Правительство региона совместно с ЦУР Воронежской области планирует сократить среднее время ответа органов власти в соцсетях до 3 часов. Такое предложение руководителя ЦУР Андрея Червакова поддержал исполняющий обязанности губернатора Виталий Шабалатов на еженедельном оперативном совещании в облправительстве.
Основной темой выступления руководителя ЦУР стала работа по реализации новых положений ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", которые предполагают развитие сети пабликов государственных и муниципальных структур и улучшение их коммуникации с гражданами. Виталий Шабалатов дал поручения руководителям областных ведомств, главам администраций муниципалитетов подключить 100% официальных страниц к системе "Госпаблики" и сократить срок первичного ответа пользователям соцсетей до 3 часов. ЦУР Воронежской области поручено продолжить обучение администраторов госпабликов и ежемесячно формировать рейтинг органов власти и местного самоуправления по работе в системе "Инцидент Менеджмент".
#цур36_работа
Основной темой выступления руководителя ЦУР стала работа по реализации новых положений ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", которые предполагают развитие сети пабликов государственных и муниципальных структур и улучшение их коммуникации с гражданами. Виталий Шабалатов дал поручения руководителям областных ведомств, главам администраций муниципалитетов подключить 100% официальных страниц к системе "Госпаблики" и сократить срок первичного ответа пользователям соцсетей до 3 часов. ЦУР Воронежской области поручено продолжить обучение администраторов госпабликов и ежемесячно формировать рейтинг органов власти и местного самоуправления по работе в системе "Инцидент Менеджмент".
#цур36_работа
Forwarded from ЦУР Official
#Воронежская_область
❗️ Крупная свалка биоотходов устранена благодаря сигналам в соцсетях
В интернете появились сообщения от жителей Рамонского района о свалке биологических отходов. Она располагалась вблизи жилых домов и источала тяжелый запах. ЦУР собрал необходимую информацию об инциденте и обратил внимание региональных властей на проблему.
К решению подключились сразу несколько ведомств:
⏺ Выездные проверки провели департамент природных ресурсов и экологии, Россельхознадзор, региональная прокуратура, Росприроднадзор.
⏺ Процессуальную проверку деятельности ответственной сельхозорганизации проводит СУ СК России по Воронежской области.
⏺ Взяты пробы почвы для определения класса опасности отходов.
Нарушения складирования биологических отходов установили на площади 25 гектаров. По результатам проверки их признали малоопасными. На территории провели спецработы и свалку устранили.
В интернете появились сообщения от жителей Рамонского района о свалке биологических отходов. Она располагалась вблизи жилых домов и источала тяжелый запах. ЦУР собрал необходимую информацию об инциденте и обратил внимание региональных властей на проблему.
К решению подключились сразу несколько ведомств:
Нарушения складирования биологических отходов установили на площади 25 гектаров. По результатам проверки их признали малоопасными. На территории провели спецработы и свалку устранили.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Итоги недели
📈 С 22 по 28 апреля ЦУР Воронежской области обработал 951 сообщений.
📊 По-прежнему самая актуальная тема - неудовлетворительное качество дорог. Большое количество обращений по этой теме связано с началом ремонтных работ. Еще одна популярная тема обращений - ЖКХ. Также воронежцы адресовали много сообщений к органам власти в связи с благоустройством.
Топ-5 тем
Дороги - 260
ЖКХ - 181
Благоустройство - 178
Общественный транспорт - 66
Здравоохранение\Медицина - 56
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 291
Государственная жилищная инспекция - 54
Департамент здравоохранения - 47
Администрация Борисоглебска - 46
Департамент дорожной деятельности - 35
Топ-5 по локации
Воронеж - 523
Борисоглебский район - 71
Россошанский район - 39
Семилукский район - 38
Лискинский район - 38
#цур36_аналитика
📈 С 22 по 28 апреля ЦУР Воронежской области обработал 951 сообщений.
