Forwarded from ЦУР Official
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Вице-премьер Дмитрий Григоренко рассказал об основах построения эффективной системы управления. Делимся с вами структурой, которую выделил руководитель аппарата Правительства России.
Среди пяти ключевых элементов системы управления — коммуникация с обществом.
Он подчеркнул, что важно построить внутреннюю модель мгновенного реагирования на обратную связь с гражданином.
Среди основ системы управления вице-премьер также выделил:
Будем продолжать учитывать эти принципы в работе «Диалога» и ЦУР
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from ЦУР Official
#Воронежская_область
📸 Туризм будет развиваться на основе рекомендаций жителей
Мы часто рассказываем, как данные ЦУР используются при корректировке программ развития территорий. Такой пример недавно продемонстрировала Самарская область, которая обновила планы по развитию речного туризма. В этот раз для раскрытия туристического потенциала была задействована социология воронежского Центра управления регионом.
⏺ ЦУР выяснил, 57% жителей, путешествующих по России, пользуются услугами гидов. В то же время 67% отмечают недостаток информации о туристических объектах в области.
В итоге, помимо информационной поддержки самих туристических мест, было принято решение развивать сообщество экскурсоводов. О наиболее квалифицированных представителях профессии будут рассказывать в соцсетях.
Также исследование помогло выявить в целом позитивные и негативные факторы развития туризма. Данные представили правительству и туристско-информационному центру Воронежа.
Мы часто рассказываем, как данные ЦУР используются при корректировке программ развития территорий. Такой пример недавно продемонстрировала Самарская область, которая обновила планы по развитию речного туризма. В этот раз для раскрытия туристического потенциала была задействована социология воронежского Центра управления регионом.
В итоге, помимо информационной поддержки самих туристических мест, было принято решение развивать сообщество экскурсоводов. О наиболее квалифицированных представителях профессии будут рассказывать в соцсетях.
Также исследование помогло выявить в целом позитивные и негативные факторы развития туризма. Данные представили правительству и туристско-информационному центру Воронежа.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Воронежским школьникам и учителям стал доступен электронный дневник в учебном профиле Сферум в VK Мессенджере 🎓
Теперь из электронного журнала и дневника можно напрямую переходить в учебный профиль Сферум в VK Мессенджере для того, чтобы общаться в чатах, совершать онлайн-звонки, обмениваться контентом размером до 4 ГБ и создавать опросы, оставаясь в безопасном контуре.
Как это работает
Для того, чтобы получить доступ к расширенному функционалу, необходимо однократно связать свой аккаунт электронного журнала и дневника с учебным профилем Сферум в VK Мессенджере. Больше о Сферуме можно узнать в официальном сообществе ВКонтакте.
Теперь из электронного журнала и дневника можно напрямую переходить в учебный профиль Сферум в VK Мессенджере для того, чтобы общаться в чатах, совершать онлайн-звонки, обмениваться контентом размером до 4 ГБ и создавать опросы, оставаясь в безопасном контуре.
Как это работает
Для того, чтобы получить доступ к расширенному функционалу, необходимо однократно связать свой аккаунт электронного журнала и дневника с учебным профилем Сферум в VK Мессенджере. Больше о Сферуме можно узнать в официальном сообществе ВКонтакте.
Городские власти с начала года проверили более 500 нестационарных торговых объектов (НТО).
За полгода работы была проведена проверка 237 НТО по информации от районных управ, а также в отношении еще 278 объектов на основании сведений от граждан. В результате было демонтировано 189 киосков. Особое внимание уделяется киоскам, расположенным на территории многоквартирных домов. Было составлено 66 протоколов за нарушение внешнего вида объектов, около 30 НТО было демонтировано.
В начале года специалисты ЦУР отметили большое количество комментариев от горожан, в которых они обращали внимание на незаконное строительство киосков. За первое полугодие 2023 года система "Инцидент Менеджмент" зафиксировала 140 обращений граждан по поводу незаконно установленных НТО. Информация была передана в администрацию.
За полгода работы была проведена проверка 237 НТО по информации от районных управ, а также в отношении еще 278 объектов на основании сведений от граждан. В результате было демонтировано 189 киосков. Особое внимание уделяется киоскам, расположенным на территории многоквартирных домов. Было составлено 66 протоколов за нарушение внешнего вида объектов, около 30 НТО было демонтировано.
