🖊 Специалисты ЦУР отметили большое количество комментариев от горожан, в которых они обращали внимание на строительство киосков на внутридворовой территории. Информация была передана в администрацию.
На оперативном совещании, которое провел глава Воронежа Вадим Кстенин, были подведены итоги работы по осуществлению муниципального контроля в сфере торговли. В 2022 году было проведено 916 проверок, демонтировано 379 объектов.
🗓 Вадим Кстенин поручил в срочном порядке закончить разработку нормативно-правовой базы, которая позволит регламентировать работу торговых объектов на территориях, принадлежащих многоквартирным домам и в других неподходящих местах.
#цур36_работа
На оперативном совещании, которое провел глава Воронежа Вадим Кстенин, были подведены итоги работы по осуществлению муниципального контроля в сфере торговли. В 2022 году было проведено 916 проверок, демонтировано 379 объектов.
🗓 Вадим Кстенин поручил в срочном порядке закончить разработку нормативно-правовой базы, которая позволит регламентировать работу торговых объектов на территориях, принадлежащих многоквартирным домам и в других неподходящих местах.
#цур36_работа
ЦУР Воронежской области совместно с департаментом социальной защиты провел семинар по работе в соцсетях для сотрудников органов соцзащиты. Рассказали о том, как должно выглядеть официальное сообщество государственного учреждения, как писать нативно, избегая канцеляризмов, пояснили базовые правила безопасности при работе в соцсетях.
«В учреждения соцзащиты обращаются люди, которые часто находятся в сложных жизненных обстоятельствах. Поэтому общение с такими инстанциями должно быть для граждан удобным, доступным и понятным. Решить эту задачу можно только одним способом — вести качественные паблики в отечественных соцсетях. ЦУР помогает овладеть этими компетенциями. Для многих — новыми и трудными для самостоятельного освоения. Благодаря нашему обучению ответственные за ведение пабликов быстро осваивают главные знания и навыки, а люди получают возможность общаться с соцучреждениями онлайн, быстрее и с большим комфортом решать свои проблемы», - отметил руководитель ЦУР Андрей Черваков.
#цур36_работа
«В учреждения соцзащиты обращаются люди, которые часто находятся в сложных жизненных обстоятельствах. Поэтому общение с такими инстанциями должно быть для граждан удобным, доступным и понятным. Решить эту задачу можно только одним способом — вести качественные паблики в отечественных соцсетях. ЦУР помогает овладеть этими компетенциями. Для многих — новыми и трудными для самостоятельного освоения. Благодаря нашему обучению ответственные за ведение пабликов быстро осваивают главные знания и навыки, а люди получают возможность общаться с соцучреждениями онлайн, быстрее и с большим комфортом решать свои проблемы», - отметил руководитель ЦУР Андрей Черваков.
#цур36_работа
📈 С 25 по 31 марта ЦУР Воронежской области обработал 1128 сообщений.
📊 По-прежнему самая актуальная тема - неудовлетворительное качество дорог. Еще одна популярная тема обращений - проблемы в области благоустройства.
Топ 5 тем
Дороги - 252
Благоустройство - 213
ЖКХ - 201
Безопасность - 105
Мусор\Свалки\ТКО - 101
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 310
Государственная жилищная инспекция - 120
Администрация Семилукского муниципального района - 90
Департамент здравоохранения - 87
Администрация Новоусманского муниципального района - 41
Топ-5 по локации
Воронеж - 621
Семилукский район - 95
Новоусманский район - 80
Россошанский район - 53
Новохоперский район - 41
#цур36_аналитика
📊 По-прежнему самая актуальная тема - неудовлетворительное качество дорог. Еще одна популярная тема обращений - проблемы в области благоустройства.
Топ 5 тем
Дороги - 252
Благоустройство - 213
ЖКХ - 201
Безопасность - 105
Мусор\Свалки\ТКО - 101
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 310
Государственная жилищная инспекция - 120
Администрация Семилукского муниципального района - 90
Департамент здравоохранения - 87
Администрация Новоусманского муниципального района - 41
Топ-5 по локации
Воронеж - 621
Семилукский район - 95
Новоусманский район - 80
Россошанский район - 53
Новохоперский район - 41
#цур36_аналитика
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
ЦУР Воронежской области регулярно проводит обучение для сотрудников органов власти. На семинарах и лекциях специалисты разбирают примеры ответов на запросы жителей и рассказывают, как грамотно выстроить коммуникацию, чтобы она не создавала ощущение формализма.
