В частном секторе устранили засор на канализационной линии

С проблемой в личные сообщения нашей группы обратилась жительница частного дома по ул. Маяковского в Тамбове. В её квартиру поступали канализационные воды через сантехнику из-за засора на линии сетей.

Сообщение зафиксировали наши специалисты и передали его в администрацию города Тамбова. В «РКС-Тамбов» была направлена заявка на устранение засора. В тот же день засор ликвидировали, сейчас линия водоотведения работает в штатном режиме. Жительница поблагодарила всех причастных к решению проблемы.

#цур_тамбов_кейсы #цур_тамбовскаяобласть #цур68

На прошлой неделе в ЦУР Тамбовской области обработали и передали на исполнение 1174 сообщения от жителей региона. Тамбовчане оставляли их в соцсетях. Особенно активными были жители Тамбова, Кирсанова и Рассказова.

🔹 Наиболее актуальная тема – состояние дорог. Поступают жалобы на некачественное покрытие и ремонт дорог, вопросы об их уборке от снега и наледи.
🔹 Фиксируются сообщения о благоустройстве общественных пространств, неисправном уличном освещении, опиловке и вырубке деревьев и кустарников.
🔹 Также в топе тем – ЖКХ: жители жалуются на неисправности в системе водоотведения, отсутствие холодной и горячей воды, ненадлежащее качество отопления.

#цур_тамбов_дайджест #цур_тамбовскаяобласть #цур68

В администрации Тамбова изменят подход к работе с обращениями граждан

Обезличенных ответов от имени городской администрации больше не будет. Об этом рассказал Максим Косенков на первом в этом году заседании коллегии администрации.

– С 1 февраля на комментарии в социальных сетях станут отвечать непосредственно руководители органов администрации со своих личных страниц и возглавляемых ими подразделений. Горожане должны знать, с кем они общаются, – подчеркнул глава администрации Тамбова.

Нововведение призвано повысить качество ответов на вопросы граждан. Добиться этого поможет персональная ответственность каждого руководителя.

В прошлом году в администрацию города поступило почти 40 тысяч обращений и сообщений, большая часть – через соцсети. Это на 35% больше, чем годом раньше.

♻️ В Тамбове после жалобы местной жительницы убрали мусор на улице Рылеева

Тамбовчанка сообщила о мусоре, который стал заметен после таяния снега, около домов №60, 62 и 64 по ул. Рылеева. Сотрудники ЦУР передали информацию в администрацию города Тамбова.

Был осуществлён выезд по указанным адресам, управляющим компаниям «ТСЖ» и «Триумф» вынесли предписания. После этого работники провели уборку, сейчас территория находится в надлежащем состоянии.

#цур_тамбов_кейсы #цур_тамбовскаяобласть #цур68

Жительнице Первомайского округа помогли записать мужа к врачу

Мужчине требовалась срочная помощь профильного специалиста, которую ему не могли оказать по месту жительства. Женщина сообщила, что у них не получилось записаться на консультацию в областную больницу, так как на январь уже не было талонов. Специалисты ЦУР направили информацию в министерство здравоохранения.

Жительнице написали представители министерства и запросили необходимые для помощи данные. В результате с её мужем связался заведующий поликлиникой Первомайской ЦРБ, чтобы дать необходимые разъяснения по оказанию специализированной медицинской помощи. Также мужчину записали на приём к врачу в консультативно-диагностическую поликлинику ТОКБ имени В.Д. Бабенко.

Женщина сообщила, что её муж был на приёме, ему назначили лечение. Она поблагодарила всех причастных за помощь.

#цур_тамбов_кейсы #цур_тамбовскаяобласть #цур68

На улице Полынковской в Тамбове восстановили освещение после жалобы жительницы

Тамбовчанка сообщила, что во дворе дома №45 по ул. Полынковской не работает уличное освещение, и попросила решить проблему. Специалисты ЦУР направили информацию в администрацию города Тамбова.

В результате лампу заменили, сейчас освещение работает в штатном режиме.

#цур_тамбов_кейсы #цур_тамбовскаяобласть #цур68

Светодиодные деревья отремонтировали в Тамбове после просьбы жительницы

Женщина написала нам в личные сообщения, что в районе ТЭЦ перестали работать два из четырёх светодиодных деревьев, установленных там год назад. Она спросила, можно ли их отремонтировать, и добавила: «ТЭЦ – входные ворота нашего прекрасного города. Давайте восстановим красоту встречи гостей!»

Наши специалисты направили информацию в администрацию Тамбова, и в тот же день работы были выполнены. А жительница оставила благодарность за помощь.

#цур_тамбов_кейсы #цур_тамбовскаяобласть #цур68