе пройдёт в традиционном формате. Жители области также могут стать участниками шествия, встав в строй Бессмертного полка с портретом своего героя – участника Великой Отечественной войны, того, кто боролся за Великую Победу.
Приходите 9 мая к скверу Зои Космодемьянской в Тамбове. Предварительная регистрация не требуется, нужно просто прийти в место сбора с портретом своего ветерана. Подробнее о месте и времени шествия можете посмотреть здесь https://www.polkrf.ru, выбрав наш регион.
В круглосуточном режиме работает горячая линия: 8 800 20 1945 0
Мы помним о подвиге наших героев!
#цур68 #цур_тамбов_новости #цур_тамбовскаяобласть #цур_бессмертныйполк
Forwarded from ДИАЛОГ
Медиареальность-2022: новые рекомендации для органов власти по работе в соцсетях
Первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин в интервью URA.RU рассказал об изменениях медиапотребления в России в связи с блокировкой ряда иностранных соцсетей, а также о новых требованиях к органам власти по работе в соцсетях.
Собрали для вас самые интересные моменты из интервью, полную версию читайте по ссылке.
▪️Instagram* продолжает терять аудиторию
По данным Brand Analуtics, уже на конец апреля 56% пользователей снизили активность в Instagram*. Уменьшение контента в соцсети произошло на 31%.
▪️Рост ВК и Telegram; возрождение «Одноклассников»
Прирост у ВК — более 4 млн ежедневной аудитории, а доля активных авторов увеличилась на 22%. Telegram растет так же сильно: за март в российские телеграм-каналы суммарно добавились 40 млн новых подписчиков. Что касается «Одноклассников»: количество восстановленных старых аккаунтов выросло на треть, темп новых регистраций — в полтора раза.
▪️Как дела у TikTok?
Несмотря на то, что фактически нового российского контента там нет, аудитория TikTok в апреле не падала. Скорее всего, TikTok вернется в страну после доработки своих алгоритмов под требования законодательства РФ и после этого начнет забирать в себя уходящую из Instagram* аудиторию.
▪️Новые рекомендации органам власти по работе в соцсетях
Основной трафик с заблокированных соцсетей переходит в ВК и Telegram, поэтому сегодня мы рекомендуем органам власти в обязательном порядке использовать для работы эти две площадки.
Практически все этому следуют: мы видим, что более 70 губернаторов открыли страницы в «телеге» и ВК. Третья соцсеть — «Одноклассники» — рекомендована в факультативном порядке. Также органам власти в будущем придется работать с TikTok.
▪️Как будет оцениваться успешность работы губернаторов, мэров в соцсетях?
По качеству ведения пабликов и личных страниц (например, есть рекомендация использовать больше видео и меньше текста), числу подписчиков и охвату публикаций (в отношении каждого региона при этом учитывается специфика, размер интернет-аудитории), по скорости и качеству ответов на обращения граждан.
Качественные информативные аккаунты — основа обратной связи. Например, еще в 2020 году мы фиксировали, что обращения граждан приходят со страниц органов власти только в 5% случаев. А сейчас таких обращений уже 40%.
* соцсеть признана экстремистской и запрещена в РФ
Первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин в интервью URA.RU рассказал об изменениях медиапотребления в России в связи с блокировкой ряда иностранных соцсетей, а также о новых требованиях к органам власти по работе в соцсетях.
Собрали для вас самые интересные моменты из интервью, полную версию читайте по ссылке.
▪️Instagram* продолжает терять аудиторию
По данным Brand Analуtics, уже на конец апреля 56% пользователей снизили активность в Instagram*. Уменьшение контента в соцсети произошло на 31%.
▪️Рост ВК и Telegram; возрождение «Одноклассников»
Прирост у ВК — более 4 млн ежедневной аудитории, а доля активных авторов увеличилась на 22%. Telegram растет так же сильно: за март в российские телеграм-каналы суммарно добавились 40 млн новых подписчиков. Что касается «Одноклассников»: количество восстановленных старых аккаунтов выросло на треть, темп новых регистраций — в полтора раза.
▪️Как дела у TikTok?
Несмотря на то, что фактически нового российского контента там нет, аудитория TikTok в апреле не падала. Скорее всего, TikTok вернется в страну после доработки своих алгоритмов под требования законодательства РФ и после этого начнет забирать в себя уходящую из Instagram* аудиторию.
▪️Новые рекомендации органам власти по работе в соцсетях
Основной трафик с заблокированных соцсетей переходит в ВК и Telegram, поэтому сегодня мы рекомендуем органам власти в обязательном порядке использовать для работы эти две площадки.