В начале года специалисты ЦУР отметили большое количество комментариев от горожан, в которых они обращали внимание на незаконное строительство киосков. За первое полугодие 2023 года система "Инцидент Менеджмент" зафиксировала 140 обращений граждан по поводу незаконно установленных НТО. Информация была передана в администрацию.
📈 С 24 по 30 июня ЦУР Воронежской области обработал 593 сообщений.
📊 Самая актуальная тема - дороги. Также воронежцы адресовали много сообщений органам власти по темам ЖКХ и общественного транспорта.
Топ-5 тем
Дороги - 129
ЖКХ - 97
Общественный транспорт - 82
Благоустройство - 72
Мусор/Свалки/ТКО - 53
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 132
Департамент ЖКХ и энергетики - 37
Государственная жилищная инспекция - 30
Департамент дорожной деятельности - 25
Администрация Борисоглебска - 19
Топ-5 по локации
Воронеж - 321
Новоусманский район - 35
Лискинский район - 28
Борисоглебск - 23
Россошанский район - 17
#цур36_аналитика
📊 Самая актуальная тема - дороги. Также воронежцы адресовали много сообщений органам власти по темам ЖКХ и общественного транспорта.
Топ-5 тем
Дороги - 129
ЖКХ - 97
Общественный транспорт - 82
Благоустройство - 72
Мусор/Свалки/ТКО - 53
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 132
Департамент ЖКХ и энергетики - 37
Государственная жилищная инспекция - 30
Департамент дорожной деятельности - 25
Администрация Борисоглебска - 19
Топ-5 по локации
Воронеж - 321
Новоусманский район - 35
Лискинский район - 28
Борисоглебск - 23
Россошанский район - 17
#цур36_аналитика
Заместитель губернатора Воронежской области Сергей Соколов на межрегиональном молодежном форуме «Молгород 2023» поговорил с молодыми активистами на тему укрепления доверия внутри общества. Как он подчеркнул в своем выступлении, развитие страны, включая такой показатель, как валовый внутренний продукт, находится в прямой зависимости от того, насколько люди доверяют власти и друг другу. Чем выше доверие – тем быстрее развивается общество, тем благополучнее жизнь людей. Поэтому сокращение дистанции между государством и гражданином – важнейшая политическая задача.
По словам Сергея Соколова, в Воронежской области и губернатор, и другие представители власти придерживаются принципиальной позиции: закрытых тем нет, у каждого жителя региона есть возможность задать власти любой вопрос. Заместитель губернатора напомнил, что у главы региона, у большинства глав районов есть аккаунты в отечественных соцсетях, у каждого ведомства и местной администрации есть свои паблики. А с учетом изменений в законодательстве, согласно которым каждый орган публичной власти и социально значимая государственная и муниципальная организация должны иметь официальную страницу в соцсетях, в регионе сформирована целая сеть госпабликов. Она включает сейчас более 3700 площадок. Одна из главных задач Центра управления регионом – содействие органам госвласти и местного самоуправления в развитии их официальных страниц, начиная с обучения администраторов сообществ и заканчивая подготовкой контента для соцсетей.
Межрегиональный молодежный форум «Молгород» проходит в Воронеже при поддержке правительства области в 14-й раз. С 5 по 15 июля на территории базы отдыха «Смена» (Кожевенный кордон) соберутся более 600 участников и 100 организаторов в возрасте от 18 до 35 лет из разных регионов страны. Форум проходит в две смены, отбор участников осуществляется на конкурсной основе. В текущем году заявки на участие в форуме подало более 1000 человек. Для участников подготовили деловую и досуговую программы. Также ребята смогут поучаствовать в конкурсе от «Росмолодежь. Гранты», в котором можно получить до 1,5 миллиона на реализацию проекта. Центр управления регионом оказывает форуму организационную поддержку в части медийного сопровождения.
По словам Сергея Соколова, в Воронежской области и губернатор, и другие представители власти придерживаются принципиальной позиции: закрытых тем нет, у каждого жителя региона есть возможность задать власти любой вопрос. Заместитель губернатора напомнил, что у главы региона, у большинства глав районов есть аккаунты в отечественных соцсетях, у каждого ведомства и местной администрации есть свои паблики. А с учетом изменений в законодательстве, согласно которым каждый орган публичной власти и социально значимая государственная и муниципальная организация должны иметь официальную страницу в соцсетях, в регионе сформирована целая сеть госпабликов. Она включает сейчас более 3700 площадок. Одна из главных задач Центра управления регионом – содействие органам госвласти и местного самоуправления в развитии их официальных страниц, начиная с обучения администраторов сообществ и заканчивая подготовкой контента для соцсетей.
