Forwarded from ЦУР Official
Представляем топ регионов по доле обработки обращений в ноябре.
Напоминаем, что обработка обращения — это первичный ответ на сообщение пользователя в соцсетях.
В ноябре четыре региона обработали все обращения. Коллеги из Кемеровской области, Кабардино-Балкарии и Карачаево-Черкесии, как и месяц назад, вновь оказались в лидерах. 100% набрала также Сахалинская область.
Количество регионов, у которых показатель составил 99%, по сравнению с октябрем увеличилось в два раза. В ноябре список участников рейтинга пополнили восемнадцать регионов. Они все представлены на нашей карточке. Стоит отметить, что Республика Калмыкия прошла путь от региона с самым низким показателем по доле обработки обращений до одного из лидеров.
На этот раз регионом с самым низким показателем по доле обработки обращений оказалась Рязанская область. Результат коллег составил 87%.
#аналитика
Напоминаем, что обработка обращения — это первичный ответ на сообщение пользователя в соцсетях.
В ноябре четыре региона обработали все обращения. Коллеги из Кемеровской области, Кабардино-Балкарии и Карачаево-Черкесии, как и месяц назад, вновь оказались в лидерах. 100% набрала также Сахалинская область.
Количество регионов, у которых показатель составил 99%, по сравнению с октябрем увеличилось в два раза. В ноябре список участников рейтинга пополнили восемнадцать регионов. Они все представлены на нашей карточке. Стоит отметить, что Республика Калмыкия прошла путь от региона с самым низким показателем по доле обработки обращений до одного из лидеров.
На этот раз регионом с самым низким показателем по доле обработки обращений оказалась Рязанская область. Результат коллег составил 87%.
#аналитика
Подводим итоги этой недели🙌
С 10 по 16 декабря специалисты #ЦУР65 зафиксировали в соцсетях 600 обращений от сахалинцев и курильчан.
Ведомства и мэрии ответили на большинство поступивших вопросов, в работе – 17 обращений☄️
О чем чаще всего спрашивали островитяне на этой неделе – в наших карточках.
С 10 по 16 декабря специалисты #ЦУР65 зафиксировали в соцсетях 600 обращений от сахалинцев и курильчан.
Ведомства и мэрии ответили на большинство поступивших вопросов, в работе – 17 обращений☄️
О чем чаще всего спрашивали островитяне на этой неделе – в наших карточках.
#ЦУР65подкаст
Островной #ЦУР65 запустил авторский подкаст! Героями первого выпуска стали островные учителя и министр образования региона. Получасовой выпуск уже загружен на Яндекс.Музыку. Переходи по ссылке и слушай📲
Островной #ЦУР65 запустил авторский подкаст! Героями первого выпуска стали островные учителя и министр образования региона. Получасовой выпуск уже загружен на Яндекс.Музыку. Переходи по ссылке и слушай📲
Forwarded from Лимаренко Brief
Ко мне через ЦУР поступило много обращений от родителей по поводу возможности посещения детских утренников. Люди жаловались на то, что из-за ограничений их отказывались допускать на эти мероприятия.
Считаю это абсолютно несправедливым. Такие события происходят раз в жизни, поэтому для родителей важно в этот момент быть рядом со своими детьми.
Никакого централизованного запрета на проведение детских утренников в области вводится не будет. Об этом мы договорились с Роспотребнадзором. Окончательное решение о формате утренников и санитарных мерах принимают руководители детских садов. Убедительно прошу их максимально пойти на встречу людям и дать родителям возможность лично присутствовать во время этого важного и торжественного события в жизни их детей.
Считаю это абсолютно несправедливым. Такие события происходят раз в жизни, поэтому для родителей важно в этот момент быть рядом со своими детьми.
Никакого централизованного запрета на проведение детских утренников в области вводится не будет. Об этом мы договорились с Роспотребнадзором. Окончательное решение о формате утренников и санитарных мерах принимают руководители детских садов. Убедительно прошу их максимально пойти на встречу людям и дать родителям возможность лично присутствовать во время этого важного и торжественного события в жизни их детей.
#ЦУР65Обратнаясвязь
В соцcети поступило обращение от жительницы села Сокол Анастасии. Она пожаловалась на слабый напор воды в своей квартире и бездействие управляющей компании, куда она неоднократно обращалась.
