ЦУР Воронежской области
214 subscribers
638 photos
169 videos
1 file
159 links
ЦУР Воронежской области: о том, что действительно волнует жителей Воронежской области.

Выявляем проблемные вопросы граждан и содействуем в их решении, делимся результатами.

Наша страница в VK - https://vk.com/tsur36
加入频道
📈 С 27 мая по 2 июня ЦУР Воронежской области обработал 870 сообщения. При этом среднее время ответа сократилось до 3 часов.

📊 Самая актуальная тема - ЖКХ. Также воронежцы адресовали много сообщений органам власти по теме дорог и благоустройства.

Топ-5 тем
ЖКХ - 173
Дороги - 150
Благоустройство - 140
Мусор\Свалки\ТКО - 66
Безопасность - 52

Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 329
Государственная жилищная инспекция - 83
Департамент здравоохранения - 36
Департамент дорожной деятельности - 29
Администрация Россошанского района - 20

Топ-5 по локации
Воронеж - 556
Новоусманский район - 33
Борисоглебский район - 32
Лискинский район - 26
Россошанский район - 21

#цур36_аналитика
70% россиян считают, что мессенджеры станут главным способом коммуникации между людьми уже в ближайшем будущем.

Онлайн-опрос среди жителей крупных городов России провели VK и исследовательский холдинг Ромир. Опрошенные уверены, что очень скоро именно через мессенджеры мы будем пользоваться любыми видами услуг — оформлять визы, записываться в поликлинику, оплачивать счета.

Есть также интересные данные о том, что именно ценят люди в мессенджерах. Пользователям нужны понятный и простой интерфейс (75%), быстрая доставка сообщений и загрузка контента (66%), а также отсутствие рекламы (59%).

Больше полезной информации — в статье https://clck.ru/34cJ9u
Forwarded from ЦУР Official
❗️По поручению Президента России во всех регионах появятся Муниципальные центры управления

По итогам заседания Совета при Президенте по развитию местного самоуправления Президент России Владимир Путин утвердил перечень поручений. Среди них — Правительству России, главам всех субъектов и АНО «Диалог Регионы» — рассмотреть создание Муниципальных центров управления и предусмотреть их финансирование.

Ранее Президент отмечал, что опыт Центров управления регионами необходимо адаптировать для муниципалитетов. Он подчеркивал, что представителям местной власти нужно находиться с жителями в постоянном контакте, внимательно слушать и слышать их запросы.

Вопрос о создании МЦУ должен быть решен до 1 декабря 2023 года.

Также «Диалог» в соответствии с поручениями Президента примет участие в создании цифровой коммуникационной платформы для органов местного самоуправления.
Заместитель руководителя ЦУР Воронежской области Олег Чуркин провел обучение для глав поселений региона в рамках собрания Совета муниципальных образований. На семинаре рассказали об особенностях ведения соцсетей органами местного самоуправления.

- На сегодняшний день назрела необходимость активного присутствия государства в соцсетях, причем ключевое слово - активного. В свою очередь это требует регулярного обучения представителей местного самоуправления и муниципальных образований, - подытожил Олег Чуркин.

#цур36_работа
Воронежцы могут направлять свои обращение в госорганы и органы местного самоуправления не только в соцсетях, но и через платформу обратной связи (ПОС). Также с ее помощью можно участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.

ПОС доступен на Госуслугах, в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе» и виджетах на сайтах органов власти. Кроме того, «кнопки» ПОС для подачи обращений размещены на всех официальных пабликах органов власти и местного самоуправления. Ведомства обязаны дать ответ на него в течение 30 дней. Некоторые проблемы решаются быстрее — в срок до 10 дней.

Подробнее – здесь: https://clck.ru/32i2Hj

#цур36_информируем
📈 С 3 по 9 июня ЦУР Воронежской области обработал 1003 сообщения.

📊 Самая актуальная тема - дороги. Также воронежцы адресовали много сообщений органам власти по темам благоустройства и ЖКХ.

