Forwarded from ДИАЛОГ
Минцифры, «Диалог» и VK совместно с главами регионов обсудили ключевые задачи по развитию госпабликов на 2023 год: повышение качества контента и вовлеченности пользователей в официальные сообщества.
📍Минцифры представили рейтинг по исполнению ФЗ. В топ-10 вошли Пермский край, ЯНАО, Курская, Ульяновская, Курганская, Новгородская, Калужская, Белгородская и Тюменская области, ХМАО.
🔺«В этом году мы запустили процесс создания инфраструктуры госпабликов. На данный момент функционируют более 130 тыс. страниц ведомств и подведомственных учреждений, создан единый порядок работы госорганов в соцсетях. В следующем году мы будем ставить акцент на качестве ведения официальных страниц и мотивации администраторов сообществ», — отметил руководитель Минцифры России Максут Шадаев.
🔺«”ВКонтакте” предлагает разнообразные инструменты и форматы для того, чтобы контент в официальных сообществах был максимально полезен и интересен каждому. Самые популярные инструменты — это истории, статьи, короткие видео и прямые трансляции. В частности, эфиры глав регионов востребованы у пользователей и набирают сотни тысяч просмотров. Следующий шаг, над которым необходимо продолжить совместную работу, — развитие разнообразных форматов и повышение качества контента. Для этих целей мы запустили бесплатные образовательные курсы для администраторов госпабликов от команды “ВКонтакте”», — подчеркнул гендиректор VK Владимир Кириенко.
🔺«В октябре «Диалог» проводил социсследование: 51% пользователей соцсетей читают паблики органов власти и госучреждений. Не будет преувеличением сказать, что госпаблики — это базовая инфраструктура власти для работы в интернете. Цель 2023 года — улучшить качество контента. Это большой вызов для нас: в среднем на регион приходится 1700 пабликов, при этом у большинства госучреждений нет возможности нанять отдельного специалиста. С осени этого года мы запустили на базе ЦУР вместе с регионами комплексную систему очного обучения и мотивации действующих администраторов госпабликов. Будем продолжать и усиливать эту работу», — отметил гендиректор «Диалога» Владимир Табак.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Центр управления регионом Воронежской области создан, чтобы улучшать качество обратной связи между властью и жителями региона. В 2022 году мы обработали на 39% больше обращений жителей региона. Другие достижения и интересные моменты - в нашем видео.
Итоги недели
📊 За неделю сотрудники ЦУР обработали 868 сообщений
📈 С 10 по 16 декабря почти в два раза выросло количество постов и комментариев жителей по теме дорог. Во время прямой линии губернатора воронежцы прислали много жалоб на ненадлежащее качество дороги к одному из СНТ Воронежа.
Топ-5 тем
Дороги - 215
ЖКХ - 203
Благоустройство - 87
Общественный транспорт - 84
Здравоохранение - 80
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 220
Государственная жилищная инспекция - 124
Департамент здравоохранения - 71
Департамент социальной защиты - 28
Департамент дорожной деятельности - 21
Топ-5 по локации
Воронеж - 536
Лискинский район - 87
Новоусманский район - 41
Россошанский район - 27
Острогожский район - 24
#цур36_аналитика
📊 За неделю сотрудники ЦУР обработали 868 сообщений
📈 С 10 по 16 декабря почти в два раза выросло количество постов и комментариев жителей по теме дорог. Во время прямой линии губернатора воронежцы прислали много жалоб на ненадлежащее качество дороги к одному из СНТ Воронежа.