Специалисты #ЦУР65 оперативно передали информацию в администрацию Долинского района. Там проблему взяли на контроль и быстро устранили. Анастасия осталась довольна ☺️
В соцcети поступило обращение от жительницы села Сокол Анастасии. Она пожаловалась на слабый напор воды в своей квартире и бездействие управляющей компании, куда она неоднократно обращалась.
Специалисты #ЦУР65 оперативно передали информацию в администрацию Долинского района. Там проблему взяли на контроль и быстро устранили. Анастасия осталась довольна ☺️
Forwarded from Официальный Южный
📲 Утром в субботу, 18 декабря, в соцсети мэра поступило обращение о наледи в 11 микрорайоне.
👷♂️Сигнал был передан МКП Завод им. М.А. Федотова. Бригада незамедлительно вышла на расчистку указанных участков. Благодарим директора завода Алексея Римшу за оперативность.
❗Напомним, что оставить обращение вы можете через наши соцсети по ссылке в шапке профиля.
👷♂️Сигнал был передан МКП Завод им. М.А. Федотова. Бригада незамедлительно вышла на расчистку указанных участков. Благодарим директора завода Алексея Римшу за оперативность.
❗Напомним, что оставить обращение вы можете через наши соцсети по ссылке в шапке профиля.
#ЦУР65ОбратнаяСвязь
Теперь #ЦУР65 фиксирует обращения в личных сообщениях в своих аккаунтах «ВКонтакте», «Одноклассниках» и Instagram🥳
Не нужно разбираться, какое ведомство должно решить вашу проблему – ЦУР сам направит жалобу по адресу через систему «Инцидент Менеджмент» и проконтролирует, чтобы вам оперативно ответили.
Чтобы система зафиксировала ваше сообщение, нужно подробно описать проблему, указать адрес (населенный пункт, улицу, дом) и по возможности предоставить фото/видео.
Важно! Если вы ранее уже направили свое сообщение напрямую в муниципалитет или ведомство, дублировать его не надо. Это может увеличить сроки ответа.
Следите за новостями!
Теперь #ЦУР65 фиксирует обращения в личных сообщениях в своих аккаунтах «ВКонтакте», «Одноклассниках» и Instagram🥳
Не нужно разбираться, какое ведомство должно решить вашу проблему – ЦУР сам направит жалобу по адресу через систему «Инцидент Менеджмент» и проконтролирует, чтобы вам оперативно ответили.
Чтобы система зафиксировала ваше сообщение, нужно подробно описать проблему, указать адрес (населенный пункт, улицу, дом) и по возможности предоставить фото/видео.
Важно! Если вы ранее уже направили свое сообщение напрямую в муниципалитет или ведомство, дублировать его не надо. Это может увеличить сроки ответа.
Следите за новостями!
Forwarded from Лимаренко Brief
⚡️ Прямой эфир: отвечу на вопросы жителей Северо-Курильского района 23 декабря в 15:00
С сегодняшнего дня вы можете задавать вопросы по телефону: 8-4242-67-03-91.
Обращение с пометкой «Прямая линия» можно оставить в моих профилях в социальных сетях:
Instagram
Facebook
ВКонтакте
Одноклассники
И аккаунтах островного Центра управления регионом:
Instagram
ВКонтакте
Одноклассники
Трансляция пройдет на «ОТВ-Сахалин», моём YouTube-канале и в Instagram.
С сегодняшнего дня вы можете задавать вопросы по телефону: 8-4242-67-03-91.
Обращение с пометкой «Прямая линия» можно оставить в моих профилях в социальных сетях:
ВКонтакте
Одноклассники
И аккаунтах островного Центра управления регионом:
ВКонтакте
Одноклассники
Трансляция пройдет на «ОТВ-Сахалин», моём YouTube-канале и в Instagram.
#ЦУР65информирует
❗️Правила уборки и вывоза снега во дворах❗️
По правилам содержания имущества МКД управляющая компания обязана очищать придомовую территорию от снега, наледи и льда.
Вывоз снега является дополнительной услугой и должен быть включен в тариф. О вывозе снега с УК договаривается администрация района.
Если ваш двор необходимо расчистить от снега, обратитесь в свою управляющую компанию.