Топ-5 тем
Дороги - 336
Благоустройство - 141
ЖКХ - 123
Здравоохранение\Медицина - 76
Социальное обслуживание и защита - 59

Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 442
Государственная жилищная инспекция - 77
Департамент здравоохранения - 74
Департамент соцзащиты - 39
Департамент дорожной деятельности - 28

Топ-5 по локации
Воронеж - 698
Борисоглебский район - 33
Лискинский район - 31
Новоусманский район - 30
Россошанский район - 21

#цур36_аналитика
🤝 15 июня на ПМЭФ министр строительства и ЖКХ России Ирек Файзуллин и генеральный директор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак подписали соглашение о взаимодействии.

💬 «Тема ЖКХ – номер один по количеству сообщений от граждан. По данным системы "Инцидент Менеджмент", только за пять первых месяцев 2023 года в социальных сетях по теме ЖКХ было зафиксировано свыше 319 000 обращений, что составляет 15% от всего числа жалоб и предложений. Уверены, что наше сотрудничество с Минстроем поможет вывести на новый уровень скорость и качество обратной связи в органах власти, ответственных за реализацию жилищной политики, благодаря чему миллионы наших граждан смогут оперативнее получать решение своих проблем в сфере ЖКХ», – подчеркнул гендиректор АНО «Диалог» Владимир Табак.

👉Важным моментом станет работа с обратной связью в рамках нацпроекта «Формирование комфортной городской среды». В этом году на онлайн-голосовании жители Воронежской области отдали свои голоса за 11 общественных пространств для обновления.
Каким должен быть медиатехнолог? 🤔

Ответ на этот вопрос прозвучал на ПМЭФ-2023, где АНО «Диалог Регионы» представил профессиональный стандарт медиатехнолога.

В Концепции определены границы профессиональной деятельности специалистов, работающих в сфере медиатехнологий, а также перспективы ее развития.

Это первый документ, определяющий профессиональный стандарт, благодаря которому станет гораздо проще подбирать специалистов этой области и давать оценку их компетенции.

«Диалог» приглашает консультантов и разработчиков присоединиться к совершенствованию стандарта. А также предлагает разработать методрекомендации по работе специалистов медиасферы. В будущем они могут стать основой для программ дополнительного профобразования в вузах.
Forwarded from ЦУР Official
🔥 Прием заявок на «Смарт Диалог» продлен до 30 июня

АСИ и «Диалог», головная организация ЦУР, изменили дату окончания заявочной кампании на конкурс лучших управленческих практик «Смарт Диалог». Теперь заявки принимаются до 30 июня.

🗣«Петербургский международный экономический форум отчетливо показал, что в России сильно вырос запрос на отечественные идеи, инициативы, особенно в сфере управления. Заявки на «Смарт Диалог» продолжают поступать, и все они имеют стратегически важное значение для развития регионов. Совместно с АСИ мы решили продлить прием практик, чтобы собрать на платформе «Смартека» большую и качественную базу идей по направлениям социальной политики, здравоохранения и образования», — отметил директор по цифровой трансформации АНО «Диалог Регионы» Феликс Гадзаов.

🔵На конкурс уже принято 324 практики, 870 находятся на этапе формирования паспорта проекта.

О лучших практиках сферы здравоохранения, образования и социальной политики рассказывали вам ранее. Если вы тоже разработали проект, который сделал жизнь в регионе лучше, подавайте заявку на «Смартеке» до 30 июня.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📈 С 10 по 16 июня ЦУР Воронежской области обработал 533 сообщения.

📊 Самая актуальная тема - дороги. Также воронежцы адресовали много сообщений органам власти по темам благоустройства и ЖКХ.

Топ-5 тем
Дороги - 110
Благоустройство - 101
ЖКХ - 92
Общественный транспорт - 61
Социальное обслуживание и защита - 32

Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 141
Государственная жилищная инспекция - 42
Департамент здравоохранения - 23
Администрация Лискинского района - 23
Департамент государственного регулирования тарифов - 18

Топ-5 по локации
Воронеж - 141
Лискинский район - 23
Нововоронеж - 16
Новоусманский район - 15
Кантемировский район - 13

#цур36_аналитика
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
В ЦУР состоялась встреча с заместителем руководителя департамента предпринимательства и торговли Воронежской области-начальником отдела развития туризма Александром Кукиным и директором ТИЦ Воронежа Екатериной Шрамко.

Специалисты ЦУР представили социологическое исследование, которое помогло выявить точки роста для развития туризма в регионе. Было решено провести совместные мероприятия для усиления работы с экскурсоводами. В частности, речь шла о продвижении их деятельности и информировании о туристически привлекательных местах региона в соцсетях, создании сообществ экскурсоводов. Предварительно договорились об организации встречи экскурсоводов на базе ЦУР. Подробности встречи - в видео.
Власти Воронежа постараются сохранить рябиновую аллею при строительстве дублера Московского проспекта из-за многочисленных просьб жителей.

ЦУР провел мониторинг информпространства и зарегистрировал всплеск обращений воронежцев по вопросу сохранения аллеи. Специалисты центра направили аналитическую записку в правительство региона и мэрию. В результате органы исполнительной власти приняли решение максимально сохранить зеленые насаждения: один ряд деревьев необходимо будет убрать, а для сохранения второго ряда работы будут проводить поэтапно, а в случае, если деревья погибнут, предусмотрена компенсационная высадка.

#цур36_работа
Руководитель и специалисты ЦУР Воронежской области на базе ВГУ провели обучение работников территориальных избирательных комиссий по работе в социальных сетях.

Семинар включал в себя несколько важных направлений:
🔹 Актуальные вопросы подготовки к единому дню голосования 10 сентября 2023 года;
🔹 Информационная работа государственного органа в социальных сетях: теория и практика.

После вводного курса участникам семинара предложили на практике использовать полученные знания и поработать в социальных сетях с помощью специалистов.

#цур36_работа
📈 С 17 по 23 июня ЦУР Воронежской области обработал 636 сообщений.

📊 Самая актуальная тема - ЖКХ. Также воронежцы адресовали много сообщений органам власти по темам дорог и благоустройства.

Топ-5 тем
ЖКХ - 128
Дороги - 121
Благоустройство - 89
Мусор/Свалки/ТКО - 85
Общественный транспорт - 40

Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 143
Департамент ЖКХ и энергетики - 51
Государственная жилищная инспекция - 49
Департамент дорожной деятельности - 33
Департамент здравоохранения - 29

Топ-5 по локации
Воронеж - 350
Лискинский район - 29
Новоусманский район - 32
Борисоглебск - 24
Россошанский район - 24

#цур36_аналитика
Forwarded from ЦУР Official
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📶 Обратная связь — одна из основ госуправления

Вице-премьер Дмитрий Григоренко рассказал об основах построения эффективной системы управления. Делимся с вами структурой, которую выделил руководитель аппарата Правительства России.

Среди пяти ключевых элементов системы управления — коммуникация с обществом.

🗣«Это внешняя оценка качества того, что мы делаем, второе — важно понимать, что это меняет внутреннюю культуру управления. Одно дело, когда ты сам как начальник понимаешь, а другое — срез общества тебе говорит, что нужно делать или что сделано неправильно», — отметил Дмитрий Григоренко.

Он подчеркнул, что важно построить внутреннюю модель мгновенного реагирования на обратную связь с гражданином.

Среди основ системы управления вице-премьер также выделил:
большие данные и использование цифровых продуктов;
измеримость — конкретные сроки, образ результата, планирование;
единый экран — ориентация каждого члена команды на определенный план;
риски и своевременная реакция на проблемы.

Будем продолжать учитывать эти принципы в работе «Диалога» и ЦУР 👍
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from ЦУР Official
#Воронежская_область

📸 Туризм будет развиваться на основе рекомендаций жителей

Мы часто рассказываем, как данные ЦУР используются при корректировке программ развития территорий. Такой пример недавно продемонстрировала Самарская область, которая обновила планы по развитию речного туризма. В этот раз для раскрытия туристического потенциала была задействована социология воронежского Центра управления регионом.

ЦУР выяснил, 57% жителей, путешествующих по России, пользуются услугами гидов. В то же время 67% отмечают недостаток информации о туристических объектах в области.

В итоге, помимо информационной поддержки самих туристических мест, было принято решение развивать сообщество экскурсоводов. О наиболее квалифицированных представителях профессии будут рассказывать в соцсетях.

