#ЦУР65информирует

ЦУР Сахалинской области подготовил будущих сотрудников муниципальных центров управления Макарова и Долинска

👨🏻‍💻Очередная серия обучающих семинаров состоялась сегодня в Центре управления регионом. Слушателям рассказали, как оперативно и качественно отвечать на вопросы граждан в социальных сетях. Совсем скоро полученные навыки на практике смогут применить специалисты МЦУ в Макарове и Долинске.

«Работа в социальных сетях - важная составляющая муниципальных центров управления. Большая часть обращений поступает именно через этот формат обратной связи. Вместе с коллегами мы стараемся выйти на уровень эффективного и быстрого реагирования на сообщения граждан. А стимулировать жителей к обратной связи важно через оформление и ведение официальных аккаунтов. Главное не только точечно давать ответы на те или иные комментарии, но и помогать в решении проблемы в короткие сроки», - отметила старший специалист по работе в социальных сетях Дана Пантюхина.

Специалисты Центра управления регионом дали практические рекомендации по позиционированию МЦУ и рассказали о том, как работать с визуальным контентом. Отдельно рассказали о работе в системах обратной связи и как отрабатывать обращения граждан.

В Сахалинской области уже заработали 10 муниципальных центров управления. Все их сотрудники прошли очное и заочное обучение. До конца года МЦУ откроются во всех 18 районах островного региона. Они создаются на базе уже существующих муниципальных служб, путём оптимизации рабочих процессов и повышения квалификации сотрудников.

✅ЦУР продолжает развивать в регионе благоприятные условия для конструктивного диалога власти и населения.

#ЦУР65информирует

📱С помощью приложения «Острова.65» можно самостоятельно записаться к врачу, узнать о доступных в островном регионе льготах, получить уведомление от коммунальных служб, найти выгодные цены и скидки в местных магазинах, узнать информацию о рыбных ярмарках.

Также, через сервис можно оставить заявку на участие в проекте «Наш двор. Наш подъезд».

☑️В рамках инициативы управляющие компании приводят в порядок подъезды, а активные жители им в этом помогают, украшая пространства настенными рисунками, картинами и цветами.

#ЦУР65информирует

В Южно-Сахалинске состоится региональный этап Всероссийского конкурса «Мастер года» среди мастеров производственного обучения профессиональных образовательных организаций Российской Федерации.

❗️Мероприятие пройдёт с 15 по 19 мая 2023 года.

10 участников из образовательных учреждений региона будут демонстрировать навыки на конкурсе. Победитель представит Сахалинскую область в городе Тула на финальном этапе конкурса, который пройдет с 27 сентября по 2 октября.

Более подробную информацию Вы можете узнать на официальном сайте «Агентство по развитию человеческого капитала Сахалинской области».

#ЦУР65информирует

☀️ Летний отдых детей: как подать заявление и сколько стоит путевка в лагерь

В 2023 году юные островитяне смогут поехать в один из трех загородных лагерей на Сахалине – в «Чайку», «Юбилейный» и «Лесное озеро». Кроме того, в областном центре заработают еще 86 площадок, где у детей будет возможность оздоровиться или трудоустроиться в образовательное учреждение.

В загородные оздоровительные лагеря родители смогут приобрести путевки по льготным ценам или полностью за счет бюджета.

Предельная стоимость лагеря с дневным пребыванием составляет 26 013 рублей. Детям с ограниченными возможностями, а также тем, кто оказался в тяжелой жизненной ситуации, путёвки предоставляются бесплатно.

📲 Чтобы записать ребенка в летнюю смену, родителям необходимо подать заявления через портал «Госуслуги». На сайте следует выбрать нужное направление отдыха — санаторий, дневной или загородный, а также указать период заезда. Далее заполнить анкету с данными ребенка, выбрать льготы, стоимость и подать заявление

#ЦУР65информирует

📲 17 мая в 11:00 Центр управления регионом проведёт прямую линию с министром ЖКХ Сахалинской области Наталией Куприной.

Тема эфира – ремонт подъездов и благоустройство территорий. Присоединяйтесь к трансляции, задавайте свои вопросы в комментариях под эфиром.

Подключайтесь к прямой линии в официальных аккаунтах во ВКонтакте:

➡️ Правительства Сахалинской области

➡️ Министерство ЖКХ Сахалинской области

➡️ Центра управления регионом

#ЦУР65информирует

🏗 Девять новостроек в селе Поронайского района сдадут до конца 2023 года

В Сахалинской области активными темпами идет строительство домов для переселенцев из аварийного жилья. Восемнадцать таких семей из Поронайского района уже к концу года отметят новоселье.