📞Если УК бездействует, сообщите об этом на горячую линию «Дежурный инспектор»: 8 (4242) 43-24-20.
❗️Правила уборки и вывоза снега во дворах❗️
По правилам содержания имущества МКД управляющая компания обязана очищать придомовую территорию от снега, наледи и льда.
Вывоз снега является дополнительной услугой и должен быть включен в тариф. О вывозе снега с УК договаривается администрация района.
Если ваш двор необходимо расчистить от снега, обратитесь в свою управляющую компанию.
📞Если УК бездействует, сообщите об этом на горячую линию «Дежурный инспектор»: 8 (4242) 43-24-20.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Провода есть – интернета нет!
#ЦУР65 зафиксировал обращение жительницы Итурупа Натальи. Она рассказала, что провайдер протянул до её частного дома интернет-кабель, но доступа в Сеть у неё всё равно нет. Работы внутри дома должен сделать местный специалист, а он всего один на весь остров.
Сотрудники Центра оперативно передали информацию в Минцифру, и вопрос решился за несколько дней! Реакция Натальи не заставила себя долго ждать. Подробнее – в нашем видео ☺️
#ЦУР65 зафиксировал обращение жительницы Итурупа Натальи. Она рассказала, что провайдер протянул до её частного дома интернет-кабель, но доступа в Сеть у неё всё равно нет. Работы внутри дома должен сделать местный специалист, а он всего один на весь остров.
Сотрудники Центра оперативно передали информацию в Минцифру, и вопрос решился за несколько дней! Реакция Натальи не заставила себя долго ждать. Подробнее – в нашем видео ☺️
💰 Отделение Центробанка Сахалинской области сообщает: в регионе стали чаще появляться фальшивые купюры ⚡️
#ЦУР65 решил узнать, сталкиваются ли островитяне с подделками 👍
Итоги подведём уже завтра ☺️
#ЦУР65 решил узнать, сталкиваются ли островитяне с подделками 👍
Итоги подведём уже завтра ☺️
Подводим итоги опроса по теме «Фальшивые купюры»!
78% опрошенных сказали, что никогда не сталкивались с фальшивыми купюрами. А 22% респондентов ответили, что хотя бы раз видели вживую поддельные деньги 👛
#ЦУР65 и Центробанк напоминают простые правила, как отличить настоящие банкноты от фальшивых 👨🏼🎓
❗️ Чаще всего фальшивомонетчики подделывают пятитысячные купюры. В легальном обороте находятся преимущественно банкноты образца 2004 года и моложе. Если вам попалась купюра более раннего образца в хорошем состоянии – это повод насторожиться.
Как проверить банкноту без спецприборов🔎
▪️ Осмотрите герб Хабаровска. При наклоне по нему должна перекатываться блестящая полоса
▪️ Обратите внимание – есть ли ниже герба микроперфорация в виде числа 5000, которую видно на просвет
▪️ Найдите дополнительный водяной знак – портрет Н. Н. Муравьева-Амурского
Что делать, если попалась фальшивка💵
▫️ Проверяйте купюры до того, как они окажутся в вашем кошельке. При малейших сомнениях отказывайтесь от таких денег
▫️ Если вы обнаружили подозрительную банкноту у себя в бумажнике, ни в коем случае не пытайтесь ей расплатиться
▫️ Отнесите сомнительную купюру в любой коммерческий банк. Если деньги подлинные, коммерческий банк зачислит их на указанный вами счёт. Если банкнота фальшивая, её изымут без возмещения стоимости
78% опрошенных сказали, что никогда не сталкивались с фальшивыми купюрами. А 22% респондентов ответили, что хотя бы раз видели вживую поддельные деньги 👛
#ЦУР65 и Центробанк напоминают простые правила, как отличить настоящие банкноты от фальшивых 👨🏼🎓
❗️ Чаще всего фальшивомонетчики подделывают пятитысячные купюры. В легальном обороте находятся преимущественно банкноты образца 2004 года и моложе. Если вам попалась купюра более раннего образца в хорошем состоянии – это повод насторожиться.