Межрегиональный молодежный форум «Молгород» проходит в Воронеже при поддержке правительства области в 14-й раз. С 5 по 15 июля на территории базы отдыха «Смена» (Кожевенный кордон) соберутся более 600 участников и 100 организаторов в возрасте от 18 до 35 лет из разных регионов страны. Форум проходит в две смены, отбор участников осуществляется на конкурсной основе. В текущем году заявки на участие в форуме подало более 1000 человек. Для участников подготовили деловую и досуговую программы. Также ребята смогут поучаствовать в конкурсе от «Росмолодежь. Гранты», в котором можно получить до 1,5 миллиона на реализацию проекта. Центр управления регионом оказывает форуму организационную поддержку в части медийного сопровождения.
Forwarded from ЦУР Official
По России средняя скорость первичного ответа на обращения в июне составила 3 часа 16 минут, что на 7 минут больше, чем в мае.
Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы знать о тонкостях работы Центров управления регионами в субъектах России.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📈 С 1 по 7 июля ЦУР Воронежской области обработал 871 сообщение.
📊 Самая актуальная тема - дороги. Также воронежцы адресовали много сообщений органам власти по темам ЖКХ и благоустройства.
Топ-5 тем
Дороги - 277
ЖКХ - 117
Благоустройство - 113
Мусор/Свалки/ТКО - 73
Общественный транспорт - 55
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 197
Государственная жилищная инспекция - 59
Департамент дорожной деятельности - 47
Администрация Борисоглебска - 41
Департамент ЖКХ и энергетики - 39
Топ-5 по локации
Воронеж - 485
Борисоглебск - 56
Новоусманский район - 50
Лискинский район - 37
Нововоронеж - 27
#цур36_аналитика
📊 Самая актуальная тема - дороги. Также воронежцы адресовали много сообщений органам власти по темам ЖКХ и благоустройства.
Топ-5 тем
Дороги - 277
ЖКХ - 117
Благоустройство - 113
Мусор/Свалки/ТКО - 73
Общественный транспорт - 55
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 197
Государственная жилищная инспекция - 59
Департамент дорожной деятельности - 47
Администрация Борисоглебска - 41
Департамент ЖКХ и энергетики - 39
Топ-5 по локации
Воронеж - 485
Борисоглебск - 56
Новоусманский район - 50
Лискинский район - 37
Нововоронеж - 27
#цур36_аналитика
Руководитель ЦУР Андрей Черваков выступил перед участниками молодежного форума "Молгород". Он рассказал молодым активистам о нюансах работы в госсекторе, развитии госпабликов и основах работы органов власти с обращениями жителей в интернете. Главный месседж выступления: работа в соцсетях позволяет наладить прямую коммуникацию между органами власти и гражданами, делая жизнь в регионе более комфортной.
"Госпаблики становятся основным каналом коммуникации власти и граждан. С учетом роста их количества важно обеспечить и качество их ведения. Поэтому ЦУР как оператор системы "Госпаблики" занимается формированием кадрового резерва и обучением будущих администраторов госпабликов. Для молодых специалистов медиасферы госдиджитал дает огромный простор для самореализации, это пока неподнятая целина», — подчеркнул руководитель ЦУР Воронежской области Андрей Черваков.
#цур36_работа
"Госпаблики становятся основным каналом коммуникации власти и граждан. С учетом роста их количества важно обеспечить и качество их ведения. Поэтому ЦУР как оператор системы "Госпаблики" занимается формированием кадрового резерва и обучением будущих администраторов госпабликов. Для молодых специалистов медиасферы госдиджитал дает огромный простор для самореализации, это пока неподнятая целина», — подчеркнул руководитель ЦУР Воронежской области Андрей Черваков.
#цур36_работа
📈 С 8 по 14 июля ЦУР Воронежской области обработал 908 сообщений.
📊 Самая актуальная тема - дороги. Также воронежцы адресовали много сообщений органам власти по темам ЖКХ и благоустройства.
Топ-5 тем
Дороги - 258
ЖКХ - 179
Благоустройство - 145
Безопасность - 43
Мусор/Свалки/ТКО - 42
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 244
Государственная жилищная инспекция - 102
Департамент ЖКХ и энергетики - 46
Департамент дорожной деятельности - 45
Администрация Семилукского района - 30
Топ-5 по локации
Воронеж - 539
Новоусманский район - 51
Семилукский район - 33
Лискинский район - 31
Нововоронеж - 30
#цур36_аналитика
📊 Самая актуальная тема - дороги. Также воронежцы адресовали много сообщений органам власти по темам ЖКХ и благоустройства.