Возведение девяти домой для переселенцев из аварийного жилья началось в селе Майское. Новостройки возведут в рамках муниципальной программы по обеспечению качественным жильем населения Поронайского района при поддержке правительства Сахалинской области.

Дома возводят по монолитной технологии и будут устойчивы к землетрясениям. Сразу после сдачи квартиры готовы к проживанию.

Всего дома вместят в себя 18 семей — 16 из них будут жить в трехкомнатных квартирах, а две — в двухкомнатных. Сахалинцам предлагали переселиться в город, но они решили не покидать село Майское.

✅ В Сахалинской области объём вводимого ежегодно жилья превышает 500 тысяч квадратных метров.

#ЦУР65впрямомэфире

📲 Центр управления регионом провел прямую линию с министром ЖКХ Сахалинской области.

Тема эфира – ремонт подъездов и благоустройство территории. Наталия Куприна ответила на вопросы сахалинцев, которые они оставляли в социальных сетях.

➡️ Как можно подать заявку на ремонт подъезда?
➡️ Что делать жителям, если управляющая компания отказывается участвовать в областной программе по ремонту подъездов?
➡️ Куда обращаться, если требуется ремонт двора?

Пропустили прямую трансляцию? Смотрите запись по ссылке

#ЦУР65информирует

📲 В Долинском районе открылся муниципальный центр управления

Это уже 11 МЦУ в Сахалинской области. Главная его задача – обеспечить оперативную отработку обращений граждан, которые поступают в официальные аккаунты районной администрации и органов исполнительной власти.

"Сегодня мы получаем большое количество обращений по каналам обратной связи в социальных сетях. Каждое обращение для нас важно, стараемся реагировать быстро и не просто отвечать на вопросы, а решать проблемы, с которыми к нам обращаются люди. В рамках центра, который мы сегодня открываем, эта работа станет более слаженной, технологичной и оперативной", - отметил мэр Долинска Александр Тугарев.

Сотрудники районной администрации прошли дополнительное обучение в областном ЦУРе современным методикам работы в социальных сетях и системах обратной связи.

"Специалисты Долинского муниципального центра получили все необходимые компетенции и смогут помогать гражданам через социальные сети. Мы, в свою очередь, всегда готовы делиться своими знаниями и накопленным опытом, наши специалисты на связи и готовы помогать коллегам в районах", - отметил заместитель руководителя ЦУР Александр Кротов.

✅ До конца года планируется запустить муниципальные центры во всех районах области.

Сахалинские проекты в области обратной связи получили положительную оценку у дальневосточных коллег

Исполняющий обязанности заместителя Губернатора Сахалинской области Сергей Гребенюк на окружном семинаре, организованном АНО Диалог во Владивостоке, рассказал представителям органов власти ДФО о совместной работе Сахалинского правительства и ЦУР по открытию в регионе Муниципальных центров управления.

Результатом подключения более половины сахалинских муниципалитетов стало заметное повышение качества и скорости ответов органов власти на вопросы граждан.

Диалог государства с населением развивается в островном регионе и через представителей законодательной власти: Сахалинская область стала первой, где региональный парламент заключил соглашение о совместной работе с АНО «Диалог Регионы» в области цифровых коммуникаций.

Результатом стал проект «Цифровая приёмная», который предоставляет возможность людям напрямую обращаться к своему депутату в соцсетях и получать быструю и эффективную обратную связь для решения своих проблем.

Доклад сахалинского чиновника вызвал интерес у представителей дальневосточных регионов и получил хорошие отзывы. Руководитель администрации Главы и Правительства Республики Саха (Якутия) Георгий Михайлов отметил: «Опыт создания и развития муниципальных центров управления на Сахалине безусловно заслуживает отдельного упоминания. Практика решений проблем сахалинцев по стандартам ЦУР на муниципальном уровне свидетельствует о приоритетной работе в регионе с обратной связью от жителей. Также интересен опыт вовлечения депутатского корпуса в систему по обработке обращений от граждан».

В Сахалинской области активными темпами продолжается работа по реализации проектов обратной связи государства с населением. До конца года муниципальные центры управления откроются в каждом районе области. А "Цифровые приемные" заработают у областных и районных депутатов.