Также исследование помогло выявить в целом позитивные и негативные факторы развития туризма. Данные представили правительству и туристско-информационному центру Воронежа.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Воронежским школьникам и учителям стал доступен электронный дневник в учебном профиле Сферум в VK Мессенджере 🎓
Теперь из электронного журнала и дневника можно напрямую переходить в учебный профиль Сферум в VK Мессенджере для того, чтобы общаться в чатах, совершать онлайн-звонки, обмениваться контентом размером до 4 ГБ и создавать опросы, оставаясь в безопасном контуре.

Как это работает
Для того, чтобы получить доступ к расширенному функционалу, необходимо однократно связать свой аккаунт электронного журнала и дневника с учебным профилем Сферум в VK Мессенджере. Больше о Сферуме можно узнать в официальном сообществе ВКонтакте.
Городские власти с начала года проверили более 500 нестационарных торговых объектов (НТО).

За полгода работы была проведена проверка 237 НТО по информации от районных управ, а также в отношении еще 278 объектов на основании сведений от граждан. В результате было демонтировано 189 киосков. Особое внимание уделяется киоскам, расположенным на территории многоквартирных домов. Было составлено 66 протоколов за нарушение внешнего вида объектов, около 30 НТО было демонтировано.

В начале года специалисты ЦУР отметили большое количество комментариев от горожан, в которых они обращали внимание на незаконное строительство киосков. За первое полугодие 2023 года система "Инцидент Менеджмент" зафиксировала 140 обращений граждан по поводу незаконно установленных НТО. Информация была передана в администрацию.
📈 С 24 по 30 июня ЦУР Воронежской области обработал 593 сообщений.

📊 Самая актуальная тема - дороги. Также воронежцы адресовали много сообщений органам власти по темам ЖКХ и общественного транспорта.

Топ-5 тем
Дороги - 129
ЖКХ - 97
Общественный транспорт - 82
Благоустройство - 72
Мусор/Свалки/ТКО - 53

Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 132
Департамент ЖКХ и энергетики - 37
Государственная жилищная инспекция - 30
Департамент дорожной деятельности - 25
Администрация Борисоглебска - 19

Топ-5 по локации
Воронеж - 321
Новоусманский район - 35
Лискинский район - 28
Борисоглебск - 23
Россошанский район - 17

#цур36_аналитика
Заместитель губернатора Воронежской области Сергей Соколов на межрегиональном молодежном форуме «Молгород 2023» поговорил с молодыми активистами на тему укрепления доверия внутри общества. Как он подчеркнул в своем выступлении, развитие страны, включая такой показатель, как валовый внутренний продукт, находится в прямой зависимости от того, насколько люди доверяют власти и друг другу. Чем выше доверие – тем быстрее развивается общество, тем благополучнее жизнь людей. Поэтому сокращение дистанции между государством и гражданином – важнейшая политическая задача.

По словам Сергея Соколова, в Воронежской области и губернатор, и другие представители власти придерживаются принципиальной позиции: закрытых тем нет, у каждого жителя региона есть возможность задать власти любой вопрос. Заместитель губернатора напомнил, что у главы региона, у большинства глав районов есть аккаунты в отечественных соцсетях, у каждого ведомства и местной администрации есть свои паблики. А с учетом изменений в законодательстве, согласно которым каждый орган публичной власти и социально значимая государственная и муниципальная организация должны иметь официальную страницу в соцсетях, в регионе сформирована целая сеть госпабликов. Она включает сейчас более 3700 площадок. Одна из главных задач Центра управления регионом – содействие органам госвласти и местного самоуправления в развитии их официальных страниц, начиная с обучения администраторов сообществ и заканчивая подготовкой контента для соцсетей.

Межрегиональный молодежный форум «Молгород» проходит в Воронеже при поддержке правительства области в 14-й раз. С 5 по 15 июля на территории базы отдыха «Смена» (Кожевенный кордон) соберутся более 600 участников и 100 организаторов в возрасте от 18 до 35 лет из разных регионов страны. Форум проходит в две смены, отбор участников осуществляется на конкурсной основе. В текущем году заявки на участие в форуме подало более 1000 человек. Для участников подготовили деловую и досуговую программы. Также ребята смогут поучаствовать в конкурсе от «Росмолодежь. Гранты», в котором можно получить до 1,5 миллиона на реализацию проекта. Центр управления регионом оказывает форуму организационную поддержку в части медийного сопровождения.