📊 По-прежнему самая актуальная тема - неудовлетворительное качество дорог. Большое количество обращений по этой теме связано с началом ремонтных работ. Еще одна популярная тема обращений - ЖКХ. Также воронежцы адресовали много сообщений к органам власти в связи с благоустройством.
Топ-5 тем
Дороги - 260
ЖКХ - 181
Благоустройство - 178
Общественный транспорт - 66
Здравоохранение\Медицина - 56
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 291
Государственная жилищная инспекция - 54
Департамент здравоохранения - 47
Администрация Борисоглебска - 46
Департамент дорожной деятельности - 35
Топ-5 по локации
Воронеж - 523
Борисоглебский район - 71
Россошанский район - 39
Семилукский район - 38
Лискинский район - 38
#цур36_аналитика
Forwarded from Мастерская новых медиа
Хотите менять мир медиа? Быть полезными для своей страны?
Есть такая возможность. «Мастерская новых медиа» запускает отбор на обучение по направлению «Медиакоммуникации»!
Подавайте заявку и проходите первые три этапа отбора до 26 мая по ссылке.
Что такое Мастерская?
– Несколько очных образовательных заездов в Москве;
– Ведущие эксперты, которые поделятся уникальным опытом работы в новых медиа;
– Сообщество выпускников-профессионалов по всей стране, которые лично знакомы друг с другом и вместе создают масштабные проекты;
– Экспертная и иная поддержка после обучения.
Среди спикеров Мастерской: Дмитрий Песков, Владимир Соловьев, Арам Габрелянов, Алексей Гореславский, Владимир Табак, Кристина Потупчик, Дмитрий (Гоблин) Пучков.
Кого ждем на медиапотоке?
Медиаменеджеров, журналистов, блогеров, SMM-специалистов, продюсеров, контент-мейкеров. Словом, тех, кто работает с информацией, смыслом и контентом.
Как попасть?
– Зарегистрируйтесь по ссылке и подайте заявку. К ней нужно прикрепить рекомендательное письмо. Подробнее – в TG-канале для участников, который будет доступен после регистрации.
– Пройдите заочный конкурсный отбор. Первые три этапа отбора доступны сразу после регистрации.
Конкурс на первый поток этого года составил 14 человек на место. Готов побороться?
Программа организована «Диалогом» и Мастерской управления «Сенеж» президентской платформы «Россия – страна возможностей».
Есть такая возможность. «Мастерская новых медиа» запускает отбор на обучение по направлению «Медиакоммуникации»!
Подавайте заявку и проходите первые три этапа отбора до 26 мая по ссылке.
Что такое Мастерская?
– Несколько очных образовательных заездов в Москве;
– Ведущие эксперты, которые поделятся уникальным опытом работы в новых медиа;
– Сообщество выпускников-профессионалов по всей стране, которые лично знакомы друг с другом и вместе создают масштабные проекты;
– Экспертная и иная поддержка после обучения.
Среди спикеров Мастерской: Дмитрий Песков, Владимир Соловьев, Арам Габрелянов, Алексей Гореславский, Владимир Табак, Кристина Потупчик, Дмитрий (Гоблин) Пучков.
Кого ждем на медиапотоке?
Медиаменеджеров, журналистов, блогеров, SMM-специалистов, продюсеров, контент-мейкеров. Словом, тех, кто работает с информацией, смыслом и контентом.
Как попасть?
– Зарегистрируйтесь по ссылке и подайте заявку. К ней нужно прикрепить рекомендательное письмо. Подробнее – в TG-канале для участников, который будет доступен после регистрации.
– Пройдите заочный конкурсный отбор. Первые три этапа отбора доступны сразу после регистрации.
Конкурс на первый поток этого года составил 14 человек на место. Готов побороться?
Программа организована «Диалогом» и Мастерской управления «Сенеж» президентской платформы «Россия – страна возможностей».