Топ-5 тем
Дороги - 215
ЖКХ - 203
Благоустройство - 87
Общественный транспорт - 84
Здравоохранение - 80
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 220
Государственная жилищная инспекция - 124
Департамент здравоохранения - 71
Департамент социальной защиты - 28
Департамент дорожной деятельности - 21
Топ-5 по локации
Воронеж - 536
Лискинский район - 87
Новоусманский район - 41
Россошанский район - 27
Острогожский район - 24
#цур36_аналитика
Аналитика ЦУР помогает находить и комплексно решать проблемные ситуации
В ходе мониторинга медиапространства специалисты ЦУР узнали о том, что в воронежском детском саду №188 появились проблемы с отоплением. Родители детей, посещающих учреждение, писали в соцсетях, что средняя температура в группах опустилась до 16 градусов. ЦУР передал собранную информацию в администрацию Воронежа.
Для разрешения ситуации подключили поставщика тепловой энергии ПАО «Квадра». Специалисты компании выехали на место, была проведена настройка гидравлического режима работы тепловой сети. Температура нормализовалась, однако ситуация остается на контроле управления ЖКХ и управления образования и молодежной политики.
В ходе мониторинга медиапространства специалисты ЦУР узнали о том, что в воронежском детском саду №188 появились проблемы с отоплением. Родители детей, посещающих учреждение, писали в соцсетях, что средняя температура в группах опустилась до 16 градусов. ЦУР передал собранную информацию в администрацию Воронежа.
Для разрешения ситуации подключили поставщика тепловой энергии ПАО «Квадра». Специалисты компании выехали на место, была проведена настройка гидравлического режима работы тепловой сети. Температура нормализовалась, однако ситуация остается на контроле управления ЖКХ и управления образования и молодежной политики.
Forwarded from ДИАЛОГ
В 2022 году количество уникальных фейков достигло 3,7 тыс., а число их упоминаний превысило 9,3 млн — в 6 раз больше по сравнению с 2021 годом.
В этом году «Диалог» запустил фактчекинговую платформу «Лапша Медиа», которая предоставляет квалифицированную оценку фейков экспертами, ведущими СМИ и вузами.
Комментарии:
🔺«Мы столкнулись с угрозой не только информационной, но и национальной безопасности, когда требуется консолидация государства и гражданского общества: органов власти, молодежи, представителей СМИ, вузов, экспертных сообществ. «Лапша Медиа» сегодня предоставляет возможность получить достоверные данные пользователям, которые сталкиваются с фейками. С момента запуска платформы поступило более 85 тыс. запросов на проверку публикаций и сообщений. Только при их своевременной отработке возможно создание безопасной информационной среды для граждан», — отметил гендиректор «Диалога» Владимир Табак.
🔺«Время показывает, что информационный вакуум становится благоприятной почвой для распространения фейковой информации. Только с помощью личной вовлеченности представителей органов власти, их прямой коммуникации с жителями и максимально открытой информационной политики можно обеспечить достоверность информационной повестки», — сказал губернатор Белгородской области Вячеслав Гладков.
🔺«Тема фейков не является новой, вбросы были во все времена, но отличались локальным характером. Сегодня интернет-среда дает возможность для их быстрого распространения. 79% населения России считают это опасным явлением. Закон о борьбе с фейками был принят в 2019 году, а впервые о проблематике общественного договора, связанного с борьбой с фейками, заговорили в марте 2021 года, и уже в октябре по инициативе «Диалога» был подписан меморандум по борьбе с фейками в Интернете. Сейчас фактчекинг со стороны участников меморандума — один из самых эффективных инструментов по борьбе с недостоверной информацией», — прокомментировала начальник Управления Президента Российской Федерации по развитию информационно-коммуникационных технологий и инфраструктуры связи Татьяна Матвеева.
🔺«Конкуренция медиаплощадок в скорости подачи информации приводит к потере ее качества. Необходимо, чтобы СМИ и интернет-сообщества понимали свою зону ответственности и выходили на массовую аудиторию с проверенными данными. Сегодня требуется регулирование чистоты повестки, конечно, не в плане цензуры. Запреты — это последняя мера, во всем должен быть здравый смысл», — подчеркнула директор Департамента развития массовых коммуникаций и международного сотрудничества Минцифры России Екатерина Ларина.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📱С 17 по 23 декабря ЦУР Воронежской области обработал 886 сообщений граждан.