Топ-5 тем
Дороги - 258
ЖКХ - 179
Благоустройство - 145
Безопасность - 43
Мусор/Свалки/ТКО - 42
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 244
Государственная жилищная инспекция - 102
Департамент ЖКХ и энергетики - 46
Департамент дорожной деятельности - 45
Администрация Семилукского района - 30
Топ-5 по локации
Воронеж - 539
Новоусманский район - 51
Семилукский район - 33
Лискинский район - 31
Нововоронеж - 30
#цур36_аналитика
ЦУР продолжает совместную работу с Туристско-информационным центром (ТИЦ) по популяризации туризма в регионе. На этот раз на базе ЦУР прошла встреча с представителями департамента предпринимательства и торговли, ТИЦ, экскурсоводами и блогерами.
Разговор касался таких тем, как формирование позитивного имиджа региона, развитие всесторонних знаний о регионе, туристическая активность за прошедший год, обучение и аттестация экскурсоводов, создание и продвижение контента в каналах и личных блогах воронежских гидов о путешествиях и интересных локациях. Вопросы, поднимавшиеся на мероприятии, будут обсуждены на заседании Общественной палаты.
– Туристическая привлекательность региона – это не только его инфраструктура, но и его позиционирование в соцсетях, - пояснил руководитель ЦУР Андрей Черваков. - Наращивать туристический имидж Воронежской области, повышать ее привлекательность для путешественников без экскурсоводов невозможно. Именно гиды могут рассказать о том, что регион может предложить гостям, познакомить их с культурным и историческим наследием. Во многом глазами самих экскурсоводов туристы видят регион. При этом хорошо, когда увидеть можно не только офлайн, но и онлайн. И мы готовы оказывать коллегам помощь в том, чтобы мощнейший туристический потенциал региона был должным образом представлен и в соцсетях.
Разговор касался таких тем, как формирование позитивного имиджа региона, развитие всесторонних знаний о регионе, туристическая активность за прошедший год, обучение и аттестация экскурсоводов, создание и продвижение контента в каналах и личных блогах воронежских гидов о путешествиях и интересных локациях. Вопросы, поднимавшиеся на мероприятии, будут обсуждены на заседании Общественной палаты.
– Туристическая привлекательность региона – это не только его инфраструктура, но и его позиционирование в соцсетях, - пояснил руководитель ЦУР Андрей Черваков. - Наращивать туристический имидж Воронежской области, повышать ее привлекательность для путешественников без экскурсоводов невозможно. Именно гиды могут рассказать о том, что регион может предложить гостям, познакомить их с культурным и историческим наследием. Во многом глазами самих экскурсоводов туристы видят регион. При этом хорошо, когда увидеть можно не только офлайн, но и онлайн. И мы готовы оказывать коллегам помощь в том, чтобы мощнейший туристический потенциал региона был должным образом представлен и в соцсетях.
Руководитель ЦУР Андрей Черваков 19 июля принял участие в XI Воронежском открытом медиафоруме. На дискуссионной площадке собрались главные редакторы ведущих региональных интернет-изданий, представители пресс-служб муниципалитетов. Обсуждали, нужна ли власти конструктивная критика со стороны СМИ, в какой форме и где проходит граница этого самого конструктива.
"Если граждане говорят о конкретных, не надуманных проблемах, которые должны решаться органами власти, ЦУР донесет их до адресата. И даже если проблему решить невозможно в ближайшей перспективе, задача ЦУРа состоит и в том, чтобы органы власти сообщили и об этом гражданам. Честность и открытость повышает доверие к власти. И, наоборот, если проблема надумана, она будет отфильтрована ЦУРом и не станет мешать работе специалистов. Без такого, уже отлаженного механизма, органам власти эффективно работать становится трудно," - пояснил Андрей Черваков.
#цур36_работа
"Если граждане говорят о конкретных, не надуманных проблемах, которые должны решаться органами власти, ЦУР донесет их до адресата. И даже если проблему решить невозможно в ближайшей перспективе, задача ЦУРа состоит и в том, чтобы органы власти сообщили и об этом гражданам. Честность и открытость повышает доверие к власти. И, наоборот, если проблема надумана, она будет отфильтрована ЦУРом и не станет мешать работе специалистов. Без такого, уже отлаженного механизма, органам власти эффективно работать становится трудно," - пояснил Андрей Черваков.