Как проверить банкноту без спецприборов🔎
▪️ Осмотрите герб Хабаровска. При наклоне по нему должна перекатываться блестящая полоса
▪️ Обратите внимание – есть ли ниже герба микроперфорация в виде числа 5000, которую видно на просвет
▪️ Найдите дополнительный водяной знак – портрет Н. Н. Муравьева-Амурского
Что делать, если попалась фальшивка💵
▫️ Проверяйте купюры до того, как они окажутся в вашем кошельке. При малейших сомнениях отказывайтесь от таких денег
▫️ Если вы обнаружили подозрительную банкноту у себя в бумажнике, ни в коем случае не пытайтесь ей расплатиться
▫️ Отнесите сомнительную купюру в любой коммерческий банк. Если деньги подлинные, коммерческий банк зачислит их на указанный вами счёт. Если банкнота фальшивая, её изымут без возмещения стоимости
Forwarded from ЦУР Official
За прошедший год наш Telegram-канал стал главной площадкой по информированию о деятельности ЦУР
📍 Еще несколько интересных фактов. Делимся с вами!
❇️ В посте выше мы уже написали про регионы, которые чаще всего упоминались в канале. Также хотим отметить и поблагодарить тех, кто больше всех присылал нам инфоповоды:
🔹Республика Коми;
🔹Магаданская область;
🔹Республика Башкортостан;
🔹Сахалинская область;
🔹Брянская область.
❇️ Среди глав регионов нас больше всего отмечали в Кувшинников.Life
❇️ ТОП-3 самых просматриваемых новости:
🔹пост об опровержении фейка;
🔹материал с упоминанием Дмитрия Чернышенко;
🔹пост о стандарте работы чиновников Белгородской области.
❇️ 174 раза пересылали пост о ежегодном докладе Дмитрия Артюхова.
❇️ За год мы поделились 38 уникальными аналитическими материалами. Самыми упоминаемыми темами стали:
🔹вакцинация — 84 раза;
🔹дороги — 82 раза;
🔹образование — 76 раз.
📍Примечательно и то, что теме одного из самых любимых фаст-треков ЦУР — закрытию люков на колодцах — было посвящено всего 2 поста.
📍 Еще несколько интересных фактов. Делимся с вами!
❇️ В посте выше мы уже написали про регионы, которые чаще всего упоминались в канале. Также хотим отметить и поблагодарить тех, кто больше всех присылал нам инфоповоды:
🔹Республика Коми;
🔹Магаданская область;
🔹Республика Башкортостан;
🔹Сахалинская область;
🔹Брянская область.
❇️ Среди глав регионов нас больше всего отмечали в Кувшинников.Life
❇️ ТОП-3 самых просматриваемых новости:
🔹пост об опровержении фейка;
🔹материал с упоминанием Дмитрия Чернышенко;
🔹пост о стандарте работы чиновников Белгородской области.
❇️ 174 раза пересылали пост о ежегодном докладе Дмитрия Артюхова.
❇️ За год мы поделились 38 уникальными аналитическими материалами. Самыми упоминаемыми темами стали:
🔹вакцинация — 84 раза;
🔹дороги — 82 раза;
🔹образование — 76 раз.
📍Примечательно и то, что теме одного из самых любимых фаст-треков ЦУР — закрытию люков на колодцах — было посвящено всего 2 поста.
Forwarded from Официальный Южный
МЦУ подводит итоги года! 🎊
🔝Наш город стал одним из первых на Дальнем Востоке, где заработал муниципальный центр управления (МЦУ). Его задача - оперативная работа с поступающими через соцсети обращениями граждан.
🗓 В 2021 году в МЦУ их поступило более 15000 через официальные аккаунты. Среднее время подготовки ответа в нашем центре - 4 часа, хотя по постановлению администрации на отработку дается 24 часа.
📲 Если у вас есть вопросы или обращения – пишите их нам в наши аккаунты в соцсетях.
Благодарим #ЦУР65 за сотрудничество 🤝
🔝Наш город стал одним из первых на Дальнем Востоке, где заработал муниципальный центр управления (МЦУ). Его задача - оперативная работа с поступающими через соцсети обращениями граждан.
🗓 В 2021 году в МЦУ их поступило более 15000 через официальные аккаунты. Среднее время подготовки ответа в нашем центре - 4 часа, хотя по постановлению администрации на отработку дается 24 часа.
📲 Если у вас есть вопросы или обращения – пишите их нам в наши аккаунты в соцсетях.
Благодарим #ЦУР65 за сотрудничество 🤝