❄️ Приближается Новый год – жителей региона интересует организация площадок для его празднования. Специалисты ЦУР зафиксировали рост числа комментариев по теме благоустройства.
Топ-5 тем
ЖКХ - 171
Дороги - 167
Благоустройство - 98
Социальное обслуживание и защита - 84
Общественный транспорт - 83
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 178
Государственная жилищная инспекция - 118
Департамент социальной защиты - 53
Департамент здравоохранения - 41
Администрация Хохольского района - 40
Топ-5 по локации
Воронеж - 537
Хохольский район - 55
Новоусманский район - 40
Россошанский район - 30
Борисоглебск - 30
#цур36_аналитика
❄️ Приближается Новый год – жителей региона интересует организация площадок для его празднования. Специалисты ЦУР зафиксировали рост числа комментариев по теме благоустройства.
Топ-5 тем
ЖКХ - 171
Дороги - 167
Благоустройство - 98
Социальное обслуживание и защита - 84
Общественный транспорт - 83
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 178
Государственная жилищная инспекция - 118
Департамент социальной защиты - 53
Департамент здравоохранения - 41
Администрация Хохольского района - 40
Топ-5 по локации
Воронеж - 537
Хохольский район - 55
Новоусманский район - 40
Россошанский район - 30
Борисоглебск - 30
#цур36_аналитика
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
❄️ Воронеж – город-миллионник, и поэтому быстро очистить улицы города от снега сложно даже при большом количестве спецтехники. Некоторые участки дорог из-за особенностей параметров, а также остановочные площадки и подходы к пешеходным переходам очищают вручную.
🔍 Если по вашему мнению необходимо обратить внимание на конкретный участок дороги, вы можете оформить обращение в отдел благоустройства по ссылке https://clck.ru/336q3h. Уборка дворовых территорий – обязанность обслуживающих дома организаций – управляющих компаний и ТСЖ.
📣 Если эта работа не выполняется или выполняется некачественно, вы можете обратиться в государственную жилищную инспекцию через систему ГИС ЖКХ: https://clck.ru/F9dDu
#цур36_информируем
🔍 Если по вашему мнению необходимо обратить внимание на конкретный участок дороги, вы можете оформить обращение в отдел благоустройства по ссылке https://clck.ru/336q3h. Уборка дворовых территорий – обязанность обслуживающих дома организаций – управляющих компаний и ТСЖ.
📣 Если эта работа не выполняется или выполняется некачественно, вы можете обратиться в государственную жилищную инспекцию через систему ГИС ЖКХ: https://clck.ru/F9dDu
#цур36_информируем
Итоги декабря
📊 За декабрь 2022 года сотрудники ЦУР Воронежской области обработали 4055 сообщений.
📈 Чаще всего жители обращали внимание на качество отопления. Чаще всего сигналы поступали из Воронежа, Лискинского и Россошанского районов.
Также пользователи писали сообщения и комментарии по поводу социальных выплат на детей.
Топ-5 тем
ЖКХ - 989
Дороги - 768
Благоустройство - 406
Общественный транспорт - 364
Здравоохранение/Медицина - 355
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 1075
Государственная жилищная инспекция - 670
Департамент здравоохранения - 331
Департамент соцзащиты - 253
Правительство Воронежской области - 129
Топ-5 по локации
Воронеж - 2515
Лискинский район - 184
Новоусманский район - 180
Россошанский район - 156
Семилукский район - 114
#цур36_аналитика
📊 За декабрь 2022 года сотрудники ЦУР Воронежской области обработали 4055 сообщений.
📈 Чаще всего жители обращали внимание на качество отопления. Чаще всего сигналы поступали из Воронежа, Лискинского и Россошанского районов.
Также пользователи писали сообщения и комментарии по поводу социальных выплат на детей.