Практически все этому следуют: мы видим, что более 70 губернаторов открыли страницы в «телеге» и ВК. Третья соцсеть — «Одноклассники» — рекомендована в факультативном порядке. Также органам власти в будущем придется работать с TikTok.
▪️Как будет оцениваться успешность работы губернаторов, мэров в соцсетях?
По качеству ведения пабликов и личных страниц (например, есть рекомендация использовать больше видео и меньше текста), числу подписчиков и охвату публикаций (в отношении каждого региона при этом учитывается специфика, размер интернет-аудитории), по скорости и качеству ответов на обращения граждан.
Качественные информативные аккаунты — основа обратной связи. Например, еще в 2020 году мы фиксировали, что обращения граждан приходят со страниц органов власти только в 5% случаев. А сейчас таких обращений уже 40%.
* соцсеть признана экстремистской и запрещена в РФ
ura.news
У Кремля — новые требования к соцсетям губернаторов и мэров
Меньше текста, больше видео — пока не вернулся TikTok
✒️В Знаменском районе после сообщений в соцсетях провели ямочный ремонт дороги
Жалоба на плохое состояние дорог до сёл Измайловка и Александровка появилась в соцсетях. Сообщалось, что на проезжей части есть многочисленные ямы, которые затрудняют проезд.
Сообщение зафиксировали сотрудники ЦУР Тамбовской области и районной администрации. Проблему решили в короткие сроки – спустя два дня работники ООО «Знаменский дорожник» провели ямочный ремонт дорог до сёл.
Напомним, что жалобы на дороги специалисты Центра фиксируют регулярно. С 1 февраля по 12 мая обработали 646 сообщений на эту тему. Все их передали ответственным исполнителям для дальнейшего решения.
#цур_тамбов_кейсы #цур_тамбовскаяобласть #цур68
Жалоба на плохое состояние дорог до сёл Измайловка и Александровка появилась в соцсетях. Сообщалось, что на проезжей части есть многочисленные ямы, которые затрудняют проезд.
Сообщение зафиксировали сотрудники ЦУР Тамбовской области и районной администрации. Проблему решили в короткие сроки – спустя два дня работники ООО «Знаменский дорожник» провели ямочный ремонт дорог до сёл.
Напомним, что жалобы на дороги специалисты Центра фиксируют регулярно. С 1 февраля по 12 мая обработали 646 сообщений на эту тему. Все их передали ответственным исполнителям для дальнейшего решения.
#цур_тамбов_кейсы #цур_тамбовскаяобласть #цур68
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Неделя прошла, и у нас для вас готов новый дайджест!
Всего по каналам ЦУР поступило 725 сообщений, рассмотрено – 531. Больше всего жителей волновало состояние и ремонт дорог региона. Появились вопросы, которые касаются социальной защиты и обслуживания – оказание государственной социальной помощи, выплаты детям и многодетным семьям. Также поступали вопросы по поводу благоустройства территорий.
Подробности – в ролике.
Всего по каналам ЦУР поступило 725 сообщений, рассмотрено – 531. Больше всего жителей волновало состояние и ремонт дорог региона. Появились вопросы, которые касаются социальной защиты и обслуживания – оказание государственной социальной помощи, выплаты детям и многодетным семьям. Также поступали вопросы по поводу благоустройства территорий.
Подробности – в ролике.
✒Специалисты ЦУР Тамбовской области приняли участие в форуме «Молодой избиратель – 2022»
Сотрудники Центра – специалист по обучению Сергей Суворов и старший SMM-специалист Елизавета Семенова – выступили на форуме, который проводился в школе «Сколково». Спикеры рассказали, что такое электоральный SMM, обсудили особенности ведения пабликов и работы органов власти в соцсетях. Также специалисты поговорили о скрытых инструментах российских медийных площадок.
Цель форума – создать условия для поддержки талантливой молодежи региона, включить их в общественную жизнь Тамбовской области, а также повысить навыки публичной деятельности и использования инструментов при работе в соцсетях.
#цур_тамбов_кейсы #цур_тамбовскаяобласть #цур68
Сотрудники Центра – специалист по обучению Сергей Суворов и старший SMM-специалист Елизавета Семенова – выступили на форуме, который проводился в школе «Сколково». Спикеры рассказали, что такое электоральный SMM, обсудили особенности ведения пабликов и работы органов власти в соцсетях. Также специалисты поговорили о скрытых инструментах российских медийных площадок.
Цель форума – создать условия для поддержки талантливой молодежи региона, включить их в общественную жизнь Тамбовской области, а также повысить навыки публичной деятельности и использования инструментов при работе в соцсетях.
#цур_тамбов_кейсы #цур_тамбовскаяобласть #цур68
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
✒️ На что чаще всего жаловались тамбовчане на предыдущей неделе?