Руководитель ЦУР Андрей Черваков принял участие во встрече воронежских СМИ с Министерством связи и массовых коммуникаций и журналистов из ЛНР. Цель встречи — наладить взаимодействие и обменяться опытом.
«В ходе встречи с коллегами мы рассказали им не только о ситуации в сфере медиа, но и о том, как в регионе выстраивается диалог власти и граждан в соцсетях. ЦУР модерирует предоставление ответов на сообщения людей о волнующих их проблемах со стороны государственных и муниципальных структур. И в ходе этой работы прикладываются усилия к тому, чтобы это общение становилось оперативнее, доступнее и содержательнее», - рассказал Андрей Черваков.
#цур36_работа
«В ходе встречи с коллегами мы рассказали им не только о ситуации в сфере медиа, но и о том, как в регионе выстраивается диалог власти и граждан в соцсетях. ЦУР модерирует предоставление ответов на сообщения людей о волнующих их проблемах со стороны государственных и муниципальных структур. И в ходе этой работы прикладываются усилия к тому, чтобы это общение становилось оперативнее, доступнее и содержательнее», - рассказал Андрей Черваков.
#цур36_работа
После аналитики ЦУР мэрия обратила внимание на общественные туалеты
Аналитики ЦУР зафиксировали большое количество негативных сообщений о нехватке общественных туалетов и их отсутствии на территории Воронежа. В основном речь шла о центральных улицах или местах массового скопления - парках, скверах и набережной.
С учетом данных ЦУР власти Воронежа отметили, что в ближайшее время будет организовано несколько общественных туалетов, в том числе в районе парка "Танаис", сквере "Дубрава", Аллеи Славы. В Воронежском центральном парке ("Динамо") появится еще один автономный модуль. Прорабатывается возможность размещения и на территории сквера "Петровский". На Петровской набережной появится два туалета.
#цур36_работа
Аналитики ЦУР зафиксировали большое количество негативных сообщений о нехватке общественных туалетов и их отсутствии на территории Воронежа. В основном речь шла о центральных улицах или местах массового скопления - парках, скверах и набережной.
С учетом данных ЦУР власти Воронежа отметили, что в ближайшее время будет организовано несколько общественных туалетов, в том числе в районе парка "Танаис", сквере "Дубрава", Аллеи Славы. В Воронежском центральном парке ("Динамо") появится еще один автономный модуль. Прорабатывается возможность размещения и на территории сквера "Петровский". На Петровской набережной появится два туалета.
#цур36_работа
Итоги недели
📉 С 29 апреля по 5 мая ЦУР Воронежской области обработал 679 сообщений.
🚧 Уже не первую неделю тема дорог лидирует по количеству сообщений в социальных сетях. Это связано с продолжением ремонтных работ. Также остается актуальной тема ЖКХ: органам власти продолжают активно поступать вопросы, связанные с благоустройством.
ТОП-5 тем обращений
Дороги - 292
Благоустройство - 151
ЖКХ - 115
Здравоохранение - 44
Общественный транспорт - 34
Топ-5 региональных и муниципальных органов власти по количеству обращений
Администрация Воронежа - 211
Государственная жилищная инспекция - 83
Департамент здравоохранения - 41
Департамент дорожной деятельности - 24
Администрация Лискинского района - 23
Топ-5 локаций по количеству обращений
Воронеж - 472
Новоусманский район - 52
Россошанский район - 38
Лискинский район - 38
Семилукский район - 31
#цур36_аналитика
📉 С 29 апреля по 5 мая ЦУР Воронежской области обработал 679 сообщений.
🚧 Уже не первую неделю тема дорог лидирует по количеству сообщений в социальных сетях. Это связано с продолжением ремонтных работ. Также остается актуальной тема ЖКХ: органам власти продолжают активно поступать вопросы, связанные с благоустройством.
ТОП-5 тем обращений
Дороги - 292
Благоустройство - 151
ЖКХ - 115
Здравоохранение - 44
Общественный транспорт - 34
Топ-5 региональных и муниципальных органов власти по количеству обращений
Администрация Воронежа - 211
Государственная жилищная инспекция - 83
Департамент здравоохранения - 41
Департамент дорожной деятельности - 24
Администрация Лискинского района - 23
Топ-5 локаций по количеству обращений
Воронеж - 472
Новоусманский район - 52
Россошанский район - 38
Лискинский район - 38
Семилукский район - 31
#цур36_аналитика
👥В ЦУР Воронежской области прошла встреча экспертного совета конкурса «Пресс-служба – индустрия коммуникаций».
🖋 В Воронежской области идет подготовка к первому открытому конкурсу пресс-служб предприятий нашего региона. Цель конкурса – повысить профессионализм специалистов пресс-служб и выявить эффективные способы информирования о деятельности предприятий.
В состав экспертного совета конкурса входят представители ЦУР, Союза промышленников и предпринимателей Воронежской области, городской Думы, администрации Воронежа, редакции газеты «Промышленные вести», Воронежского государственного технического университета.
💬 «ЦУР, как модератор диалога власти и граждан, заинтересован в том, чтобы и предприятия региона были активны в соцсетях. Конкурс, в свою очередь, и нацелен на повышение публичности промышленной отрасли и аграрного сектора», – рассказал руководитель ЦУР Воронежской области Андрей Черваков.
#цур36_работа
🖋 В Воронежской области идет подготовка к первому открытому конкурсу пресс-служб предприятий нашего региона. Цель конкурса – повысить профессионализм специалистов пресс-служб и выявить эффективные способы информирования о деятельности предприятий.
В состав экспертного совета конкурса входят представители ЦУР, Союза промышленников и предпринимателей Воронежской области, городской Думы, администрации Воронежа, редакции газеты «Промышленные вести», Воронежского государственного технического университета.
💬 «ЦУР, как модератор диалога власти и граждан, заинтересован в том, чтобы и предприятия региона были активны в соцсетях. Конкурс, в свою очередь, и нацелен на повышение публичности промышленной отрасли и аграрного сектора», – рассказал руководитель ЦУР Воронежской области Андрей Черваков.
#цур36_работа
Итоги недели
📱С 6 по 12 мая ЦУР Воронежской области обработал 624 сообщения.
Лидирует по числу сообщений в соцсетях снова тема дорог. Как мы писали ранее, это связано с продолжением ремонтных работ. Также специалисты ЦУР Воронежской области отметили рост интереса к теме вывоза мусора и обращения с ТКО.
ТОП-5 тем обращений
Дороги - 124
Благоустройство - 112
ЖКХ - 86
Общественный транспорт - 50
Мусор/Свалки/ТКО - 44
Топ-5 региональных и муниципальных органов власти по количеству обращений
Администрация Воронежа - 141
Государственная жилищная инспекция - 65
Департамент дорожной деятельности - 38
Департамент здравоохранения - 31
Администрация Лискинского района - 31
Топ-5 локаций по количеству обращений
Воронеж - 354
Борисоглебск - 37
Лискинский район - 34
Россошанский район - 28
Острогожский район - 20
#цур36_аналитика
📱С 6 по 12 мая ЦУР Воронежской области обработал 624 сообщения.
Лидирует по числу сообщений в соцсетях снова тема дорог. Как мы писали ранее, это связано с продолжением ремонтных работ. Также специалисты ЦУР Воронежской области отметили рост интереса к теме вывоза мусора и обращения с ТКО.
ТОП-5 тем обращений
Дороги - 124
Благоустройство - 112
ЖКХ - 86
Общественный транспорт - 50
Мусор/Свалки/ТКО - 44
Топ-5 региональных и муниципальных органов власти по количеству обращений
Администрация Воронежа - 141
Государственная жилищная инспекция - 65
Департамент дорожной деятельности - 38
Департамент здравоохранения - 31
Администрация Лискинского района - 31
Топ-5 локаций по количеству обращений
Воронеж - 354
Борисоглебск - 37
Лискинский район - 34
Россошанский район - 28
Острогожский район - 20
#цур36_аналитика
ЦУР Воронежской области совместно с департаментом ЖКХ и энергетики запустил чат-бот в Телеграме, где можно узнать, какие общественные территории благоустроили в регионе. Переходите ➡️ https://clck.ru/34RubD
Какие проекты реализуют в следующем году — выбирают жители Воронежской области. Отдать свой голос можно до 31 мая. 11 населенных пунктов региона представили на выбор объекты для обновления в 2024 году в рамках нацпроекта «Жилье и городская среда».
#цур36_работа
Какие проекты реализуют в следующем году — выбирают жители Воронежской области. Отдать свой голос можно до 31 мая. 11 населенных пунктов региона представили на выбор объекты для обновления в 2024 году в рамках нацпроекта «Жилье и городская среда».
#цур36_работа
Руководитель ЦУР Андрей Черваков принял участие в совещании губернатора с руководителями муниципальных районов и городских округов Воронежской области. В рамках семинара он рассказал, как повысить эффективность работы в социальных сетях и особо подчеркнул важность сокращения среднего времени ответа до 2 часов.
- Мы провели обучение среди глав муниципалитетов для улучшения работы в системе "Инцидент Менеджмент". Местная власть - это та власть, которая находится ближе всего к гражданам, и поэтому важно развивать прямое общение на самой доступной площадке - в соцсетях, - пояснил Андрей Черваков.
#цур36_работа
- Мы провели обучение среди глав муниципалитетов для улучшения работы в системе "Инцидент Менеджмент". Местная власть - это та власть, которая находится ближе всего к гражданам, и поэтому важно развивать прямое общение на самой доступной площадке - в соцсетях, - пояснил Андрей Черваков.
#цур36_работа
Руководитель ЦУР Воронежской области провел обучение для студентов Воронежского института высоких технологий. Он рассказал о фейках, которые сейчас можно встретить в новостных лентах, как их выявлять, какие источники информации заслуживают доверия и как проверять достоверность новости.
- Студенты составляют самую любознательную, активную часть общества. Но это и по понятным причинам самая уязвимая для вбросов и дезинформации аудитория. Поэтому для нас важно доносить до молодых людей, как отличать фейки от новостей. Когда у тебя формируется адекватная картина мира, только тогда ты будешь действовать правильно и успешно. Надо не только дать молодым дорогу, но и помочь обойти кочки и рытвины, - пояснил Андрей Черваков.
#цур36_работа
- Студенты составляют самую любознательную, активную часть общества. Но это и по понятным причинам самая уязвимая для вбросов и дезинформации аудитория. Поэтому для нас важно доносить до молодых людей, как отличать фейки от новостей. Когда у тебя формируется адекватная картина мира, только тогда ты будешь действовать правильно и успешно. Надо не только дать молодым дорогу, но и помочь обойти кочки и рытвины, - пояснил Андрей Черваков.
#цур36_работа
📈 С 13 по 19 мая ЦУР Воронежской области обработал 1073 сообщения. По сравнению с предыдущим периодом показатель вырос на 70%. Такой скачок связан с периодом майских праздников.
📊 Самая актуальная тема - ЖКХ. Также воронежцы адресовали много сообщений органам власти в связи с качеством дорог и благоустройством.
Топ-5 тем
ЖКХ - 231
Дороги - 210
Благоустройство - 159
Мусор\Свалки\ТКО - 85
Здравоохранение\Медицина - 56
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 218
Государственная жилищная инспекция - 47
Департамент дорожной деятельности - 38
Администрация Нововоронежа - 38
Департамент здравоохранения - 36
Топ-5 по локации
Воронеж - 524
Новоусманский район - 95
Борисоглебский район - 66
Лискинский район - 64
Нововоронеж - 41
#цур36_аналитика
📊 Самая актуальная тема - ЖКХ. Также воронежцы адресовали много сообщений органам власти в связи с качеством дорог и благоустройством.