Топ-5 тем
ЖКХ - 989
Дороги - 768
Благоустройство - 406
Общественный транспорт - 364
Здравоохранение/Медицина - 355
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 1075
Государственная жилищная инспекция - 670
Департамент здравоохранения - 331
Департамент соцзащиты - 253
Правительство Воронежской области - 129
Топ-5 по локации
Воронеж - 2515
Лискинский район - 184
Новоусманский район - 180
Россошанский район - 156
Семилукский район - 114
#цур36_аналитика
Итоги
Начинаем 2023 продуктивно! С начала года ЦУР обработал 1039 сообщений граждан 💪
📊 Тема ЖКХ стала самой популярной на этой неделе. Это связано с коммунальными авариями, из-за которых в некоторых домах снизилось качество отопления. Сигналы приходили из областного центра, Нововоронежа и Россошанского района.
Также воронежцы задавали вопросы о выделении земельных участков льготникам.
Топ-5 тем
Дороги - 158
ЖКХ - 424
Социальное обслуживание и защита - 98
Благоустройство - 66
Здравоохранение - 65
Топ-5 органов власти
ГЖИ - 212
Администрация Воронежа - 199
Департамент здравоохранения - 63
Департамент дорожной деятельности - 53
Администрация Россошанского района - 39
Топ-5 по локации
Воронеж - 610
Нововоронеж - 105
Россошанский район - 55
Лискинский район - 50
Борисоглебск - 35
#цур36_аналитика
Начинаем 2023 продуктивно! С начала года ЦУР обработал 1039 сообщений граждан 💪
📊 Тема ЖКХ стала самой популярной на этой неделе. Это связано с коммунальными авариями, из-за которых в некоторых домах снизилось качество отопления. Сигналы приходили из областного центра, Нововоронежа и Россошанского района.
Также воронежцы задавали вопросы о выделении земельных участков льготникам.
Топ-5 тем
Дороги - 158
ЖКХ - 424
Социальное обслуживание и защита - 98
Благоустройство - 66
Здравоохранение - 65
Топ-5 органов власти
ГЖИ - 212
Администрация Воронежа - 199
Департамент здравоохранения - 63
Департамент дорожной деятельности - 53
Администрация Россошанского района - 39
Топ-5 по локации
Воронеж - 610
Нововоронеж - 105
Россошанский район - 55
Лискинский район - 50
Борисоглебск - 35
#цур36_аналитика
👩🏫 Руководитель ЦУР Андрей Черваков и специалист по работе с информационными ресурсами Марина Толстолуцкая провели встречу с учащимися МБОУ СОШ №48 по теме «Медиаграмотность, кибербезопасность и цифровая гигиена» в рамках занятий «Разговоры о важном».
Школьники узнали об основных правилах безопасного поведения в интернете. Представители ЦУР рассказали, как создаются и распространяются фейки с примерами по Воронежской области, а также об ответственности за распространение потенциально опасного контента. Особое внимание уделили тому, какие ресурсы заслуживают доверия. Это прежде всего страницы органов власти или подведомственных структур, помеченные специальным знаком «Госорганизация», а также ресурсы официально зарегистрированных СМИ.
«Кибермошенники и киберэкстремисты очень часто выбирают своей целью школьников, рассчитывая на их неопытность в вопросах цифровой гигиены и безопасности. ЦУР решил внести свой вклад в повышение цифровой грамотности подростков. В общении с девятиклассниками мы сделали акцент на том, что информацию в соцсетях следует воспринимать критически и не поддаваться на сиюминутные эмоции. Это убережет от неверных решений. Мы и дальше будем поддерживать педагогов в их работе, направленной на защиту наших детей от опасностей цифровой коммуникации», - отметил руководитель ЦУР Андрей Черваков.
#цур36_работа
Школьники узнали об основных правилах безопасного поведения в интернете. Представители ЦУР рассказали, как создаются и распространяются фейки с примерами по Воронежской области, а также об ответственности за распространение потенциально опасного контента. Особое внимание уделили тому, какие ресурсы заслуживают доверия. Это прежде всего страницы органов власти или подведомственных структур, помеченные специальным знаком «Госорганизация», а также ресурсы официально зарегистрированных СМИ.
«Кибермошенники и киберэкстремисты очень часто выбирают своей целью школьников, рассчитывая на их неопытность в вопросах цифровой гигиены и безопасности. ЦУР решил внести свой вклад в повышение цифровой грамотности подростков. В общении с девятиклассниками мы сделали акцент на том, что информацию в соцсетях следует воспринимать критически и не поддаваться на сиюминутные эмоции. Это убережет от неверных решений. Мы и дальше будем поддерживать педагогов в их работе, направленной на защиту наших детей от опасностей цифровой коммуникации», - отметил руководитель ЦУР Андрей Черваков.
#цур36_работа
Итоги недели
📈 С 14 по 20 января ЦУР Воронежской области обработал 1442 сообщения. Рост комментариев по теме ЖКХ связан с низким качеством водоснабжения и отопления.
📊 Воронежцы стали активнее предлагать идеи по поводу изменения класса автобусов и расписания маршрутов. Жители региона направили много вопросов в департамент государственного регулирования тарифов по поводу повышения цен ЖКХ.
Топ 5 тем
ЖКХ - 878
Дороги - 113
Благоустройство - 110
Соцзащита - 93
Общественный транспорт - 72
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 512
Государственная жилищная инспекция - 316
Департамент здравоохранения - 42
Администрация Лискинского района - 28
Администрация Новоусманского района - 25
Топ-5 по локации
Воронеж - 1172
Лискинский район - 46
Новоусманский район - 38
Нововоронеж - 28
Семилукский район - 22
#цур36_аналитика
📈 С 14 по 20 января ЦУР Воронежской области обработал 1442 сообщения. Рост комментариев по теме ЖКХ связан с низким качеством водоснабжения и отопления.
📊 Воронежцы стали активнее предлагать идеи по поводу изменения класса автобусов и расписания маршрутов. Жители региона направили много вопросов в департамент государственного регулирования тарифов по поводу повышения цен ЖКХ.
Топ 5 тем
ЖКХ - 878
Дороги - 113
Благоустройство - 110
Соцзащита - 93
Общественный транспорт - 72
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 512
Государственная жилищная инспекция - 316
Департамент здравоохранения - 42
Администрация Лискинского района - 28
Администрация Новоусманского района - 25
Топ-5 по локации
Воронеж - 1172
Лискинский район - 46
Новоусманский район - 38
Нововоронеж - 28
Семилукский район - 22
#цур36_аналитика
🤝 В конце 2022 года региональная комиссия по вопросам межнациональных отношений подняла вопрос об обеспечении информационной безопасности в сфере межнациональных отношений.
💻 Руководитель Центра управления регионом Воронежской области Андрей Черваков предложил разработать алгоритм взаимодействия при мониторинге информационного пространства. Его результаты лягут в основу профилактики межнациональных конфликтов.
👨🏫 Также было приято решение о проведении совместного обучения для представителей органов местного самоуправления по противодействию распространения фейков в социальных сетях. Обучение запланировано на 31 января 2023 года.
#цур36_работа
💻 Руководитель Центра управления регионом Воронежской области Андрей Черваков предложил разработать алгоритм взаимодействия при мониторинге информационного пространства. Его результаты лягут в основу профилактики межнациональных конфликтов.
👨🏫 Также было приято решение о проведении совместного обучения для представителей органов местного самоуправления по противодействию распространения фейков в социальных сетях. Обучение запланировано на 31 января 2023 года.
#цур36_работа
Итоги недели
📈 С 21 по 27 января ЦУР Воронежской области обработал 902 сообщения. За этот период на 65% снизилось количество инцидентов по теме ЖКХ. Это связано с устранением коммунальными службами аварийных ситуаций, которые вызвали всплеск обращений неделей ранее.