На этот раз обучение проводилось для будущих специалистов. Заместитель руководителя ЦУР Олег Чуркин пообщался со студентами кафедры социологии и политологии исторического факультета и факультета международных отношений ВГУ. Он рассказал о работе системы "Инцидент Менеджмент", продемонстрировал достоинства интернет-общения между жителями и органами власти. Для закрепления полученных знаний студенты получили практическое упражнение. Смотрите, как это было 👆
#цур36_работа
На этот раз обучение проводилось для будущих специалистов. Заместитель руководителя ЦУР Олег Чуркин пообщался со студентами кафедры социологии и политологии исторического факультета и факультета международных отношений ВГУ. Он рассказал о работе системы "Инцидент Менеджмент", продемонстрировал достоинства интернет-общения между жителями и органами власти. Для закрепления полученных знаний студенты получили практическое упражнение. Смотрите, как это было 👆
#цур36_работа
🖊 ЦУР Воронежской области подключает к системе "Инцидент Менеджмент" все больше каналов связи для удобства граждан. Теперь сообщения будут поступать через Дзен и Rutube.
🗓 За март специалисты ЦУР уже получили через эти каналы и обработали 14 обращений. Самыми популярными темами стали ЖКХ и благоустройство.
#цур36_работа
🗓 За март специалисты ЦУР уже получили через эти каналы и обработали 14 обращений. Самыми популярными темами стали ЖКХ и благоустройство.
#цур36_работа
Сотрудники ЦУР Воронежской области провели обучение по работе в системе "Инцидент Менеджмент". На этот раз участниками семинара стали представители управляющих компаний, образовательного центра "Орион" и Воронежской областной клинической больницы №1. Все эти учреждения недавно были подключены к системе.
Представители ЦУР рассказали о главных принципах работы с обращениями жителей, поделились наглядными кейсами и разъяснили, какие ошибки наиболее часто встречаются при формировании ответа.
Напомним, работа по подключению управляющих компаний ведется в рамках пилотного проекта, реализующегося при поддержке Минстроя России. Воронежская область стала одним из первых регионов, где уже начата работа в этом направлении. А в начале февраля губернатор Александр Гусев на оперативном совещании одобрил идею подключения ряда подведомственных структур.
#цур36_работа
Представители ЦУР рассказали о главных принципах работы с обращениями жителей, поделились наглядными кейсами и разъяснили, какие ошибки наиболее часто встречаются при формировании ответа.
Напомним, работа по подключению управляющих компаний ведется в рамках пилотного проекта, реализующегося при поддержке Минстроя России. Воронежская область стала одним из первых регионов, где уже начата работа в этом направлении. А в начале февраля губернатор Александр Гусев на оперативном совещании одобрил идею подключения ряда подведомственных структур.
#цур36_работа
🎉 У федерального канала ЦУР Official — 7 тысяч подписчиков!
Поздравляем коллег из АНО «Диалог Регионы» с новой отметкой! Желаем расширения аудитории, интересных рубрик и больше хороших кейсов!
Канал публикует лучшие практики регионов России по работе с жителями в интернете, рассказывает об аналитических решениях ЦУР, развитии госпабликов и борьбе с фейками в России.
Поздравляем коллег из АНО «Диалог Регионы» с новой отметкой! Желаем расширения аудитории, интересных рубрик и больше хороших кейсов!
Канал публикует лучшие практики регионов России по работе с жителями в интернете, рассказывает об аналитических решениях ЦУР, развитии госпабликов и борьбе с фейками в России.
Telegram
ЦУР Official
Вас уже 7 тысяч! Спасибо, что вы с нами
⭐️ Мы продолжим писать об изменениях в интернет-коммуникации власти и жителей, рассказывать об управленческих решениях, лучших аналитических кейсах и, конечно, развитии цифровых проектов в России!
Ваша команда ЦУР…
⭐️ Мы продолжим писать об изменениях в интернет-коммуникации власти и жителей, рассказывать об управленческих решениях, лучших аналитических кейсах и, конечно, развитии цифровых проектов в России!
Ваша команда ЦУР…
📈 С 1 по 7 апреля ЦУР Воронежской области обработал 917 сообщений.