Больше всего вопросов набрала тема состояния дорог. Также тамбовчане задавали вопросы, которые касаются соцзащиты. Заключает ТОП тема благоустройства. Подробности – в ролике.
#цур_тамбов_дайджест #цур_тамбовскаяобласть #цур68
Больше всего вопросов набрала тема состояния дорог. Также тамбовчане задавали вопросы, которые касаются соцзащиты. Заключает ТОП тема благоустройства. Подробности – в ролике.
#цур_тамбов_дайджест #цур_тамбовскаяобласть #цур68
В инжавинском детсаду включили отопление после жалоб в соцсетях
В третьем корпусе детского сада «Берёзка» микрорайона Терновое было холодно. Родители жаловались в соцсетях на то, что дети замерзают, температурный режим в помещениях детского сада не соответствует нормам – в спальне всего 14 градусов, когда допустимая температура должна быть в интервале от 18 до 23 градусов.
Обращения оперативно зафиксировали сотрудники ЦУР Тамбовской области и администрации Инжавинского района. Уже на следующий день в детском саду включили отопление. Сад протапливали до конца минувшей недели.
#цур_тамбов_кейсы #цур_тамбовскаяобласть #цур68
В третьем корпусе детского сада «Берёзка» микрорайона Терновое было холодно. Родители жаловались в соцсетях на то, что дети замерзают, температурный режим в помещениях детского сада не соответствует нормам – в спальне всего 14 градусов, когда допустимая температура должна быть в интервале от 18 до 23 градусов.
Обращения оперативно зафиксировали сотрудники ЦУР Тамбовской области и администрации Инжавинского района. Уже на следующий день в детском саду включили отопление. Сад протапливали до конца минувшей недели.
#цур_тамбов_кейсы #цур_тамбовскаяобласть #цур68
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
✒ Для вас готов новый еженедельный дайджест!
Сегодня понедельник, и по традиции подготовили для вас видео – на что чаще всего жаловались тамбовчане в минувшую неделю. Всего рассмотрено 919 обращений. Подробнее – в ролике.
#цур_тамбов_дайджест #цур_тамбовскаяобласть #цур68
Сегодня понедельник, и по традиции подготовили для вас видео – на что чаще всего жаловались тамбовчане в минувшую неделю. Всего рассмотрено 919 обращений. Подробнее – в ролике.
#цур_тамбов_дайджест #цур_тамбовскаяобласть #цур68
✒ В минувшую пятницу в Державинском университете состоялась форсайт-сессия, которая посвящалась государственным коммуникациями в цифровую эпоху. Во время мероприятия обсудили основной вопрос – создание в Тамбовской области системы по подготовке и переподготовке специалистов по связям с общественностью для государственного сектора.
В ближайшее время эта работа будет организована вузом совместно с ЦУР. Создание системы по подготовке кадров позволит повысить привлекательность региона и качественно подготовить студентов перед трудоустройством. Врио заместителя главы администрации Тамбовской области Лидия Бакуменко, которая открыла мероприятие, отметила значимость работы в интернете для сотрудников госсектора.
– Руководитель региона Максим Борисович Егоров уделяет этому направлению пристальное внимание, работа с обращениями граждан, которые поступают через социальные сети, выстроена в регионе на высоком уровне. Кроме того, открытость и доступность органов власти в интернете должна обеспечиваться в том числе с помощью профессионалов, которых помогут подготовить в Державинском университете совместно с Центром управления регионом, – сказала Лидия Бакуменко.
Руководитель ЦУР Екатерина Мартынова отметила, что Центр и органы власти всех уровней работают для того, чтобы жители оперативно получали ответы на свои запросы в сети интернет.
#цур_тамбов_кейсы #цур_тамбовскаяобласть #цур68
В ближайшее время эта работа будет организована вузом совместно с ЦУР. Создание системы по подготовке кадров позволит повысить привлекательность региона и качественно подготовить студентов перед трудоустройством. Врио заместителя главы администрации Тамбовской области Лидия Бакуменко, которая открыла мероприятие, отметила значимость работы в интернете для сотрудников госсектора.
– Руководитель региона Максим Борисович Егоров уделяет этому направлению пристальное внимание, работа с обращениями граждан, которые поступают через социальные сети, выстроена в регионе на высоком уровне. Кроме того, открытость и доступность органов власти в интернете должна обеспечиваться в том числе с помощью профессионалов, которых помогут подготовить в Державинском университете совместно с Центром управления регионом, – сказала Лидия Бакуменко.
Руководитель ЦУР Екатерина Мартынова отметила, что Центр и органы власти всех уровней работают для того, чтобы жители оперативно получали ответы на свои запросы в сети интернет.