📊 Воронежцы направили много вопросов в департамент ЖКХ и энергетики по теме раздельной сортировки отходов и платы за вывоз ТКО.
Топ 5 тем
ЖКХ - 307
Дороги - 122
Благоустройство - 95
Общественный транспорт - 64
Соцзащита - 61
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 398
Государственная жилищная инспекция - 81
Департамент здравоохранения - 43
Администрация Калачеевского района - 25
Администрация Семилукского района - 23
Топ-5 по локации
Воронеж - 625
Россошанский район - 40
Лискинский район - 31
Калачеевский район - 26
Семилукский район - 25
#цур36_аналитика
📈 С 21 по 27 января ЦУР Воронежской области обработал 902 сообщения. За этот период на 65% снизилось количество инцидентов по теме ЖКХ. Это связано с устранением коммунальными службами аварийных ситуаций, которые вызвали всплеск обращений неделей ранее.
📊 Воронежцы направили много вопросов в департамент ЖКХ и энергетики по теме раздельной сортировки отходов и платы за вывоз ТКО.
Топ 5 тем
ЖКХ - 307
Дороги - 122
Благоустройство - 95
Общественный транспорт - 64
Соцзащита - 61
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 398
Государственная жилищная инспекция - 81
Департамент здравоохранения - 43
Администрация Калачеевского района - 25
Администрация Семилукского района - 23
Топ-5 по локации
Воронеж - 625
Россошанский район - 40
Лискинский район - 31
Калачеевский район - 26
Семилукский район - 25
#цур36_аналитика
ЦУР Воронежской области провел семинар «Обратная связь». Его главной темой стала работа исполнительных органов с сообщениями граждан в соцсетях.
На площадке центра «Мой бизнес» перед сотрудниками исполнительных органов выступили специалисты ЦУР и представитель АНО «Диалог» Артур Абаджян.
Обсудили, как сделать ответы понятными и полезными для пользователей, сократить время реагирования на сообщения. А чтобы слушатели не заскучали, мы подготовили практические задания. Аудитория с ними отлично справилась!
Фото: РИА «Воронеж»
На площадке центра «Мой бизнес» перед сотрудниками исполнительных органов выступили специалисты ЦУР и представитель АНО «Диалог» Артур Абаджян.
Обсудили, как сделать ответы понятными и полезными для пользователей, сократить время реагирования на сообщения. А чтобы слушатели не заскучали, мы подготовили практические задания. Аудитория с ними отлично справилась!
Фото: РИА «Воронеж»
Руководитель ЦУР Воронежской области принял участие в оперативном совещании у губернатора Александра Гусева. Он отметил, что количество сообщений от жителей, на которые отвечают органы власти и местного самоуправления, в 2022 году по сравнению с предыдущим существенно увеличилось, а качество такой обратной связи - улучшилось. Теперь пользователи получают ответ в 99% случаев. Среднее время рассмотрения инцидентов (сообщений граждан о проблемах) сократилось вдвое и составило 4 часа 42 минуты.
Александр Гусев отметил важность этой работы и подчеркнул, что необходимо не только отвечать на вопросы граждан в соцсетях, но и реально решать их проблемы.
«Гражданская активность в соцсетях возрастает, что показывает работа системы "Инцидент Менеджмент" и наша аналитика. Этот тренд необходимо использовать в целях повышения доверия населения к власти за счет большей открытости государственных, муниципальных органов, подведомственных учреждений. Поэтому я предложил проработать вопрос о целесообразности подключения к системе «Инцидент Менеджмент» ряда подведомственных структур, которые могли бы более оперативно и напрямую реагировать на сообщения граждан о проблемах, относящихся к их сфере деятельности. Благодарю губернатора Александра Гусева за то, что он крайне внимательно отнесся к нашей инициативе», - отметил руководитель ЦУР Андрей Черваков.