📊 По-прежнему самая актуальная тема - неудовлетворительное качество дорог. Еще одна популярная тема обращений - проблемы в области благоустройства.
Топ-5 тем
Дороги - 245
Благоустройство - 160
ЖКХ - 154
Безопасность - 111
Общественный транспорт - 63
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 328
Государственная жилищная инспекция - 98
Департамент дорожной деятельности - 38
Администрация Новоусманского муниципального района - 34
Департамент здравоохранения - 31
Топ-5 по локации
Воронеж - 625
Острогожский район - 55
Новоусманский район - 48
Россошанский район - 28
Лискинский район - 27
#цур36_аналитика
📊 По-прежнему самая актуальная тема - неудовлетворительное качество дорог. Еще одна популярная тема обращений - проблемы в области благоустройства.
Топ-5 тем
Дороги - 245
Благоустройство - 160
ЖКХ - 154
Безопасность - 111
Общественный транспорт - 63
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 328
Государственная жилищная инспекция - 98
Департамент дорожной деятельности - 38
Администрация Новоусманского муниципального района - 34
Департамент здравоохранения - 31
Топ-5 по локации
Воронеж - 625
Острогожский район - 55
Новоусманский район - 48
Россошанский район - 28
Лискинский район - 27
#цур36_аналитика
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Руководитель ЦУР Воронежской области Андрей Черваков обратился с вопросом к мэру города Вадиму Кстенину в рамках открытой планерки. Его интересовали планы по реконструкции спортивных площадок на территории городских школ.
Вадим Кстенин рассказал, что работа в данном направлении идет комплексно и анонсировал новую программу по ремонту покрытий на территории школ и детских садов, которая разработана совместно с депутатами городской Думы. Финансирование этого проекта составит порядка 500 млн рублей.
Эту тему часто поднимают пользователи в своих обращениях в соцсетях. Только с начала года специалисты ЦУР обработали и передали в органы исполнительной власти 90 инцидентов по теме ремонта и строительства спортивных объектов. Анализ этих обращений позволил выявить проблему в виде нехватки стадионов возле школ. В марте специалисты ЦУР передали эту информацию в городскую администрацию.
#цур36_работа
Вадим Кстенин рассказал, что работа в данном направлении идет комплексно и анонсировал новую программу по ремонту покрытий на территории школ и детских садов, которая разработана совместно с депутатами городской Думы. Финансирование этого проекта составит порядка 500 млн рублей.
Эту тему часто поднимают пользователи в своих обращениях в соцсетях. Только с начала года специалисты ЦУР обработали и передали в органы исполнительной власти 90 инцидентов по теме ремонта и строительства спортивных объектов. Анализ этих обращений позволил выявить проблему в виде нехватки стадионов возле школ. В марте специалисты ЦУР передали эту информацию в городскую администрацию.
#цур36_работа
Forwarded from ЦУР Official
Информационную работу в эпоху постправды обсудили на окружном семинаре органов власти ЦФО и Центров управления регионами. Представители власти 16 регионов Центрального федерального округа рассказали о подходах к работе в инфополе и коммуникации с населением.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📈 С 8 по 14 апреля ЦУР Воронежской области обработал 927 сообщений.
📊 По-прежнему самая актуальная тема - неудовлетворительное качество дорог. Еще одна популярная тема обращений - проблемы в области благоустройства. Выросло количество инцидентов по теме мусора, а вот обращений по вопросам безопасности значительно снизилось.
Топ-5 тем
Дороги - 272
Благоустройство - 217
ЖКХ - 189
Мусор/Свалки/ТКО - 82
Общественный транспорт - 50
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 245
Государственная жилищная инспекция - 133
Департамент дорожной деятельности - 71
Департамент здравоохранения - 50
Администрация Семилукского миниципального района - 38
Топ-5 по локации
Воронеж - 616
Новохоперский район - 49
Новоусманский район - 49
Лискинский район - 47
Семилукский район - 43
#цур36_аналитика
📊 По-прежнему самая актуальная тема - неудовлетворительное качество дорог. Еще одна популярная тема обращений - проблемы в области благоустройства. Выросло количество инцидентов по теме мусора, а вот обращений по вопросам безопасности значительно снизилось.