#цур36_работа
📈 С 15 по 21 июля ЦУР Воронежской области обработал 753 сообщения.
📊 Самая актуальная тема - дороги. Также воронежцы адресовали много сообщений органам власти по темам ЖКХ и благоустройства.
Топ-5 тем
Дороги - 209
ЖКХ - 153
Благоустройство - 113
Мусор/Свалки/ТКО - 59
Общественный транспорт - 41
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 195
Департамент дорожной деятельности - 45
Администрация Новоусманского района - 41
Государственная жилищная инспекция - 38
Департамент здравоохранения - 37
Топ-5 по локации
Воронеж - 414
Новоусманский район - 45
Новохоперский район - 28
Лискинский район - 28
Россошанский район - 27
#цур36_аналитика
📊 Самая актуальная тема - дороги. Также воронежцы адресовали много сообщений органам власти по темам ЖКХ и благоустройства.
Топ-5 тем
Дороги - 209
ЖКХ - 153
Благоустройство - 113
Мусор/Свалки/ТКО - 59
Общественный транспорт - 41
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 195
Департамент дорожной деятельности - 45
Администрация Новоусманского района - 41
Государственная жилищная инспекция - 38
Департамент здравоохранения - 37
Топ-5 по локации
Воронеж - 414
Новоусманский район - 45
Новохоперский район - 28
Лискинский район - 28
Россошанский район - 27
#цур36_аналитика
Руководитель ЦУР Андрей Черваков провел встречу с новым главой Панинского района Андреем Кичигиным, приступившим к обязанностям 7 июля. Поговорили о совместной работе по совершенствованию деятельности в рамках системы "Инцидент Менеджмент" и углублении работы с госпабликами.
"Панинский район за короткий период достиг высоких показателе по отработке инцидентов и развитию госпабликов. Глава района - современно мыслящий руководитель, который понимает важность работы в соцсетях. Поэтому здесь можно запускать пилотные проекты по дальнейшему совершенствованию обратной связи между властью и гражданами. Некоторые идеи такого плана мы и обсудили на встрече", - поделился Андрей Черваков.
#цур36_работа
"Панинский район за короткий период достиг высоких показателе по отработке инцидентов и развитию госпабликов. Глава района - современно мыслящий руководитель, который понимает важность работы в соцсетях. Поэтому здесь можно запускать пилотные проекты по дальнейшему совершенствованию обратной связи между властью и гражданами. Некоторые идеи такого плана мы и обсудили на встрече", - поделился Андрей Черваков.
#цур36_работа
Руководитель ЦУР Андрей Черваков выступил спикером на круглом столе, посвященном информационной безопасности, который прошел в Управлении Росгвардии по Воронежской области. Мероприятие инициировано обществом "Знание" в рамках образовательной программы для федеральных органов исполнительной власти.
Он обсудил с росгвардейцами информационную составляющую гибридной войны, механизмы дезинформации населения, способы и стандарты выявления, верификации и опровержения фейков.
"Росгвардейцы стоят на страже внутренней стабильности, защиты правопорядка. Поэтому и в ходе информационной войны они - наряду с другими силовиками - находятся на первой линии атаки. А главное оружие, которое в этой войне используется, - фейки, запускаемые в попытке деморализовать бойцов. Поэтому разъяснять росгвардейцам сущность фейков и методы борьбы с ними - крайне важная задача. ЦУР не только противостоит непосредственно фейковой угрозе, но старается создать в обществе атмосферу неприятия фейков, при которой они не будут представлять опасности", - прокомментировал Андрей Черваков.
Он обсудил с росгвардейцами информационную составляющую гибридной войны, механизмы дезинформации населения, способы и стандарты выявления, верификации и опровержения фейков.
"Росгвардейцы стоят на страже внутренней стабильности, защиты правопорядка. Поэтому и в ходе информационной войны они - наряду с другими силовиками - находятся на первой линии атаки. А главное оружие, которое в этой войне используется, - фейки, запускаемые в попытке деморализовать бойцов. Поэтому разъяснять росгвардейцам сущность фейков и методы борьбы с ними - крайне важная задача. ЦУР не только противостоит непосредственно фейковой угрозе, но старается создать в обществе атмосферу неприятия фейков, при которой они не будут представлять опасности", - прокомментировал Андрей Черваков.