#цур36_работа
Александр Гусев отметил важность этой работы и подчеркнул, что необходимо не только отвечать на вопросы граждан в соцсетях, но и реально решать их проблемы.
«Гражданская активность в соцсетях возрастает, что показывает работа системы "Инцидент Менеджмент" и наша аналитика. Этот тренд необходимо использовать в целях повышения доверия населения к власти за счет большей открытости государственных, муниципальных органов, подведомственных учреждений. Поэтому я предложил проработать вопрос о целесообразности подключения к системе «Инцидент Менеджмент» ряда подведомственных структур, которые могли бы более оперативно и напрямую реагировать на сообщения граждан о проблемах, относящихся к их сфере деятельности. Благодарю губернатора Александра Гусева за то, что он крайне внимательно отнесся к нашей инициативе», - отметил руководитель ЦУР Андрей Черваков.
#цур36_работа
На оперативном совещании у губернатора председатель Общественной палаты выступила с докладом о состоянии гражданского общества, отметила возросшую гражданскую активность воронежцев. По словам Наталии Хван, жители области способны оказывать существенное влияние на положение дел в регионе. В качестве содокладчика выступил руководитель ЦУР Андрей Черваков.
По итогам доклада губернатор предложил включать представителей Общественной палаты в состав экспертных советов в отраслевые региональные органы государственной власти.
ЦУР готов аналитическими продуктами подкрепить сотрудничество власти и участников экспертных советов.
#цур36_работа
По итогам доклада губернатор предложил включать представителей Общественной палаты в состав экспертных советов в отраслевые региональные органы государственной власти.
ЦУР готов аналитическими продуктами подкрепить сотрудничество власти и участников экспертных советов.
#цур36_работа
Итоги недели
📈 С 28 января по 3 февраля ЦУР Воронежской области обработал 855 сообщений. Продолжило уменьшаться количество обращений по теме ЖКХ - за этот период оно снизилось на 60%. Количество инцидентов по теме соцзащиты выросло на 70%.
📊 В соцсетях часто сообщалось о неудовлетворительном состоянии дорог и нехватке врачей, а жители Борисоглебского и Павловского районов обращались с просьбами принять меры в отношении бродячих собак.
Топ 5 тем
Дороги - 195
ЖКХ - 122
Социальное обслуживание и защита - 104
Благоустройство - 93
Здравоохранение/медицина - 68
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 199
Государственная жилищная инспекция - 86
Департамент здравоохранения - 67
Департамент социальной защиты - 34
Администрация Новоусманского района - 27
Топ-5 по локации
Воронеж - 566
Новоусманский район - 35
Россошанский район - 24
Борисоглебский район - 21
Семилукский район - 19
#цур36_аналитика
📈 С 28 января по 3 февраля ЦУР Воронежской области обработал 855 сообщений. Продолжило уменьшаться количество обращений по теме ЖКХ - за этот период оно снизилось на 60%. Количество инцидентов по теме соцзащиты выросло на 70%.
📊 В соцсетях часто сообщалось о неудовлетворительном состоянии дорог и нехватке врачей, а жители Борисоглебского и Павловского районов обращались с просьбами принять меры в отношении бродячих собак.
Топ 5 тем
Дороги - 195
ЖКХ - 122
Социальное обслуживание и защита - 104
Благоустройство - 93
Здравоохранение/медицина - 68
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 199
Государственная жилищная инспекция - 86
Департамент здравоохранения - 67
Департамент социальной защиты - 34
Администрация Новоусманского района - 27
Топ-5 по локации
Воронеж - 566
Новоусманский район - 35
Россошанский район - 24
Борисоглебский район - 21
Семилукский район - 19
#цур36_аналитика
Итоги недели
📈 С 4 по 10 февраля ЦУР Воронежской области обработал 698 сообщения. Спокойная обстановка в регионе без крупных аварий привела к тому, что количество обращений уже третью неделю демонстрирует отрицательную динамику.
📊 На этой неделе воронежцы часто высказывали недовольство сборами на капремонт и низким качеством последующих работ. Кроме того, сообщали о проблемах с водоснабжением. В топ-тем на этой неделе попали обращения по поводу общественного транспорта. В основном жители вносили предложения по изменению класса, маршрутов и графиков движения автобусов, а также просили увеличить их количество.
Топ 5 тем
ЖКХ - 190
Общественный транспорт - 127
Социальное обслуживание и защита - 101
Дороги - 97
Благоустройство - 60
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 235
Государственная жилищная инспекция - 57
Департамент здравоохранения - 42
Департамент социальной защиты - 29
Департамент дорожной деятельносстти - 24
Топ-5 по локации
Воронеж - 561
Нововоронеж - 30
Новоусманский район - 29
Рамонский район - 21
Россошанский район - 19
#цур36_аналитика
📈 С 4 по 10 февраля ЦУР Воронежской области обработал 698 сообщения. Спокойная обстановка в регионе без крупных аварий привела к тому, что количество обращений уже третью неделю демонстрирует отрицательную динамику.
📊 На этой неделе воронежцы часто высказывали недовольство сборами на капремонт и низким качеством последующих работ. Кроме того, сообщали о проблемах с водоснабжением. В топ-тем на этой неделе попали обращения по поводу общественного транспорта. В основном жители вносили предложения по изменению класса, маршрутов и графиков движения автобусов, а также просили увеличить их количество.
Топ 5 тем
ЖКХ - 190
Общественный транспорт - 127
Социальное обслуживание и защита - 101
Дороги - 97
Благоустройство - 60
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 235
Государственная жилищная инспекция - 57
Департамент здравоохранения - 42
Департамент социальной защиты - 29
Департамент дорожной деятельносстти - 24
Топ-5 по локации
Воронеж - 561
Нововоронеж - 30
Новоусманский район - 29
Рамонский район - 21
Россошанский район - 19
#цур36_аналитика
15 февраля в Центре управления регионом прошел круглый стол «Кибербезопасность- 2023». Участниками встречи стали представители МВД, банков, центра финансовой грамотности и СМИ.
Собравшиеся обсудили рост активности мошенников, рассказали о проводимой работе по борьбе с киберпреступлениями и повышении грамотности пользователей банковских услуг. Представители банков и МВД рассказали, как можно обезопасить себя: эксперты рекомендовали никогда не передавать по телефону или в сообщениях данные своих карт и счетов. Участники встречи рекомендовали критически относиться к информации от третьих лиц и при любых сомнениях не стесняться перепроверять ее, обращаясь в банки по официальным каналам.
- Уже по итогам начала 2023 годы мы видим бурный рост активности преступников в киберсфере, поэтому нами предпринимаются действия направленные на то, чтобы сбить эту нарастающую волну, - подытожил заместитель начальника управления уголовного розыска ГУ МВД России по Воронежской области, полковник полиции Владимир Пытьев.
#цур36_работа
Собравшиеся обсудили рост активности мошенников, рассказали о проводимой работе по борьбе с киберпреступлениями и повышении грамотности пользователей банковских услуг. Представители банков и МВД рассказали, как можно обезопасить себя: эксперты рекомендовали никогда не передавать по телефону или в сообщениях данные своих карт и счетов. Участники встречи рекомендовали критически относиться к информации от третьих лиц и при любых сомнениях не стесняться перепроверять ее, обращаясь в банки по официальным каналам.
- Уже по итогам начала 2023 годы мы видим бурный рост активности преступников в киберсфере, поэтому нами предпринимаются действия направленные на то, чтобы сбить эту нарастающую волну, - подытожил заместитель начальника управления уголовного розыска ГУ МВД России по Воронежской области, полковник полиции Владимир Пытьев.
#цур36_работа