Топ-5 тем
Дороги - 272
Благоустройство - 217
ЖКХ - 189
Мусор/Свалки/ТКО - 82
Общественный транспорт - 50
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 245
Государственная жилищная инспекция - 133
Департамент дорожной деятельности - 71
Департамент здравоохранения - 50
Администрация Семилукского миниципального района - 38
Топ-5 по локации
Воронеж - 616
Новохоперский район - 49
Новоусманский район - 49
Лискинский район - 47
Семилукский район - 43
#цур36_аналитика
Forwarded from Лапша Медиа
Топ-3 самых распространенных фейков прошлой недели
С 10 по 16 апреля аналитики «Лапша Медиа» выявили 87 уникальных фейков, которые набрали 104,5 млн просмотров.
11,3 млн просмотров
В Минцфиры опровергли это и заявили, что цифровые версии документов на «Госуслугах» не заменят бумажные паспорта.
9,1 млн просмотров
Фейк опровергли в региональном МЧС и мэрии города Богданович. А журналисты выяснили, что история могла быть постановкой блогеров ко Дню космонавтики.
7,2 млн просмотров
На самом деле такого штрафа нет. Попасть на деньги можно только если загрязнить почву или грунтовые воды на собственном участке.
С помощью чего нам врали?
Одноклассники — 36,8%
Telegram — 22,2%
VK—19,0%
СМИ — 13,2%
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ЦУР провел семинар по работе в соцсетях для представителей ТОС
18 апреля ЦУР Воронежской области провел семинар по работе в социальных сетях для представителей органов территориальных общественных самоуправлений (ТОС).
Руководитель ЦУР Андрей Черваков подчеркнул важность ведения официальных пабликов ТОС и своевременного размещения в них актуального контента.
В ходе обучения участники узнали о том, как повысить узнаваемость своего сообщества, как писать простым и понятным для всех языком, избегая канцеляризмов, как привлечь общество к участию в проектах ТОС и повысить гражданскую активность в вопросах благоустройства. Сотрудники ЦУР рассказали про базовые правила безопасности при работе в соцсетях. Депутат Воронежской облдумы Артём Зубков, присутствовавший на мероприятии, ответил на вопросы представителей ТОС, касающиеся грантового конкурса от АНО «Образ Будущего» и акции «Родные берега».
«Лидеры ТОС – наиболее активная часть жителей региона. Они успешно решают множество социально значимых проблем, пусть и локального характера. И во многих случаях для того, чтобы двигаться дальше, им необходимо наращивать свою публичность, вести социальные сети. Это важно и с точки зрения получения грантовой поддержки, поскольку значимость ТОС определяют сейчас и по активности его интернет-площадок. Поэтому ЦУР помогает активистам с созданием и развитием своих пабликов. Уверен, выход в онлайн самых инициативных и неравнодушных граждан, какими и являются тосовцы, поможет сделать наш регион более привлекательным для жизни оффлайн», – отметил руководитель ЦУР Андрей Черваков.
#цур36_работа
18 апреля ЦУР Воронежской области провел семинар по работе в социальных сетях для представителей органов территориальных общественных самоуправлений (ТОС).
Руководитель ЦУР Андрей Черваков подчеркнул важность ведения официальных пабликов ТОС и своевременного размещения в них актуального контента.
В ходе обучения участники узнали о том, как повысить узнаваемость своего сообщества, как писать простым и понятным для всех языком, избегая канцеляризмов, как привлечь общество к участию в проектах ТОС и повысить гражданскую активность в вопросах благоустройства. Сотрудники ЦУР рассказали про базовые правила безопасности при работе в соцсетях. Депутат Воронежской облдумы Артём Зубков, присутствовавший на мероприятии, ответил на вопросы представителей ТОС, касающиеся грантового конкурса от АНО «Образ Будущего» и акции «Родные берега».
«Лидеры ТОС – наиболее активная часть жителей региона. Они успешно решают множество социально значимых проблем, пусть и локального характера. И во многих случаях для того, чтобы двигаться дальше, им необходимо наращивать свою публичность, вести социальные сети. Это важно и с точки зрения получения грантовой поддержки, поскольку значимость ТОС определяют сейчас и по активности его интернет-площадок. Поэтому ЦУР помогает активистам с созданием и развитием своих пабликов. Уверен, выход в онлайн самых инициативных и неравнодушных граждан, какими и являются тосовцы, поможет сделать наш регион более привлекательным для жизни оффлайн», – отметил руководитель ЦУР Андрей Черваков.