#цур_тамбов_кейсы #цур_тамбовскаяобласть #цур68
🔊 Во вторник, 7 июня, ЦУР Тамбовской области проведёт прямой эфир с главой города Мичуринска Максимом Харниковым
Поговорим о перспективных проектах наукограда в 2022 году. Затронем тему благоустройства общественных пространств и дворов многоквартирных домов, а также ремонт школ.
Не пропустите! Смотрите эфир в нашей группе во "ВКонтакте".
#цур_прямойэфир #цур_тамбовскаяобласть #цур68
Поговорим о перспективных проектах наукограда в 2022 году. Затронем тему благоустройства общественных пространств и дворов многоквартирных домов, а также ремонт школ.
Не пропустите! Смотрите эфир в нашей группе во "ВКонтакте".
#цур_прямойэфир #цур_тамбовскаяобласть #цур68
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
✒ Сколько всего жалоб и вопросов, которые тамбовчане оставляли в соцсетях и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе», было рассмотрено в минувшую неделю?
Ответ найдете в свежем дайджесте ЦУР Тамбовской области.
#цур_тамбов_дайджест #цур_тамбовскаяобласть #цур68
Ответ найдете в свежем дайджесте ЦУР Тамбовской области.
#цур_тамбов_дайджест #цур_тамбовскаяобласть #цур68
✒ В Жердевке после жалобы жителя в соцсетях починили детскую площадку
Житель Жердевки пожаловался на плохое состояние детской площадки по улице Максима Горького. Он сообщил в соцсетях, что работы должны были провести ещё в прошлом году, но ремонт так и не начался. По его словам, требовалось заменить поврежденную горку и качели без сидений.
Сообщение зафиксировали специалисты ЦУР Тамбовской области и администрации Жердевского района. Жалобу передали ответственным исполнителям, после чего в короткие сроки проблему решили. Сотрудники «Службы по благоустройству и эксплуатации» отремонтировали площадку. В ближайшие дни качели и карусель покрасят.
Стоит отметить, что ЦУР регулярно фиксируют жалобы на состояние и отсутствие детских площадок. За период с 1 марта по 1 июня поступило 120 таких жалоб. Все обращения передали исполнителям.
#цур_тамбов_кейсы #цур_тамбовскаяобласть #цур68
Житель Жердевки пожаловался на плохое состояние детской площадки по улице Максима Горького. Он сообщил в соцсетях, что работы должны были провести ещё в прошлом году, но ремонт так и не начался. По его словам, требовалось заменить поврежденную горку и качели без сидений.
Сообщение зафиксировали специалисты ЦУР Тамбовской области и администрации Жердевского района. Жалобу передали ответственным исполнителям, после чего в короткие сроки проблему решили. Сотрудники «Службы по благоустройству и эксплуатации» отремонтировали площадку. В ближайшие дни качели и карусель покрасят.
Стоит отметить, что ЦУР регулярно фиксируют жалобы на состояние и отсутствие детских площадок. За период с 1 марта по 1 июня поступило 120 таких жалоб. Все обращения передали исполнителям.
#цур_тамбов_кейсы #цур_тамбовскаяобласть #цур68
🎉 С Днём социального работника!
Труд социальных работников напрямую связан благородством и самоотдачей. Коллеги, Управление социальной защиты и семейной политики @uszntmb, примите искренние поздравления с профессиональным праздником!
Благодарим за внимание и заботу, за чуткость к судьбам людей, которые нуждаются в поддержке!
#цур_тамбовскаяобласть #цур68
Труд социальных работников напрямую связан благородством и самоотдачей. Коллеги, Управление социальной защиты и семейной политики @uszntmb, примите искренние поздравления с профессиональным праздником!
Благодарим за внимание и заботу, за чуткость к судьбам людей, которые нуждаются в поддержке!
#цур_тамбовскаяобласть #цур68
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
✒ О чём говорили в прямом эфире ЦУР Тамбовской области с главой Мичуринска Максимом Харниковым?
В ролике собрали для вас основные темы, которые обсуждались в прямом эфире.
Полную запись трансляции смотрите здесь: https://vk.com/tsur68?w=wall-201846287_3751
#цур_тамбов_прямойэфир #цур_тамбовскаяобласть #цур68
В ролике собрали для вас основные темы, которые обсуждались в прямом эфире.
Полную запись трансляции смотрите здесь: https://vk.com/tsur68?w=wall-201846287_3751
#цур_тамбов_прямойэфир #цур_тамбовскаяобласть #цур68
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
✒️ С 3 по 9 июня специалисты ЦУР Тамбовской области помогли решить более 800 проблем тамбовчан. На что чаще всего жаловались жители — смотрите в нашем дайджесте.
#цур_тамбов_дайджест #цур_тамбовскаяобласть #цур68
#цур_тамбов_дайджест #цур_тамбовскаяобласть #цур68