Топ-5 тем
ЖКХ - 231
Дороги - 210
Благоустройство - 159
Мусор\Свалки\ТКО - 85
Здравоохранение\Медицина - 56
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 218
Государственная жилищная инспекция - 47
Департамент дорожной деятельности - 38
Администрация Нововоронежа - 38
Департамент здравоохранения - 36
Топ-5 по локации
Воронеж - 524
Новоусманский район - 95
Борисоглебский район - 66
Лискинский район - 64
Нововоронеж - 41
#цур36_аналитика
Подведены итоги первого воронежского конкурса пресс-служб, в котором ЦУР выступил в качестве члена экспертного совета.
Конкурс позволил оценить профессионализм работников крупнейших пресс-служб региона, продемонстрировать лучшие проекты, технологии и инструменты в сфере информационного сопровождения. Организаторами конкурса выступили региональный Союз промышленников и предпринимателей, Воронежский государственный технический университет и редакция газеты «Промышленные вести».
#цур36_работа
Конкурс позволил оценить профессионализм работников крупнейших пресс-служб региона, продемонстрировать лучшие проекты, технологии и инструменты в сфере информационного сопровождения. Организаторами конкурса выступили региональный Союз промышленников и предпринимателей, Воронежский государственный технический университет и редакция газеты «Промышленные вести».
#цур36_работа
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
После информации, поступившей через систему "Инцидент Менеджмент", мэр Воронежа Вадим Кстенин оперативно открыл выезд из микрорайона "Нефтебаза".
Несколько пользователей рассказали в соцсетях о том, что была перекрыта единственная дорога, которой пользовались жители "Нефтебазы" для выезда из микрорайона. Подробнее об инциденте - в видео.
#цур36_работа
Несколько пользователей рассказали в соцсетях о том, что была перекрыта единственная дорога, которой пользовались жители "Нефтебазы" для выезда из микрорайона. Подробнее об инциденте - в видео.
#цур36_работа
📈 С 20 по 26 мая ЦУР Воронежской области обработал 902 сообщения.
📊 Самая актуальная тема - дороги. Также воронежцы адресовали много сообщений органам власти по теме ЖКХ и благоустройству.
Топ-5 тем
Дороги - 276
ЖКХ - 192
Благоустройство - 192
Мусор\Свалки\ТКО - 69
Безопасность - 69
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 271
Администрация Лискинского района - 78
Государственная жилищная инспекция - 64
Департамент дорожной деятельности - 43
Администрация Нововоронежа - 35
Топ-5 по локации
Воронеж - 519
Лискинский район - 94
Борисоглебский район - 39
Россошанский район - 38
Острогожский район - 37
#цур36_аналитика
📊 Самая актуальная тема - дороги. Также воронежцы адресовали много сообщений органам власти по теме ЖКХ и благоустройству.
Топ-5 тем
Дороги - 276
ЖКХ - 192
Благоустройство - 192
Мусор\Свалки\ТКО - 69
Безопасность - 69
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 271
Администрация Лискинского района - 78
Государственная жилищная инспекция - 64
Департамент дорожной деятельности - 43
Администрация Нововоронежа - 35
Топ-5 по локации
Воронеж - 519
Лискинский район - 94
Борисоглебский район - 39
Россошанский район - 38
Острогожский район - 37
#цур36_аналитика
Сегодня Международной день защиты детей. Поэтому в этот день важно не только праздновать, но и помнить, что современная жизнь может нести угрозу для маленьких людей, которые только начинают познавать этот мир. Особенно часто столкнуться с проблемами можно в интернете. В карточках вы можете найти информацию о самых популярных способах кибермошенничества - сохраняйте себе, чтобы не забыть.
#цур36_информируем
#цур36_информируем