#цур36_работа
Forwarded from ЦУР Official
#Воронежская_область
⚽️ Мэрия обновит школьные спортплощадки по рекомендациям ЦУР
В соцсетях жители писали о травмоопасности школьных спортивных площадок. ЦУР зафиксировал жалобы и составил аналитическую справку с предложениями для администрации Воронежа.
В рекомендации включили:
⏺ проверку действующих стадионов и площадок на соответствие критериям безопасности;
⏺ формирование плана благоустройства на основе выявленных нарушений;
⏺ информирование жителей о принятых мерах.
Реализацию предложений руководитель ЦУР Андрей Черваков обсудил на совещании с мэром Вадимом Кстениным. Мэр анонсировал новую программу по ремонту покрытий на территории образовательных учреждений, которая разработана совместно с местными депутатами. В 2023 году финансирование проекта составит порядка 500 млн рублей. План обновления спортплощадок уже поддержал губернатор Александр Гусев.
В соцсетях жители писали о травмоопасности школьных спортивных площадок. ЦУР зафиксировал жалобы и составил аналитическую справку с предложениями для администрации Воронежа.
В рекомендации включили:
Реализацию предложений руководитель ЦУР Андрей Черваков обсудил на совещании с мэром Вадимом Кстениным. Мэр анонсировал новую программу по ремонту покрытий на территории образовательных учреждений, которая разработана совместно с местными депутатами. В 2023 году финансирование проекта составит порядка 500 млн рублей. План обновления спортплощадок уже поддержал губернатор Александр Гусев.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Специалисты ЦУР обратили внимание на появление большого количества обращений от жителей Рамонского района. Они сообщали о свалке биологических отходов на сельскохозяйственном участке в селе Нелжа. Информацию передали в правительство Воронежской области.
К ситуации подключились представители сразу нескольких ведомств: первая выездная проверка департамента природных ресурсов и экологии в село была организована 10 марта. Специалисты управления Россельхознадзора взяли пробы почвы с земельного участка, чтобы определить класс опасности отходов. Инспекторы установили факт складирования отходов КРС близко к жилой зоне села. Проверка проводится совместно с областной прокуратурой. Процессуальную проверку также проводит СУ СК России по Воронежской области. Сообщается о нарушении норм экологического законодательства в деятельности ООО «Заречное», которое разместило отходы 4 класса опасности на полях площадью 25 гектаров. Инспекторы Центрально-Черноземного управления Росприроднадзора также провели выездное обследование. В настоящее время в результате проведенного возделывания пашни проблема неприятного запаха ликвидирована.
#цур36_работа
К ситуации подключились представители сразу нескольких ведомств: первая выездная проверка департамента природных ресурсов и экологии в село была организована 10 марта. Специалисты управления Россельхознадзора взяли пробы почвы с земельного участка, чтобы определить класс опасности отходов. Инспекторы установили факт складирования отходов КРС близко к жилой зоне села. Проверка проводится совместно с областной прокуратурой. Процессуальную проверку также проводит СУ СК России по Воронежской области. Сообщается о нарушении норм экологического законодательства в деятельности ООО «Заречное», которое разместило отходы 4 класса опасности на полях площадью 25 гектаров. Инспекторы Центрально-Черноземного управления Росприроднадзора также провели выездное обследование. В настоящее время в результате проведенного возделывания пашни проблема неприятного запаха ликвидирована.
#цур36_работа
Forwarded from ЦУР Official
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🇷🇺 Владимир Путин: важно выстраивать результативную обратную связь с гражданами
На Заседании Совета при Президенте по развитию местного самоуправления Владимир Путин отметил значимость прямого диалога муниципальных органов власти с гражданами.
🗣 «Муниципальные власти, безусловно, должны находиться с жителями в постоянном контакте, внимательно слушать и слышать их запросы и чаяния, быстро на них реагировать. Опыт показывает, что цифровизация повышает уровень качества и действенности такой обратной связи. На прошлом заседании Совета мы говорили о создании Центров управления регионами. Сегодня такие Центры активно работают во всех субъектах федерации, получают хорошие отзывы от людей. Этот опыт необходимо распространить и на муниципальный уровень», — отметил Президент.
На Заседании Совета при Президенте по развитию местного самоуправления Владимир Путин отметил значимость прямого диалога муниципальных органов власти с гражданами.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM